今年来，区投资服务促进局（行政审批服务中心）根据市、区两级政府关于政务公开的总体部署和具体要求，结合我局实际，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以创建法制型、服务型机关为目标，在现有政务公开工作基础上，进一步增强工作透明度，扩大社会监督渠道，方便企业和群众办事，规范行政行为，提高办事效率，不断优化崂山区经济发展环境。上半年，根据相关文件要求进行了严格自查，现将半年来政务公开工作自查情况报告如下：
一、领导重视，政务公开工作摆上重要议事日程。
深化政务公开工作是贯彻落实党的十七大关于扩大基层民主、保证人民群众直接行使民主权利的精神，推进依法行政进程，加强对行政权力运行过程的监督，密切党和政府同人民群众的联系的重要举措。按照市、区有关政务公开的文件要求，我局高度重视政务公开工作，成立了由局长任组长，分管副局长任副组长，相关部门负责人为成员的政务公开工作领导小组，形成了“一把手”亲自抓，分管领导具体负责，各部门具体承办，依靠全局参与的领导机制和工作机制。为切实提高我局各部门工作的透明度，提高工作效率，局领导班子多次召开专题会议，研究部署政务公开工作，安排专人负责政务公开工作的日常事务，不定期对公开情况进行检查。
二、采取有力措施，将政务公开工作落到实处。
为全面提高政务公开工作质量，同时在重点环节上有创新和突破，我局在规范制度、重要事项公开和公开的形式上作了积极的探索。
（一）、规范制度，以制度管人管事。
我局高度重视政务公开工作，制定了《政务公开工作方案》、《政务信息公开目录》、《政务公开监督员制度》、《崂山区投资服务促进局信息公开查阅管理办法（试行）》等相关制度，同时将各项制度“上墙”。局领导专门召开了全局机关干部会议布置政务公开工作，对全体机关干部提出要求，重点强调了在接待群众办事，信息咨询等工作中应注意的事项。要求全体干部严格执行各项政务公开工作措施，不允许出现违反政务公开工作五项承诺和省、市、区有关政务公开政策文件的规定的事件。同时将政务公开工作与各部门的年终考核挂钩，调动了干部职工的积极性。
（二）、突出重点，公开重要事项。
我局抓住涉及关键工作、关键环节，突出群众关心、社会关注、与群众利益关系最密切的重要事项，从内容和形式上重点加以深化，予以公开。
1、职能职责公开。我局的职能，进驻政务办理大厅的窗口、项目、工作人员及其窗口电话；管理层领导、工作人员及职责，投诉举报电话等。
2、决策公开。行政审批服务中心的主要规划，年度工作目标及执行任务情况。
3、事务公开。包括办事依据，办事程序，办事条件，办事时限，办事结果，工作纪律，收费项目、收费依据、收费标准、行政许可（审批）事项的取消、保留情况，行政许可事项需要提交的全部材料目录和申请示范文本。每一项目办理结果公开。各窗口单位的办件量及收费情况公开。
4、评先表模情况公开。每月一次的“红旗窗口”、“先进个人”评选情况，年终考核情况以及其它荣誉评选情况。
（三）、规范形式，注重实际效果。
按照政务公开的具体要求，我局通过多种方式将各入驻部门集中办理的审批事项的所有内容通向社会公开。
1、网上公开。设立大型数据库式中英文网站，将全部行政审批事项在网站公开，并设立网上咨询、网上查询、网上投诉功能。服务对象可以通过网站查询办件流程，办理事项，办件情况等。
2、公示栏公开。将局职能、办件、收费以及投诉电话等内容公开。
3、触摸屏公开。在西北二个政务大厅分别设置触摸屏，触摸屏与行政服务中心服务器相连，便于办事群众查询。
4、公开手册公开。将所有办理事项，印制成公开手册，放置于进门处，方便群众办事。
5、印制窗口办事指南。每个窗口将本单位办理事项、办事流程图、所需资料、收费标准等印制出来，发放给前来办事的群众。
6、设置政务公开窗口。在政务办理大厅内专门设立了政务公开窗口，并根据要求配备了专用电脑，方便群众随时查询。
（四）、加大政务大厅建设，务求实效。
我局始终把政务大厅建设作为加强政风建设、推进和落实政务公开的突出重点。以ISOxxxx质量认证标准对所有的进驻部门进行管理，实行首问责任制，AB角责任制等办事制度，同时开通了行政审批“绿色通道”、外资企业网上联合年检、网上审批等业务，极大地方便了办事群众。
三、强化各级监督机制，以制度促公开。
一是强化以纪委监察部门为主体的行政监督。由区纪委、监察局负责受理社会公众、申办对象对审批部门或审批人员违反政务公开规定的各种投诉举报。
二是强化以行政审批服务中心为主体的业务监督。区行政审批服务中心对入驻部门的政务公开工作进行组织协调、监督管理和指导服务。
三是强化以社会各界监督员为主体的社会监督。聘请人大代表、政协委员及社会代表作为政务办理大厅的社会监督员，每年二次从对政务办理大厅及各部门窗口的政务公开工作进行民主评议。
四、转变工作作风，提高工作效率，机关面貌发生较大变化。
第一，机关干部的工作主动性和自觉性明显增强。本职工作时时刻刻处在社会和广大人民群众的监督之下，广大机关干部普遍感觉到了压力感和危机感，工作的主动性和自觉性增强了，工作作风和工作态度转变了，工作效率也随之大大提高。
第二，提高了办事效率。全局及各部门窗口紧紧围绕工作提速增效这一灵魂，不断改进审批方式，简化审批程序，减少审批环节，加快办事节奏， 努力提高即办件的比例，尽最大可能的缩短审批时限，尽量让服务对象少跑腿、多办事。
第三，实现了公开透明。实行政务公开办理制度和统一收费制度，增加了行政审批行为和收费行为的透明度，在一定程度上遏制了“不给好处不办事，给了好处乱办事”等不良现象的发生，根本上杜绝了乱收费和搭车收费的现象，有力的促进了党风廉政建设四是重塑了政府形象。完善的政务公开运行机制，使得到政务办理大厅办事的服务对象，切身感受到了政府工作提速带来的快捷便利的服务。透明高效服务，带动了政府职能的转变，提高了党和政府在人民群众中的威信和形象，架起了党和政府密切联系人民群众的桥梁。
截止xxxx年x月，政务大厅共办结各类事项xxxx件，提速率达xx%，实现零投诉。经过努力，政务办理大厅再次被评为“x市基层行风建设示范窗口”。
政务公开工作关系到政府形象和社会稳定。今后，我们将进一步加大政务公开工作的深度和广度，加强对政务公开的检查、督促力度，加强经常性的自查和监督检查，努力将政务公开工作提高到一个新的水平。
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