xxxx年以来，xx区退役军人事务局认真贯彻上级各项决策部署，以维护和保障退役军人合法权益为工作出发点，高质量做好退役军人服务管理工作。现将工作开展情况总结如下。
一、工作开展情况
（一）继续推进示范型退役军人服务站创建。xxxx年，申报xx街道x个乡街级退役军人服务站作为国家示范型退役军人服务站，做到乡街级服务站示范创建全覆盖，申报一批富有特色的村居示范站，提升基层服务站整体效能
。目前xx社区x个服务站已通过区级验收。
（二）全面做好优待抚恤工作。共为xxx名优抚对象发放抚恤金及生活补助xxx.x万元。办理医疗保险xx人，交纳费用x.x万元；开展“一站式”平台服务x人次，医疗救助x.x万元；发放立功受奖人员奖励金xx人，奖金x.x万元；节日期间走访慰问各类重点优抚对象xxx人，发放慰问金及慰问品xxxxxx元，发放年画xxxx余张。组织重点优抚对象xxx余名、企业军转干xxx名进行体检。核查梳理两参人员档案xx份，全面完成辖区xxx名伤残人员换证工作，换证通过率xxx%。
（三）有序推进就业创业工作。积极引导我区退役军人参加职业技能培训，做到底数清情况明。组织我区退役士兵参加省、市退役军人专场招聘会，发动乡街、村居服务站作用，每月统计辖区退役军人就业情况，对出现下岗失业的，就业困难的，通过入户调查等方式，准确摸清需求，及时登记，纳入再就业指导帮扶范围。
（四）多举措丰富双拥创建活动。春节期间走访慰问x军分区等x家驻军单位，对广大驻军部队官兵进行节日慰问，共发放慰问品共计x万元。召开全区双拥工作动员部署会议，压实责任，开展全省双拥模范城“九连冠”创建任务。开展形式多样的军地结对共建活动，组织各乡街、村居及区双拥成员单位，在“五四”、端午等节日，通过开展青少年进军营、包粽子送爱心、组织召开优抚对象座谈会等活动，加强军政联谊，促进军民团结。
（五） 推动党史学习教育走实走心。将党史学习教育贯穿到工作中去，一是掀起《退役军人保障法》宣传热潮。在全区系统内组织召开专题会议进行学习，各乡街、村居服务站统一时间、统一步调广泛开展法规政策宣传解读，开展宣讲xx余次，设置宣传栏、宣传展板xx余处，组织现场普法，印发宣传资料xxxx余份，并在微信公众号及政务公开网进行政策推送解读，提高知晓率，形成尊法学法守法的浓厚氛围。二是扎实做好烈士褒扬工作。清明期间，广泛开展清明祭英烈活动，组织人员到李楼乡陶万国烈士墓及烈士陵园进行祭扫，并通过中华英烈网祭扫平台以云祭扫的方式，积极引导公众绿色文明祭奠先烈、缅怀英烈。慰问烈士遗属xx人，米、油及慰问金共计x.x万余元。
二、经验做法及工作亮点
（一）开展建党xxx周年主题宣传活动。xxxx年是建党xxx周年，为大力宣传新时代党对退役军人的工作领导得到全面加强的崭新局面，我局组织开展“展退役军人风采、颂百年光辉历程”主题宣传活动，活动分为革命烈士、英雄老兵、创业模范、现役军人、拥军优属五个篇章，采访了xx位退役军人及军人军属，通过文字、图片、访谈、微视频等多种形式，在x月进行“线上+线下”集中推出宣传，通过报纸、杂志及各大网络媒体、公众号等方式广泛宣传，讲红色故事、传播英模事迹，获得各界良好反响。
（二）完善退役军人信访维稳工作体系。
一是强化属地责任落实。出台《xx区退役军人矛盾问题攻坚化解工作考评办法》，强化各乡、街属地管理责任，签订责任状，对重点人员明确包案领导、责任单位、责任人员和化解时限，做到矛盾不上交。二是精准化解稳控。在建党xxx周年重要时间节点，全面开展大排查、大整治大防控行动，召开专题会议部署摸排，建立矛盾问题台账，认真梳理需求，精准制定化解措施。对突出信访矛盾，局班子带案下访、主动上门服务xx余人次，做好相关思想稳定工作。化解各类矛盾x个，确保无进京赴省非访集访。三是落实历史遗留问题专项资金。解决施楼、刘燕飞等一批待安置期间生活费问题。
（三）设立区退役军人帮扶援助专项资金。向区政府申请困难退役军人帮扶援助资金xx万元，用于我区生活困难的退役军人家庭的帮扶援助。切实加强对我区困难退役军人的关爱帮扶，立足济难解困，体现尊崇优待。
三、存在问题及下步工作安排
一是基层服务管理站基础仍然薄弱。我区退役士兵体量较大，矛盾较多，基层服务站任务较重，相关人员工作经验不足，难以应对退役军人服务管理工作要求。 二是历史遗留问题亟待解决。少数退役军人的安置存在一定程度的历史欠账，还面临区域间的安置政策差异问题，情况错综复杂，时间跨度长，解决难度大。三是思想政治工作不够全面到位。对于思想波动较大的退役军人，缺乏对他们精神上、思想上进一步的鼓励和引导。
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