农村供电所信息化建设问题及对策

农村供电所信息化建设问题及对策 本文关键词：供电所，信息化建设，对策，农村

农村供电所信息化建设问题及对策 本文简介：摘要：随着信息时代的快速发展，通过信息化的建设，农村供电所信息系统越来越多，各类专业系统提升了工作效率，提高了信息化水平。同时也增加了农村供电所工作任务，在业务系统集成度较低的情况，存在数据重复录入，业务流程复杂，应用功能不完善等问题，阻碍了农村供电所的信息化建设。【关键词】农村供电所；信息化建设；

农村供电所信息化建设问题及对策 本文内容：

摘要：随着信息时代的快速发展，通过信息化的建设，农村供电所信息系统越来越多，各类专业系统提升了工作效率，提高了信息化水平。同时也增加了农村供电所工作任务，在业务系统集成度较低的情况，存在数据重复录入，业务流程复杂，应用功能不完善等问题，阻碍了农村供电所的信息化建设。

【关键词】农村供电所；信息化建设；系统集成度

随着国家电网公司信息化建设工作的加快，行业信息化发展迅速，各专业信息系统如雨后春笋，上线运行，升级换代，提高了农村供电所的运行效率，也增加了其工作任务。因此，促进基层各专业间数据共享、业务贯通，实现各系统互联互通、高度集成，进一步加强信息化建设已是农村供电所发展的必然选择。同时也是减轻农村供电所工作任务的重要保障和实现信息系统在基层供电所落地生根、深化应用的主要途径。

1农村供电所信息化建设现状

加强农村供电所信息化建设，有利于农村电力事业的发展，为新疆农村供电所的改革和发展营造良好氛围，还有利于更好的服务新农村。近些年，新疆电力信息化建设得到大幅提升，农村供电所上线使用了包含营销业务、生产业务、安全管理、班组建设等多个方面系统。短期内上线运行了大量信息化系统，农村供电所员工传统观念难以转变，对信息系统接受能力弱，不能有效的发挥出信息系统的作用，如表1所示。

2存在的问题

2.1信息化集成水平较低

电力行业内业务系统众多，各专业系统之间集成度不高，信息数据不通畅，流程扭转速度慢，导致工作效率较低，用户重复跑供电所办理业务；电力行业内业务种类繁多、流程复杂，专业系统之间流程逻辑差异较大，农村供电所员工普遍素质不高，对信息系统流程不熟悉，经常产生错误数据。

2.2信息化应用水平不高

由于系统集成度较低，业务流程复杂，系统功能不能发挥其最大化的作用，用户办理业务等待时间长，难以对用电客户提供全方位的供电服务；各层级管理人员在统计分析数据时，可以从系统直接抽取的数据，继续让农村供电所员工手工填写；辅助性系统上线后，管理人员对系统的管理方式主要是对基层系统使用频次、数据对应情况等进行通报、考核，出现为了指标而录入数据，伪造数据的情况和员工服务于系统现象。

2.3信息数据重复录入

新疆农村供电所信息化建设具有业务系统多，上线速度快的特点。随着信息化建设工作的加快，各专业均上线运行了新的信息系统，每一个系统上线均需要录入、核实大量的数据；系统之间没有形成高度集成，部分数据不能实现共享或源端异动维护，同一数据需要在不同系统中重复进行录入，给农村供电所增加了较多工作任务。

2.4员工对信息化系统不熟悉

农村供电所员工有限，普遍面临结构性缺员，供电所员工需要负责多项业务，需要同步学习多个专业系统，导致员工对系统不熟悉；基层员工信息化运用能力较弱，对信息系统相对不熟悉，数据的录入只为了完成工作任务，忽略了对数据质量的要求，错误数据常常发生。

3解决的对策

3.1做好系统集成，简化业务流程

做好系统集成工作，将现有不同专业的系统进行深度融合，实现业务流程、系统数据的融合贯通。新系统上线前，应建立与相关业务系统的集成工作，实现新、老系统之间业务相通、数据共享，避免成为数据独立的信息孤岛；完善系统报表功能，系统能提取的数据，杜绝基层人工填报，切实减轻基层工作任务；不断简化业务流程，农村供电所面对广大用电客户，需要满足不同种类用户的各种需求，大部分用户的需求相对简单，要不断简化信息系统流程，履行一次性告知的责任，或通过信息系统对外发布相关信息，让用户提前准备好相关资料，避免用户重复往返跑供电所。

3.2加强人才培养，做好业务培训

加强农村供电所人员培养，利用多种招聘方式，加强年轻人员引进，增加农村供电所员工，储备专业人才，促进员工向“一项业务精通，多项业务熟悉”的方向发展，确保其真正掌握一方面工作和熟练操作一个系统；扎实开展业务培训工作，每一个系统上线前，要安排系统运维人员赴基层进行培训，切实教会农村供电所人员使用系统，并听取基层业务人员对系统流程的建议，解决新系统上线后基层业务人员遇到的问题。

3.3重视数据质量，做好功能应用

高度重视进入系统的数据质量，准确数据是支撑系统运行的保障，是业务流程扭转的前提，要加强对数据的管控力度，各类设备信息、用户信息发生变化后，要严格执行异动管理办法，实现“谁管理、谁负责”的源端数据管理，避免数据前清后乱；做好系统功能深化应用工作，数据与系统均是为工作服务，新系统上线后，要全力做好功能实用化，开发实用的功能，满足和支撑农村供电所的实际工作，让数据和系统真正的服务于工作，服务于用户，提高工作效率。

3.4严把系统质量，做好后期运维

严格把关新系统上线运行，业务系统上线前要组织相关业务部门、信息部门、工会、系统应用单位等方面专业人员进行评审、把关，确保其系统功能的完善性。严禁出现系统集成度不高、应用功能不足、业务流程不完善等问题带病上线运行，未能真正提高农村供电所工作效率。努力做好系统上线后的运维工作，新系统上线运行后，管理人员自身要经常使用系统，收集系统应用单位反馈的意见，组织系统运维单位及时完善功能应用。

4结语

随着经济社会的快速发展，信息化建设力度不断加强，深化农村供电所信息化建设，利用信息化技术和方法，提高日常工作中信息化的应用水平，切实减轻基层的工作任务，提高工作效率，提升供电服务水平，让基层员工与广大用电客户感受到信息化建设带来的便利和实惠。

作者：陶仁欣 朱强 曹国尧

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