公务员面试技巧

篇一：公务员面试技巧和注意事项和实战经验

公务员面试技巧和注意事项和实战经验

1、基本注意事项

(1)要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不乏专家、学者，求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。

(2)要机智应变。当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先，要注意分析面试类型，如果是主导式，你就应该把目标集中投向主考官，认真礼貌地回答问题;如果是答辩式，你则应把目光投向提问者，切不可只关注甲方而冷待乙方;果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短，事先准备的材料可能用不上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料，言简意赅地作答，切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：未听清问题便回答，听清了问题自己一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回答的问题时，可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题，等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。

(3)要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题：“你曾经犯过什么错误吗?”你这时候就可以选择这样回答：“以前我一直有一个粗心的毛病，有一次实习的时候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，也从她那里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提出的问题，也表明了那样的错误只是以前出现，现在已经改正了。

(4)显示潜能。面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示出来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来，可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上，顺手递上去，以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙，否则也会弄巧成拙。

2、面试时如何消除紧张感

由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪，有的大学生可能还由于过度紧张导致面试失败。所以紧张感在面试中是常见的。紧张是应考者在考官面前精神过度集中的一种心理状态，初次参加面试

的人都会有紧张感觉，慌慌张张、粗心大意、说东忘西、词不达意的情况是常见的。那么怎样才能在面试时克服、消除紧张呢?

(1)要保持”平常心”。在竞争面前，人人都会紧张，这是一个普遍的规律，面试时你紧张，别人也会紧张，这是客观存在的，要接受这一客观事实。这时你不妨坦率地承认自己紧张，也许会求得理解。同时要进行自我暗示，提醒自己镇静下来，常用的方法是或大声讲话，把面对的考官当熟人对待;或掌握讲话的节奏，”慢慢道来”;或握紧双拳、闭目片刻，先听后讲;或调侃两三句等等，都有助于消除紧张。

(2)不要把成败看得太重。”胜败乃兵家常事”要这样提醒自己，如果这次不成，还有下一次机会;这个单位不聘用，还有下一个单位面试的机会等着自己;即使求职不成，也不是说你一无所获，你可以在分析这次面试过程中的失败，总结经验，得出宝贵的面试经验，以新的姿态迎接下一次的面试。在面试时不要老想着面试结果，要把注意力放在谈话和回答问题上，这样就会大大消除你的紧张感。

(3)不要把考官看得过于神秘。并非所有的考官都是经验丰富的专业人才，可能在陌生人面前也会紧张，认识到这一点就用不着对考官过于畏惧，精神也会自然放松下来。

(4)要准备充分。实践证明，面试时准备得越充分，紧张程度就越小。考官提出的问题你都会，还紧张什么?”知识就是力量”，知识也会增加胆量。面试前除了进行道德、知识、技能、心理准备外，还要了解和熟悉求职的常识、技巧、基本礼节，必要时同学之间可模拟考场，事先多次演练，互相指出不足，相互帮助、相互模仿，到面试时紧张程度就会减少。

(5)要增强自信心。面试时应聘者往往要接受多方的提问，迎接多方的目光，这是造成紧张的客观原因之一。这时你不妨将目光盯住主考官的脑门，用余光注视周围，既可增强自信心又能消除紧张感;在面试过程中，考官们可能交头接耳，小声议论，这是很正常的，不要把它当成精神负担，而应作为提高面试能力的动力，你可以想象他们的议论是对你的关注，这样你就可以增加信心，提高面试的成功的率;面试中考官可能提示你回答问题时的不足甚至错误，这也没有必要紧张，因为每个人都难免出点差错，能及时纠正就纠正，是事实就坦率承认，不合事实还可婉言争辩，关键要看你对问题的理解程度和你敢于和主考官争辩真伪的自信的程度。

3、面试时应注意的礼仪

(1)服饰要得体。就服饰而言，应聘者在去求职面试前，必须精心选择自己的服饰。那就是服饰要与自己的身材、身份相符，表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。在面试时，着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度，并且要与自己应聘的职业相协调，能体现自己的个性和职业特点。比如应聘的职位是机关工作人员、管理人员或教师、师等，打扮就不能过于华丽，而应选择庄重、素雅、大方的着装，以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象;如应聘的职位是导游、公

关、服务员等职位，则可以穿得时髦、艳丽一些，以表现热情、活泼的职业特点。一般说来，服饰要给人以整洁、大方得体的感觉，穿着应以保守、庄重一点为好，不要追求时髦，浓妆艳抹，尤其是女性，如果衣着于华丽，描眉搽粉，项链、耳环、戒指都戴上，这样会给用人单位一种轻浮的印象，影响面试的成绩。此外，如果衣服的面料、品牌都挺好，却不洗不熨，不按正确的方法穿着，也容易给人一种精神不振的感觉。女同志的装束以朴实、庄重为好，男同志则以整洁、干练为好。要注意提前理好自己的发型，如在夏季，男同志可穿着整洁的衬衫或T 恤衫，其他季节则以合体的中山装或西装为好。另外，装束打扮一定要与谋求的职业相称，应与自己的兴趣、爱好、个性、习惯相符合，一个平时着装随便的人，突然间让他衣冠楚楚，他会感到拘谨、不自在。

(2)遵守时间。守时是现代交际时效观的一种重要原则，是作为一个社会人要遵守的最起码的礼仪。面试中，最忌的首先就是不守时，因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪，从而使面谈的气氛不够融洽。有专家统计，求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。可见，守时这一礼仪在面试中的重要性。因此，面试时，千万不能迟到，而且最好能够提前十分钟到达面试地点，以有充分的时间调整好自己紧张的情绪，也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆匆前往，对方也许已在等候你，那样就显得你欠礼貌、欠诚意，同时还容易使你情绪紧张而影响面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义，即要遵守事先约定的面试时限。有时招聘者主动提出只能谈多长时间，有时需要你主动问可以谈多长时间，无论何种情况，求职者都一定要把握好时间，以体现你的时间观念和办事效率。

(3)表情要自然，动作要得体。进门时，不要紧张，表情越自然越好，在对方没有请你坐下时切勿急于坐下，请你坐下时，应说声”谢谢”，坐下后要保持良好的坐姿，不要又是挠头皮、抠鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲，动作更应得当，任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。另外各种手势语也要恰当得体、自然。

(4)要讲究文明礼貌。进门时应主动打招呼：“您好，我是某某”，如果是对方主动约自己面谈，一定要感谢对方给自己这样一个机会;如果是自己约对方面谈，一定要表示歉意“对不起，打扰您了”等等。面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停地看手表，否则，显得不尊重对方。另外，对对方的谈话的反应要适度，要有呼应。他说幽默话时，你的笑声会增添他的兴致;他说话严肃认真时，你屏住呼吸则强化了气氛，这种反应要自然坦率，不能故意做作或大惊小怪地做出表情。

(5)保持安静。在等候面试时，不要到处走动，更不能擅自到考场外面张望，求职者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题，积极做好应试准备。

(6)“听”的学问。有位大学毕业生到一家编辑部去求职，主编照例同他谈话，开始一切都很顺利，由于对他第一印象很好，主编后来就拉家常式地谈起了自己在假期的一些经历，大学生走了神，没有认真去听。临走时，主编问他有何感想，他回答说：“您的假期过得太好了，真有意思。”主编盯了他好一会儿，

最后冷冷地说：“太好了?我摔断了腿，整个假期都躺在医院里”。可见，善于聆听，是面谈成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢?首先，要耐心。对对方提起的任何话题，你都耐心倾听，不能表现出心不在焉或不耐烦的神色，要尽量让对方兴致勃勃地讲完，不要轻易打断或插话;其次，要细心。也就是要具备足够的敏感性，善于理解对方的“弦外之音”，即从对方的言谈话语之间找出他没能表达出来的潜在意思，同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节;再次，要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质，因此，你应该保持饱满的精神状态，专心致志地注视对方，并有表示听懂或赞同的声音或动作;如果对方提出的问题本身很明确，但你却没有完全理解，那么你可以以婉转诚恳的语言提出不明确的部分，对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质，又能给对方以专心致志的好印象;最后，要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强调的问题，必要时，你可以进行复述或提问，如：“我同意您刚才所提的??”、“您是不是说??”重复对方强调的问题，会使对方产生”酒逢知己千杯少”的感觉，往往会促进情感的融风

(7)交谈的学问。“听”有学问，“说”同样有学问。参加面谈的求职者不可避免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理，因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、克服羞怯，并坦率、谦虚地告诉对方“对不起，我有点紧张”等，对方会理解你，甚至会安慰你，帮助你放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响，反而会显示你实在、坦率和求职的诚意，这是良好交谈的第一步。其次，采用呼应式的交谈，并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲，又不同于自言自语，而在于相互间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程，自己每一句话都应是对方上一句话的继续，并给对方提供发言的余地，还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求职无关，而对方却大谈特谈时，你可以说:“这件事很有意思，以后一定向您请教。现在我有个问题不明白??”，从而巧妙地转移了话题;“您认为某项工作应具备哪些素质?”以引起双方感兴趣的话题。再次，谈话要动之以情，处处表现情真意切，实实在在。不要海阔天空，华而不实，更不能虚情假意，说假话、空话。另外，人们在紧张的情况下，往往讲话的节奏加快，这不利于进行情感交流，因此，谈话时应掌握节奏，必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。

(8)尊重对方，善解人意。取得招聘者的好感必须真正尊重对方，善解人意。在求职时往往有这种情况：招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者，此时千万不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重对方的表情，处处显示出优于对方、待价而沽的情绪，引起了对方的反感，往往会将好事办砸。

4、面试九忌。

(1)忌握手无力，靠近试者过近。中国人见面问候的方式是握手，面试时与主试者应恰如其分地轻轻一握，不要有气无力地被动握手，给对方一种精力不足，身体虚弱之感。落座后应与对方保持合适的距离，不能过分靠近对方，逼视对方。更不能以姓名称呼主试者，而应时时表现出你对他们的尊敬。

(2)忌坐立不安，举止失当。面试时决不能做小动作，如摇头晃脑、频频改变坐姿，更不能嚼口香糖、抽烟。主试者可能示意你抽烟，但最好谢绝他的好意。

主试者的“宽宏大量”是暴露应聘者弱点的最佳武器之一，在整个面试过程中，注意不要让自己的小毛病浮出水面。

(3)忌言语离题。有的求职者讲话不分场合，不看对象，让主试者听得莫名其妙。例如说些俗不可耐的笑话，谈及家庭和经济方面的问题，讲些涉及个人生活的小道消息，或任意对面试室的家具和装修评头论足。主试者可没有时间猜测你想真正表达的是什么。

(4)忌说得太急。言谈中迫不及待想得到这个工作，急着回答自己没听清或没有理解透彻的的问题，而不是有礼貌地请对方再说一遍或再说明;不加解释就自称掌握某种技术，何处培训、何时参加、何人教授一律避而不答，令人生疑。所谓“欲速则不达“。

(5)忌提问幼稚。在想考官提问时要考虑自己提的问题是否有价值或者主考官已经回答过或解释过。千万别提一些很幼稚的问题，如：“办公室有空调吗?”“你知道某某主任在哪里吗?”

(6)忌言语粗俗。粗俗的语言，毫不修饰语言习惯并不代表你男子汉的气概或不拘小节，反倒另人难堪、生厌。

(7)忌反应迟钝。聆听主考官讲话并非单纯用耳朵，还包括所有的器官;不仅用头脑，还得用心灵。如果对方说话时你双眼无神、反应迟钝，这组已让考官对你失去信心，不论你将来如何推销自己，一切都基本上是徒劳，败局已定。

(8)忌做鬼脸。顽童做鬼脸，人们往往觉得其天真可爱，而且在平时人们的表达中也经常用到。但是，在面试中，夸张的鬼脸会使主试者认为你过于造作、善于伪装、会演戏，另外，表达恶意的鬼脸更容易另对方觉得你是没有礼貌、无教养的。

(9)忌像个嫌疑犯一般。应但意识到面试是一种机会平等的面谈，不是公安机关审讯嫌疑犯。不要过多理会主试者的态度。一开始就与你谈笑风生的主试者几乎是没有的，多数人的表情是正儿八经的。但应聘者还是应该把自己解放出来，不要担当被审察的角色。这样才利于自己正常的发挥。

自信别紧张，保持微笑__

面试技巧-面试官的考题

企业为什么要面试?这是企业了解应征者对工作态度以及身在社会中一些必备常识的最好方法，如果一问三不知，是没资格当社会中坚份子的，假若想要有立即回答的本事，那么平常就应多注意媒体报导，特别是关于希望进入业界的消息!在笔试、面试和实地考察等招聘方式中，面试是反映应聘者能力的一种重要手段。下面是一些经典的常见面试问题，虽然每家公司的问法都是千变万化的，但万变不离其宗，所谓"运用之妙，存乎一心"，掌握了常规的方法技巧，面试当然会马到成功的。

篇二：公务员面试答题技巧与思路

2014年公考热点预测题及参考答案【命题概率高】

【题目】一名80岁的老人在杭州“假摔”已达9年之久，被人们称为“老摔哥”。对于老人长期的假摔行为网友相当愤慨，对此你怎么看？

【答题要点】

对于题目中所述的“老摔哥”的这一现象，反映出当前存在的一些社会道德问题，引人深思，对此我有以下几点看法： 首先，让我们先分析出现这一现象的原因：

一是社会上部分人道德品质差，利用了善良人的仁慈之心行骗，其行为是可耻的；

二是相关法律法规的不完善，给这些人钻了空子，加上政府有关部门监管不力，缺乏有效的惩治措施，导致该恶劣行为存在了九年； 三是由于一些不良行为的不断发生，导致社会风气下滑，部分民众对此类行为和现象已经日渐冷漠，很多人的想法是即不参与也不监督，由此也纵容了更多不道德行为的发生。

其次，这种行为已经带来了一些不良的社会影响：

一是严重影响了社会风气，影响了人们之间的相互信任，长此以往，不利于社会主义精神文明的建设；

二是由于政府相关部门监管不力，也会影响了政府在民众心目中的形象。

因此，政府相关部门必须采取有力措施，坚决制止这种行为，必要时要依法严惩；同时也要多树立一些正面的榜样，加大宣传的力度，惩恶扬善；老百姓也不要因此而放弃行善的传统美德；社会各界也要关注道德建设，唾弃不道德的行为，让这些不良份子如过街老鼠，人人喊打，还社会一个健康、和谐的道德环境。

【点评及注意事项】

该题是一道涉及社会道德的问题，答题要点要注意把握度，虽然现在**的社会**风气确实不太好，但是在考场上，要答得委婉，切不可太绝对，比如有些考生会提到“世风日下”，“道德滑坡严重”等比较绝对的词语，这样就不太符合主流的定调。但为了使要点更加全面，答案更加完整，又不可不提及，所以必须要用比较委婉的词语，或者强调背景，给自己的论点找到充分的理由。

【题目】近日，河南、广东等地提出取消农民工称谓，鼓励外来务工人员融入社会。请谈谈你的看法。

【答题要点】

题目中所述的河南、广东等地提出取消农民工的称谓，我认为是一种积极的做法，具体有以下几点看法：

首先，这些地方之所以取消农民工的称谓，一是近年来随着社会的不断发展，政府的执政理念也在发生转变，公众的素质也日益提升，关心、尊重外来务工人员是各地政府和市民的义务和责任；二是城市的建设离不开外来务工人员的贡献，加上近年来的“用工荒”，更加凸显出他们的重要性，因此政府不得不更加重视，比如武汉每推荐成功一名工人奖励2000元；三是“农民工”的称谓容易造成外来务工人员的自卑心理，使他们更难融入城市社会，容易引发社会矛盾。

其次，政府的这种做法，具有非凡的意义，一是体现了政府以人为本的科学发展观执政理念，体现了社会进步；二是这种做法可以增强外来务工人员的归属感及存在感，在一定程度上可以解决“用工荒”的问题，有利于城市的建设；三是这种做法，可以使外来务工人员更加容易融入社会，消除本地异地的差异，减少彼此之间的矛盾，有利于促进社会和谐。

因此，政府部门要切实关爱外来务工人员，不要仅停留在口号上，要真正把他们和本地人一样对待，特别是要让他们平等地享受到社会公共资源，比如解决他们的户口问题、子女教育问题、医疗问题、社会保障问题等，只有这样，才能让他们真正感受到党的温暖，才会在我们的城市里扎根，为城市化的进程贡献力量，共建和谐社会。

【点评及注意事项】

该题的做法肯定是好的，所以判断为肯定观点型，但是有两个技巧需要注意：

一是在铺垫时，大部分同学答得太多，特别是把要点答了出来，比如：“??取消农民工的称谓，是政府以人为本的积极做法，可以增强外来务工人员的归属感??”，像这样在开头就把要点说了，那等会在答要点时说什么呢？所以答题时要注意“藏”的技巧，铺垫的内容基本都是比较抽象和空洞，不必把要点答出来。

二是肯定观点题的一般思路是阐述其积极意义，但仅仅这样答题，内容偏少，因此在答意义之前，适当阐述一下这种做法的背景，或者为什么会这么做，可以使内容更加丰富。比如浙江省曾经出过“谈谈你对学雷锋的看法。”如果仅从学雷锋的正面意义去答题，会很吃力，且内容很少，如果通过“为什么要重新学雷锋？”进而想到当前的社会风气等，甚至可以举正反面的例子，比如老人摔倒没人扶，有人冒着生命的危险救孩子等，那答题内容就丰富许多，不至于那么单调和死板。

【题目】放假期间，高速公路对七座以下小客车实行全部免费，第一天即引起大面积拥堵，高速公路变成了停车场。对此你有什么看法。

【答题要点】

2012年中秋国庆长假高速公路部分车辆免收费，是一项惠民政策，但在实施的过程中出现了些问题，我想社会民众应该以一种宽容和理性的心态来看待，对此我有以下几点看法：

首先，国家这一政策的出台，会带来一些积极意义：一是高速公路免收费，出行的人数将大幅增加，由此刺激经济消费，有利于缓解经济危机带来的负面影响；二是公路资源本来就是公共资源，政府这一做法，也为今后公共资源回归于民开了个好头；三是这一惠民政策，给老百姓带来了实实在在的的好处，有利于树立政府的良好形象。

但是，这一政策的实施也带来了诸多问题：一是虽然之前政府相关部门已经做好了充分准备，但百密一疏，最终还是出现了严重的拥堵现象，本来是便民的措施却困扰了民众，说明政府有关部门考虑还是不够周全，特别是灵活度不够，比如第一天如果能提前几个小时放行，拥堵现象的严重程度将大为减轻；二是短时间内，大量人员的集体出行，严重破坏了环境资源，景点的爆满不利于历史文化、古迹名胜的保护，还有制造的巨量垃圾给环境也带来了很大的破坏；三是因为只限七座以下的客车免费，所以出行者大多是自驾游，这和政府倡导的少开车，多坐公交车的理念是相悖的，不但不环保，还浪费资源。

因此，我认为这是一项有利于老百姓的政策，应该给予提倡和支持，但是如果能对这一政策稍加修改，可能会更人性化和合理化，比如免费通行的时间是否可以增加多一些？政府、社会和老百姓也从第一次免费中吸取经验和教训，在接下来的节假日免费通行中就再也没有遇到类似的问题。

【点评及注意事项】

该题在学生的答案中，有三种思路，一种是肯定观点型，第二种是否定观点型，第三种是可辩证评论型。前两种都过于片面，因为政府的这一做法，实施后虽然存在一些问题，但总体的效果还是很好的，老百姓还是拥护的，所以以辩证评论型答题会更为全面，而且这个政策不存在明显错误，也就没有什么深层次的问题，所以不必按照否定观点型的思路答题。

【题目】有的老人用举牌的方式，在公交车上呼吁年轻人让座；也有的老人因跟年轻人抢座而产生矛盾，甚至大打出手，对此你有什么看法？

【答题要点】

正常情况下，年轻人为老年人让座，本无可非议，但因为一个让座的事情，由于种种原因，发生了不少矛盾，引起了社会的广泛热议，就有些不正常了，具体我的看法如下：

首先，让我们来分析一下，到底是什么原因导致了这些不正常的社会现象发生呢？一是社会宣传虽然正面，但不够合理。为老年人让座是年轻人的一种主动行为，但是社会的宣传迫使年轻人不得不让座，有的年轻人称自己有时候身体不好、或者工作劳累等因素，实在很想休息一下，但这些别人又看不出来，迫于道德的压力，不得已才让座；二是有些老年人倚老卖老，为老不尊，动不动就以道德的借口侵犯年轻人，甚至有的老年人用侮辱、暴力的手段强迫年轻人让座；三是政府相关部门监督管理不力，对于一些不文明甚至违法行为没有及时加以惩处，导致不良的社会风气蔓延，比如摔倒的老年人讹诈好人、小区老人跳广场舞扰民等。

其次，这种行为也会带来一些不良的影响，一是容易混淆群众的道德观，年轻人对让座的事情也很迷茫，无所适从；二是如果任由这种抢座行为的发生，不利于宣传正常的让座道德风气，也不利于弘扬社会风气。

因此，有关部门必须采取措施解决这种不正常的社会现象，政府部门要加强正面引导，媒体也要站在年轻人的角度宣传合理让座的精神，社会也要树立起正确的是非观，让座光荣，但不让座也不可耻，不要盲目指责不让座的年轻人，我们要相信，我们的社会风气总体是好的，好人还是多的，不要因为个别的负面现象而大肆宣扬，破坏社会风气。

【点评及注意事项】

关于让座的话题，一直存在一个是非观、道德观的误区。坐过公交车的人都过深刻的体会，上班累了一天，好不容易挤上公交车，站了很多站点，好不容易等到一个位置，说实话，要大方地让出来，确实需要经过一番的思想斗争。人都会有不方便的时候，如果社会要求每个人牺牲自己的利益去满足别人的利益，那是不现实的。身体不好的年轻人和白发苍苍的老年人同样是困难群体，唯一不同的是，老年人的特征很明显，年轻人除非在身上贴上“生病中”的标签，否则在别人眼中，不让座就是一种不道德行为。而政府、社会为了宣传道德的需要，把事情想得过于简单化、理想化，忽视了年轻人的实际困难，也助长了部分不讲道理的老人的不良风气。该题为否定观点题型（所以考生在审题时，不但要站在政府部门的角度，也要站在年轻人的角度思考问题，这样要点才不会过于偏激。

【题目】就在非京籍家长在为自己的孩子争取开放异地高考的权利时，一些京籍人士也发出了抗议的声音。在北京市教委，京籍与非京籍群体间已经发生了数次正面交锋。请谈谈你对此事件的看法。

【答题要点】

对于题目中所述的关于开放异地高考这一政策的纠纷，表面上看是京籍和非京籍家长之间的矛盾，其实没那么简单，其反映了我国目前普遍存在的社会教育资源分配不平衡的问题，对此我的看法如下：

首先，让我们来看看题目中所反映的教育资源分配不平衡的原因：一是地区发展差异，教育投入差别较大，导致学校的硬件设施、师资力量差距逐步加大，比如北京是我国首都，汇集了众多知名高校，具有一流的教育资源；二是地方保护主义及政策倾向的原因，政策总是先倾向于市区，然后是郊区、农村，最后才是外来子弟学校，北京高校招生

也不例外地照顾了本地考生；三是由于我国还处于社会主义发展初级阶段，加上人口多，社会公共资源特别是教育资源严重不足，政府部门只能通过户籍制度来制约。

其次，这种以户籍制度来分配教育资源的做法，也会带来一些不良的影响：一是许多学子因此失去了本该接受良好教育或者进一步深造的机会，比如许多农村的孩子，小时候无法接受良好的基础教育，长大后因为户籍、学费等因素放弃上大学继续深造的机会，有些人才因此被埋没；二是教育不公平会影响我国经济建设和城乡一体化进程的发展。教育资源好的地区房价也就高，外来人员买不起房无法落户，其子女就难以接受本地的教育资源，所以部分人即使在城市里奋斗了许多年后还是选择回家务农，返乡务工人员的增多，导致了近几年出现的“用工荒”，已经严重影响了城市的发展。

因此，政府相关部门应该采取有力措施，解决教育资源分布不公的问题。一是通过合理配置教育资源，缩小地区间教育的差距；二是制定相关优惠政策和机制，尽快打破户籍制度的限制，加大对西部地区和弱势群体的教育政策扶持。

【点评及注意事项】 对于这种社会热点题，还是要把握一个原则，不要被表面的事件所迷惑，比如该题的主要事件是因为开放异地高考产生的争辩，答题时如果仅仅停留在这个事件的表面，内容将不够丰富和深入，但也不要以社会资源为重点，那样范围太广，容易偏题。而应该由此联想到教育资源、地区差别等教育问题，这样答题才有深度。总之对于涉及到社会民生的问题，考生必须站在政府公务人员的角度去思考，切不可以一个普通的老百姓的心态去想问题，这样考虑的问题才会周全，有高度。

【题目】一名80岁的老人在杭州“假摔”已达9年之久，被人们称为“老摔哥”。对于老人长期的假摔行为网友相当愤慨，对此你怎么看？

【答题要点】

对于题目中所述的“老摔哥”的这一现象，反映出当前存在的一些社会道德问题，引人深思，对此我有以下几点看法： 首先，让我们先分析出现这一现象的原因：

一是社会上部分人道德品质差，利用了善良人的仁慈之心行骗，其行为是可耻的；

二是相关法律法规的不完善，给这些人钻了空子，加上政府有关部门监管不力，缺乏有效的惩治措施，导致该恶劣行为存在了九年； 三是由于一些不良行为的不断发生，导致社会风气下滑，部分民众对此类行为和现象已经日渐冷漠，很多人的想法是即不参与也不监督，由此也纵容了更多不道德行为的发生。

其次，这种行为已经带来了一些不良的社会影响：

一是严重影响了社会风气，影响了人们之间的相互信任，长此以往，不利于社会主义精神文明的建设；

二是由于政府相关部门监管不力，也会影响了政府在民众心目中的形象。

因此，政府相关部门必须采取有力措施，坚决制止这种行为，必要时要依法严惩；同时也要多树立一些正面的榜样，加大宣传的力度，惩恶扬善；老百姓也不要因此而放弃行善的传统美德；社会各界也要关注道德建设，唾弃不道德的行为，让这些不良份子如过街老鼠，人人喊打，还社会一个健康、和谐的道德环境。

【点评及注意事项】

该题是一道涉及社会道德的问题，答题要点要注意把握度，虽然现在*的*社会风气确实不太好，但是在考场上，要答得委婉，切不可太绝对，比如有些考生会提到“世风日下”，“道德滑坡严重”等比较绝对的词语，这样就不太符合主流的定调。但为了使要点更加全面，答案更加完整，又不可不提及，所以必须要用比较委婉的词语，或者强调背景，给自己的论点找到充分的理由。

【题目】“国际比基尼小*姐大赛”选手身着比基尼、带着中国传统戏曲扮相的照片在网上被广泛转发。有网友称这是“糟蹋国粹”，也有人认为是创新。你认为呢？

【答题要点】

在比基尼小*姐大赛中，用中国传统戏曲扮相去参加，我认为这不是一种创新，而是对中国传统艺术文化的不尊重，具体我有以下一些看法：

首先，之所以会出现这样的闹剧，我认为主要原因有：一是比赛组织方为了商业目的，以低俗的表演吸引观众眼球换取卖点，不惜以牺牲国粹形象为代价，哗众取宠，矫揉造作；二是政府相关部门审核及监督不力，没有及时有效地制止这类行为的发生。

其次，这种行为会带来一些不良的影响：一是这些参赛者以这种不伦不类的形象出现在世界人民面前，有损我国传统文化的形象，歪曲人们对传统戏曲的认识，外国人会误以为中国的戏曲文化就是这么低俗，不利于我国的国粹走向世界文化舞台；二是这种行为伤害了国人的感情，特别是戏曲爱好者，他们会认为这是在践踏传统戏曲，而公众的不满最终会转嫁给社会和政府，不利于社会的和谐。

总之，创新也要把握好度，不能打着创新的旗号，扭曲、颠覆传统文化。政府的文化主管部门要加大监管和惩处力度，加强正面的宣传，引导公众树立正确的审美观，不要再让此类低俗的行为误导了观众，还中国文化一个良好、健康的环境。

【点评及注意事项】

该题为否定观点题型，有的同学按照可辩证一的题型思路来回答，就容易偏题，因为要从这种行为的身上找到合理的点比较牵强，比如有的同学答:“通过这种表现形式，有利于中国的戏曲文化走向世界。”这种要点是经不起推敲的，会给考官造成一种“为达目的，不择手段”的感觉。还有的同学答：“向世界传递东方美感，客观上对传播戏曲元素有一定效果。”这样的答题更加糟糕，考官会认为你的审美观存在很大的问题，认为你是个低俗的人。因此审题时一定要考虑周全，想到的要点要经得起推敲，这种能力要通过平时大量的审题练习得以提高。特别是存在习惯性偏题的同学，一定要把错误答案和参考答案进行对比，如有疑问，一定要想办法解决。

【题目】近日，媒体报道多个地区学生营养餐发生问题：云南宣威市某小学提供的面包是“三无”产品；广西那坡县有学校将补助用于购买营养品“壮壮水牛奶”，湖南凤凰县“巴掌面包”??供货商可从3元补助中赚取1元??对此请谈谈你的看法。

【答题要点】

国家出台对贫困地区的学生提供营养餐补贴，本来是一项利国利民的好政策，但在实施的过程中却发生了这样那样的问题，令人遗憾，对于这个问题，我有以下几点看法：

首先，让我们先来分析一下，为什么好事会变坏事呢？我认为，一是政府相关部门监督不力，对国家的政策贯彻不够，监督部门没有及时发现这些腐败行为；二是教育部门对政策的落实不力，执行过程存在漏洞，对产品的把关不严，这当中可能存在贪污受贿的腐败行为；三是社会公众维*权意识不强，对于明显的违法、违规行为没有及时举报，在一定程度上也纵容了此类事情的发生。 其次，这种现象将会产生恶劣的影响，一是严重影响了学生的身心健康，政府本来是想通过营养餐提高学生的身体素质，最终却适得其反，实在令人痛心；二是社会对此现象议论纷纷，将责任推向政府，严重影响了政府的形象，降低政府的公信力。

总之，对于此类违法乱纪的行为，政府相关部门必须依法加以严惩，如湖南凤凰县已经对相关负责人做出了撤职的处理，并进一步深入调查。同时制定严密的制度，严把食品质量安全的责任关，将责任落实到个人，并公布举报电话，及时发现问题，确保每个学生吃到的食品都是安全的。

【点评及注意事项】

因为该题的行为已经有可能涉及违法违规，所以审题、判断题型的第一选择就是否定观点型。解题时运用的方法是“大小法”和“关键词联想法”。p37

【题目】近日，河南、广东等地提出取消农民工称谓，鼓励外来务工人员融入社会。请谈谈你的看法。

【答题要点】

题目中所述的河南、广东等地提出取消农民工的称谓，我认为是一种积极的做法，具体有以下几点看法：

首先，这些地方之所以取消农民工的称谓，一是近年来随着社会的不断发展，政府的执政理念也在发生转变，公众的素质也日益提升，关心、尊重外来务工人员是各地政府和市民的义务和责任；二是城市的建设离不开外来务工人员的贡献，加上近年来的“用工荒”，更加凸显出他们的重要性，因此政府不得不更加重视，比如武汉每推荐成功一名工人奖励2000元；三是“农民工”的称谓容易造成外来务工人员的自卑心理，使他们更难融入城市社会，容易引发社会矛盾。

其次，政府的这种做法，具有非凡的意义，一是体现了政府以人为本的科学发展观执政理念，体现了社会进步；二是这种做法可以增强外来务工人员的归属感及存在感，在一定程度上可以解决“用工荒”的问题，有利于城市的建设；三是这种做法，可以使外来务工人员更加容易融入社会，消除本地异地的差异，减少彼此之间的矛盾，有利于促进社会和谐。

因此，政府部门要切实关爱外来务工人员，不要仅停留在口号上，要真正把他们和本地人一样对待，特别是要让他们平等地享受到社会公共资源，比如解决他们的户口问题、子女教育问题、医疗问题、社会保障问题等，只有这样，才能让他们真正感受到党的温暖，才会在我们的城市里扎根，为城市化的进程贡献力量，共建和谐社会。

【点评及注意事项】

该题的做法肯定是好的，所以判断为肯定观点型。p34，但是有两个技巧需要注意：

一是在铺垫时，大部分同学答得太多，特别是把要点答了出来，比如：“??取消农民工的称谓，是政府以人为本的积极做法，可以增强外来务工人员的归属感??”，像这样在开头就把要点说了，那等会在答要点时说什么呢？所以答题时要注意“藏”的技巧，铺垫的内容基本都是比较抽象和空洞，不必把要点答出来。

二是肯定观点题的一般思路是阐述其积极意义，但仅仅这样答题，内容偏少，因此在答意义之前，适当阐述一下这种做法的背景，或者为什么会这么做，可以使内容更加丰富。比如浙江省曾经出过“谈谈你对学雷锋的看法。”如果仅从学雷锋的正面意义去答题，会很吃力，且内容很少，如果通过“为什么要重新学雷锋？”进而想到当前的社会风气等，甚至可以举正反面的例子，比如老人摔倒没人扶，有人冒着生命的危险救孩子等，那答题内容就丰富许多，不至于那么单调和死板。

【题目】湖北省政府新闻办在武昌召开新闻发布会，宣布湖北商人统一简称为“楚商”，并欲将省会简称“鄂”改为“楚”，引起社会热议，对此你怎么看？

【答题要点】

湖北省政府这种做法出发点是好的，但可行性和操作性不强，对此做法我持反对态度，具体分析如下：

首先，我们先来分析一下这一事件的背景和原因：一是湖北省政府改名主要是为了扩大地方的知名度，特别是将湖北商人简称为“楚商”，听起来和“晋商”、“浙商”等有些类似，有利于提高知名度；二是湖北省政府这种做法也有考虑不周之处，因为国家对地方的命名，特别是省份的命名及简称有严格的规定，随意变更可能会违反相关规定；三是这种做法也体现了湖北省政府缺乏文化自信，对历史不够了解。同时在没有考虑到是否会给社会、公众带来大范围的负面影响的前提下就决定更名，体现了湖北省政府决定过于草率。

其次，湖北省政府的这种做法可能会带来一些消极的影响，一是贸然更名，不但违反了国家规定，而且如果其它省市也纷纷效仿更名，岂不乱了套；二是更名没有尊重民意，仅是地方政府一厢情愿，更名后会混淆民众对历史的理解；三是虽然只是一个字的更改，却要造成公共资源的极大浪费，书本、指示牌等大量文字需要大范围的更改，政府是否考虑过如何解决湖北省近千万辆机动车车牌的更名问题呢？因此有民众戏称交警部门又要发一笔不小的横财了。种种的问题将给老百姓生活带来极大不便，同时湖北人可能会对自己到底是“鄂人”还是“楚人”感到迷茫。

因此，我认为湖北省政府欲通过更名提高本地文化知名度，但实际上并不可行，将对社会生活造成诸多负面影响，不如将精力放在注重城市内涵和品质的提升，将更过的精力投放在城市历史文化的宣传和保护上，以古喻今，大力发展民生事业，将能更好地提升一个城市的知名度和影响力。

【点评及注意事项】

该题虽然是政府做法的题，按照正常的判断应该是可辩证评论型。但是审题时最好还是要根据题目的具体事件去判断，因为该题的事件比较特殊，且是一件影响力大，严肃的事情，考生可以思考一下，从自己懂事起，是否听说过哪个省市更改了地名的简称？或者在自己所了解的常识里，是否听说过？2006年，海南省因为其简称是“琼”谐音“穷”，政府几度萌发更名的想法，但最终也因太多问题也放弃。再联想到要更换近1000万辆机动车的车牌，每个牌子至少100元，这就白白去掉10亿元，这还只是影响湖北一个省，对全国来说，负面影响也不容小视，因此可以判断此事不可行。既然不可行，就说明是一个错误的决定，所以按照否定观点题型的思路回答，会更为全面和深入。当然了，也有同学按照可辩证题型的思路回答，把该做法的好的一面，不好的一面都阐述一番，这种答法虽然全面，但不够深入。在此再次提醒：对于总体是不合理的题，虽然存在一小部分合理的因素，建议按照否定题型回答，处理方法是：把合理部分的要点放在背景和原因处，比如该题的“扩大知名度”、“提高影响力”等合理部分就放在前面，这样的答案可以既全面又合理。

【题目】在钓鱼岛游*行中，全国各地发生了砸车等恶性事件，请问你是怎么看待这些事件？

【答题要点】

发生在钓鱼岛游*行事件中的打*砸抢行为是极其恶劣的，必须得到严惩，对此我的看法如下：

首先，发生这些事件的原因我想有以下几点：一是某些不法份子为了发泄内心的不满，唯恐天下不乱，带头煽动老百姓闹事；二是政府相关部门对游*行可能引发的后果没有做好充分准备，导致恶性事件发生时无法及时制止，因此才发生了伤人、纵火、砸车、抢劫的恶性事件发生；三是普通老百姓没有树立正确的爱国观，盲目爱国，被不法份子所鼓动和误导，做出了错误的行为。

其次，这类事件的发生带来了极大的负面影响，一是部分老百姓的财产受到严重的损失，有的甚至被危害到生命，引起社会恐慌，不利于社会的和谐稳定；二是此事件引起了国际社会的广泛关注，有损中国人民的形象，负面影响较大。

总之，政府相关部门应该及时采取措施，加大正面宣传的力度，引导公众树立正确的爱国主义观念，同时要追查到底，严惩肇事者；社会各界也要积极行动起来，为这些无辜受害者提供帮助，比如陈光标免费为这些被砸车主更换新的国产车，既帮助了他们，又正面宣传了支持国货的精神；老百姓也要保持清醒，切不可盲从别人的鼓动，要理性*爱国。 【点评及注意事项】

该题虽然为钓鱼岛事件，有些考生认为不会考，但是事实上，有些地方已经出现过此类题目。为什么会出现呢，因为题目中考的要点不是中日的外交政治问题，而是理性-*爱国的问题，这个问题和公务员的工作也是息息相关的，公务员的立场、态度决定了其遇到此类事件时的处理方法。

【题目】“车奴”、“卡奴”、“房奴”，“奴”字头新词，几成文化现象；“裸婚”、“裸活”，“裸”字头新词又称为人们笑侃的名词。你如何看待这种“异化消费”？

【答题要点】

题目中所述的这种“异化消费”是我国在社会主义经济建设中出现的一种不正常的社会现象，对此我有以下几点看法：

首先，产生这种异化消费的原因有：一是随着经济的发展，人民生活水平也随之提高，对生活的质量要求也越来越高，消费水平自然也跟着提高，因此适当的提前消费，有利于改善生活质量，扩大内需和刺激消费；二是收入分配不均衡。贫富差距的拉大，物价的快速上涨，透支消费，影响了老百姓的消费观和价值观，比如现在社会上对房价上涨调侃的说法是：房价的上涨，都是丈母娘逼的。现实也是如此，因无房无车而结不成婚的比比皆是；三是这种异化消费的行为也是在表达对社会压力的不满，希望引起政府和社会的关注。

其次，这种不正常的消费观带来了一些不良的影响：一是影响了下一代的消费观和价值观，不少年轻人为了面子问题，宁愿做卡奴，也不愿意委屈自己，比如在使用高档手机的人群中，有相当一部分人的月收入连手机的一半都不到，甚至有的人为了拥有一部苹果手机而卖*肾；

二是这种消费观群体的人，必然对社会不满，久而久之便会形成一个特殊的群体，存在隐患，不利于社会和谐。

因此，政府必须大力发展经济，创造更多的就业机会，在繁荣经济的同时，提高普通老百姓的收入，缩小贫富差距，调控物价，提高老百姓的幸福指数；社会也应该发扬中华民族勤俭节约，吃苦耐劳的传统美德，树立正确的价值观和消费观，民众也要消除拜金主义的思想，克服死要面子活受罪的虚荣心。

【点评及注意事项】

该题主要抓住“奴”、“裸”这两个关键字，从字面看，这就不是什么好字，加上后面的“异化”这个词，综合题目意思，可以肯定地判断为不好的社会现象，为否定观点题型。接着再从题目中提炼出所所要阐述的主题：消费观和价值观。解题时同样是使用“关

键词联想法”和“大小法”。由消费联想到经济，物价等。“大小法”想到政府，社会，民众等。 有的学生对于这种消费方式持一定的认同态度，这种观点确实没错，但是题目中出现的“奴”字，表达的是一种提前消费过度的意思，因此，对于提前消费的正面意义可以适当在原因里提及；再者请注意考官普遍年纪都比较大，思想本身就比较保守，所以不要把年轻人的新潮观点表现得太明显，在一定程度上，还是要稍微迎合考官这代人的思想。对于该类题型的判断，请参考热点八的点评。

【题目】继“中国式过马路”之后，“中国式接孩子”又成网络热门话题。对这些话题，你的看法是什么？

【答题要点】

“中国式”已经成为有中国老百姓行为特色的代名词，我认为这些形式的做法都是不正常的，具体看法如下：

首先，之所以会产生这些行为，主要原因有：一是国人的民族特性使然，中国人的从众心理自古有之，很多人都有跟风的不良习惯，比如喜欢围观看热闹就是一个典型的例子；二是部分人不能自觉地遵守相关的法律法规及社会道德，以及抱有法不责众的心理，才有了抱团闯红灯过马路的行为发生；杭州在这方面做得非常好，所有的机动车都让行人，令人感觉很温馨；三是近几年发生的一些校园安全事件，引起了家长们的恐慌，以及考虑到交通安全，为了确保孩子的安全，家长不得不亲自接送孩子。

其次，这些不合理的做法，也带来了一些负面影响：一是影响了社会风气，大家纷纷效仿，破坏城市形象，老百姓会变得越来越自我，保护自身利益的思想愈加严重，不利于和谐社会的发展；二是扰乱了社会秩序，比如中国式过马路，破坏了交通秩序；中国式接孩子，造成了交通拥堵，带来了安全隐患。 总之，政府相关部门应当加大正面宣传力度，引导公众自觉遵守社会公德，树立遵纪守法，注重社会道德的良好习惯和风气，同时也要改善交通环境，加强执法，维护社会秩序；逐步完善校车接送制度；公众也要严格要求自己，遵守社会准则，发扬中华民族的优良传统，共同为创建和谐、幸福的社会环境而尽自己的一份力。 【点评及注意事项】

该预测题在福建省公务员面试中及其它地方面试多次出现，福建龙岩学生运气好考到了，而且考之前，已经看了老师对其他学生的答案点评，心中有底，所以她对这道题非常有把握，答得很好，最后顺利考上了。对于社会热点的掌握，老师建议不要过于迷信，但也不可不信，正确的做法是，把这些社会热点当做是平时练习的题目，认真作答，对要点有个印象即可，关键要掌握审题方法和思路，切忌花太多时间死记硬背答案 该题的关键词是“中国式”，想要点时，既要想到“中国式”，也要想到“中国式过马路”、“中国式接孩子”等，有的学生至始至终只回答“中国式接孩子”，这样就有些偏题了，答案不够全面。因此审题时一定要认真，不要因为某些话题或者某些点自己比较熟悉，就花大量的篇幅阐述，这样可能会偏题。因此，考生平时练习时，一定要多留个心眼，把握题目所要表达的整体意思。

第一步：泡坛子，看所有人得经验贴子。坛子中有人问考题，我就也跟着答答，初步锻炼自己的思路。

第二步：笔记本总结。看一下近3年本省的面试真题，总结出都考哪几类题。挑一些从坛子上好的材料，总结在本子上。我看了以往宁夏的真题，然后是这样总结的：本子分为几大块，综合分析、人际、组织、好词好句 1、综合分析：按社会热点，一页一个主题，1意义，2影响，3对策。我准备了“环境、留守儿童、空巢老人、文明交通、诚信、救灾、航天、教育公平，住房”等等，每个专题内容不要多，多了记不住，就简单的1意义，2影响，3对策。

2、人际关系：这块“xuexue讲人际”对我很受用，xuexue提出的人际关系中运用“几颗心”的方法，很亮，很简单，让答题听起来很有条理。人际我分了“领导与我，同事与我，亲友与我，群众与我，我与下属”5个，每个都总结了关系要点和相关的套话。至于要点是什么？有什么套话，论坛里的经验贴子太多了，xuexue讲人际那篇里有。

3、组织调研：这块里的内容只有一页，因为我觉得这个实在是没有办法总结。只有个模板，就是工作程序，实施前、实施中、实施后。我只总结了调研的几种方法。因为组织和调研现在不考的那么简单了，一般都有重点。从我答坛子里的题能看出来，调研类的，有关于红十字会每人捐款，企业政策执行情况调研等等，虽然都是调研，但各自有特点，这个就只能是把握住工作程序后，根据事件的特点去分析了。

4、好词好句：这个坛子里，特别多。但是这么多肯定记不住啊，筛选。普通的，连你都听腻的，不要。太难的，说出来自己爸妈和朋友听一遍不太明白什么意思的，不要。然后，按照你准备的题的类型，各自对号入座一两句好话或者典故就可以。 我的对号入座：

沟通：我相信，人与人之间没有解不开的疙瘩，越不过的鸿沟。沟通是消除误解和增进了解的良方。

同事关系（或帮助、或团结）：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。在平时的工作中，我不能因为小李工作的失误就讽刺挖苦他或者抱有不满态度，应该多鼓励小李，多肯定他的成绩，帮助小李成长提高，从而促进整个团队的力量。

团结：要相互团结，不制造分裂；要相互配合，不彼此拆台；要相互勉励，不讽刺挖苦。

工作有分歧：对待分歧，换位思考，求大同，存小异。大事讲原则，小事讲作风；大事不糊涂，小事不计较。心往一处想，劲儿往一处使。在合作中加深了解，在共事中增进团结。

与群众：既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。要晓之以理，动之以情，站在群众的角度上考虑问题，与之对话，耐心细致的做解释工作，坚持原则性和灵活性相结合。

对待他人的能力：梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香。梅不如雪白，雪没有梅香。因此，我们人各有所长，也各有所短，要有自知之明，取人之长，补已之短，才是正理。

落实工作：目标再高原，任务再明确，措施再具体，制度再健全，写在纸上、贴在墙上，只重口头不抓落实就是一纸空文。

篇三：公务员面试技巧大全(完整版)

2012年公务员面试技巧大全（完整版）

首先，拿到题目之后，认真审题，可能一时会没思路，不要紧，可以边想边写，写的过程就形成答题思路了；如果是那种没有给准备时间，那就在准备的几秒内想到的先答，如果没有思路，那就略停顿，想到一点答一点，边想边答。

在这方面，在想思路时，可以先讲这样的一些屁话来调整时间。比如把题目换个说法重复一遍，拖延时间；或是加上“我觉得。。。”“总体而言。。。”“从某种程度上。。”“当然，反过来说。。。”之类的空话，增加思考时间。

第二，一定要分层次，千万不可一堆跟狗屎一样的，搬给考官，分点分先后。可能有人会问如果没有逻辑怎么办，不要紧，也一样的分点，一、二、三，听起来很棒。

第三，答完时，再加一句屁话。综上所述。。不可过多，一两句，否则反被烦ｊｙ。

第三，在答题时，注意眼神与考官的交流。这一点非常重要，当然只注视其中的一个考官也是不错的，至少减缓了压力，但是所有的考官在内心其实都希望考生能够关注他，特别是坐在两边最角落的。所以用眼神与他们进行沟通是必要的，可以为高分打下基础，否则你会发现，给你最低分的，可能就是来自被布在边疆的考官。

第四，注意在答题把想到的名言警句作为佐料，这是飞往高分的翅膀。而这就有点讲究平时的功底了，是无法一时突破的。比如海明威说：人生来不是为打败的；但丁说的走自己的路，让别人说去；罗曼罗兰的累累伤痕是生命给你的最好东西等等。看上去很美吧。当然也可能起反作用，特别对于那些听不懂的考官，认为你显摆，所以可加，但不要多。

第五，注意说话的语气语调，不可太无生气，抑扬顿挫一些，生动一些，不可*生沉沉的，会让人觉得这人真闷。故说话时加上一些手势，增强你的感情。

第六，表情丰富些。进场时，一定要微笑，保持热情的态度。答题时，在讲到严肃的正义的话题时，一定要玩些深沉，痛感的样子；讲到轻松的话题时，就可以继续卖笑。切忌面无表情，一个傻呆子，烦呐。

二．面试前几个必须要解决的问题

第一是衣着问题。看似简单，但却不知有多少人*在这坎上。有人主张穿出自己的个性，比如休闲服或是便装。赞成，但有一个伟大的前提：你是一个非常自信或是气质非常棒的人比如你有张朝阳老总式的气质与自信，那么当然可以休闲服上阵，轻松摆平他们。但实际上很多人不是，不仅不是，而且在面试时相当紧张。如果不是，那么你还是乖乖的穿上西服套装吧。在这个时候，一定要记着一个原则：宁可人模狗样一点，亦不可冒着穿便装的危险。至于如果你连西服套服都没有，同学，卡拉没话说了，该借的要借，该当的要当吧。

第二是消除紧张问题。这个问题比较严重，个人以为最好的办法在于多经历一些场面，特别面试这种场合，几次下来以后基本上就没有什么问题了。如果没有经历过，那么在进考场前一定要使自己镇静下来，比如用深呼吸法，或是站起来，慢慢的踱步。如果还没法平静，那么就这么告诉自己：就是那么几分钟，横竖就那么一刀，大不了马革裹尸而已。还有一个很好的办法，有点小卑鄙，那就是把紧张的感觉告诉同伴，让周围的人一起紧张，你就会想，原来他们也很怕，心里就很平衡了；用另一个方法好些，那就是看看别人的紧张态以平衡自我。基本上本人是用深呼吸法。

第三是问候技巧问题。没有一个考官喜欢粗鲁无礼的考生。所以进场面试

时，记得做到这样几步：首先对带你进门的那个志愿者说谢谢，其次对为你开门的人说谢谢，不要以为这些很无所谓，其实考官都看在眼里。下面就是最重要的一步了，对考官的问候表示法。很多人都是说：考官好，或是各位考官早上好什么的，当然可以，总比什么都没说就一大屁股坐下来好，而且说完后再应稍为鞠躬一下，记得不要太过分的达到90度，态度上不卑不亢。但本人的问候语一般是：各位考官辛苦了！然后鞠躬，然后等其请你坐下，再坐下。个中好处各位看官自己体味，想想考官会不会无聊，会不会辛苦，答案是肯定的，总之本人从考官的眼神中体味到自己得意非凡的感觉。

第四必改之几个臭毛病。面试前话不要多，保持镇静即好，没必要透露太多个人信息；面试时不要转笔等小技巧；不要抖腿，不管是因为紧张也罢，还是平时有这种恶习。

三．打狗棒法的最高招法：天下无狗

谁有耐心看到这个时候，那可能会是收获最大的。想传授几个套路，在这么多场的考验中所总结出来的，屡试不爽。打狗棒法的最高境界，就是天下无狗，而下面本人所要介绍的几招正是可以通吃某一类问题的，大家可以试试。在此有一句提醒，记得要融会贯通，方能达到臻境。

第一招法：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。

先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生。。。，总之要把握四个方面。一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。

第二招法：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。把握四个原则：一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成

岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。三是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。四是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。

第三招法，组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。 先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。因此，第一、制度工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）；第二、对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；第三、按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）；第四、注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；第五、计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）这五个步骤十分有用，无往不胜！

特注：如果是组织培训前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核；组织调查：前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。

第四招法：处理政府突发事件或是异常情况的。

一、保持镇静；二、想尽一切办法使他情绪稳定；三、耐心宣传国家相关法律法规；四、实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。

集体上访事件：第一， 热情接待（请坐，倒杯水）

第二， 稳定情绪（想尽一切办法。。。）

第三， 认真倾听（群众的呼声）

第四， 仔细记录（群众反映的问题）

第五， 宣传解释（力所能及）

第六， 及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）

四．修炼成为高手的几个密技

如果上面的思路与条理都做到了，那么ok，基本上可以独步一方了。但是如果遇到高手，怕仍未必能击败对方，想要独步武林，还须修改语言关，即运用语言的能力，特别是名言警句的功夫。“汝果欲学诗，功夫在诗外”，平时的积累不可小视。这方面本人是花费巨大功夫，无法一一例举。但可以给各位提供如下一些招式：

奉献精神的，大禹三过家门而不入，周恩来鞠躬尽瘁，雷锋全心全意为人民服务，居里夫人无私奉献等；爱因斯坦说，“一个人的价值，应该看他奉献了多少，而不是索取了多少。”

金钱方面的。“钱不是万能的，但没有钱亦是不能的”，“不义而富且贵，于我如浮云”，泰戈尔说：“鸟儿的翅膀系上黄金，但失去了飞翔的机会。”

优缺点方面。“尺有所短，寸有所长”，“人无完人，金无足赤”，“梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香”。

爱心。英国作家白朗宁：“把爱拿走，我们地球只剩下一个坟墓。” 俭奢方面。“俭，德之共也，侈，恶之大也。”“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。”

太多了，再举一两个吧。

改革：“没有痉挛，历史便不能前进一步。”车尔尼雪夫斯基。

基础（重视群众）：求木之长者，必固其根本；欲流之长者，必浚其泉源。

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