一、xxxx年工作总结
xxxx年，区城管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会以及全国“两会”精神，围绕区委、区政府年度目标任务，以城管委x项重点工作和局xx项配套工作为抓手，不断提升城市规范化、精细化、智能化管理水平，为xx区奋力当好新时代高质量发展“优等生”、绘就新时代最美太湖画卷贡献城管力量。
（一）党建引领推动业务“有机融合”
一是坚持以“党建+”理念为引领。把意识形态工作列为党建工作的重要内容，纳入议事日程，与党建工作紧密结合，同部署、同落实、同检查、同考核。把党建工作与局垃圾分类、文明城市创建等重点工作深度融合，实现党建与业务工作同抓共赢，局机关（垃圾分类）行动支部获评xxxx年度区级优秀行动支部。成立“防疫抗疫”临时行动支部，支部党员发挥模范带头作用，积极参与高速卡口布控检查和分流点协助工作，组织党员志愿梯队和社会志愿者参与社区联防联控、后勤保障工作，获评xx区“阻控疫情志愿同行”优秀志愿服务团队。
二是创新创优城管志愿者服务品牌。以党员志愿者为主导的xx城管志愿者服务队迅速发展壮大，下辖xx支子级志愿服务团队，共计拥有注册志愿者xxxx名，志愿服务总时长累计xxxxxx.x小时，累计开展活动xxxxx场，解决各类城市管理问题xxxxxx件。常态化开展分类手册包邮到家、垃圾分类宣讲培训孵化、文明城市“双清”专员等主题活动，“垃圾分类互动体验”“门前三包培训孵化”两项特色服务项目深受市民喜爱，全面打响“共管共享，我行我愿”品牌。倡导xx小时随手做公益的新型志愿服务理念，在传统“计时式”岗位基础上，创新推出了包括清除小广告、清理垃圾等xx类岗位在内的“计件式”志愿服务体系。
（二）高位协调有效解决“堵点问题”
一是强化城管委综合协调。完善区级城管委领导小组和议事规则，明确镇街道和区级部门工作职责，结合市、区重点工作下达年度城市管理目标任务，统筹推进全区城市管理工作。充分发挥城管委统领作用，在大型环境整治、重大活动保障、创建评比考核、应急联动处置等方面开展高位协调，解决了一批难点、堵点问题。
二是加强城管委考核力度。修订完善城市管理高质量考核办法，通过调整考核分值比重，融合区、镇综合考核，引导各地注重常规基础性工作和城市管理重点工作，促进各地落实长效管理措施。建立健全季度点评会议制度，由分管区领导定期召开城市管理工作会议，通报考核情况，部署下阶段工作，不断压实部门责任。充分发挥考核资金引导作用，下拨城市精细化管理奖励、示范路建设、厕所革命等各类补资金xxxx万，有效提升各地干事创业积极性。
（三）垃圾分类推动城市“时尚生活”
一是坚定夯实组织基础。建立区委、区政府主要领导双组长高位协调机制，组建区级垃圾分类工作专班，选派精干力量开展实体化办公。专班定期或不定期对各镇（区、街道）进行监督考核，掌握全区工作开展情况及存在的问题、短板，对工作中明显滞后、落实整改不力的情况，联合区派驻纪检监察组启动督查+监察模式，强化督办力度。垃圾分类老干部督查组发挥老干部自身优势，针对垃圾分类薄弱的镇（区、街道）开展重点督查，共计x次，督促垃圾分类工作落实到位。
二是有序推进垃圾分类工作。加快推进垃圾处置终端设施建设，新增xxx吨/日厨余（餐厨）垃圾终端处置设施、园林绿化垃圾处理能力xx吨/日处置能力。加快推进“三定一督”示范小区建设，完成xxx个样板小区建设，保质保量完成“三定一督”小区建设年度目标任务。推动落实机关行业主体责任，对全区机关单位、公共机构、行业主管部门等开展日常督查，累计xxx家次。推动农村生活垃圾分类处置工作，实现全区农村生活垃圾分类收运全覆盖。“以法促分”格局逐步形成，紧盯垃圾分类投放、收集、运输和处理等重要环节，分阶段、有侧重地开展执法检查，累计教育劝阻xxxxx起，督促整改xxxx起，立案查处xx起，罚款xxxxx元。
三是不断拓展垃圾分类宣传渠道。充分利用互联网、户外广告牌和电子屏、楼宇电视等媒介和载体，全方位、立体式开展垃圾分类宣传，投放公益宣传广告xxxx余处，全区入户宣传xx万余次，发放宣传册xx万余册，“双微”媒体宣传xxxx余次，受众约xxx万人次；开展党政企全覆盖、密集化宣传xx场、线下活动x场；依托现有处置终端站点，全区打造x处垃圾分类宣传科普馆。
（四）环境整治促进城市“容貌提升”
一是推进市容环境“双清”行动。积极推进以立面清、路面清为内涵的“双清”行动，开展专项执法行动xxx次，累计排查整改各类市容环境问题xxxx个，查处各类案件xxxx个，有效促进市容、秩序双提升。累计清理乱张贴xx.xx万张，面积xxxxx.x平方米，乱涂写x.xx万处，面积xxxx平方米，上报停机xxx起，强制停机xxx起，实施行政处罚xxx件。全面推进占道岗亭清理整治，清理信息亭、书报亭、彩票亭等各类岗亭共计xx个，xx高新区、胥口等x个镇街道已完成清零任务。加大违章停车设施防力度，全区累计设置各类立柱、球柱等设施xxxx件，助力城市管理效能提升。
二是全方位落实文明长效管理。加强问题督办，压实工作责任，高标准落实市、区两级交办问题xxx条，确保最快速度解决问题。利用“智慧城管”平台落实专项督查，实时解决市容、环卫、市政问题累计xxxx件，文明城市长效管理成效明显。开展文创“静态百分百”行动，针对公益广告、市容环卫责任状张贴、垃圾分类标识、道路市政设施等城市管理方面的静态问题，通过自查自改、抽查督导方式集中攻坚、查漏补缺，确保静态指标百分百达标。
三是全面落实市容环卫责任制。深化“门前三包”市容环卫责任制专项行动，累计采集市容环卫责任问题xxxxx件，自行整改xxxx件、自行整改率达xx.x%，处罚市容环卫责任制案件xxx件、处罚金额xx.xx万元；积极推动示范道路建设，石湖东路等x条道路争创市级示范路，开创性推动区级示范路建设，全区xx条道路争创区级示范路；助力夜经济，坚持“审慎包容”管理，全区设置x个大型疏导性夜市、共计xxx个摊位，设置x处、共计xx个临时外摆摊位。
四是开展重点地点环境整治。全面排查地铁站点、交通枢纽、重要商贸区周边市容环境类问题，共排查出市容问题xxx个、市政问题xx个、广告问题xx个、环卫问题xx个，督促各地开展整治，加速问题解决。在xx高新区试点的基础上，以提升城市颜值为目标，逐步推广隔离栏、花箱等设施，促进轨道交通、重要节点周边停车秩序提升，打造优美的城市环境。
五是加快推进户外广告整治。全面开展广告设施清理规范工作，制定并落实屋顶广告、高架沿线高炮广告清零计划，全年共拆除屋顶镂空字xxx处、屋顶看板xx处、整治店招店牌xxx块，常台高速、绕城高速沿线不符合倒伏距离的高炮广告已全部清零，全区拆除户外广告总面积达x.xx万平方米，展现良好城市天际线。在户外广告整治的基础上，在东路北路、永旺商场等地建设一批高品质户外广告设施，打造视觉新亮点，促进城市品质的提升，美化亮化城市面貌。
六是大力违章建设整治。积极推进违法建设五年行动，按照控增量、减存量工作要求，年内查处新增违法建设x.xxx万平方米，拆除存量违法建设x.xx万平方米，违法建设五年行动查处进度xxx%，提前完成拆违目标任务。开展电力、燃气管道违法建设占压巡查，全区共排摸xxx处，对发现的xx处存在违法占压，已全部实施拆除。加大与区住建、国土、规划等部门的联动管控力度，通过参与设计方案审图、参与新建住宅验收等环节，强化源头管理。
（五）协同建设管理加快“融合步伐”
一是深化前置审核备案。深化对全区环境卫生、停车管理、景观照明、小区验收等方面的业务指导和前置审核把关，切实提高市场准入门槛和管理标准，先后完成照明设施方案审核xx个，施工图审核xx个，验收x个；审核验收xxx个项目的环卫设施，其中商业体xx个；参与验收xx处待交付楼盘违建情况，从源头管理促进环境质量提档升级。
二是完善停车设施管理。在推进“智慧停车”建设项目，建成区级智慧停车综合管理平台，完成中心城区xx条道路xxxx余个泊位智能化改造，年内启动道路停车收费试点工作，提升路内停车周转率。落实停车场备案制度，共计办理新建停车场备案xx例、涉及停车泊位xxxx个，推动共享停车试点方案落实，纳入政企配建试点停车场x处，新增公共泊位xxxx个、改造泊位xxxx个。结合市公共自行车规划，新增公共自行车站点xx个新增车桩xxxx个，投放车辆xxxx辆。探索“有桩+蓝牙”新模式，重点解决早晚高峰“空满桩”问题，确保全区公共自行车系统平稳。
三是有序推进城市照明管理。加快推进照明设施建设工作，及时跟进苏同黎公路快速化改造、东环快速路南延二期、南湖快速路东延、x路二期等道路照明工程。加快实施照明设施改造工程，完成凤凰山隧道照明灯具改造、xx大道补角灯改造、太湖东路跨线大桥扶手光管改造、环太湖大道变压器及电缆改造、孙武路景观照明改造、Gxxx国道路灯改造等民生项目工程。做好照明设施维护工作，累计维修路灯xxxx盏次，修补损坏电缆工作井xx余套，维修远程监控设备xx次。加快推进绿色照明，实施路灯照明设施节能改造，完成区级道路传统光源路灯改造xxx盏，实施x处高速公路出入口功能照明亮化、节能双提升工程。推进纳米材料试点工作，xx高新区及木渎镇区域共完成xxxx套路灯灯杆、xx套控制箱及xxx套庭院灯灯杆纳米漆涂刷，有效消除非法小广告的栖身地，确保市容市貌整洁美观。
四是持续提升环卫工作水平。不断加强环卫设施建设力度，xxxx年新改建xA级以上公厕xx座、新改建转运站x座、新建环卫休息场所x处。加快提升环卫作业能力，新增各类环卫作业车xx辆，有效提高机械化作业频率及覆盖率，全区清扫率已达到xx%以上。印发《xx区强化道路洒水抑尘专项方案》，主次干道及交通活动密集区每天道路降尘作业不低于x次、洗地除尘不低于x次，助力打赢蓝天保卫战；在试点的基础上，加快推动夜间保洁模式，今年甪直、胥口实现夜间保洁实现全覆盖。
（六）活用信息科技实现“精细管理”
一是完善智慧城管平台运行。加快推进“智慧城管”一期系统在城市管理中的应用，在大数据预警分析、“门前三包”、违法建设管控等方面作用逐步显现。进一步完善数据普查录入工作，全区共录入市容环境责任单位信息x.x万余条、录入违法建设信息xx条、大型户外广告阵地信息xxx个，为城市精细化管理夯实基础。二期功能基本实现，通过拓展建设数字环卫平台、城管执法综合管理平台、网格化城市管理平台等多个业务子系统，实现数据汇聚和综合运用。完成网格化城市管理指挥系统构建，共派发对讲机xxx台，实现实时定位、后台监控、呼叫一体化，实现城管业务全方位的数字化监控和管理。
二是打造政民互动平台。升级“xx智慧城管”微信公众服务平台，整合微信发布、智慧停车、公共自行车、志愿服务、查阅咨询、“门前三包”、网上审批等便民功能，打造集信息发布、宣传引导、业务办理、公众交流、信用管理于一体的网络互动平台，实现便民服务零距离。
三是加快综合执法平台优化和使用。综合执法平台运行平稳，全区综合行政执法的案件上报、立案、查处、审核、结案等行政执法流程全部实现平台运行，并可对案件进行分析和统计，对重点案件、薄弱环节进行督导，实现城市管理业务“留痕管理”，全区城管领域执法查处xxxx件，处罚金额共计xxx.x万元。
（七）健全机制有力保障“工作环境”
一是深化综合行政执法网格化管理机制。印发《xx区深化城市管理网格化工作试点方案》，结合我区综合行政执法面临的新形势和城市管理工作实际，在xx高新区、木渎镇、甪直镇先行试点深化综合行政执法队伍网格化管理。建立健全执法队伍一体指挥体系，推进城市管理常态化、精细化、制度化，执法成效明显提升。推进城市管理服务站建设，郭巷站成功创建市级示范站，成为全市第二个示范性城市管理服务站，xx高新区、甪直、木渎、城南、越溪各建成一个达标类城管服务站，网格化管理触角向社区不断延伸。
二是健全城市管理“双微”工作机制。全面推行“小微”执法机制。制定城市管理轻微违法行为快速查处专项行动方案，在全区开展城市管理小微违法行为快速查处专项行动，组建xx支快速行动队，涉及xx个网格xx个重点区域点位，全区教育纠处xxxxx起，查处小微违法行为xxxx起，处罚金额共计xx.xxx万元。建立健全“微修”机制，通过组建“微修”专业化队伍，全区xx个板块全部建立全区城市管理基础设施“微修”快速处置机制，充分发挥“队伍灵活，灵活资金”优势，统筹部分城市基础设施零星、微小的维修项目，构建快速巡查、反应、处置、排险体系，切实提升城市基础设施的维护效能。
（八）底线思维有效扎牢“安全篱笆”
一是加大宣传教育力度。开展了“春风行动”安全生产专题培训，邀请x市安全生产专家库成员进行授课，帮助各安全生产条线明确了主体责任。开展了“百团进百万企业”专题宣讲，局主要领导带队赴xx燃气有限公司，围绕学习习近平总书记关于安全生产的重要论述、企业落实安全生产主体责任以及当前安全生产重点工作任务x个方面开展宣讲。
二是强化安全生产责任落实。健全安全生产规章制度，强化安全生产目标管理，印发《xxxx年度x市xx区城市管理局安全生产工作意见》，定期组织开展安全生产专项检查，发现安全生产问题xx起，并督促整改到位，落实闭环管理。组织应急预案实战演练，磨合城管系统部门之间的联动机制，锻炼了城管系统的应急队伍，提高了城管系统处置突发事件能力。
二、xxxx年工作计划
xxxx年，区城管局将以重点工作项目为抓手，对标长三角一体化城市容貌和管理要求，持续打造更有序、更干净的城市环境，创造良好市容面貌，奋力开启“十四五”规划新篇章。
（一）抓整治、促规范，进一步推进“城市颜值”提升
注重融合互补，通过加强城市规划、建设、管理之间的衔接，塑造城市特色风貌，积极融入x主城区一体化布局，全面提升城市品位。一是创建城市环境新标高。以“示范路”建设为导向，综合运用整体改造、节点打造、城市“微修”等措施开展规范整治和美化提升；接续开展“三整治五提升”专项行动，借力x生态涵养发展实验区建设，高标准推动城镇道路立面提升和改造亮化。二是打造户外广告新亮点。重点开展交通环卫设施依附广告整治，探索特色化、精细化的店招标牌设置，打造广告示范街（路），力求展现城市精神内涵，树立富有活力的城市形象。三是开创违建治理新篇章。对标x违法建设防控能力，进一步提升违法建设治理水平，重点整治安全隐患突出、严重影响城市风貌、社会反响强烈的违法建设；持续健全信用管理和联动惩戒机制，全面推动落实限制转让、抵押登记等联合惩戒手段；优化城管+物业联动防控机制，通过鼓励个人有奖举报、“无违建小区”建设等形式，树立标杆、促进群防群控。四是落实规范管理“新手段”。统筹城市管理照明设施、户外广告、环卫设施方案、渣土处置、停车设施备案等方面一体化备案审核，强化事前、事中、事后全过程监管，进一步落实各类设施的设计、施工、验收环节与工程整体同步进行，提高设施合理性、兼容性，进一步明确工作节点和流程，实现有效衔接和源头管控。
（二）补短板、惠民生，进一步推动“实事项目”建设
注重民生需求，不断改善和提高人民群众的生产生活环境，谋划好惠及民生的实事项目，切实提升群众对城市管理的满意度和获得感。一是加快智慧停车项目进程。紧紧围绕停车专项规划及三年行动方案，计划xxxx年度新增停车泊位xxxx个；完善停车大数据的基础建设工作，逐步推进停车场信息接入，加快实现视频识别、停车诱导等智能化管理；探索无人值守道路泊车，引进巡检扫描、无人值守地锁等新技术应用，逐步减少收费巡检人员；扩大中心核区域共享停车范围，缓解中心核重点区域停车难问题。二是加快环卫设施提升进度。深化“厕所革命”，计划新改建xx座高标准公厕，推进智慧公厕项目进程，加快厕所开放联盟进度，填补厕所布点盲区；积极探索“机械作业+人工清扫”环卫清扫保洁作业模式，计划新增各类多功能机械化作业车不少于xx辆，实行夜间机械化车辆组团式保洁作业模式。三是推动垃圾分类进展。全力构建垃圾分类宣传、建设、收运、处置闭环体系，构建“党建+志愿+垃圾分类”模式，提升党员群众知晓率与参与率；深入推进“三定一督”小区建设及信息化管理，至xxxx年底实现“三定一督”小区全覆盖，提升垃圾分类准确率；统筹谋划终端设施处理能力，推进厨余（餐厨）垃圾处置终端提标升级，加快推进区级建筑（装修）垃圾处置终端建设，组建大件垃圾收运队伍，统筹规划配备大件垃圾处置设备；完善“以法促分”新格局，实现垃圾分类与执法协同作战推进。
（三）强宣传、广覆盖，进一步完善“共管格局”构建
注重协同管理，凝聚工作合力，大力推进思想协同、工作协同、资源协同，不断提升工作效能，保确按时序节点，完成各项工作任务。一是以“党建+”理念推动共管。积极探索党建引领城市管理的有效路径，深化“行动支部”建设，把抓好党建工作作为推动全局工作的总抓手，探索党建与垃圾分类、文明城市长效管理等重点工作融合新举措，实现党务政务服务同抓共赢；强化基层党支部联系点建设，积极开展企业共建互联，实现资源共享、组织共建、服务共担的发展目标。二是深入社会共治宣传。持续加强宣传阵地建设，加强与主流媒体、新媒体合作，抓紧组建区级城市管理志愿者队伍，做好与信用平台的协调对接，组织开展形式多样的城市管理宣传活动，努力形成全社会共同参与、共同建设、共同治理的良好局面，实现城市环境的持续改善和公共服务水平的不断提升。三是提升城市管理参与度。充分发挥城管志愿服务队伍的引领作用，扩大城管志愿者品牌影响力，促进城管志愿服务常态化、规范化、品牌化，以“城管+志愿”模式引导更多社会力量参与城市治理。不断优化城市管理网格，推动资源整合，有效推广社会化、市场化运作机制；探索基层党组织、居委会、业委会、物业等多主体参与，构建社会协同共治机制。
（四）严管理、转作风，进一步优化“城管队伍”管理
注重队伍建设，加强基层队伍规范化管理，内强素质外树形象，打造一支政治合格、业务精通、纪律严明、作风过硬的综合执法队伍。一是抓好党风廉政工作。加强与派驻纪检组的工作联系，主动接受监督和指导，全面落实“两个责任”，切实运用好监督执行“四种形态”，着力抓早抓小，及时处置苗头性、倾向性问题，常态化开展廉政警示教育和提醒工作，坚定不移纠正“四风”，确保党风廉政建设责任层层落实。二是强化执法队伍建设。推动落实行政执法公示、执法全过程记录、法制审核制度等行政执法程序规范化建设工作；强化城管执法队伍的教育培训，严格贯彻行政执法人员持证上岗、主体合法；探索“重心下移”的城市管理模式，配强一线执法力量，推动城市管理执法力量向基层倾斜，逐步解决基层在编人员少、管理任务重的问题。三是继续探索“智慧城管”建设。进一步巩固和夯实一期城管，推动门前三包平台、违法建设平台、户外广告平台落地应用；启动二期智慧应用平台建设，借助视频智能识别、xG、车载云等先进技术设备，建立健全网格化管理一体化指挥平台，将“门前三包”、环卫保洁、市政养护等工作纳入平台管理，建立健全处置高效、监督有力的网格化运行长效管理机制，提升管理水平。
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