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H196主题教育村级服务中心调研交流会发言材料 本文简介：H196主题教育村级服务中心调研交流会发言材料 全文5966字30片 在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，调查研究是贯穿全过程的一项重点措施。习总书记在主题教育工作会议上强调，要自觉同人民想在一起、干在一起，在思想上牢固确立人民群众的主体地位，在工作中坚持从群众中来、到群
H196主题教育村级服务中心调研交流会发言材料 本文内容：
H196主题教育村级服务中心调研交流会发言材料
全文5966字 30片
在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，调查研究是贯穿全过程的一项重点措施。习总书记在主题教育工作会议上强调，要自觉同人民想在一起、干在一起，在思想上牢固确立人民群众的主体地位，在工作中坚持从群众中来、到群众中去的根本方法，把服务群众作为安身立命之本、谋事创业之基、思想价值之魂，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。
做好群众工作就如同过河，如果没有科学的方法，群众工作是不会产生效果的。因此，我们必须紧抓调查研究这项重点措施，把群众工作做深、做细、做实、做到位，在集中群众意见的基础上做决策，将决策转化为群众的行动，并在实践中去检验。在此次调查研究中，我坚持问题导向，奔着问题去、盯住问题改，想方设法把问题找准、把根源挖深。下面，将此次“调研情况作以下汇报： 调研的主题是《XX乡乡、村两级便民服务大厅全程代办制度落实情况》，之所以选择这个课题，主要是为进一步解决好党与群众连接的“最后一公里”问题，更好提供精准化、精细化服务，推进“乡村振兴”战略落地生根。在调研中深入乡政府9个部门、5个行政村、乡派出所共15家群众服务部门、单位以及辖区群众，坚持眼睛向下、脚步向下，迈开双腿、走出机关，放下架子、扑下身子，有针对性地到一线矛盾集中和问题突出的地方，蹲点调研、实地考察、座谈走访、解剖麻雀，倾听最真实的声音，查看最真实的情况，了解最迫切的需求，找短板、察实情、提对策，形成了这篇调研。调研报告分为四部分，第一部分介绍了乡、村两级便民服务中心的基本情况，第二部分提出了XX乡乡村两级便民服务中心运行中存在问题，第三部分分析了造成XX乡乡村两级便民服务中心运行中存在问题的因素，第四部分从如何健全完善乡乡、村两级便民服务大厅全程代办制度落实提出了意见和建议。
一、乡党委高度重视，高位推进工作
首先对乡本级便民服务中心作了6方面的归纳，一是乡党委高度重视，乡党委把便民服务中心摆在工作全局的突出位置，建立乡主要领导为第一责任人的领导小组，统筹协调解决便民服务中心运行过程中遇到的实际问题，确保中心运转有序、工作规范、服务突出。乡党委集中优势力量，选派了一批素质高、业务强、具有一定的国语水平和计算机操作水平的干部到中心工作，目前我乡服务中心现有窗口5个，配备专职专干工作人员1名。二是制度全面规范。以强化基层服务为目标，把与群众生产生活密切相关的便民事项全程代办服务向基层延伸，通过审批和服务事项集中统一代办，形成“科学合理、依法行政、上下协调、廉洁高效”的工作机制;同时，制定了《XX乡便民服务中心全程代办制度》、《村便民服务站代办工作制度》，对便民服务中心工作职责、工作流程做了详细要求，要求工作人员热情接待、耐心解释，制定了首问负责制度、AB岗工作制等，明确服务范围，确保运行规范。三是配套力度到位。便民服务中心严格按照标准建有固定的办公场所，配置了电脑、打印机、桌椅、档案柜等必备的办公设备;充分保障服务大厅工作经费与公益性岗位工作人员补贴，确保服务中心有序运行;对便民服务中心的保密工作、安保问题进行必要的投入。四是统筹协调保障。加强纵向协调沟通，密切联系配合，明确相关职能部门的责任分工，促使中心建设各项工作有序、有效、有力推进。五是坚持考核监督。把各村便民服务中心工作内容作为农村党建的重要内容，把中心工作纳入各相关部门、行政村的年度实绩考核内容，从日常管理、服务质量、廉政情况等各方面加强对乡村两级便民服务中心工作人员的考核管理，以考核督促落实，以考核推动工作;不定期到村级便民服务中心开展督导检查，跟踪工作落实情况，促进村级便民服务中心真建设、真服务、真便民。六是阳光操作到位。在为群众办事和服务的过程中，便民服务中心坚持方便群众办事与严格依法行政相结合，对便民服务的内容、程序和标准等实行上墙公布，服务内容、办事程序等进行国语、维文两种文字公开，使到中心办事的各族群众一看就明了、一看就放心。如：便民服务中心的墙上粘贴有办事指南。
其次对村级便民服务中心作了4方面的归纳，一是……。
二、存在的一些问题
虽然乡党委投入不少资金分期分批建设服务中心，很大程度上解决了村干部办公不便和群众办事难的问题，但部还存在的5个方面问题，一是服务庅未全部进驻。我乡共有民政办、劳保所、综治办、司法所、安居办、农经站、财政所、党建办、农办9个部门涉及群众办事，目前有针对性的选取了4个部门进驻乡便民服务中心。目前各村还有部分服务对象较多的业务未进驻便民服务大厅，如台藏村经济发展组未入驻服务中心农村经济建设服务站。二是……。
三、原因分析
乡村两级便民服务中心服务质量还有欠缺，主要有四方面的原因。一是思想认识不到位，服务意识不强。部分村干部未将便民服务中心工作作为重点工作来抓，办事效率低下拖沓，在处理群众工作时，思路不开阔在遇到问题时未积极找解决办法，需要不断提升思想认识水平和业务知识。二是……。
四、整改措施
为了进一步健全完善乡乡、村两级便民服务大厅全程代办制度的落实，提出如下6点意见和建议，一是提高思想认识，工作落实到位。通过主题教育活动，将为民服务的理念深植于脑，深刻检视整改理论武装、改进作风、服务优化方面的问题，用忠诚书写信仰，用担当践行使命，用脚步丈量民情，以问题的真正解决赢得群众的真心点赞。进一步提高对中心建设重要性的认识，切实履行各自所担负的职责，树立准确的“角色”意识、不断弥补自己的短处，提升工作能力，避免本领恐慌，使自己的群众工作能力与应承担的职责相匹配、与新时代群众工作要求相匹配;
把中心建设工作纳入党委议事日程，明确分管领导，定期听取工作汇报，及时协调处理工作难题;牢固树立“一盘棋”的大局意识，处理好个人和集体、局部和全局之间的关系，以强烈的工作责任心和事业心，把各项政策和各项工作落到实处;要优化乡便民服务中心服务窗口代办内容，将服务对象多、服务事项难度大的代办事项按类型合并，同时，将进门第一个窗口设置为综合服务窗口，未驻入中心的部门选择高素质人才兼职代办员，实行轮流坐班制，非坐班期间需要培训综合服务窗口做好专业性较强的群众服务工作，同时该窗口兼具服务引导与咨询职能，以此提高我们的服务质量，实现“最多跑一次”的工作效率，让群众拥有更多幸福感;要认清自身的知识、精力、能力是有限的，不可能对任何问题都处理得完美无缺，人人满意，在平时工作中要多观察、多了解、多给予平台，发现干部的潜在能力，结合干部的特长、能力合理安排工作，尽量使每个人的长处都能得到发挥，充分考虑长远和全局，统筹兼顾分管工作，落实好各项工作。二是加强业务培训，能力保障到位。……。
本次调研旨在践行初心使命，强化宗旨意识，牢记共产党人的初心和使命，推动党中央决策部署的落实落地，为民办好事、办实事，为实现新时代的历史使命努力奋斗。由于能力和水平所限，我深知这篇调查报告在许多地方还需要斟酌和完善，恳请各位领导、同志对我的材料多提宝贵意见。谢谢大家!
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