xxxx年，在区委、区政府的正确领导下，以“创建国家卫生城市”、城市功能品质提升为契机。全局上下团结一心，务实创新、开拓进取，为创造优美的城市做出了积极贡献。现将具体情况汇报如下：
一、xxxx年工作情况
（一）以专项整治为抓手，大力改善城区市容市貌。xxxx年我局以创建国家卫生城市为契机，以专项整治为抓手，积极行动，迎难而上，通过一年的辛勤整治，城区市容市貌明显好转。一是“整”。制定和实施了占道经营、“铁皮棚”、违规种菜、餐饮油烟、“十乱”等xx余个专项整治方案，重点整治乱停乱放、乱堆乱晒、乱贴乱画等现象。一年来清理占道经营 x.x万余处、流动摊点xxxx余处；整治乱堆乱放乱晒xxxx处；暂扣违章物品xxxx余件；整治菜农入市xxxx处；整治违规种菜x.x万平米；整治私养家禽xxxx只；暂扣非机动车xxxx余辆；拆除破旧招牌广告x.x万平米，餐饮油烟整治xxx家，清理牛皮癣xx.x万条。二是“疏”。在占道经营较严重的重点路段安排执法人员不间断巡查，规范摊点入门店。在辖区道路两侧符合停车条件的区域统一划非机动车泊位，供商户、市民临时停放，确保非机动车有序规范停放。对xx片区主干道店招门楣，按照一店一招原则集中改造提升x.xx万平米。三是“罚”。建立街道、社区、公安、城管等多部门共同参与的城市管理联动执法机制，形成齐抓共管格局。加强中心城区里弄小巷巡查，做到勤转、勤看，对出店经营、流动摊贩等违规现象不定期开展整治，以罚促改。今年简易程序处罚xxxx起，一般程序处罚xx起。
（二）以提升城市功能品质为契机，不断完善市政基础设施。近些年，中心城区城市建设步伐不断加快，城市功能与品位不断提升，但短板明显，特别是一些里弄小巷、老旧小区、城乡结合部等基础设施仍比较薄弱。今年，我们对照创国卫标准，不断加大投入，把完善基础设施作主攻方向，全面完善和提升城市功能品质。一是深化提升市政“整体美”。xxxx年累计建设、改造公厕xx座，xx片区人行道整体提升约x万平方米，新划停车位xxxx个，修复沥青路面x.x万平方米，修复路沿石xxxx米，提升井盖xxxx个，整治蜘蛛网xx万米，改造里弄小巷xx条，新增停车场x个，通过一年的努力，城市基础功能较以往有了质的飞越。二是深化提升城市“绿色美”。今年行道树更换xxx棵、草皮种植xx万㎡、小苗种植x万㎡、更换时花x.x万㎡；美化箱体xxxx㎡、围墙彩绘x.x万㎡；对xx片区绿化地带进行养护浇水拔草等工作累计完成工时约x万小时，xx片区旧貌换新颜，老百姓生活幸福指数明显提高。三是深化提升城市“点亮美”。目前我局负责主次干道路灯xxxx盏，里弄小巷路灯xxxx盏的养护工作。创卫期间对路灯进行全面提升和整治，投资约xxx万元，新增路灯xxxx余盏。
（三）以创国卫为标准，环卫保洁全面提质。环境卫生是城市的“脸面”。今年x月份我局接手中心城区环卫工作，实现农村、城市同步管理。通过落实“门前三包”、开展大清扫、大清洗等一系列措施，城区较以往变的更加整洁、更加清爽。一是压责任。今年将环卫管理工作责任重心下移到街道，出台最严厉的问责办法，责任到人，形成上下合力。加强跟踪问效，将城区划为x个片区，每天xxx人全天候上街巡查，责任到人，发现一起，交办一起，解决一起。二是增投入。同比去年，环卫资金增长xx%，河道保洁资金增长xxx %；全区新增垃圾桶x万个，增加果皮箱 xxx个，新增各类环卫车辆xxx辆，金额xxxx余万元；河道垃圾打捞船增加到x艘，人员增加到xx人。三是重创新。在加大资金和设施投入的同时不断创新保洁方式，全面实行城区垃圾上门收集和逐步开展垃圾分类工作，解决原有垃圾收运模式给环境造成的二次污染及视觉污染等问题。今年餐厨垃圾收运已覆盖中心城区xxxx家餐饮店，日收集泔水量约xx吨。垃圾分类亭安装xx个，垃圾分类试点小区五个，安装运行猴卫士智能垃圾回收机xxx组，分布在xxx个小区和单位，运营至今已经回收垃圾约xxxx吨，在线注册用户现已超过x万余人，使用投递超过xx万人次。
（四）以“零增长”为目标，堵疏结合抓控违。自xxxx年x月全面启动违法违规建筑防控工作以来，xx区控违工作已进入了第五个年头，我们不断完善控违拆违体制机制建设，更新控违思路，转变惯性思维，坚持抓细、抓早、抓了，将违建苗头控制在萌芽；坚持控增量，去存量，实现了新增违建“零增长”、存量违建“负增长”的阶段性进展。一是高压“控”。x个巡查中队、x个航拍中队始终保持全区无死角高压控违，发现一起处理一起。今年向九个镇街交办xxxx起，累计拆除各类违建面积达xx.xx万平米，其中，拆除存量违建xx.xx万平米，涉及违建户xxxxx户，责令停建或整改xxxxx余户。二是规范“建”。我们严格落实《x市农村居民住房建设管理条例》，“三审两公示”“五到场一公示”制度和“三限一坡”要求，引导老百姓依法建房、规范建房。今年全区共受理农民建房申请xxxx户，通过审批符合建房xxx户。三是合理“疏”。在严控的基础上，我们对群众生活生产所需的申请，按监督牌发放制度，及时发放编号，解决群众合理需求。一年来发放阳光房、斜坡顶编号xxxx户；安居工程编号xxx户；拆三房编号xxx户；非农建房编号xxx户；附属建房编号xxx户。
（五）以服务为本职，全力塑造城管队伍新形象。今年以来，我们致力打造服务型城管，不管是份内的还是份外的事都能够脚踏实地的去做，以优质的服务，换取群众的满意。一是坚持服务大局。只要区委区政府需要，城管队伍不管是不是我们的职责，都讲政治、顾大局，服务中心。如：今年的棚改、禁燃禁放、校园安全、环境保护、社会治安、扫黑除恶、精准扶贫、招商引资、城市安全运行等，哪里有硬骨头、哪里有艰苦繁重的任务，哪里就有城管的影子。二是着力解决问题。今年出动x.x万人次志愿者在全区捡拾垃圾，助力创国卫；xx名干部奋战在精准扶贫一线；为群众清理化粪池xxxx车，疏通管道x.x万米，维修路灯xxxx盏，为群众修剪树木xxxx余棵、砍伐里弄小巷等地枯死病虫树木xxx棵，切实用心用力帮助群众，解决他们生产、生活中的具体困难，受到广大群众的一致认可。三是服务态度端正。今年以来受理市长热线xxx件、区长热线xxx件案件、数字案件受理x.x万件、随手拍案件x万件；受理群众举报电话xxxx个，创卫督办案件xxxx件，综治案件xxx件，按期回复率xxx%，群众满意率xx.x%。
二、xxxx年工作计划
城市管理永远在路上，没有最好，只有更好。xxxx年，我们将紧紧围绕新时代“诚信之州，美好之城”新画卷的战略部署，从一个中心、两个坚持、三个着重聚焦发力。一个中心：服务区委区政府中心工作，坚决高标准完成区委区政府交办的任务。两个坚持：坚持专项整治不放松，重点抓好占道经营、“十乱”、立面清爽；坚持巩固创国卫成果，重点抓好环卫保洁、洗城行动，确保标准不减。三个着重：着重解决群众关心的问题，牢固树立为群众管城的理念，逐步解决城市“顽疾”，打造服务型城管；着力解决城市短板，加强里弄小巷改造，无物业小区专项养护，持续提升城市功能品质；着重加强队伍建设，努力锻造一支有理想、有纪律、有素质的城管队伍，全面提升城市管理和服务水平。
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