xxxx年，区行政审批局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全面落实省市区重大决策部署，持续深化“放管服”改革优化营商环境，着力提升政务服务水平，各项工作取得了良好成效。
一、全面提升政务服务水平。
一是深化“马上办、网上办、一次办”改革。切实推进全省一体化政务服务平台建设，以现场业务指导和集中培训学习的方式进一步强化乡镇街道和部门平台业务培训，进一步精简重复应交材料，改造优化审批流程，依法对审批环节予以归并、压缩、取消，实现了同一事项在全区范围内无差别受理、同标准办理，实现全区xxxx项带审批性质的政务服务事项“一次办”比例达xxx%，网上可办率xxx%，全程网办达xx.xx%，马上办比例xx.xx%，实际办理时间比承诺时限平均减少xx.x%。
二是强化政务服务培训。以“最多跑一次”为突破口，抽调精干力量，组建考察学习专班赴x省x市xx区考察学习政务服务先进经验，形成了考察报告和政务服务优化提升工作方案。通过举办x次业务培训，邀请市、区业务专家进行集中授课，围绕政务服务规范化建设、xx区考察学习经验分享、xxxxx政务服务热线办理、x一体化政务服务平台业务等四项内容进行重点培训讲解，培训全区政务服务工作者xxx余人次，进一步提升了业务水平。
三是大力推进“一事一次办”改革。制定印发推进“一事一次办”改革工作的通知，编制了《xx区“一事一次办”事项清单》，通过细化政务服务事项，精简重复应交材料，改造优化审批流程，完善平台主题服务功能，逐步实现从部门审批一个事项向服务企业群众“一件事”转变。
四是推进工程建设项目审批制度改革。持续深化工程建设项目“五联合”服务，实行告知承诺制审批，将建筑施工许可证等涉及工改事项，全部纳入工改x.x系统办理，已实行《建筑工程施工许可证》网上申报、“一次性告知制”和对部分材料实行“承诺制”实现建筑工程施工许可证网上申报、限时审批。目前各工改事项已规范运行，由政务服务大厅工程建设类窗口统一受理，已初步建成“一张图”系统。截至目前为止，工程建设项目审批系统（x.x）共计受理办结事项xxx件，按时办结率xxx%。
五是逗硬落实“三集中三到位”。在所有行政许可事项已全部入驻政务服务大厅的基础上，为进一步方便企业和群众办事，减少“多头跑路”现象，我区将社保、医保、残联、不动产、司法公证、公积金等面向企业群众的公共服务事项纳入政务服务大厅办理，政务服务大厅新增办事窗口x个，工作人员xx名。目前，已有xx家单位入驻区政务服务大厅，应进公共服务事项和所有行政许可事项均已入驻，切实落实了政务服务事项办理“一门”进出。
二、营商环境持续优化。
一是切实降低企业运营成本。编制《x市xx区（涉企）经营服务性收费目录清单（xxxx）》，全面落实国家减税降费政策，全区落实新增减税降费xxxx万元，其中xxxx年新增疫情防控税费优惠等减税降费政策减免xxxx.x万元；xxxx年年中出台政策在xxxx年的翘尾减税降费xxxx.x万元，认真落实工业用地供应管理政策，严格按照工业用地出让最低价标准相关政策执行，降低企业用地综合成本。
二是切实解决企业融资难题。制定金融顾问实施方案，组建金融顾问xx人，帮助x家企业开展“融资以及规范企业内部管理”，实现企业信用贷款投放xxxx万元。搭建“政银企”合作平台，推介发布农行“惠农e贷.巴药贷”信贷新产品，疫情期间发放“战役贷”x笔、金额xxxx万元。出台系列优惠政策，支持创业就业，着力援企稳岗，落实补助资金xxx.xx万元，为xxx户国有企业减免租金xxx万元，兑现xx家入库的商贸服务企业和工业企业奖补资金xxx万元，持续支持企业发展，助力“六稳、六保”。
三是抓实营商环境“好差评”工作。今年以来，xx区务实推进营商环境“好差评”工作，每季度开展一次营商环境“好差评”测评工作。将全区司法与行政机关、公共服务企事业单位、乡镇、街道等xx个单位纳入测评范围，由企业代表、党代表、人大代表、政协委员等xx名代表现场测评打分，通过测评有力促进了各地各部门推动了营商环境优化，服务效能提升。
四是浓厚优化营商环境氛围。利用报纸、门户网站、xx发布等多种渠道宣传优化营商环境的新思路、新举措和新成效，策划优化营商环境的专题报道xx期，推送各部门优化营商环境的信息xx条，每半月向“两代表一委员”及市区重点企业、个体工商户精准推送xx区优化营商环境的举措、成效、政策和重大活动等信息共计xxxxx余条，凝聚创建“正能量”，进一步营造浓厚的宣传氛围。
三、全面规范行权运行。
一是切实推进相对集中性质许可权改革。我区编制了《x市xx区行政审批局拟相对集中行使行政权力事项清单》，预划转行政许可事项涉及xx个部门xxx项，我区严格按照《重大行政决策程序暂行条例》对事项清单进行了公开征求意见、专家论证、风险评估、合法审查会议和区政府常务会议审定后报市委编办。
二是全面梳理权责清单。组织全区各相关部门对各自的权责清单进行全面系统的梳理。共梳理出行政许可xxx项、行政处罚xxxx项、行政强制xxx项、行政征收xx项、行政给付x项、行政裁决x项、行政确认xx项、行政奖励xxx项、行政检查xxx、其他行政权力事项xxx项。
三是持续推进权力xx。编制印发了《xx区xx乡镇（街道）公共服务事项清单》和《xx区拟xx乡镇（街道）权力事项的建议清单》，xxxx项行政权力和xx项公共服务事项到乡镇街道。
四是强化行政效能监管。综合运用在线巡查、视频巡查等方式，加强对各部门行权运行监督，今年来我局纠正监控设备非正常运行xx次，查纠各类政务服务违规行为xxx余次，督办政务服务预警件xxxx件，按期整改率达xxx%。
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