篇一：表态发言稿
服务质量大会表态发言
尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好！
今日参加人事部组织的服务质量大会，作为*****负责人，倍感责任重大。酒店作为服务型行业，不断提升服务水平是永恒的主题，更是竞争的核心和发展的推手。而前厅部作为酒店的窗口，酒店的门面，我们的服务水平显得尤为重要。感受最深的就是，不管网络评价或是客人现场点评，受到客人表扬最多的就是前厅部的各位同事，同时，被客人投诉最多的也是前厅部的同事了。
本次服务质量大会的开展，对我们前厅部服务水平提出了更高的要求，我再这里代表前厅部所有的员工进行表态，前厅部会继续秉承“客户至上，注重细节”的服务理念，始终坚持“用心服务，用爱经营” ，不断提升服务水平，努力打造中远集团酒店品牌。
在新的一年里，针对去年的典型差评、暗访中出现的问题，我们前厅部将采取以下措施，将提升服务质量这一目标落到实处：
第一：全员一条心，培育先进的服务理念。从自身做起，从细节做起，视酒店的每位客人为自家的客人，灵活主动的为客人提供服务。同时，积极争当服务明星、争创服务标兵，切实发挥服务明星的作用，用自己的实际行动提升服务水平，潜移默化中把“以人为本”的现代服务观念变成全体前厅部的自觉行动。
第二：提升员工服务技能，重点在培训方面，做到人事部的培训和部门培训师的培训相结合，在班前会上，不定期的分享各类投诉案例，进行举一反三的分析，调动员工的积极性，力争打造一支学习型员工队伍。同时，也会采取趣味性的方式，锻炼员工的微笑，员工只有什么都懂了，在客人面前很有自信，很有底气，才能更好的为客人服务。
第三：加强服务监督管理，为了确保规范服务的长效性，前厅部响应酒店中心的规章制度，加大检查力度和考核力度，在考核办法中，将服务检查工作作为一项考核制度，实行明查与暗访相结合。各分部的代班领班、主管、大副，在现场也会督导各分部员工，时刻提醒员工服务态度。
第四：完善设施设备，让一线员工能够更加高效的为客人服务。例如需要电脑房的协助，怎样让前台的电脑反映更快；例如增加电话、增加人员，使前台与预订部的沟通更加方便快速；
总之，服务是永恒的，是永无止境的，前厅部所有员工将团结一心，积极进取，努力奋斗，大胆探索，不断深化服务内涵，扎实推进服务文化建设，继续得到客人更多的认可，更多的好评，更多的表扬信，谢谢大家！
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年 月 日
篇二：表态发言稿
各位领导、同仁：
根据局里面会议安排，下面我代表马号中学对学校教学质量，发展目标作如下的表态发言，希望得到各位领导、同仁的支持。
马号中学现有教职工58人，学生702人，班级15个班，从目前我马号中学教学质量来看，虽然稳中有进，但相对其他兄弟学校来说，成绩任然处于全县后位，个别科目取得了一定的成绩，但是发展很不平衡，整体质量落后，这与学校教学管理有关，也于教师素质本身有关，更多的是与学生辍学率有关。
一、结合学校实际情况，目前马号中学存在有以下几点困难：
1、学科配备不均衡。
2、硬件施设不够到位。
3、教师的懒惰思想严重，工作热情不高，没有形成良好的教风和 学风，课改力度不大，工作虚而不实，导致成绩下滑。
4、 管理不够完善到位,“奖优罚劣，激励进取”机制的成效不 够显著，没有能够很好调动广大教师工作的积极主动性，学校班子不能深入一线，检查管理不够到位。
5、学生流失率较高，优秀生源缺乏。
二、我代表马号中学全体教师向各位领导郑重表态如下：
1、深入剖析教学质量，全面揭摆存在问题，查漏补缺，寻找差距，制定切实可行的具体措施，鼓足干劲，迎难而上，竭尽所能抓好教学工作。
2、调整学校管理思路，以管理促质量，向管理要质量。实行优
胜劣汰的竞争机制，坚决消灭干好干坏一个样，学好学坏一个样的懒惰思想。深入教学一线，扎实搞好新课程改革，引导教师转变教法，打造科学高效课堂，变苦干蛮干为会干、巧干，创造性地开展工作，做到对症下药，有的放矢。激发教师的工作斗志和热情，克服不思进取、得过且过的错误意识，大力弘扬无私奉献精神，营造教书育人的浓厚氛围。
3、虚心向兄弟学校学习先进经验。取人之长，补己之短，组织教师外出听课，学习外校先进的教学方法，真心邀请外校的优秀教师到我校做课、听课、评课，提升我校教师业务素质。建立学生成绩跟踪档案，并注重测试的评价分析工作，从中找出差距，分析原因，与任课教师研究补救措施，不留漏洞，不欠陈帐，并以此指导下一步的教学。加大对学困生的帮扶工作，用爱心唤醒他们的学习积极性。积极为薄弱学科找寻提升教学质量的方法，自加压力，获取动力。
针对以上情况，我马号中学将争取得到上级领导以及兄弟学校的帮助，努力改善学校办学条件，加强学校常规管理，加大学校控辍保学工作，不断完善教学管理制度，特别希望上级领导派县优秀教师到我校担任校长和副校长的职位及长期帮扶我校，争取在以后成绩能更上一层楼。
篇三：表态发言稿
尊敬的各位领导、同事们：
目前电解铝行业形势严峻，公司发展举步维艰。做为合金一车间的负责人，我也倍感任务艰巨，责任重大。今天我代表一车间全体人员向大家表态：我们将迎难而上，采取扎实有效的措施，以改善为契机，提高工作质量，保证安全生产，消除浪费、降低成本，确保全年各项目标的圆满实现。具体措施如下：
1. 加强安全管理工作，确保车间实质平安。
安全是公司生存和发展的基础，是公司的一号工程，更是我们车间的一号工程。我们只有在做好安全的前提下，才能做好其他工作，我们始终把安全置于重于一切、高于一切、优于一切的位置。在安全上，我们从不敢有半点的疏忽大意，要求大家时刻都要保持清醒头脑，做到安全隐患深查细究，速查快改，安全操作规程严格遵守。
2.狠抓工作精细化，持续改善降电耗。目前，公司的节能工作进入攻坚期，我公司下半年电耗目标是平均吨耗13650度/吨，但是，目前的电耗却13750度/吨左右，还有较大差距。低温电压工艺是下一步节能降耗工作重点，以前我们也曾多次进行低温低电压工艺试验，但都失败了，主要原因就是作业精细化程度还不够，粗放的作业质量不能适应低温低电压的要求。要想实现平均电压降低，必须做好生产精细化，要改善生产的每一个环节，提高各项作业质量。从结果导向向过程导向转变，没有好的过程就难有好的结果，有了好的过程，好的结果就会水到渠成。
3.加强现场5S、标准化管理，改善工作有续推进。当前公司各单位都在开展精益改善工作。我们以前也推行过其它先进的管理方法，有的半途而废，主要原因都是不结合实际或急于求成。为了确保精益改善活动成功推行，车间结合实际情况，制定切实可行操作性强的制度，采取循序渐进的方法。首先从5S和标准化开始，5S从最简单的定置摆放和打扫卫生开始，标准化从最基本的槽盖板摆放标准开始。制度和标准一旦制定，必须保证落实到位。通过每一点的积累使改善工作能真正的推行，并能发挥应有的作用。
近期铝价有所上扬，公司生存环境稍有改善，但仍然面临生死存亡的考验。刘总在一次生产例会上曾说过，我们左右不了市场，对于目前的市场形势我们无法改变，我们只能适应，我们唯有在节能降耗上下功夫，我们只有持续提升管理水平，凝聚全员力量，持续不断的改善，降低电耗，提升企业的综合竞争力，才能赢得特殊时期的生存空间，才能走上健康的发展之路。我们车间当前最大的短板是能耗，我们的主要工作就是降低电耗。合金一车间也要以改善为契机，要求广大员工参与5S、标准化，消除浪费，提高作业质量、保证安全生产，降低生产成本，为公司圆满完成集团公司下达的各项目标任务贡献自己的力量。
谢谢大家！
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