时光飞逝，转眼间xx年即将进入尾声。一年来，我在上级领导的正确领导下和广大同事的热心支持下，较好地完成了本职工作。为更好地开展来年工作，现对本年度个人的工作情况进行简要的总结汇报，请大家予以评议。
一、注重政治理论学习，提升个人修养
作为一名残联工作者，要始终将思想政治素质建设摆在首位。只有思想上端正了，才能更好地开展残联工作。因此，我积极学习先进的政治理论知识，重点学习了党的__与__届__中全会精神，并积极运用科学发展观指导工作实践。同时，严格贯彻落实党的路线方针、政策，不断提高自身的思想政治觉悟。平时通过电视、电脑收看新闻，关心国家的政治时事，在政治思想上严格要求自己，始终与党__保持一致，使自己能够跟上时代的步伐，不断提高个人的职业道德，保持良好的工作作风。在工作中，严于律己，办事讲原则、讲纪律、虚心进取，甘于奉献，争取为残疾人事业做出更多的贡献。
二、积极学习，争创更好的工作佳绩
残疾人是社会的弱势群体，残疾事业属于一项十分重要的公益事业。随着社会的发展，残联工作也发生了巨大的变化。要想跟上时代的步伐，更好地完成本职工作，就必须重视业务学习。因此，我树立了“终身学习”的理念，坚持学中干、干中学，积极向同事请教，将理论与实践联系起来，丰富工作经验。通过多年的工作积累，我的综合办事能力都有了极大的提升。
三、爱岗敬业，全方位开展本职工作
（一）做好信访维稳，维护社会的和谐稳定残疾人信访工作属于残疾人事业中的基础工作。它也是维护残疾人合法权益的重要途径。因此，我牢固树立“群众利益无小事”的观念，增强工作的主动性。对于来访人员，做到热情接待，认真听取并做好记录，保证事事有答复、件件有回音，按期办结率达100，复访率为0，越级上访率为0，集中上方率为0，较好地维护了社会的和谐与稳定。另外，坚持做好每月信访统计工作，及时将信访情况上报市残联及有关部门。今年，共接待来访xx件次，（其中生活救助xx件次，社会保障xx件次，政策咨询xx件次，其他xx件次）；处理来信xx件，来电xx次。
（二）加大法律援助力度，切实保障残疾人的合法权益为了进一步保障残疾人的合法权益，我们加大了法律援助服务力度。一方面，通过各种途径宣传法律援助的意义及途径，提高残疾人依法维权的意识。另一方面，积极提供法律咨询，为xx名残疾人提供法律援助，处理xx起涉及劳动争议纠纷、工商保险纠纷、房屋纠纷、医疗事故等不同案件案件，已有xx名得到法律援助的残疾人由法院审判，得到了他该有的合法权益，保证了残疾人的合法权益，受到残疾人及亲属的好评。
（三）做好残疾人文体工作，帮助他们树立信心体育活动不仅能增强人们的体质，还能让残疾人树立起“坚强、乐观、积极”的人生态度。因此，残疾人体育事业也是十分重要的基础工作。今年，结合重大节假日，我们开展了xx残疾人运动会、xx活动等。另外，还经常组织文化活动，讲述感人事迹，增加正能量，让大家从中获得感悟，积极、乐观地面对生活。
（四）做好残疾人机动轮椅车燃油补贴工作及xx年新增工作为了让每个使用机动轮椅车的残疾人都能领到燃油补贴，首先做好辖区内残疾人机动轮椅车的调查工作，然后，按时发放燃油补贴。对于家中无人，无法前来领取的对象，还专门上门送到他们手中。
四、工作中的不足
今年以来，通过不断的努力，我顺利地完成了各项工作，业务综合素质也有了很大的提升。但是，我还是能够看到自己的不足，集中表现在以下三方面
一是由于工作繁杂，对学习抓得不紧，缺乏学习的主动性与紧迫感；
二是喜欢按经验办事，缺乏创新意识；
三是当工作任务重时，难免会产生急躁情绪及懈怠情绪。
五、下一步打算
在今后的工作中，我将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力，为残联事业的发展添砖添瓦。我会从以下三方面抓起
1.重视学习，把业务学习主动融入到工作中，不断提高自身的政治素养与业务水平。
2.解放思想、创新思路，探索新的工作方式。同时，强化大局意识，围绕本职工作，务实进取，切实为残疾群众服好务、办好事，积极维护他们的切身权益。
3.积极沟通，不断提高对内、对外的组织协调能力，进而提高工作效率。
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