行政部2021年终工作总结范文5篇【一】
从20xx年3月23日开始，我来到公司工作，被任命为人事管理员。在这项工作中，我根据公司的实际情况和自己的工作做了初步的规划。现实告诉我“只有管理好人，才能管理好事”，所以在自己的工作期间，我根据公司的实际情况，不断创新人事管理工作。另一方面，我仍然用我的初步计划，认真、务实地进行人事管理。首先，我对人事管理相关文件进行了彻底的起草，并根据公司的相关规章制度和公司的实际情况逐步完善。最后，我有一套基本规范的人事管理规章制度。
9月底，因公司人事调整，从10月1日起晋升为本部门经理（代理），接任行政、人事、办公室、总后事务。在上级领导的关心、支持和指导下，在各部门的配合下，根据公司的方针政策，行政人事总务部的工作特点是：做好日常的外部和内部工作，进一步提高工作效率，保证各项工作的正常运转；进一步强化各项服务，为生产经营提供周到快捷的物流支持服务；储备和创新人力资源管理，为公司的发展、生产和经营提供动力支持；加强制度执行力度。从10月1日开始，我就一直在做部门经理（代），都是围绕着以上思路在做。要努力为生产经营服务，及时调整招聘、用工管理、后勤保障管理的思路。
回顾过去，公司陪我走过了人生中非常重要的一个阶段，让我懂得了很多。领导们对我的支持和关心让我明白了世界的温暖。在此，我向公司的领导和所有同事表示衷心的感谢！有了你的帮助和理解，我在工作中可以更加得心应手，有了你的帮助，公司的发展可以更上一层楼，各项任务也可以更好的完成。其总结报告
一、人事管理
1、彻底完成人事管理相关的文件和资料，并根据公司的发展情况逐步完善并分发到各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并签字签发；对各部门下发文件的执行情况进行解释和监督，进一步指导执行。
2、建立、完善和规范人事档案管理（新入职、离职、调动、升级）。
（1）、对现有人员的归档工作，现在员工档案已经完成。
（2）将所有部门和人员分组归档，以便于工作操作、验证、转移和管理。
（3）、办理公司新入职、离职、调动手续；自我离职、辞职、生病退休等。离职人员的档案应分类归档，以便核查；同时保管好调动、晋升人员等档案和资料，月末将新聘、辞职、调动人员信息发送至财务部。
（4）各部门负责人每月统计在岗人员数量，每月统计和核对离职人员、新员工和调动人员，方便部门、人事、财务查询和结算管理，加强人力资源管理。
及时收集、整理、归档档案资料。
3、人员招聘。
（1）、各部门移交人员补充清单。
根据部门人员的实际需求，有针对性、合理的招聘员工，配备各个岗位；通过广泛的招聘信息、网上招聘、定点招聘等一系列切实可行的措施。我们取得了丰硕的成果。
4、员工住宿。每月统计员工住宿情况，并上报员工名单。
5、加强放（离）假制度和离岗单管理，对不履行放（离）假手续或不开离岗单擅自离岗的人员坚决进行核实和处理，一方面维护考勤制度的`严肃性，另一方面激发员工的积极性，从而大大改善公司的工作作风。
6、认真做好日常工作，包括：优秀员工、薪酬、晋升、调动等审核考核工作；核对工作卡的办理和补发，等等。
7、人员月统计。每月汇总公司各部门人数，对新进员工、新进员工、转岗员工进行备注。
8、收集信息，开发和保留人力资源档案，提高办公效率。
二、行政、办公室和总务
1、贯彻公司领导指示。做好上下联系沟通工作，及时向领导反映情况和反馈信息；做好各部门之间的相互配合和综合协调；监督和检查所有工作和计划。
2、根据领导意图，起草相关规章制度、工作计划等文稿。负责公司信件的处理、收发、登记、传阅和指示；通知、审核、传递、督促和检查公司文件。加强办公文件和档案管理。在收发文件方面，下发的文件及时送达相关部门，为公司贯彻上级精神，及时完成工作任务提供了有力保障；同时档案管理有序，随时为公司服务；加强书面材料的起草和印刷，按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善和制定公司规章制度，并贯彻执行。
4、加强沟通：与员工面对面解决问题，让员工在工作中有章可循，让违纪行为有案可查，让员工了解和支持物流工作，取得良好效果，注重物流质量。
行政部2021年终工作总结范文5篇【二】
20**年， 在集团公司的正确领导及大力支持下， 在x万达商管公司领导班子的正确指导下， 面对激烈的市场竞争之严峻形势， 行政部紧紧围绕管理、 服务、 学习、招聘等工作重点， 注重发挥行政部承上启下、 联系左右、 协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目 标任务作出了 积极贡献。 现将一年来的工作情况汇报如下：
一、 加强基础管理， 创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。 一年来， 行政部结合工作实际， 认真履行工作职责， 加强与其他部门的协调与沟通， 使行政部基础管理工作基本实现了 规范化， 相关工作达到了 优质、 高效， 为公司各项工作的开展创造了 良好条件。
如： 做到了 员工人事档案、 培训档案、 合同档案、 公章管理等工作的清晰明确，严格规范； 做到了 收、 发文件的准确及时， 并对领导批示的公文做到了 及时处理， 从不拖拉； 做到了 办公耗材管控及办公设备维护、 保养、 日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。 成功组织了 室外文化拓展、 羽毛球比赛、 读书征文、 管理学、 市场营销学培训课、 员工健康体检等活动， 做到了 活动之前有准备， 活动过程有指导， 活动之后有成果， 受到一致好评； 行政部在接人待物、 人事管理、 优化办公环境、 保证办公秩序等方面做到了 尽职尽责， 为公司树立了 良好形象， 起到了 窗口 作用。
二、 加强服务， 树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好 三个服务 ， 即为领导服务、 为员工服务、 为广场商户 服务。 一年来， 我们围绕中心工作， 在服务工作方面做到了 以下三点：
1、 变被动为主动。 对公司工作的重点、 难点和热点问题， 力求考虑在前、 服务在前。 特别是行政部分管的食堂、 仓库、 采购、 车辆、 办公耗材管控及办公设备维护、 保养等日常工作， 工作有计划， 落实有措施， 完成有记录， 做到了 积极主动。 日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了 及时处理及时反馈， 当日事当日清。 在协助配合其他部门工作上也坚持做到了 积极热情不越位。
2、 在工作计划中， 每月 都突出 1-2 个 重点 工作。 做到工作有重点有创新， 改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、 在创新与工作作风上有所突破。 在工作思路、 工作方法等方面不断改进和创新， 适应公司发展的需要， 做到工作有新举措， 推动行政部工作不断上水平、 上台阶。 切实转变行政部服务作风， 提高办事效率， 增强服务意识和奉献精神。
三、 加强学习， 形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转， 就必须为切实履行好自身职责及时 充电 ， 做到基本知识笃学、 本职业务知识深学、 修身知识勤学、 急需知识先学， 不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。 一年来， 我部从加强自身学习入手， 认真学习了 公司业务流程、 集团制度等业务内容， 切实加强了 理论、 业务学习的自觉性， 形成了 良好的学习氛围。
四、 认真履行职责
1. 狠抓员工礼仪行为规范、 办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求， 在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了 监督检查力度， 不定期对员工行为礼仪、 办公区域清洁卫生进行抽查， 营造了 良好的办公环境和秩序。
2.培训工作： 为了 能切实提高员工素质， 以更好地适应市场竞争， 我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目 标紧密结合。 在 学习培训月 活动中，成功举办了 管理学、 营销学等近 60 课时的培训课， 并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中， 大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3. 人力资源管理工作: 根据各部门的人员需求， 在确保人员编制完全控制在标准编制内， 本着网上搜、 报纸上招、 内部等方法， 协助部门完成人员招聘工作。 对于新员工， 定期与其面谈， 发现问题随时沟通， 深入的了 解， 帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、 企业文化的培训等等手段， 让员工喜欢公司的文化、 了 解企业的发展前景、 设计员工的职业发展规划。 通过考核， 肯定优点， 更不保留的指出欠失， 使员工在企业中顺利的渡过实习期。 完成公司人事档案信息的建立完善、 公司员工劳动报酬的监督发放、 公司人员进出的人事管理等工作； 并按时完成员工月 考勤记录、 月 工资报表的上报工作。
五、 存在的不足
过去的一年， 在公司领导的重视和指导下， 得到了 各部门的大力协助下， 行政部取得了 一定的成绩。 尽管我们取得了 一定成绩但仍存在着很多不足之处， 主要表现在以下几个方面：
一是由于行政部工作常常事无巨细， 每项工作我们主观上都希望能完成得最好， 但由于能力有限， 不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司各部门有些工作了 解得不够深入， 对存在的问题掌握真实情况不够全面， 从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三是抓制度落实不够， 由于公司事物繁杂， 基本检查不到位， 因而存在一定的重制度建设， 轻制度落实现象。
四是对公司的宣传力度有待加强， 加大对内对外的宣传力度， 成立宣传小组， 保障月 刊和网站的上稿率。
五是对公司其他专业业务学习抓得不够。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、 行政部 20**年工作纲要
20**年即将过去， 新的一年将要到来。 在新的一年里， 我们将继续围绕公司中心工作， 克服缺点， 改进方法； 深入调研， 掌握实情； 加强管理， 改进服务； 大胆探索行政部工作新思路、 新方法， 促使行政部工作再上一个新台阶， 为公司的健康快速发展作出更大的贡献！
下面根据本年度工作情况与存在不足， 结合目前公司发展状况和今后趋势， 行政部计划从下几个方面开展 20**年度的工作：
1、 努力提高行政办公室人员的综合素质， 加强理论学习、 业务学习， 强化服务与管理意识， 制定相应的考核管理制度， 明确分工， 充分调动工作积极性， 使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、 完成公司各部门各职位的工作分析， 为人才招募与绩效考核提供科学依据；
3、 作好员工日常工作信息的采集， 完成日常行政招聘与配置；
4、 充分考虑员工福利， 做好员工激励工作， 做好员工职业生涯规划， 培养雇员主人翁精神和献身精神， 增强企业凝聚力。严格按照公司要求， 在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了 监督检查力度， 不定期对员工行为礼仪、 办公区域清洁卫生进行抽查， 营造了 良好的办公环境和秩序。
培训工作： 为了 能切实提高员工素质， 以更好地适应市场竞争， 我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目 标紧密结合。 在 学习培训月 活动中， 成功举办了 管理学、 营销学等近 60 课时的培训课， 并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中， 大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
5. 人力资源管理工作: 根据各部门的人员需求， 在确保人员编制完全控制在标准编制内， 本着网上搜、 报纸上招、 内部等方法， 协助部门完成人员招聘工作。 对于新员工， 定期与其面谈， 发现问题随时沟通， 深入的了 解， 帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、 企业文化的培训等等手段， 让员工喜欢公司的文化、 了 解企业的发展前景、 设计员工的职业发展规划。 通过考核， 肯定优点， 更不保留的指出欠失， 使员工在企业中顺利的渡过实习期。 完成公司人事档案信息的建立完善、 公司员工劳动报酬的监督发放、 公司人员进出的人事管理等工作； 并按时完成员工月 考勤记录、 月 工资报表的上报工作。
行政部2021年终工作总结范文5篇【三】
行政部是公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对工商、社保等机关的各项检查。XX年，行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将XX年的工作做如下简要总结。XX年行政部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事管理方面
1、根据各市场部人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。目前，已在重点市场x、x、某、x、x、x等地招聘员工共计90余人，已转正员工50多人。
2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并即时上报集团公司人力资源部；
3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
4、强化内部管理与考核：完善公司员工绩效考核办法，为每个员工建立了员工绩效考核管理档案；
5、岗位职责：对各岗位职责进行了明确分工，编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自我的岗位职责；
6、与集团总部沟通，确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。
二、行政工作方面
1、成功组织营销中心开业庆典：根据工作情景的需要，营销中心拟订将于12月底开业。行政部打好提前战，打扫新办公区卫生，开通新办公区的电脑、电话、网线，采购办公用品等，使营销中心顺利开业。
2、证照办理工作：集团公司驻x办事处证照的办理如期完成，保证营销中心工作的正常开展；并与各市场部沟通协调，各市场的证照办理工作正在进行。
3、和相关职能机关如工商做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。
4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情景，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。
5、严格控制各项办公费用开支，以节俭降低成本为第一原则。
6、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定、食宿安排等，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。
三、公司管理运作方面
1、根据市场发展情景及结合集团公司相关制度，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理供给了制度保证。行政部出台了《行政部管理手册》，内含《固定资产管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度，经过落实各项规章制度，规范了工作程序。
2、逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。
3、充分引导员工勇于承担职责。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担职责。
4、加强对全国各市场部的管理：统一实施各项制度管理制度，统一使用日常工作表格，要求各市场部每月上报有关统计数据。
XX年工作尚存不足之处：
1、作为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各市场部工作情景、人员纪律的检查力度还不够；
2、对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）不力；
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设；
4、员工培训机制有待完善和加强；
5、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。
XX年，行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作：
1、继续完善公司制度建设。异常是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。[由Www.QunZou.Com整理]
2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各市场部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各市场部负责人，需根据实际情景制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。
3、协助各市场工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境
4、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。行政部将着重加强档案现代化管理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案管理电子化；强化保密文件管理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作。
5、加强劳动人事管理工作：劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。
6、推行网络，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进。
7、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。行政部在XX年的工作中虽取得了必须成绩，但还要努力工作、加强学习、进取配合各市场部工作，尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。
行政部2021年终工作总结范文5篇【四】
来到公司已经有一年的时间了，自从来到公司后一直从事行政工作，一年过去，回顾一年的经历，对自己的工作进行总结。
一、工作态度
在工作中工作态度非常重要，我在公司做行政工作，对待行政工作的态度，我始终保持，认真细心，做好每一件事情，不因为自己从事行政工作就此轻视他，也不因为自己对这个岗位有经验就不认真对待，工作是需要不断努力才能够做好的，行政工作也是一样的，心中工作中每一次工作细节我都不会忽视，留意自己所做的是否好。对待工作我从来不会敷衍了事，更不会，偷工减料，因为如果行政工作没做好，对其他部门工作造成影响将会后果不堪设想，我既然来到了纪要对自己的工作负责，对自己所做的事情负责，我的工作不但是在为公司在做事更是在为自己在做。
二、增强工作技能
我虽然有一定的工作经验但是相对而言我的工作经验还是不足的，自己的阅历不够，在在工作的过程中也会遇到很多的问题，为此我经常的通过各种渠道，各种方式，来学习，我经常向老人请教，学习他们工作的经验，学习他们的工作方式，体会这些工作方式并自己去尝试去领悟，不断在实际的工作中去运用，对各种理论知识加强学习，掌握各种理论基础，只有把这些理论学好吃透这才能让我在工作的过成功得心应手，公司里面的很多技能培训也经常参加，开拓自己的知识面，丰富自己的知识技能，通过一次次的实际工作，在失败中总结，在成功中分析，用心去学，去练习，把自己掌握的理论完全转化，从而提升自己的技能，让其融合。
三、分析问题解决问题
在工作中经常会遇到问题，我一道这些问题，并不会一下子就向领导，向其他同事请。教我会先自己去研究一遍去，分析这些问题的原因，想办法把问题理清，分析透彻，抓住问题的关键所在，并把这是问题做好统计，尝试自己解决问题，通过自己的知识解决，然后就是通过网络想查询，方法，这样可以让自己对这个问题印象深刻，如果还是解决不了就会向其他同事寻求帮助，当同事解决了这问题之后我就会向他们学习，然后在分析解决之道，总结并把这些方法统计下来，这也是以防遗忘，再好的记性也不如把他记下来。
四、在工作中给自己定目标
想要做好工作并不是光靠想就能做好的还要给自己设定一个目标，我给自己设定了多个短期目标，和每日工作计划，通过对工作计划的坚持，以短期目标为点，一点一点完成自己的工作，这样可以很好的减轻工作压力，让工作变得容易且能够快速的完成这样让我在工作过程中没有出现工作乱套的现象，使得工作井井有条的进行了下去。
一年时间已经过去，在下一年我将会努力的去做好自己的工作，不断的完善自己的不住吸取经验，让下一年更好。
行政部2021年终工作总结范文5篇【五】
律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。过去的一年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水。20xx 年，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获颇多！20xx年工作总结及20xx年内容构架：
1、情况回顾
年终总结这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
20xx年是我在**经济学院华信学院工作的第一年。在我来学院工作的日子里，在领导的带领下，和同事一道，顺利地完成了上级组织及领导交办的各项工作任务。现将工作以来的工作情况总结汇报如下：
（一）加强学习，努力提高自身综合素质
自来校工作以来我认真学习高等教育理论和科学管理知识，认真学习借鉴兄弟院校人事管理经验，努力做到理论结合实际，学以致用。并于今年12月，申请了**大学的行政管理专业本科毕业证，希望从业务水平上有更大的提高。
（二）努力做好各项统计工作。
1.对我院职工花名册、离岗、离职人员花名册等一些人员基础信息做了细致的统计整理，为人事工作等正规化管理提供了依据，提高了工作效率。
2.制定了各类人事管理常规表格，例如应聘登记表、内部调动审批表、离岗、离职登记表等。
3.配合财务处做好每月教职工考勤统计及工资变动工作。
4.认真搞好教职工的档案管理。将教职工、内部调动人员、离岗、离职人员的档案进行了全面整理，及时将工资审批表、调动表等各项材料归档。
（三）做好工资调整、福利待遇、职称申报、离岗、离职、调岗等工作，增强服务意识。
一、加强基建工作管理，大力推进物业管理改革。
随着房产市场化程度越来越高，许多院区住户转卖了自有住房，各院区逐渐变得混杂，物业改革势在必行。在委厅领导特别是分管领导万助巡的领导和支持下，在xx年物业管理工作的基础上，xx年中心共投入1841575.48元，对各厅属院区进行大规模的修善、改造，为实现院区物业市场化管理作好充分的准备。主要完成了以下几项工作：
1、继系马庄院区、南湖路院区全部住户水电表一户一表的改造后，xx年，中心又对八一大道院区、洪都大道院区公用部分电表进行了安装改造。
2、完成南湖路25号土地证的办理、环境绿化和地面改铺工作。
3、完成八一大道院区安防系统工程设计与安装和广告位维护与管理。
4、对洪都大道院区18间共400平方米的危房进行了拆除，硬化地面140平方米，并对该院区进行绿化改造。洪都大道院区首先实行电子巡更系统，电子红外监控保安系统，车辆电子管理系统，全面推行现代物业管理办法。
5、办理完毕12位职工房改房的各项工作，房产证已发到各职工手中。
6、在经过摸底调查、个人谈话、律师谈判等工作环节后，面对部分住户的强烈抵制态度甚至到中心大吵大闹，中心仍耐心细致地解释，坚持原则，清出房源7套，并按厅分房小组办公室意见报委厅领导批准后，按程序进行分房，办理完毕房产证。
二、加强车队基础管理工作，提高驾驶员安全、服务意识。
进一步完善、健全车队的各种管理制度，细化、量化了车队的各种制度和指标，实现了以制度管人，以指标管车的要求，使车队的各种制度更趋于合理，运转更加流畅。去年车队共行驶741986公里，总费用1706567.8元；今年车队共行驶约690674公里，总费用为1588550.2元。今年比去年，总费用下降118017.6元，无任何交通事故，无服务质量和态度方面的投诉。
三、会务接待更加规范、服务更加周到。
1、中心认真贯彻委厅机关会务接待精神，严格把关各种费用开支，想方设法降低成本。今年各种会议83次，涉及金额207万元，无一差错；并且相对于去年同类型的会议，今年在房价上调的情况下还与去年持平，长期以来，会务工作一直受到委厅领导、经办处室、与会人员的肯定。
2、先后分36批完成机关老同志、在职干部职工及家属共300人次的休假疗养接待，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人（实际床位只有12个），共支出606584.5元，人均支出近20xx元，包括庐山门票、运输费、接待处日常管理费、人员工资，水电、伙食等等，该费用全部由中心负担。在所有被接待人员中，中心均发放无记名服务质量调查问卷，在收回的266份答卷中，无一人次表示不满意，99.3%表示很满意。在接待过程中，工作人员的热情，细致周到的服务，多次受到机关处室干部职工、委厅领导的肯定和好评。
四、企业发展
在xx年工作的基础上，xx年，中心顺利完成了对企业进行全面的产业结构调整及资产重组。主要做了以下几项工作：
1、退出“兴华公司”的经营，完成与公司的清算工作。
在合作双方的共同努力和配合下，公司股份如期转让，转让手续和帐目清算等工作顺利完成，并通过了省工商、国税等单位的检查。
2、成立了x新华物流有限公司并确保正常、稳定运营。
（1）大力规范公司内部管理，提高公司整体素质。
结合公司实际，建立、健全了包括《员工指纹打卡考勤制度》、《员工绩效考核实施细则》、《员工奖惩制度》、《公司员工廉洁自律行为规范》、《库房管理制度》、《差旅费、一般费用报销管理制度》、《业务接待管理办法》及各岗位工作职责，做到事无大小，均有章可循，坚持制度管人，流程管事。
（2）齐心协力，全面完成xx年度综合经济指标。
公司正式运行一年来，共完成发行量230万件包，实现销售额3300万元，利润1960万元，上缴税款810万元，全面实现年初预订的目标。特别是在负责的春、秋两季教材、教辅发运工作中，公司针对可能出现的各种不利因素进行了认真的分析研究，制订相应的工作预案，在车辆、设备、人员、后勤保障和库容等方面，充分组织协调，保证了“课前到书，人手一册”。两季教材和教辅共发货1.946亿册，发运包件179万件；一般图书和音像46.4万件，音像教材51549件。
（3）积极开拓第三方物流服务。
在抓好主业，全面提升核心竞争力的同时，公司充分调动和利用现有资产、资源，着力拓展第三方物流市场。依托公司核心竞争优势，在江中制药投标中，一举中得周边两省的配送；通过公司的优质服务，现已扩展到五省的配送、全国西药的仓储和生产物流服务。公司还先后成功地与全球五百强的沃尔玛公司x分公司、麦德隆大型超市达成仓储和省内配送服务业务，建立了长期合作关系。
3、教育印刷厂克服多重困难，全面完成了年初制订的各项经济指标。
xx年印刷行业面临了前所未有的困难：工价平均下降了12%；材料价格平均上涨了10%；银行贷款连续6次提息，从6.435%提到了8.217%，提高了27.69%，在利润严重受到挤压的情况下，印刷厂全部完成了年初制订的目标：
（1）销售总产值达2528万元，超出了年初制定的2500万元目标超，超出了xx年2460万元的销售产值。
（2）净利润达210万元，比年初制订的目标增长了5%；利润率达到8.17%，超出了年初制订的8%的目标。
xx年，教育印刷厂还被省工商局评为 “x省aaa企业”并颁发奖章，被评为“XX县工业十强企业”，公司总经理被评为“XX市劳动模范”。
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