xxxx年，我局紧紧围绕市委“六争攻坚、三年攀高”决策部署，在市综合执法局坚强领导下，狠抓城市精细化管理这条主线，积极试点打造城市精细化管理示范区，聚焦“民生、责任、短板、实干、绩效”五项重点，着力打造清爽有序、舒适精致的城市环境，现将有关情况总结如下。
一、xxxx年工作总结
（一）积极试点城市精细化管理示范区
以“改造提升”为导向，实施xx片区“一圈、一带、一校、一园”建设，推进精细化综合管控平台、智慧社区、智慧停车、xG灯杆等专项建设，不断加强片区模块化更新与智慧化水平。启动“消箱行动”，按照“移除一批、美化一批”的整治思路，采用纳米复合材料涂装配电、电信、电力等综合箱体，遏制“牛皮癣”违法张贴，辅以园林绿化小品，结合周边花境展示城市精致风貌。试点安装感应果壳箱，通过对街面垃圾收集处理的实时监管，提高街面洁化管控度。
以“精致管理”为导向，实施东部新城示范片区“畅·悦行”专项行动，打造“生态走廊-后塘河-甬新河沿岸”慢行系统，深入开展桥头跳车、车辆违停等整治行动。目前已实现慢行系统“U”字形步道无障碍贯通，打造生态走廊三期三季“城市花海”。
（二）围绕“五种理念”提质民生服务
践行“快速处置”理念，以智慧城管采集网、行业管理网、属地职能网和公众监督网“四网”叠加快速发现城市管理问题，以一般通道、专项通道、应急通道等“三通道”快速进行问题流转和处置，形成城市问题“发现-处置-反馈”闭环机制，累计处置平台案件xxxxxx件，解决率xxx%，及时解决率达xx.xx%。
践行“马路办公”理念，于x月底实现全区范围内的城市道路“路长制”全覆盖，明确道路考核标准，落实区、镇（街道）路长巡查、督办制度；启用“鄞领城事随手拍”微信小程序，累计受理问题xxxx起。
践行“最多跑一次”理念，实施行政审批无差别受理制，累计办理行政许可事项xxxx件。首创综合行政执法岗亭施工备案登记服务，实行岗亭办公、多点办公，通过该模式为x东路xxx余家店铺提供备案服务。
践行“共商共建”理念，主动倾听各类民意诉求，全面构建社会“共治”体系，办理人大建议和政协提案主办件xx件（建议xx件、提案xx件），协办件xx件（建议xx件、提案xx件），受理各类信访事项xxxx件。
践行“主动服务”理念，打通基层治理末梢，推进xx个街道、xxx个社区、xxx个小区“执法进社区”工作，落实xx个大类、xx个小项问题清单上墙，受理问题xxxxx个，查处毁绿占绿、垃圾分类等违法案件xxx件、罚款xxxxxx元；增强城市管理职能辐射力，组建覆盖全区的“一中心、两枢纽、二十一分支、多节点”鄞领驿站网络大格局。
（三）围绕“五大攻坚”夯实责任担当
持续深化拆违治乱攻坚战，累计拆除违章建筑xxx.xx万平方米，完成目标任务xxx.xx%，整治“两路两侧”“四边三化”问题点位xxxx个，已在xx个新交付小区进驻实施，覆盖中河、xx、首南、下应、东郊、潘火、姜山、东部新城等x个中队，期间累计整改违法建设行为xxx余起，违规装修xxx余起，结合省委巡视工作反馈意见拆除东方湾邸别墅区xxx户违建。
持续深化垃圾分类攻坚战，通过抓细前端、规范设施、党群包干、管执联动等方式，累计推进xxx个小区xx万户居民垃圾分类工作，机关事业单位、中小学校、国有企业垃圾分类覆盖率达xxx%，市民垃圾分类知晓率xx%，xx月以来查处垃圾分类违法案件xxx个，罚款金额达xx万余元。
积极破解渣土消纳难题，会同相关部门踏勘消纳场地，综合利用绿化回填、制砖利用等方式拓宽建筑垃圾处置渠道，累计核准处置建筑渣土xxxx.xx万吨，同时开展建筑垃圾专项执法，严肃打击渣土违法清运，共检查渣土车辆xxxxx辆，查扣涉嫌违法处置建筑垃圾车辆xxx辆，检查建筑工地道口xxxx次，消纳场地xxx次，处罚xxx件，罚款xxxxxxx元。
积极破解垃圾收运难题，持续保障定桥、滨江等中转站平稳运行，完成垃圾收运一体化体系调整；落实每月xx日有害垃圾收集日制度，配合安装“搭把手”、“小黄狗”等智能回收设施xxx台，不断强化有害和可回收垃圾收运体系。
积极推行公厕革命，不断完善公厕服务网点，扎实推进民生实事工程建设，新建改建城区xx座公厕（新建x座，改建xx座）。
（四）围绕“五项行动”直击环境短板
以“清新”为导向加强油烟整治，通过随机抽检、突击检查、错时执法等方式检查餐饮企业，落实餐饮企业“一店一档”台账xxx%。自xxxx年x月起系统性推进餐饮油烟污染整治，按照“规范一批、提升一批、关停一批”的原则，完成首批x个重点区域xxx家餐饮店油烟污染整治工作，办理油烟行政处罚案件xx件、罚款xxxxx元。以“清耳”为导向加强噪音执法，按照“定人、定岗、定时、定责”的管理要求，通过预约检测、驻队巡查的检查方式，检测建筑工地噪声xxx次、社会生活噪声xx次，立案查处xx起、罚款金额xxxxxxx元。
以“清爽”为导向加强市容整治，开展“四周边、两部位”重点区域整治，累计查处无照经营xxx起，罚款金额xxxxxx元；开展为期近x个月的夜间市容秩序暨夜宵摊整治行动，查扣夜宵摊xxx家、立案xxx件、罚款 xxxxx元，对餐饮店占道问题立案xx件、罚款xxxxx元；排查“四店一小”跨门占道问题店铺xxx家，立案查处xx个、罚款金额xxxxx元。
以“清障”为导向加强秩序维护，开展户外广告整治，累计下发整改文书xxx份，拆除xxxx处，拆除面积达到xxxxx平方米；开展交通秩序整治，累计拖离“僵尸车”xxx辆，移交交警等其他部门xxx辆，抄告违停车辆xxxxx辆次，清拖自行车（含电动车）xxxxx辆。
以“清洁”为导向加强卫生保洁，持续推进xx个街道市容环境卫生门前责任区管理制度实施，已形成区城管局负责考核、督查、指导，以街道实施为主体的责任区管理队伍；结合道路清爽行动及餐厨垃圾百日攻坚，加强城市卫生保洁力度，累计消桶xxxx个，检查餐厨垃圾收运单位xxx家、产生单位xxxx家，检查收运车辆xxx车次，查处x辆非法收运车辆，立案xx起，罚款xxxxx元。
（五）围绕“五类空间”突显真抓实干
优化休闲空间，实现气质+。通过xx、xx、xx、xx、xx大道、xx街区等六大类建设，助力城区全域景观化，已打造南部商务区x路北侧等点位花卉类专园，完成宁南北路“古韵x”改造、四明路“旱溪”花境等提升工程，完成首南路“月季大道”等花卉大道建设和天静巷和庆安会馆xx街区建设。
优化人居空间，实现颜值+。针对退红空间内设施年久失修、破损严重、违停高发、环境脏乱差等现象实施退红空间“微更新”、“微改造”，对金色水岸、华泰剑桥、金湾华庭、都市森林西侧、新天地、文景街、南演武街周边等人行道及退红空间区域进行综合整治，有效改善小区环境品质。
优化商业空间，实现文明+。聚焦文明城市创建的关键部位，实施彩虹里坊、后庙路、张斌桥菜场、东岸里及明州里周边等背街小巷综合整治，结合夜景亮化、树穴整治、城市家具等行动全方位打造精品街区。
优化闲置空间，实现活力+。激活拆迁闲置地块，实施创新路与科技路x万平方米拆迁地块升级改造，引入第三方共同建设赏花休闲公园。激活桥下闲置空间，充分提高桥下空间利用，打造潘火高架桥下体育公园实现“变废为宝”。
优化公共空间，实现智慧+。聚焦路、桥、灯关键市政设施，实施道路坑洞常态化养护，累计修复坑洞xxxx处，在保障道路畅行的基础上丰富道路功能区块，推进“城市智慧停车云服务”模式，已于xx片区投入xxxx个道路收费泊位，并规划两年内实现智慧停车城区全覆盖；实施“桥头跳车预警-计划-落实常态化”模式，桥梁栏杆“一区一品”改造，引进EPxxx路桥伸缩缝等新材料完成柔石桥、毛家桥、下应桥等xx个点位整治，通过桥梁信息“二维码”管理系统、桥梁智能管家实现桥梁全天候智能监测；稳步推进智能化路灯管理系统建设，开展EMC路灯合同能源管理项目，进行全时段智能管控，进一步提升公共服务。
（六）围绕“五个着力”紧抓作风绩效
着力机构改革，促进效能优化。对照市综合行政执法局三定方案及区机构改革工作部署，加强与区水利局的沟通协作，顺利完成涉水职能划转和人员转隶工作，进一步明确职责边界与权责关系，有效优化部门职能。
着力干部培养，促进力量强化。建立新录用人员的导师带徒制度、机关科室人员选调办法，加快新录用人员适应速度，进一步严肃人事纪律，加速锻造城管铁军；全面规范局人员出借调工作规定，规范借调程序、借调手续，以保证被借调人员及时返岗。
着力打擂比武，促进工作深化。坚持以结果论英雄，按照年度工作部署挂好作战图、施工图，建立项目清单，压实工作责任，实施打擂比武活动，通过进度对账、工作亮绩等方式营造比学赶超良好氛围，加快工作落实。
着力自查自纠，促进基础固化。深刻认识权力风险、环境风险、内控风险、舆情风险，积极开展内审及监管风险评估工作，逐步形成专项审查报告，全面开展国有资产自查工作，严格落实“一把手”责任制，集中精力抓好资料收集，做到应登尽登、应统尽统，已基本完成资产情况统计。
着力廉政建设，促进责任实化。分层签订《党风廉政建设责任书》xxx份，严格落实责任分解、责任清单、约谈提醒等制度，开展机关效能检查xx余次，常态化开展周一“机关干部马路办公日”和周二“夜巡夜议”活动，切实提高巡查处置效率，提振机关干部精气神。
二、xxxx年工作思路
xxxx年，我局将继续围绕城市精细化管理，重点推进两个精细化管理示范区，大力打造城市亮点，深入实施条线作战，加强党风廉政和队伍建设，不断推进城市管理工作再上台阶。
（一）全力抓好示范片区建设。继续深入打造xx街道和东部新城城市精细化管理示范区。持续增强xx示范区建设内涵，城市精细化管理由点及面不断扩大。持续深化东部新城“畅·悦行”专项行动，形成管理水平领先、城区环境精致、人居环境和谐、文化品位优雅的品质城区。
（二）全力打造城市亮点功能。实施五大专项提升行动，加快推进长丰、四明路一体化养管模式。通过建设停车场、公园等形式因地制宜开展闲置空间管理，重点加强桥下空间利用。稳步推进垃圾中转站环境升级改造。结合先进科技开展“xx定制”xG智能灯杆研究与应用。深入推进南部战区建设，实行“xxxx”工作法，强化示范带动作用，实现连片发展。
（三）全力攻坚各类民生难题。加强五项民生服务，深入开展垃圾分类工作，通过“双千”宣教、积分换袋试点等工作提高分类准确率。严格按照“尊重历史、分类处置，应拆尽拆、能拆快拆”原则开展防违控违工作，助推省“基本无违建区”创建。深化部门联动巡查工作机制，不断强化油烟扰民顽疾治理。继续加强共享单车、人行道违停等街面序化管控。增强渣土车辆、垃圾清运车辆全过程监管，加大违法查处力度。
（四）全力深化队伍作风效能。高标准落实选人用人“五大体系”，坚持任人唯贤，实施竞聘上岗，不断壮大忠诚干净担当的高素质干部队伍。实施服务外包单位竞技比武活动，增强外包单位主动服务意识，贯彻落实马路办公理念，营造比学赶超工作氛围。以“民生问政、服务问效”为契机，构建常态化制度化监管体系，完善考核评价机制，加强协管员等队伍的监管力度，提高队伍工作效率和水平。
（五）全力加强党风廉政建设。充分利用各种宣传载体、方法和手段，多渠道、多层次、分时段宣传重点工作，以领导批示件、智慧城管督办件、舆情曝光件、群众投诉件为重点，强化督查督办，抓好问题整改，确保件件有着落、事事有回音。扎实推进未巡先查、未巡先改工作，深入开展自查自纠，加快构建内控体系，落实各项整改任务。继续推进智慧城管平台二期项目建设，不断提升工作能力。
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