篇一：收银员转正自我鉴定
自我鉴定
进入公司参加工作已经有段时间了，短短的两个月试用期经已接近尾声。首先感谢公司
能给我展示才能、实现自我价值的机会。这是我毕业后所从事的第一份工作，这段时间是我
人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。自始自终我对工作都是秉着谦虚
谨慎、认真负责的工作态度。工作以来，在单位领导的精心培育和教导，及同事之间的相互帮助下，通过自身的不断
努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。 作为一名刚刚从学校出来的学生，虽然有过专业知识的学习，但是实践的东西接触的少，
对很多问题不了解。我在复合导线厂从事的是710框绞这个工作，刚上班的时候是处于一片
茫然的状态，对框绞机的很多工作流程还不熟悉，不知道该如何做好这项工作。遇到这种情
况，我依靠班长和机长的指导，以及自己认真的向身边的同事学习，处处留意，多看、多思
考、多学习，不会的东西不去操作，以免引发事故伤人人伤己。渐渐地熟悉了工作情况，并
融入了这个团体之中。
思想上，自觉遵守公司的规章制度，学习公司的企业文化，积极参加公司的培训。自觉
加强理论学习，努力提高政治思想素质。要求积极上进，爱护公司的财务，一直以严谨的态
度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈
的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。 生活上，虽然是陌生的环境和生活状态，但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习
发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到职员的转变。 经过这两个月的工作与学习，虽然收获颇丰但还是有很多不足的地方。首先就是对公司
的流程熟悉不够，理论与实践的结合做得较差。对公司的工作任务能认真完成，但积极性不
够。自身的整体素质和工作经验还需要进一步丰富。 初入职场的我难免有些经验不足，但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑
得更全面。我相信在今后的工作和学习中，经过磨练，我会改善自己的不足，越做越好。篇
二：工作转正自我鉴定范文 工作转正自我鉴定
进入公司以来，在公司领导的精心培育和悉心教导下，通过自身的努力，在思想、学习、
工作以及生活上都有了较大收获，现总结如下： 思想上，积极参加政治学习，积极响应公司关于贯彻各项党的方针政策的号召，参加公
司组织的团组织活动和党员活动，加强了自身的党性修养。 学习上，我本着积极进取的态度，认真工作、虚心请教。在日常生活和工作中，我坚持
做个有心人，勤于思考，积极主动地去发现问题和解决问题，通过自学和向他人请教相结合
的方式，不断充实自己的业务知识。通过点滴积累，自身业务素质有了较大提高。 工作上，对于领导交给我的任务，不管多么琐碎我都会认真对待、用心去完成。生产技
术部是一个责任重大且工作内容较繁琐的部门，涉及到的人员和业务范围较广，对员工的综
合素质有较高的要求。这段时间，我的主要工作是在熟悉各项业务的同时，负责部分工作的
协调以及相关文案的整理和编写。在这个过程中，我逐渐对公司以及本部门有了较全面和深
入的了解，对自身的岗位职责有了较清晰的认识，并熟悉了各项业务工作，工作能力得到领
导和同事的认可。
当然，进入公司之初，由于对工作的认识不够充分，出现了一些小差小错需要领导指正，
也认识到自己在工作和为人处事方式上存在一些不得当的地方。但是，通过不断总结经验教
训，以及充分的自我认知和自我批评，使得自己不断成熟起来。生活上，热情大方、谦恭的为人处事态度，使我很快融入工作环境，与同事建立起了良
好的关系。领导和同事们在生活上无微不至的关怀和工作上的悉心指导，使我倍感温暖、受
益良多。在与领导和同事交往过程中，我也受到潜移默化的影响，人际交往能力和沟通协调
能力得到提升。
总之，经过三个月的学习和工作，个人综合素质得到全面的提升。同时，公司良好的氛
围和发展前景使我产生了较强的归属感。水务行业与国计民生息息相关，赋予每一名员工神
圣的使命感，而且目前的岗位让我有机会深入接触生产一线，对个人专业水平的提升有较大
帮助，很符合个人的职业期望。我相信，凭借着自身良好的基本素质和积极进取的工作态度，
在这样一个有着很强凝聚力的团队中，我的个人能力将得到进一步提升，在今后的工作中能
更好地发挥自己的才干！
自荐人：
年 月 日篇三：收银员试用期工作总结 收银员试用期工作总结 收银员转正工作总结 我叫xx，于x年x月x日来到这里工作，在这短短的几个月当中我了解到做为一名收银
员的重要性，也了解到一名收银员的工作职责:
1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作;
2、以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;
3、掌握现金、支票、信用卡、等结帐程序;
4、准确打印台号的各项收费帐单。
5、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向guǎn lǐ人员汇报，
做到款帐相符;
6、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口
借出给任何人，或私自挪用;
7、工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜;
8、上班时间不得携带私人款项上岗操作;
9、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入;
10、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项。
11、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作
12、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台;
13、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;
14、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。以上是我在实习期间的工作总结，在以后的工作当中还要继续努力学习业务知识，提升
自己的业务技巧如，希望在以后的工作中有不足请各位领导多多指导。超市收银员转正工作总结时间过得真快，三个月的试用期已过去了，在超市工作中，紧张而又忙碌，我还没来得
及去细细体会和感悟工作的得与失，新的工作任务和下一个工作目标随之而来。过去的工作
成绩与否已成定格，今后的工作还需自已去努力、去发挥，去超越。面对明天我充满信心，
因为有领导的鼓励、鞭策，有伙伴们的支持与谅解。在通程万惠这个大家庭里，我们一起拼
搏、战斗、成长，携手共进。在这三个月里，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这
不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的
知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。在此十分感谢公司
的领导和前辈们对我的关照，深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我
更加的警惕自己,把工作做好做细.每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向
和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些
不当之处,但是我都积极改正,避免再犯并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意
把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献.对我而言,不论在哪里,
在哪个公司,只 要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,
积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我
认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的
工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益
处.三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要，
在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持
每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种营养;二是向周围的
同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的
工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检
验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向，要做好一份工
作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，
这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自已的本职工
作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。篇四：
毕业生转正自我鉴定毕业生转正自我鉴定
一、思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还利用业
余时间认真学习党章，了解党的光荣历史，并积极要求加入党组织，在思想上和党组织保持
高度一致；其次，我还认真学习了马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“xxxx”重要思想，
自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己；再次
理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义，自觉地践行“xxxx”，时刻用其来约
束自身行为，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积
极参加各项活动，对于农业局组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心
集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步。
二、在业务上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。 作为一名刚刚毕业的大学生，四年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，
对于许多基层问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善
和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领
域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在老同志的帮助下，能够很
快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。无论是刚刚到农业局编辑整理文档还是到到基层
生产基地进行检查指导工作，都能够认认真真，兢兢业业。在日常生活中，我认真服从领导
安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。
三、学习生活上，完成了学生角色的转变，完全进入工作状态，努力开展工作。初来农业局参加工作，由于离家较远，且对生活习惯一直不适应，造成工作学习的耽误；
也曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是局 里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很
快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持
一种积极向上的心态，努力开展工作。通过近一年的体验已经逐渐适应了这边的工作状况，
对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努
力的优秀成绩来回报。不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负领导们
的期望。我在各级领导和老同志的帮助下，取得一定成绩，但我深知自己还存在一定的缺
点和不足，主要表现在以下几个方面：
1、政治理论基础不扎实，理论与实践的结合做的较差；
2、对站上和局的工作任务能认真完成，但积极性不够；
3、与站上及局里的领导和同志们思想和工作业务交流不够；
4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。 过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。我也深知，
在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。在今后的工作和学习中，自己要
更进一步严格要求自己，加强思想政治、业务知识方面的学习，认真总结经验教训，克服不
足，在各级领导和同志的关心和帮助下，通过坚持不懈地努力，成为国家有用之才，为构建
和谐营山添砖加瓦，为社会主义新农村建设做出自己最大贡献。篇五：工作转正自我鉴定范
文
范文一
时间匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我
值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以
前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。 在领导和各部门同事的帮助和支持下，我进步很快，把工作想在前，做在前，无论是工
作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了领导安排的工作任务。 在工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情；性格
开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和
公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
在公司工作的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成
材，成为一名合格的正式职工，三个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，
一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。 范文二
四年的大学学习，学到的更多的是专业基础知识再就是一种自学能力，而实践经验、社
会经验则十分匮乏。作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该
如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学
生到职员的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上
的心态，努力开展工作。 过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。当然，初
入职场，难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些
经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。在此，我
要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现
的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今
后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的
财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。范文三
工作转正自我鉴定：在公司3个月的试用期中，我较快地适应了新的工作，融入了新的
团队里，也得到了同事和领导的肯定，在他们的教导和培养下，自己的思想、工作、学习 等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这三个月
来的工作、学习情况作简要总结报告。 作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有过专业知识的学习，但是实践的东西接触的少，对
很多问题不了解。刚开始我做的是数据专业，对很多流程还不熟悉，不知道该如何做好这个
专业的工作，遇到这种情况，我依靠老师的指导，以及自身认真的学习，促成自身知识结构
的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。一段时间之后，
我被借用到南京项目组做无线，在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要
一个重新学习的过程，自己在其他同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作
生活中。碰到不懂的问题就虚心的向其他同事请教，看不明白的或者不会画的图就自己查资
料，翻阅以前的图纸，尽可能自己解决问题，不打扰其他同事，无论是刚刚到公司时跟着老
师学习还是独立的完成工作中的各项事务，都能够认认真真，兢兢业业。在日常生活中，我
认真服从领导安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。 在学习的过程中，我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：
1、对公司流程熟悉不够，理论与实践的结合做的较差；
2、对公司的工作任务能认真完成，但积极性不够；
3、与公司里的领导和同事们思想和工作业务交流不够；
4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。 过去的三个月，是不断学习、不断充实的三个月，是积极探索、逐步成长的三个月。当
然，初入职场，难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。
但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。在
此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作
中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。
在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真
正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。 时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现
自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸
襟，感受到了 **人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了**人作为拓荒者的艰难
和坚定。同时，也为我有机会成为****的一份子而感动高兴。 记得当初应聘时，公司和和谐、
团结向上的氛围深深打动了我，让我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里，
在经理室和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：
一、对公司的认识
****是从事****、**、****经营的专业公司，经营网络遍布省内各地市县，总经销、代
理诸多国际国内知名品牌，经营规模居**省第一。****以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。
二、工作成绩：
1、与**一起主持员工联欢会，得到大家的认可。
2、将总公司下发的红头文件及前期**公司各品牌三证整理分类，并制作电子检索，使调
阅、查询十分方便简洁。
3、每次例会前做好准备工作，会后及时整理会议纪要。
4、完成优秀员工先进材料的起草工作；规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、
修改对外行文；协助综合管理科科长整理车辆管理办法，并制作每月油费、修理费等相关费
用的表格；完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。
5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。
6、熟练操作vip客户档案管理系统。
7、通过在**科的两天实习中，初步了解公司的供应链系统，能进行简单的业务流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在问题及对其改进方法由于在原公司从事的是机要秘书工作，未涉及业务操作，对于零售企业的进、销、存更
篇二：4S店售后客服的自我评价
4S店售后客服的自我评价
售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件：
1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
篇三：收银员实习自我鉴定
收银员实习总结范文
(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业
时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公-款私挪的现象。收银员在进行
收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收
银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产
生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随
时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，
容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随
意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启
用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在
营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不
利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营
状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;
用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;
将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，
不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方
可离开。
不知不觉中我已经工作半年,说实话这是我走出学校不入社会的第一份工作.在这工作的
期间,让我学会了不少的规律,也给我增添了不少的见识,同时让我了解到了社会的复杂性,当
我做理货员的时候,我知道有好多的地方没有作到位,可是这些我都可以在以后的工作的过程
中去改.然而如今站在收银台,是经理对我的信任吧!既然接收了这分工作,就应该对这份工作
更加的负责任.
过去的一年之中,让我得到了许多,同时也失去了许多.得到与失去这都是必然的,不过我
要从中总结出经验去逆补那些失去的东西.只有这样才会有所进步!零八离我们是越来越远拉,
成为了历史,就不必多想以往的事情.一年之计在于春,现在已经进入了春天,春天估计是大家
向往的季节.新春的到来,就让我们以新的心情,新的面貌,新的态度去工作好新的一天篇二：
收银员社会实践报告收银员社会实践报告 我即将是毕业班的学生，看着社会实践的不足，我决定在这个暑假找一份工作，在家的
周围刚开了一家超市，于是我去应聘了收银员。因为我是文秘专业经常会有人际关系的沟通
工作，，收银员是负责结账等工作，能与我的专业相关，所以，我想锻炼自己，为自己多一些
社会实践的经验，为踏入社会打下基础。通过将近一个月的实践工作，我得到了一些心得。
一、竞争激烈，找到对口的工作难 进入大学，尤其是我们即将面临着毕业的学生，“工作”这个词成为我们每天必不可少的。
这次去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力，我在招聘现场体会到，用人单位提供的岗
位也不少，主要是要求求职者有技能、有经验，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说
的结构性就业矛盾，单位需要的找不到，不需要的到处都有。市场经济适者生存，用人单位
的招聘简章一般都写着 “有经验者优先”，可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有
多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻
炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地
处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，掌握知识、掌握一技之长，多拿资格证，
一专多能，外还要利用假期参加社会实践活动，认识社会、了解社会，才能适应社会的需求，
为找到理想的工作奠定基础。
二、人际关系的处理
人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要
去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，等到大学毕业参加工作又要去
处理同事关系、上下级关系、客户关系，你也要处理邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。
总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，只能慢慢去适应它，处理好了
这将是一笔财富。 我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯
定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。 俗话说：物以类聚、人以群分。人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然， 还必须掌握一些交际艺术。 首先，必须确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件容易
的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。其次，必
须学会尊重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你
若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。要做到尊重同事，就必须自觉保守同事的
秘密。再次，要尽量避免与同事产生矛盾，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都
有自己独特的生活方式，要尊重他们。刚开始做业务时，我就确立一个理念，业务就是做人，
就是在锻炼自己的语言沟通能力。
三、自我独立能力的锻炼我们从小就在家长的呵护下长大，自我独立的能力欠佳，我们几个同学一起，相互之间
也有个照应，但毕竟还是自己一个人时侯多，有时会想家，尤其是在工作不顺利的时候。家
的那种温馨就会格外的令人向往，好几次都想要放弃，但最终还是坚持了下来。觉得，这次
的实践经历真的让我学会了应该如何面对这些困难，因为是在超市工作，所以晚上下班的时
间会比较晚，天气又热，穿了一天的工作服，回来后就要立即清洗出来，以免影响第二天的
工作，因为如果不洗被老板看见会扣除部分工资，尽管很累但是还是要按时洗出来。在社会
实践过程中，通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对
社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功，对我都是一种收获，明确了优
势同时也发现了不足之处，面对社会更加自信。
四、工作总结心得体会作为与现金直接打交道的员工，我认为必须遵守超市的作业纪律，在营业时身上不可带
有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的 现象。我在进行上班时，不可擅离，
以免造成钱币损失，或引起 等候结算的顾客的不满与抱怨。不可为自己的亲朋好友结算，以
免引 起不必要的误会和可能产生的利用职务的方便， 以低于原价的，以企业利益来图利于
他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现 象。员工在工作时不可放置任何私人物品。因
为随时都可能有顾 客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在银台上，
容易与这些商品混淆，引起误会。员工不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。 我先
前以为，银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际 上，虽然为顾客提供结账服务是银员的基本工作，但这不是银工作的全部， 不能简单地
把银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起，顾
客踏进超市，看到的第一个超市员工就是银员， 选好商品结账时，直接接触的还是银员银员
的一举一动、言谈举止都代表 了超市的形象。因此，超市银员的工作职责还包括为顾客提供
良好礼仪服务的 重要内容。
（1）为顾客提供结账服务，此时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生， 以防止任
何损害顾客或者企业利益的事情发生。 （2）为顾客提供咨询服务银员不仅要熟练掌握银工
作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。 在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，
热情礼貌待客，做好导向服务，学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员，看
着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情
做的极致，必须考虑到很多问题。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得
会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在
你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。
（3）认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的。在做这些细节工
作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。没有一个老板会想用没有责任心的员工，
在同等条件下，他们会喜欢高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是
考虑自己的那块天地，你还要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，
如果觉得有什么不对劲，随时把情况反映出来，这样随时纠正，在问题出现之前，就把麻烦
解决掉。另一种情况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得注意了，因为搭称的那
边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。这次社会实践活动让我学会了很多以前在课本上不曾见过的知识，我将用它来作为我即
将步入社会的经验与教训。努力提高自己的专业知识和各方面的能力，找到自己的不足，尽
快弥补改正。我将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知
识，面临即将走进的工作岗位，提高自己的工作能力，对事业尽心尽责！今后，我要参加更
多的社会实践，磨练自己的同时 让自己认识更多，使自己体会社会更多方面，为自己的未来打好基础，在学校学会更多
的书面专业知识，在实践中好好利用知识。篇三：收银员 实习总结报告
一．实习目的:尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，
更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一
场。我很荣幸能到大庆大商新玛特休闲购物广场参加实习，，什么事都要有尝试，都要有开始，
都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实
际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，
还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。
二．实习时间：2012年6月13日——2013年7月1日
三．实习地点：大庆大商新玛特休闲购物广场
四．公司简介：大商集团是“全国文明单位”、“中国消费者十大满意品牌”，荣登“全国
商业质量管理奖”三甲榜，被多家媒体和分析报告称为“中国零售业最具发展实力的无敌军
团”。起源于大连青泥洼的大商集团，以创建享誉世界的大公司为理想，以“无限发展、无微
不至”为理念，通过股票上市、组建集团、合资合作、异地扩张、业态创新等方法和步骤，
推动企业快速健康发展。已经实现了“大连第一、东北第一、全国一流、世界轻量级、世界
中量级”五阶段发展战略的前三个阶段，现在正在向第四阶段迈进。百货店、大型综合购物
中心（新玛特）、大型综合超市及以电器、家居为代表的专业店是大商集团的四大主力业态。
餐饮娱乐则是“大商集团无限发展的新业种”。大商集团购物中心主要是新玛特模式。新玛特
是英文“new-mart”的汉译，是大商集团的新店、新标识、新业态，是当今零售业最新业 态、最新技术、最新手段和最高境界集成之后的重新再造，具有浓厚shoppingmall色彩，
面积一般在10万平方米以上，业态丰富、功能齐全，为消费者提供一站式购物休闲服务。目
前，大商集团已开设了大连、沈阳、大庆和齐齐哈尔等31家新玛特店。作为大商集团步入现
代化、国际化的标志性店铺，大商新玛特（大连店）是中国最有代表性的首家具有
shoppingmall理念的大型购物中心；新玛特（沈阳店）是沈阳市目前品牌最强大、功能最齐
全、管理最先进、外观最优美的现代化购物中心，是东三省品级最高的样板店；新玛特（大
庆店）被黑龙江省委书记孙维本誉为“龙江明珠”。 五：实习内容：炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，正激起了我要参加社会实践报
告的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，
同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己
的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的
能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。我从高中毕业那年
的暑假开始就在超市里打工了。由于我的表现还不错，老板比较喜欢我，所以这个暑假答应
我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假，我就打电话到超市了，问老板是否愿意让
我在他们超市工作，老板满口答应，非常希望我来工作。我当然非常高兴啦！闲话少叙，言归正传。去年我还没有到超市上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要
多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就 不简单了。俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个
人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。 要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的印象可不是一件简单的事情啊！于是，
我制定了以下几大要点：
一。我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有
相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手
机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有
自己的岗位??分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上
的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、
休闲食品。为什么不可以随便串岗呢？其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素
质高，经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看
着，东西就很容易少掉！同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国际歌理货员没事做的时
候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不可以把手机带在身
上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不
认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上！可以把手机
带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子
的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有 很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自
觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。
二。不管是谁，随喊随到。在超市做理货员，有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、
星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一
连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不
过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆
在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送
到各个货架附近，再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、
酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮
料、几十箱油的，每卸一次都特别累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没办
法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，
我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的印象
三。如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就
是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从
仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，
要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有
事做了吗？就站在一个地方看着货架发 呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走
来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！毕竟是私企老板，不会养
一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做
一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就
像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物
就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！
这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且
没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。 在超市里打工我还学到了很多的东西。现在，我们镇上的超市越开越多，大家为了吸引
更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看
价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我还总结了一个经验：
要装作是买东西的顾客，而且一定要像！一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的
是：不能用笔抄价格！有的超市的员工就在我 们这里用笔抄价格！自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。 话说回来，商
家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的，但是作为经营者，我们是不愿意看到的！价格
低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊！ 在超市实习，也有些令我感触颇深，一是“公”，二是“私”。先篇四：收银员实习评定
范文
收银员实习评定范文
我系深圳**商场的员工，从事收银一职，因为这个职位是直接和钱打交道的，所以我时
刻提高警惕，工作注意力高度集中，认真负责。由于我不是深圳本地人，所以对本地语言理
解的不是特别流畅，根据这个缺点我勤奋好学，现在经验可以进行简单的交流了，听力方面
更是没有问题，下面就是本人的实习鉴定。自入职实习近三个月的以来，严格遵守公司劳动纪律及规章制度。在店长与班长和各位
同事的耐心带教与引导下，迄今已能够熟练运用pos机，并能独立、速效地完成当班的收银
销售；规范化地做到唱收唱付，迎送顾客。较好地完善每个销售环节，做好药品的代理销售，
但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机发展新会员，完善会员卡资料的电脑记录；
妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。 本地语言方面虽然进步很大，异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客，进行
销售交流时造成的一定影响已有所降低。当然，能说一口流利粤语方面，还有待进一步的加
强。
此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，我深刻地认识到，目前容易
把个人情绪带到工作中，是我最大的不足。在以后的工作中，势必强化改正，力求坚守好每一班，把握好每一个细节，让自己的情
绪收放自如，真正做到尽善尽美！篇五：收银员实习目的
一、实习目的：
1、锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的
正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合
运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对市场营销过程的认识；
2、更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，
将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间
的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础；3、了解公司部门的构成和职能，
整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到
关键的指导作用。
二、井冈山瑞峰宾馆：按四星级标准装修，室内装璜典雅、舒适整洁。主楼客房部设有
双人标准间112间、单人间3间、三人间4间、商务套房8套、豪华套房2套，床位249张。
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