篇一：银行服务提升年主题演讲稿3篇
银行服务提升年主题演讲稿3篇
篇一：服务提升年演讲稿：服务地方，我们一直在进步
为适应银行的发展需求，建立标准化网点服务环境，提升管理与服务营销理念，而且是在如今经济迅速发展，金融行业也日新月异的大背景下，银行总是在不断地提升自己的服务，而且近几年来面临着互联网不断造成的越来越无法忽视的冲击，商业银行似乎已经被冠上了“传统银行业”的标签，越发与互联网时代拉开了差距。
传统银行业树大根深，资金实力十分雄厚，这也注定了转型的艰难。在我国经济已经进入全面攻坚的深水区阶段，商业银行如何成功转型，这是我们共同要努力的方向。面临着越发困难的挑战，如何突围则显得至关重要。在互联网时代，要有更加敏锐的触角去感知周遭环境的变迁。
所以寻求改革，是一件十分重要的事情，也是一件，十分深刻的事情。在互联网时代的改革一定是从思想上乃至实践标准都需要不断创新的过程。现在的商业银行都在寻求差异化服务，希望能凭己优势业务吸引有这一业务需求的客户并通过优质的服务维持客户黏性。目前众所周知，流传较广的版本，以全国性商业银行为例，则是工行综合实力最强，中行外汇结算业务突出，民生银行社区银行比较成熟，招商银行信用卡业务较好并且服务最优质，等等。在我看来，xx银行作为地方性商业银行，一直以来的定位都比较清晰，即始终以服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民为己任。这不仅体现在xx银
行的网点遍布xx市的大街小巷，在居民触手可及的地方，也体现在为市民办理“缴费通”等便民服务上。为了实现这一承诺，我行还一直不断探索与进步，谋求更加全面的布局。
服务地方，服务居民，不得不提的是社区银行。社区支行是指定位于服务社区居民和小微企业的简易型银行网点，在我国也叫小微支行，属于支行的一种特殊类型。与传统银行相比，功能设置简约、定位特定区域和客户群体、服务便捷灵活。在国外社区银行已经十分成熟，但在国内社区银行仍在起步阶段。目前国内社区银行都以非现金业务为主，还没有一家银行在社区银行里提供现金业务。
2013年4月,我银便积极探索“立足社区、依靠社区、服务社区”的金融发展新模式,率先把脚步迈向基层社区,开设大山洞、碧海、世纪城三家社区支行,目前有更多的社区银行在筹备中。社区银行的本质就是贴近生活，在潜移默化中创造客户对社区小网点的信任感。从趋势上看，以后必然是全方位，多功能的便利店。所有跟金融搭边的业务社区银行都可能会做，交个电话费，交个罚单等等，都必然是基础功能。
目前社区银行进程最快的银行之一是民生银行。在xx的很多大一点的小区里都能看见民生银行的影子。曾经去体验过位于小河区碧园花城内的民生银行小微社区支行，体验不错。民生社区银行主要为广布局、内容引入模式。其社区银行被定位为投资咨询和客户服务，主要满足客户的线下咨询需要，并提供相对应的产品销售和电子化操作指引。民生的模式是社区为体，内容为本，注重银行金融服务的丰富性。
民生银行的模式是与我行社区银行发展模式最为接近，对于我行的社区银行发展有一定的指导意义。“错峰延时服务”是社区银行最显著的特点。除此之外，我行还有预约上门服务以及进行创新金融知识普及。作为立足本地的城市商业银行,我行敏锐地看到社区是个蕴含巨大丰富宝藏。而在今年年中，《贵州银监局关于中国民生银行xx分行设立中天会展城等30家小微支行的批复》中可以明确看到，民生银行已经在迅速进行社区银行的布局了。所以我行应该加快步伐抢占市场，不断进步，不断贴近居民和居民的生活，为他们提供更优质的服务。
篇二：服务提升年演讲稿：服务，只为成为更好的自己
服务是什么？服务是履行职务,为大家做事。在银行业日益同质化的今天，作为银行业从业人员，并且是隶属某一家银行的从业人员，如何在竞争中脱颖而出，是值得我们深思的问题。借着开展这次征文活动的契机，趁着周末的空闲时间，我选择了一些银行网点，去感受了一下不同银行差别化的服务体验。总的来说，在我去过农行、工行、中行、浦发银行的网点中，让我体验最好的银行网点是曾被评选为全国百家示范单位之一——浦发银行贵阳分行营业部。
浦发银行贵阳分行营业部于2010年1月29日开业。其一直秉承“笃守诚信创造卓越”的经营理念和“新思维心服务”的创新金融服务
理念，以“服务地方经济，支持地方建设”为己任，坚持“聚焦中型、择优小型、创新大型”的客户定位，持续加大对我省国民经济重点领
域的投入力度。
营业部坐落于贵阳喷水池附近。虽然门口因为在修轻轨轨道，远看显得杂乱无章，但走到网点前，门口的清洁区依旧保持整洁。该网点因为是营业部，大厅十分宽敞，功能分区明显。入目之处，左手边有功能分区指示牌，右手边是一排柜台窗口，虽然前厅很大，在周末办理业务的客户也不是很多，但并没有因此感到一丝冷清，反而感受到一股温暖的气
息，这不仅不仅是因为大厅暖气开得比较足。从我一进来后，在正中央前台里的大堂经理就迎了上来，轻声询问我需要办理什么业务。在我说明要新办理一张借记卡后，大堂经理将我引导至填单处，为我指出需要填写的表格，并让我出示身份证，在此期间，大堂经理将我的身份证拿去复印，在我填好之后，将复印好的身份证及原件、叫号纸一并递给我，为我指引了等待业务办理的休息区域才离开。到了柜台前，右边一角摆放着精心照料过的绿色植物，在右侧显眼处贴着小心财物，账号安全等提示语；抬头向两边的其他柜台看，柜面显眼处还贴着现金业务、残钞兑换处或零钞兑换处等功能分区指示牌。柜员在给我办卡的过程中，会不失时机地问我需不需要开通网上银行和手机银行。在详细询问后得到耐心解答，被告知使用手机银行只需要下载浦发银行手机银行手机客户端就可以之后，我选择办理了手机银
行。在整个办理业务的过程中，柜员都是笑脸相迎，让人如沐春风。 办完卡后，在离开前大堂经理询问我有没有微信，如果有的话可以关注浦发银行信用卡的微信号，这样可以免费获得两张电影票优惠券。我接受了她的建议。但我在柜台办理业务时曾向她咨询理财业务并让他给我一张理财产品介绍的宣传页，但当我离开前她都忘记向我提供宣传单，这一点有点失望。但这一点小缺憾并不影响我对浦发银行留下好印象。
一直以来都说浦发银行在对公业务方面比较得心应手，而个人业务方面相对薄弱，我只去办过一次业务，其实力我无法判断，但就服务而言，从我这个小而微的个人客户眼中，我看到了浦发银行融入服务的各种细节，这是一种经过长时间的摸索而最终形成的恰到好处的细节。
我行结合作为窗口行业的行业特点，以“三优两满意”（优良作风、优质服务、优美环境，创客户满意和员工满意的银行）为载体，不断丰富企业教育实践活动内容，提升服务质量，推动转型升级，纵深推进党的群众路线教育实践活动。这一次征文活动也是对“三优两满意”活动的延续与丰富。我行的这次征文活动，颇有“吾日三省吾身”的风范。“择其善者而从之,择其不善者而改之”，了解他行的优点，明确认识自身存在的问题与不足，这对于我行提升自身素质与竞争力，有着十分积极地意义。浦发银行也是立足与上海的地方性城市商业银行，这一点和我行有着共通之处，我们都致力于服务地方。光凭这一点，相信浦发银行有许多让我们学习之处。但是这些学习并
篇二：吉林农行网点转型学习体会
吉林农行网点转型现场导入学习心得
通过这两周的现场导入学习，为全面进行网点转型，提高综合竞争力，改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应徽商银行的发展需要。尽快提升零售网点销售能力和客户满意度，实现网点功能全面转型的根本转变。下面是我这些天学习三点体会：
一、规范服务上得到改变，标准规范化服务水平得到提高，通过标准化的晨会，广大员工精神抖擞，士气高昂，口号响亮，服装整洁，动作整齐划一，显现出当代徽行人良好的精神面貌和职业素质。柜员七步曲的现场演练，开门迎客等，从员工的服务形象上，让客户感觉在变，笑相迎，双手接，快速办，提醒递，目相送。通过专业的、贴心的服务，去赢得客户，留住客户，营造从上到下重视文明标准服务的氛围，包括行长参加网点晨会演练，与员工一起同演、同练、同体会，对全行文明标准服务导入工作起到了很好的推动作用。 通过推广发放“贵宾客户体验卡”，微笑服务，双手服务，进一步提升客户服务满意度。
二、巧推介和沟通技巧得到了提升，通过学习“十大沟通技巧心经”，个个都是平时工作中最佳的运用好方法，微笑、赞美（PMP/PMP/PMP）、提问、关心、聆听、
听对方核心需求，高效提问引导话术，向上营销，银行常见产品呈现技巧推介，如开卡送网银，以前我们在开展这项业务时，都是请客户开通网银和银信通，但是通过这次老师的指点，改变一下话术，用“送”这个字，客户很容易接受，渠道类产品开展这些天明显上升，又如上期销售理财产品时，通过电话邀约，一些沟通技巧，在三个工作日期间就销售 更重要的是大家营销的积极性调动起来了，个个你追我赶，比业务量，比推介量，比服务，比微笑，这点难得可贵，给我留下深刻印象。
三．真正体现赢在大堂： 支行位于人流密集的市区，加上近期网点改造，客户多样化，这对我大堂经理也是一种考验。大堂工作忙碌而繁琐，当客户走进银行办理业务，首先上前迎接的就是大堂经理。工作期间要在大堂里四处走动，随时为客户解决问题。在客户办理业务的过程中，大堂经理还要始终关注业务办理的情况和进程，及时发现客户新的需求，引导和帮助客户，缩短客户等候时间。虽然现在的网点在改造，不能用叫号机等，但老师用案例一个个现场演练，再进行点评，“客户识别的流程”、“引导分流流程”是本次导入工作的重要内容，，大堂经理通过询问，识别客户的需求，并引导其到不同功能区域办理业务。 “营销服务流程”
是对客户更深层次的服务，让其了解更多金融理财知识，使等候时间得到更加有效的利用。通过导入，业务流程的衔接更加紧密了。
规范化导入工作结束了，但是，我们将会把规范化服务一直贯彻下去，让这种服务理念扎根在我们的心灵深处，不断提高全员的规范意识和服务意识，着力提升大堂的识别和推介能力，提高与客户的沟通能力，为徽商银行网点全面转型贡献出自已最大力量！
篇三：2016银行柜台业务技术比赛开幕式主持词
2016银行柜台业务技术比赛开幕式主持词
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银行柜台业务技术比赛开幕式主持词
女：尊敬的各位领导、各位来宾、各位选手，
男：亲爱的同仁们、朋友们！
合：大家好！
女：九月的北京，人如海，歌如潮，丽日蓝天彩云飘；
男：北京的九月，情更浓，画更美，神州大地竟芳菲！
女：秋风送爽，秋光明媚。在这秋色迷人、秋景烂漫的收获季节，
男：金穗辉煌，稻谷璀璨。在这硕果累累、丰碑巍巍的流金岁月，
女：丹桂飘香，花好月圆，在一年一度中秋佳节即将到来，举国上下即将迎来建国63周年的喜庆时刻，
男：豪情满怀，心潮激荡，在全球关注举国欢腾的盛大奥运会落下帷幕，党的18大即将隆重召开之际，
女：任重道远！在农业银行肩负“面向‘三农’，服务城乡，回报股东，成就员工”历史使命，顽强拼搏、众志成城的伟大改革进程中，
男：责无旁贷！在农业银行“建设城乡一体化全能型国际金融企业”，锐意进取、开拓创新、加快发展、奋发图强、壮丽辉煌的美好愿景里，
女：带着农行人无比骄傲的光荣神采，我们一起走来！
男：带着农行人格外自豪的欢乐笑颜，我们一起走来！
女：我们一起走来！一同迎来中国农业银行第四届柜台业务技术比赛的盛大赛事！ 男：我们一起走来！共同见证中国农业银行弘扬“更快、更高、更强”的奥运精神！ 女：这是群星的荟萃，精英的聚会，
男：这是团结的携手，友谊的相逢，
女：这是力量的交汇，竞技的比拼，
男：这是形象的展示，进步的象征！
女：倍加瞩目、值得期待的中国农业银行第四届柜台业务技术比赛入场式，现在开始！ 男：让我们以最热烈的掌声，欢迎全国农行系统比赛代表队隆重入场！
（行旗方队开始进场）
女：庄重的场景，热情澎湃；整齐的方阵，催人奋进。行旗队，走在队伍的最前面。夺目的行徽，熠熠生辉，倾注农业银行无数光荣与梦想，展现农业银行旺盛生机与活力。 男：走在第二队的是红旗方队。红旗飘飘，给人遐想和理想，给人向往和追求。在火红旗帜的招引下，农行儿女迈着矫健的步履，焕发蓬勃的英姿，洋溢青春的朝气，绽放亮丽的风采。
女：看啊，从今天开始，向明天到达。是谁，自强不息，坚韧不拔，敢于挑战，勇于竞争，书写真诚、赤诚和忠诚？
男：看吧，活力迸发，潇洒飞扬！是谁，倾情放飞梦想，放飞思绪，放飞激情，演绎烂漫、真纯、圣洁和崇高？
女：首先向我们走来的是北京分行代表队。北京，是我国的政治文化中心和历史文化名城。近年来，北京分行主体业务在过去两年翻一番的基础上继续保持平稳较快增长，部分指标进入北京市场前三名，跻身首都主流银行之列。2016年，北京分行荣获第三批“全国文明单位”和第四届全国金融系统“学习型组织标兵单位”称号。
男：天津分行代表队紧随其后。天津是我国四大直辖市之一，是中国北方最大的沿海开
放城市、环渤海地区经济中心。近年来，天津分行经营管理工作迈上新台阶，重新确立了天津区域主流银行地位。这次比赛，天津分行选拔出9名选手参赛，正以饱满的精神状态，决心赛出风格，赛出水平。
女：燕赵大地多慷慨豪情之士，河北分行多技艺超群人才。
河北分行实施人才强行战略，综合实力明显增强，正在向打造同业强行、系统先进行的奋斗目标阔步前进。河北分行参赛的9名队员，将以坚定的信念，昂扬的斗志，顽强的作风，奋力拼博，勇争第一！
男：现在向我们走来的是山西分行代表队。山西是华夏文明的重要发祥地之一，是蜚声海外的晋商故里，是我国重要的能源基地。山西分行传承创新、进取、敬业的晋商精神，各项业务实现了稳健发展。在近年的技术比武中，山西分行都取得了不俗的战绩。本届比赛，他们再次选派精兵良将，祝他们取得好成绩！
女：内蒙古分行扎根北疆，情系草原，借力自治区经济社会快速发展的强劲东风，各项工作步入了跨越式发展的快车道，已成为草原上一支举足轻重的金融力量，连续荣获自治区政府“金融突出贡献奖”、“内蒙古百姓口碑金奖单位”、“内蒙古最佳企业公民”等荣誉称号。欢迎内蒙古分行代表队的到来！
男：辽宁分行在建国初期曾为新中国的经济建设和发展做出过不可磨灭的贡献。辽宁分行新一届党委成立以来，各项工作实现了良好开局，在实现区域内强行的目标上迈出了坚实的一步。本次比赛，辽宁分行代表队将以更高、更快、更好为目标，争取在比赛成绩上有新突破，以展示辽宁分行的新风采。
女：现在向主席台走来的是来自巍巍长白山脚下、滔滔松花江畔的吉林分行代表队。吉林分行以市场为导向，以服务“三农”为己任，努力打造县域主导银行和城市主流银行，实现了经济效益和社会效益双丰收。
男：黑龙江省地处北国边陲，是国家的重要商品粮基地之一，资源丰富，风景宜人。黑龙江分行立足县域经济，服务“三农”发展，为全省金融、经济、社会发展做出了突出贡献。此次参赛选手全部来自基层营业机构，祝愿黑龙江分行代表队在比赛中取得优异成绩。
女：上海分行身处国际金融中心建设最前沿，始终秉持“诚信立业，稳健行远”核心价值观，坚持在加快发展中实现有效转型，努力打造受人尊敬的商业银行。上海分行代表队作风过硬，敢拼能赢，欢迎你们！
男：现在进入比赛现场的是江苏分行代表队。地处素有“鱼米之乡”美誉的江苏分行，依托发达的地区经济，大力发扬“稳健经营、自加压力、外争第一、内增贡献”的独特企业精神，各项存款突破一万亿，综合实力名列前茅，正朝着“一流商业银行”和“幸福农行”目标全力迈进。
女：浙江省不仅拥有诸多名胜古迹，而且敢为人先，创造出了改革开放以来的温州模式。浙江分行以锐意进取、精细经营的精神在各项业务上屡创佳绩，同时也非常重视提高员工业务技能。浙江分行代表队全力以赴，力争赛出佳绩，赛出友谊！
男：安徽地处华东腹地，襟江近海，是包公故里、科教大省、资源大省和旅游大省，黄山、黄梅戏名闻遐迩。安徽分行各项业务加速发展，全年经营利润有望突破50亿元大关。在上届柜台业务技术比赛中，安徽分行代表队取得了第八名的历史最好成绩。 女：现在走过主席台的是福建分行代表队。福建分行抓住加快建设海峡西岸经济区的战略机遇，稳中求进、创新发展，既积极支持“稳增长”，又有效防控风险，保持了可持续稳健发展。去年，福建分行综合绩效考核位居全国农行前列。
男：江西，拥有“物华天宝、人杰地灵”美誉。江西分行主要经营指标均居全省银行业金融机构前列，在总行综合绩效考核排名大幅前移。不到4年时间，实现了存款、贷款、
利润翻一番的目标，再造了一个江西农行,并连续三年被江西省委、省政府评为“全省金融机构支持地方经济发展先进单位”。
女：齐鲁文化，博大精深，誉满中华。山东分行在各项业务快速发展的同时，品牌形象持续提升，先后荣获省委省政府“改革开放30年山东省优秀企业”、“山东省金融发展贡献奖”、全国金融工会“金融服务先进集体”等荣誉称号。欢迎山东分行代表队！ 男：河洛三商文化千古悠，龙门嵩山少林誉全球；中原率先崛起逢盛世，农行服务三农尽风流。近年来，河南分行存款业务、三农业务，皆领先同业。来自山川秀美、历史厚重的中原，欢迎河南分行代表队的到来！
女：现在，向我们迎面走来的是来自楚文化发祥之地的湖北分行代表队。2016年，湖北分行内控评价被评为全国一类行，综合绩效稳居系统第一方阵，市场竞争力排在同业首位，先后获得“支持湖北经济发展突出贡献奖”、“湖北省履行社会十佳优秀企业”、“零售业务营销十佳示范分行”等诸多荣誉。湖北分行选派出拥有专业精神和精湛技能的优秀团队，一定能够在本次大赛中炫出夺目的光彩！
男：湖南，洞庭之南，芙蓉之国，三湘四水，人文汇萃，是全国著名的“鱼米之乡”、“有色金属之乡”、“非金属矿之乡”。湖南分行秉承“大行德广，伴您成长”的经营理念，努力把湖南农行建设成为区域内最好的银行，为国家回报一流的效益，为社会做出一流的贡献。祝愿湖南分行代表队再创辉煌！
女：广东省位于祖国大陆的最南端，毗邻港澳，是改革开放的先行者。广东分行是全国农行系统业务规模居前的一级分行，是广东四大行中营业网点最多、覆盖面最广的商业银行。他们参加此次比赛的口号是：“追求卓越、敢为人先”。
男：广西是一个多民族地区，世居汉、壮等12个民族。广西分行作为全国农行首批三农金融事业部制改革和服务“三农”试点行，不断巩固和提升主流银行地位，2016年，实现了9大主体业务指标广西当地四大行第一，先后获得“自治区文明行业”、“全国民族团结进步先进单位”等多项殊荣。上届柜台业务技术比赛，广西分行荣获团体总分第四名。
女：海南，大海之南。海南分行在今年上半年全系统绩效考核中排名第18位，比去年提升9位。该行将乘着建设国际旅游岛的东风，扬帆起航，再创辉煌。海南分行怀着虚心学习的态度和奋勇拼搏的精神参加本次大赛，力争创出佳绩。
男：蜀山奇秀，蜀地奇美，天府之国，崛起西部经济高地。
四川分行牢牢把握“转方式、调结构、强基础、增效益”工作方针，正奋力由规模大行向经营强行转变。祝愿四川分行代表队不辱使命，不负重任，勇往直前！
女：重庆，美丽的山城，是中国最年轻的直辖市。2016年，重庆分行各项主体业务指标总量、增量均居同业第一，综合绩效考核系统第一，先后荣获全国工人先锋号、全国“五一”劳动奖状等荣誉称号，连续两年被重庆市政府评为“金融贡献一等奖”。欢迎重庆分行代表队！
男：贵州，一片神奇的土地。这里特有的自然形态，形成了“十里不同天，一山不同族”的多元民族和灿若云锦般的历史文化。贵州分行抢抓机遇，业务经营取得了长足发展，竞争力全面提升。该行对本届柜台业务比赛作了积极准备，相信他们在比赛中取得好成绩！
女：云南是全国民族最多的省份,美丽的自然风景、多彩的民族风情和四季如春的宜人气候，形成了多姿多彩的七彩云南。云南分行围绕“横向提升、纵向进位”的总体发展目标，各项存贷款的存量、中间业务收入和拨备前利润，在全省四大行中连续多年保持领先地位。本届比赛，云南分行组成了最佳阵容参赛，决心取得优异成绩。
男：素有“世界屋脊”之称的西藏，创造了丰富灿烂的民族文化。西藏分行三农金融业
务不断创新和发展，对支持西藏“三农”事业做出突出贡献，被自治区政府授予“支持经济发展特别贡献奖”。祝愿西藏分行选手赛出好风格，赛出高水平。
女：陕西分行代表队向我们走来。陕西，是中华民族的摇篮、中华文明的发祥地。陕西分行坚持稳健经营，多项核心经营指标屡创历史新高，有力地支持了陕西经济社会又好又快地发展，连续三年被省政府授予“优秀金融机构”称号，成为2016年度陕西唯一获“政风行风建设先进单位”殊荣的商业银行。
男：英姿飒爽，斗志昂扬。现在入场的是甘肃分行代表队。甘肃地处西部内陆，幅员辽阔、资源丰富，是古丝绸之路的重要通道。甘肃分行扎根陇原，业务经营得到了长足发展。甘肃分行代表队以饱满的精神、顽强的意志，向着更高、更快、更强的目标迈进！ 女：“大美青海”，“三江源头”。现在入场的是青海分行代表队，他们来自平均海拔4000米的青藏高原。青海农行3000名员工“缺氧不缺精神，奉献农行事业”，唱着“高原的颜色”，用坚定的信念服务三农，用高昂的斗志开创未来。让我们用热烈的掌声欢迎高原农行人的到来！
男：宁夏，九曲黄河湖绕城，牛肥羊壮枸杞红，六盘贺兰塑山川，树绿花红似江南。宁夏分行实施跨越式发展战略，2016年上半年综合考评列全国第14位、三农业务考评列第4位，盈利能力居同业前列。本次参赛，他们将发扬宁夏精神，力求新的突破。 女：现在出场的是来自祖国天山南北，素有“瓜果之乡”美称的新疆分行代表队。新疆是一个多民族聚居的地区，是连接古丝绸之路的重要枢纽，具有丰富的自然旅游资源和人文旅游资源。在这片神奇富饶的土地上，新疆分行始终站在新疆建设和改革发展的最前列，用智慧、汗水谱写了一曲曲感人肺腑的乐章。
男：正向我们走来的是一支具有金融戍边光荣历史的特殊队伍---新疆生产建设兵团分行代表队。他们履行“立足兵团、服务兵团”的神圣职责，在荒漠的腹地和辽阔的边境线上，“铸剑为犁”，竖起了一面面“金融戍边”的旗帜，打造出了一支中国金融史上独一无二的“金融戍边队伍”。
女：大连分行代表队来自美丽的滨海城市大连。蓝天、碧海、白云，融合高雅与清新，契合繁华和脱俗。“立主流思想、结主流客户、办主流银行”，是大连分行的宗旨，昨日峥嵘未去，今日辉煌再起！
男：青岛，是胶东半岛上的一颗明珠。青岛分行牢固树立建设一流商业银行的奋斗目标，加快优质高效发展，市场竞争力、价值创造力、风险管控力、班子凝聚力、品牌影响力和队伍活力显著提升。青岛分行代表队，为参加业务技术比赛做好了充分准备。
女：书藏古今，港通天下，来自东海之滨的宁波分行代表队正向我们走来。宁波分行在第三届柜台业务技术比赛中，取得了ABIS、机器点钞两个冠军。本次比赛，宁波分行派出9位女将参加青年组、中年组和远程集中授权全部项目的比赛。我们预祝宁波分行代表队再续辉煌！
男：厦门，已发展为国内外颇负盛名的港口风景城市和重要的商贸旅游口岸。厦门分行以价值创造为中心，以创新驱动为主题，以加快转型为主线，以有效发展为检验，各项主体业务发展良好，品牌形象和社会影响力显著提升，取得物质文明和精神文明双丰收。 女：现在，深圳分行代表队正在入场，正向我们走来！深圳，是我国改革开放的窗口城市。深圳分行作为总行直属分行，秉承经济特区改革创新精神，紧紧围绕建设一流商业银行的宏伟战略目标，各项业务取得稳步健康发展，业务经营转型走在系统前列，上半年系统内综合绩效考核排名第一！祝愿深圳分行代表队再立新功！
男：秋阳普照，红旗扬，捷报传，奏凯旋。这是农业银行一场优质、精美、高效的盛大赛事，取长补短，旨在相互交流；
女：美酒醇香，心相连，展宏图，开新篇。这是农业银行一场靓丽、光荣、祝福的实战
演习，岗位练兵，期待共同提高。
男：“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”，是我们农业银行的经营方针；“客户至上，始终如一”，是我们农业银行遵循的服务理念。一流的服务，是我们永远的致力追求！
女：“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”，是我们农业银行的管理理念；“诚信立业，稳健行远”，是我们农业银行遵循的核心价值观。高效的服务，是我们确立的远大目标！
男：职业典范，青春榜样，奉献别样情怀。今天，我们搏击风雨，争先创优，勇攀高峰。这是一串深深浅浅的足迹，这是一节平平仄仄的诗行。
女：无怨无悔，无穷无尽，锻造不朽篇章。此刻，我们一展身手，竟显风流。这是一组高高低低的音符，这是一部风风光光的画卷！
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