篇一：收费岗亭设计尺寸规范要求
关于高速路收费岗亭的尺寸规范
进入主题之前，我们先来看一篇最近刚出的报道。
据最近一篇新闻报导 2015年2月5日凌晨，一辆运载着米糠的半挂车驶入杭浦高速新仓收费站，由于车辆超过收费车道近半米，其中一岗亭被货车带倒、连根拔起，所幸当时岗亭内没有工作人员，并无人员伤亡。 高速路收费岗亭，相信大家都不陌生，看上去高速路收费岗亭那么牢固的设施都能被连根拔起，而且过收费站都是车速非常缓慢的，怎么会将岗亭拔起呢？
高速交警介绍，一般收费通道为2.5米宽，当时车宽达到了近3米，如果改走超宽车道便能避免。交警分析称，司机师傅没有将米糠捆扎好，导致在运输途中米糠向右侧倾斜，使得车辆超过了原本的宽度。 所以，深圳岗亭厂家创安顺提醒，还是请广大司机朋友能够遵守交通规则，这样才能避免事故的发生。 那么下面深圳岗亭厂家就来为您讲解一下关于高速路收费岗亭的尺寸大小：
首先我们说一下，一般收费站，在业界叫收费广场，特指n出m入车道，共n+m个收费亭共处的环境，包括收费亭前后50米的区域。而收费站，特指收费广场旁边的办公区，该办公区包括站长室、票管室、仓库等建筑物。
那么一般高速路收费岗亭都是以米为单位，岗亭尺寸一般为宽1.2×长1.8×高2.5，通道尺寸为3，闸机栏杆，塑料杆一般2.2，金属杆一般2.5，安全岛前端（面向来车，像船头）高0.8，安全岛中端及末端高0.5。这是交通集团规范的尺寸，但部分道路所设的收费站宽为1，尤其在上下立交桥的地方设置的收费站，一般都较窄一点。而普通国道所设的收费站，尺寸可能会跟高速公路有所不同。
篇二：浅谈收费站的文化建设
论 文 提 要 浓郁的文化氛围、和谐健康的工作环境，体现一个收费站的文化积淀和底蕴，它不仅对员工的学习、生活、心理起到良好的调节作用，而且对规范员工的行为习惯，促进员工全面素质的提高起到潜移默化的作用。收费站文化是以收费站精神为灵魂，以物质为载体，以行为作为实践形式，潜在地影响着员工的精神世界。在收费站管理中，正确认识和把握收费站文化这一范畴，以战略眼光看待收费站文化建设，对收费站文化进行理性思考和对先进的收费站文化体系进行构建，具有十分重要的意义。
浅论收费站的文化建设
收费站文化是指一个收费站单位所具有的独特气质和风范，是一种特定而典型的生活和工作氛围，它是一个单位长期以来共同追求、共同努力而形成的一种精神积淀，是单位各种优良风气集中化、典型化、个性化的表现。它一旦形成，将潜移默化地感染着广大管理干部和员工，成为单位大多数人员的一种心理定势和自觉行为，成为影响整个收费站人员生活，影响员工自主成长的重要力量。
收费站文化是社会文化中的一个组成部分。收费站文化主要包含收费站征费理念、收费站成员价值观、世界观等意识领域的重构和思维方式、情感等方面的完善。收费站文化是收费站发展的灵魂，在很大程度上影响着收费站的生存和可持续发展。收费站文化的形成与发展是一个动态的过程，既从属于社会大文化，但又代表着新生文化。收费站文化反映了社会主流文化的基本精神，但由于收费站组织目的是服务人，服务于社会，所以代表着健康向上的文化，其功能在于塑造员工健全的人格、健康的工作心态和自我发展的欲望。
交通文化是交通行业信奉和倡导并在交通发展实践中贯彻和落实的价值理念。改革开放以来，交通事业发展的各个领域，不断涌现出了新思想和新理念，创造了颇具现代意识特色鲜明的行业文化。高速公路收费岗亭里，收费员贴心的微笑；车站里，服务员真诚的服务；高科技的便民装置??春风化雨，
在交通精神的鼓舞下，在企业文化精神的熏陶下，必将激励广大干部员工树立质量为先、服务至上的行业价值观，大力弘扬爱岗敬业、求实务真、创新进取、团结协作、廉洁自律的行业精神，在繁重的日常工作中谱写出了属于自己的和谐交通文化蓝图。
一、收费站文化建设的作用
企业文化是一种高层次的管理手段，是企业加快发展的最经济的战略资源。收费站文化建设作为单位管理的核心手段，无论是在过去还是将来永远是推动企业自身发展和自我完善的原动力，是广大员工敢于直面万难而不折的力量源泉。
1.站文化是一面旗帜，对员工具有极大的激励与鼓舞作用 站文化的形成是一代又一代交通人反复思考、琢磨、实践、认同、升华的结果，是一个收费站风格、品质的象征，因而它是收费站永远不倒的旗帜，是一种精神支柱。
2．站文化是收费站的灵魂，起着团结、凝聚人心的作用 站文化作为广大员工的精神积淀，它寄托着交通人的期望和追求、凝聚着交通人的情感和心血。它产生于悠久的历史中，沉淀在交通人的血液里。在不同的环境、不同时间，它都可以悄然地发挥作用。
３.站文化是无字的管理制度，具有极大的感染力，起着潜移默化的效果
美的站文化如同美的人格一样，具有吸引人的无穷魅力。它颂扬着收费站的真、善、美，鞭挞着假、恶、丑。《史记》
中曾说：“桃李不言，下自成蹊。”说明榜样的力量是无穷的；唐代诗人杜甫咏春雨时说：“随风潜入夜，润物细无声”说的是潜移默化的效果。站文化正如同不言的桃李和润物的春雨，它使收费站形成一种强烈而感人的气氛，使人精神振作、积极向上，对员工的学习、生活、工作产生积极而深远的“定势”与“奠基”作用。以此来增加员工爱站护站的使命感、责任感。
二、收费站文化建设的创建
1.从行业文明创建中明确文化建设的方向
交通文化建设是交通行业文明创建的一个重要组成部分，收费站文明创建必须以文化建设为核心，挺进精神高地，题升创建工作品位和层次。（1）是大力加强站精神文化建设。精神文化是收费站的核心价值理念和核心文化。海纳百川，方能成其大。收费站精神文化的大海，是全站员工一点一滴的思想言行汇集而成的。培育收费站精神，必须注意站内每一个闪光点、及时表彰，并总结提高发扬光大。收费站精神往往在一些典型人物身上得以集中体现。因此，发掘和总结典型加以推广，是培育精神文化的重要手段。要结合交通发展战略，开展各种主题活动，将交通精神和站党员先锋形象熔铸到促进收费站又好又快发展的伟大实践中去，通过弘扬和光大交通精神，向社会展示交通人的风采，谱写出气势磅礴、可歌可泣的乐章。单位应积极引导交通文化产品创作，培育提炼出各自的价值理念和核心口号，提高干部职工队伍的人文素养，促进人的全面发展。
（2）是大力加强行业的物质文化建设。物质文化是体现行业
价值理念，展现行业外在形象的工作环境和形象标识。要在交通基础设施建设、交通硬件建设和交通工作环境建设上融入文化品位、应用文化元素、赋予文化理念；不断增强行业的认同感和归属感；要美化工作生活环境，开展丰富多彩、健康愉快、生动活泼的群众文化活动，通过有形的活动传播文化理念，提升精神境界。首先要精心布置收费站环境。在建筑设计和环境布置时能注入丰富的文化内涵，让这些不会说话的设施起到愉悦于人，塑造人格，熏陶情操的作用。基本建设突出和谐宽松的工作环境，强化塑造高素质员工这一功能，在收费站整体规划中注意做到精心创设精神氛围，增强精神文化的凝聚功能。其次，着力营造绿化、净化、美化的收费站人文环境。假山湖水，曲池喷泉，相映成趣；杨柳依依，绿草成茵，鲜花四季开放。让一草一木、一墙一砖都能说话，做到思想性与艺术性的完美统一。另外，在各景点或楼道口，点缀题诗牌等，点睛之笔，如春风化雨，起到润物细无声效果。再次要着力建设“文化长廊”。收费站充分发挥宣传窗、文化墙、图书室、阅报栏、广播站等宣传阵地的作用，坚持以正确的舆论引导人，优秀的作品鼓舞人。设计制作精致典雅的橱窗和画廊，时时为员工提供思想教育的精神食粮或及时展示员工的工作成果，激励员工奋发向上。展示出规范的宣传牌以及布满各种教育内容的文化设施，营造浓郁的学习和竟争气氛，唤起员工上进的欲望；使你一进收费站便能感觉到一种文化的氛围，自己的一言一行、一举一动都应文明得体；??。 （3）是大力加强收费站的制
篇三：辛家沟收费站开展文明服务交流活动
沟辛家收费站文明服务交流活动的思考
在高速公路收费服务中，容易产生执行高速公路征费政策与车主想尽快通过的矛盾、高速公路收费车道少与车多的矛盾、热情服务与车主表现冷漠的矛盾、宣传解释与车主理解能力差的矛盾等，这些矛盾的出现，双方如处理不好，就容易发生冲突。
防止冲突的方法如下：
第一，自我控制法。在矛盾发生时，对由于对方或客观情况的刺激而产生的超常情绪和行为，依靠自身的控制能力加以控制，保持正常的情绪和行为，这是处理高速公路收费服务冲突的前提。
第二，平衡心态法。处在矛盾中的收费员，通过自己积极合理的行为，努力满足车主的要求，为其排忧解难，以此来平衡自己的超常心态，达到避免矛盾激化的目的。
第三，适度选择法。适度选择是在执行高速公路征费政策制度和文明服务的前提下，针对车主的特殊要求，运用适当的选择方法为车主服务的工作措施。
第四，合理退让法。指高速公路收费员在坚持制度、执行政策的前提下对车主的一些过分要求和意见，在语言、态度、行为上做让步，以达到调解车主情绪，缓解矛盾的目的。合理退让只能在语言、态度、行为上退让，在制度和政策原则上不能退让。
第五，以短克己法。收费员在矛盾中尽量寻找自己的短处来克制自己，避免矛盾的激化。
第六，宣传解释法。宣传解释就是收费员对车主不明白或有意见的问题，依据征费政策、规章制度反复向车主讲解宣传。宣传解释是解决问题的基本方法，是先决条件。
收费是一个不断重复、简单、枯燥的过程，要始终保持愉快的心情本来就不容易。为此，收费站于六月在全站范围内推行文明服务“三字法”，以此来拓展服务内涵。
注重“实”字。盛泽收费站要求每位收费员从思想上正确认识自身工作性质，学会换位思考，从内心筑起文明底线，在工作中践行“把微笑献给社会，把委屈留给自己”，真正将微笑服务落到实处。
坚持“真”字。收费站的服务对象具有变化性，对于重复的问候要学会“归零”，把对每一辆车的服务看作是一个“新客户”的出现，用心服务。言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，只有发自内心的说出“您好”时，原本淡然的收费工作也就别有一番意味。
实施“亲”字。当车辆驶入车道时，要像看见自己的亲友一样，露出真诚、自然的笑容，不仅能拉近与司乘人员的距离，也会让自己心情轻松愉悦。
的收费员将三尺岗亭当作传播交通文明的窗口，真切地将委屈服务做到“忍”，微笑服务做到”甜”，文明服务做到“响”，热情服务做到“诚”，将文明之花撒播四海。
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