篇一：1南方都市报-“郭美美事件”系列报道
◇“郭美美事件”系列报道（23篇） ◇王星 张东锋 张书舟等 ◇南方都市报
◇2011年6月至7月
中红博爱浮出水面
三家关联公司与商红会关系密切，郭美美事件真相渐近
@温迪洛：郭美美说过的所有信息都跟中红博爱公司对上了，车体广告保险和博爱卫生站的医疗器械等等。中红博爱2008年注册成立，几乎正在这之后郭美美开始暴富。中红博爱今年五月开始发招聘信息，包括行政总经理等职位，同期郭美美发微博说我要学做红商会总经理。
昨天，一个名为中红博爱的公司进入了郭美美事件的漩涡中心，这家公司自称“中国红十字会关系企业”，一些自我介绍被认为与郭美美此前的自我描述有较多重合，在微博和删除又重新恢复的天涯长帖上，网友热烈讨论中红博爱或此前南都曝光的王鼎公司是否可能就是郭美美此前自称的红十字商会总经理的实际载体。
商红会副会长与三家公司
南都记者了解到，中国红十字会“红十字博爱服务站进社区”活动2007年开展时，其服务站就是某公司捐赠的“厢式无动力车”，“每一辆车就是一个社区博爱服务站，具有紧急救护、募捐宣传、便民服务等多种功能”，而郭美美此前称其供职的“商业红十字会”有“医疗车体广告”业务。
南都记者查阅了王鼎公司、中红博爱公司、中谋智国三家企业的工商资料，确认三家公司彼此关联，与商业系统红十字会同一年注册的王鼎几乎涉及商红会所有项目；中谋智国广告公司与王鼎是同一个老板；而中红博爱的股东之一就是王鼎公司。
中红博爱资产管理公司在网络招聘信息中自称中国红十字会的关系企业，公司将在全国大中城市社区内投资构建3万个红十字博爱服务站，项目由中国红十字会总会主办、商业系统红十字会承办，中红博爱资产管理公司独家投资，运营和管理，将覆盖5000万个家庭、1.5亿人口。
中红博爱急删网络痕迹
但是，这些网络信息在被曝光后已经全面删除。网友“@温迪洛”和“@才让多吉”发现，同时被改掉的还有北京企业信用网上该公司的“法人代表/负责人”一项，从温敏伊改为了翁涛，引起许多网友的重视和怀疑。
不过，南都记者注意到，翁涛在郭美美事件前就开有微博，虽然没有认证，但填写的个人信息为中红博爱CEO。事件发生后，还在微博上一直关注、评论此次事件，6月26日关注了“@郭美美baby”，记者未能发现两人有相关迹象。 中红博爱公司有两个股东，分别是北京圣华杰广告传媒有限公司和王鼎市场营销咨询有限公司，前者出资3500万元，占70%股份，后者出资1500万元，占30%股份。
巧合的是，王鼎与圣华杰当初成立中红博爱时的注资账户，开户行都是北京农商行太阳宫支行莱太分理处，账号也很接近。中红博爱工商资料里登记的法人代表则是王抗美，系大股东圣华杰的负责人。记者未能查到更多中红博爱的信息，工商系统里其年检记录无法打开，工商局工作人员表示要“查一下是怎么回事”。 王鼎成立10年年年亏损
王鼎公司与商业系统红十字会同一年成立，深度介入了该会几乎所有项目，公司前任总经理王树民、副总经理李庆一平常都在商红会办公室上班，王鼎公司在网络上留下的联系地址和电话一度也和商红会完全一致。有网友就此质疑王鼎
公司是否为了商红会而成立，商红会自己没有注册、没有法人，就由王鼎来运作。 此前，商红会秘书长孙莲接受南都记者采访时否认了这种猜测，称李庆一等之所以无报酬地为商红会工作，是因为热心公益。
从工商年检信息来看，王鼎公司的业绩并不好，过去10年每年都亏损，从未盈利，2009年收入127220元，利润为-5421元，纳税6729元，负债总额77600元。
王鼎总经理是商红会副会长之女
此前，王鼎公司副总经理、商红会副秘书长李庆一接受南都记者采访时否认王鼎与郭美美有关，称此前从未听说过此人，但却有越来越多网友怀疑王鼎公司，而王鼎公司的法人代表、总经理王彦达也成为大家关注的焦点。
王彦达是王鼎公司大股东、负责人，也是商红会副会长王树民的女儿。王鼎2001年注册，注册资金10万元，王树民出了8万，侯善魁出了2万。2006年，王树民变更为王彦达，侯善魁变更为沈爱梅，出资金额还是10万。
同时，今年28岁的王彦达也是中谋智国广告公司的老板，而该公司2002年成立时的法人代表也是她的父亲王树民。
中谋智国还有一个分公司，分公司的办公地址一度与王鼎公司在一起，连电话都是一样的，不过，中谋智国分公司与总公司2005年、2006年连续两年年检营业额都是0。
中谋智国曾运作红会项目
中谋智国在2006年左右曾运作过一个名为《生命第一*红十字救助手册》的项目，在做广告招商时，自我宣传“是中国商业系统红十字会和全国各省级红十字会联合打造的社区直投媒体，每册均由社区红十字服务站入户直投，每期在当地城市发行10万册??是社区内直投效果最好的媒体，在覆盖范围内，有效覆盖100%，有效传播100%”，该项目后来夭折，但商红会系统一直没有放弃进社区的想法，后来中红博爱运营的项目就叫“博爱服务站进社区”。
商红会工作人员向南都记者透露，今年商红会很有可能获得民政部批准正式注册，届时，王树民将出任商红会会长，李庆一将出任商红会秘书长。
南都记者 王星
郭美美是谁
南方都市报记者 张东锋
爱马仕、玛莎拉蒂、中国红十字会、中国商业系统红十字会、天略集团、王鼎公司、郭长江、杨澜、郭美玲、郭登峰、王军、郭子豪、文化部程处长、上海的张晓天医生、北京小客车摇号制度、益阳经济适用房、HU7702、捷达??
人们几乎很难相信，将这些看似毫无关联的字眼联系在一起的，皆因一个名叫“郭美美Baby”的微博网友。自6月21日以来，这个一夜蹿红的年方20岁的“中国红十字会商业总经理”，成功地让人们将江苏溧阳的“开房局长”、广州白云区的“裸聊街道办主任”抛在脑后。
作为网眼记者，之所以关注郭美美，重点并不是她炫富，尽管相关话题在读者那里很有市场。当天下午看到这个选题后，一度让人觉得“意思不大”，因为无论是红十字会的官网还是已有新闻的检索，都找不到“中国红十字会商业总经理”这样的职位，而对于中国红十字会来说，让一个年仅20岁的女孩担任一个“总字号”职位，似乎也不太符合常识，再加上女主角本身系非知名娱乐圈人士，所以此认证的炒作嫌疑很大，也许很快就会被取消。
但接下来的两点发现改变了我的看法。首先，网络搜索结果显示，在微博热议之前，对“郭美美Baby”的认证身份表示好奇并进行探讨的帖子就已在天涯论坛上出现；其次，当天尽管相关的帖子在微博上被转得火热，但其“中国红十字会商业总经理”的认证始终如一，非常安稳。
这就需要解释了。当晚，我联系到了中国红十字会的一位内部人士，听到介绍后，他斩钉截铁地否认，表示中国红十字会没有这个职位，他也没有听说过这个人。
“那会不会是地方系统的人呢？”他解释说，地方红十字会会用各个省份命名，比如北京红十字会、广东红十字会，“如果认证说中国红十字会，那就肯定指我们这里，但我们这里没有这样一个人”。
此外，当晚快11点的时候，“郭美美Baby”本人也在微博上做了解释，称“所在的公司是与红十字会有合作关系简称红十字商会”。
第二天，稿子以澄清的思路见报。当天上午，中国红十字会官方网站上也发表了澄清声明。
按常理，这应该会平息此前的质疑，但事情却走向了反面。
问题应该就出在了“郭美美Baby”的那条微博解释里面。虽然声明否认了郭美美在中国红十字会工作，但网友好奇的是：为什么一个与红十字会“有合作关系”的人，都能开玛莎拉蒂、拎爱马仕？红十字会不是慈善机构么，为什么与其合作者这么有钱？为什么还要大家去捐钱献爱心，这其中会不会涉及善款被不当使用？郭美美到底是谁？她的财富从何而来？是否与红十字会有关？
于是，网友展开大规模人肉搜索，各种猜测和说法也不断涌现。
焦点之一，就是“郭美美与红十字会”：先是中国红十字会副会长郭长江被与郭美美联系在一起，被怀疑有亲属关系，依据的是两张疑似照片，但这马上就被证伪，因为郭长江没有女儿，也未与郭美美合过影；继而又有网友注意到了中国商业系统红十字会，其名字与郭美美微博所称的“红十字商会”接近，并牵扯出深圳的天略集团，但这些也很快被当事方否认。
在随事件进展而出现的“质疑-澄清-再质疑-再澄清”几轮交锋中，网络上弥漫的最大情绪就是不信任，即便网友们并没有充分的证据。包括透露郭长江只有一子的杨澜、郭美美合照中疑似郭长江的上海医生张晓天，每个站出来公开打破猜想的，都极有可能成为网友眼中的“背书者”，以致杨澜十几年前的捐款旧事被重提，张晓天也不得不在微博上发布本人手表照片和航班行程信息作为回应。
而这种不信任的上层，则指向了红十字会。在无法正面“推翻”红十字会声明的情况下，网友不停寻找间接证明。于是，多年前的“帐篷门”事件被翻了出来，红十字会官方网站后被认定是模板的统计报表也遭到质疑。由此，对红十字会积累已久的不信任情绪，都借着“郭美美Baby”找到了出口。
这种不信任的另一佐证是：漫天飞的传言。比如，有爆料者声称受到生命威胁，寻求出国避险，但很快就被怀疑为骗钱；在围观郭美美27日凌晨飞抵北京首都机场时，一度有网友称“机场附近30公里屏蔽了信号”，这种连国家元首都不会有的“待遇”明显超出了常识，但也被偏信偏传。
当然，还有郭美美微博中不断变换的解释。26日下午，郭美美用三条微博为自己捏造身份闯下的“大祸”致歉，岂料，当晚其行程单的曝光让网络围观达到了高潮，并从互联网转到了现实世界。
连日来，网友纷纷表示：郭美美的事情没搞清楚，“没心情出差”，“没心情
吃饭”，“没心情上班”。这是调侃，也是无奈。
27日凌晨，北京首都机场，千呼万唤的郭美美终于出现，但真相依然遥远。“犹抱琵琶半遮面”，这是机场的郭美美，也是整个事件。
此前，人民日报报道“郭美美事件”，追问郭美美的身份，并指出“有声明，更需要证据”。或许，即使有证据，网友也不会接纳，这就像被其牵扯的红会，用太多的遮蔽消耗了人们的信任。
郭美美否认王军是男友
自称男友生于1986年,但未解释之前为何称王军的兰博基尼跑车为其在深圳座驾
时间: 2011年07月06日 来源: 南方都市报
7月5日下午4时30分左右,正处在舆论风口浪尖的郭美美突然发微博否认粤B333SS兰博基尼车主王军是她男友,郭美美的新微博说:“网上的各种造谣现在已经影响到我生活了,我觉得应该出来澄清一下,我也不想大家听信,我男友是86年的,并非网上传言的王某,整容女的照片也不是我本人”。
7月3日早上,中红博爱法定代表人翁涛在微博上称这辆兰博基尼的车主王军是其朋友,而王军告诉他郭美美正是他的新女朋友,翁涛在接受南都记者采访时证实了他微博上的说法,翁涛称,郭美美的玛莎拉蒂也是王军为她购买的。而在郭美美被删除的大量微博中,她曾说这辆黄色兰博基尼是她在深圳的座驾,并称之为“我家小牛”。(兰博基尼商标图案为一头牛——编者)
郭美美这条以逗号结尾的微博很快就被自己删除,不过已有不少网友截图发在了微博上,在郭美美发微博10秒后就截图的网友“Sunny张晴”在发布截图的时候说:“自从有了郭美美,上网截图成为一种习惯。其实我们不关心你的事情,我们只想知道我们捐的那些钱去哪儿了?”
尽管郭美美删除了微博,但该条微博内容已经流传开去,网友开始向同在微博上的翁涛求证。下午5时12分,郭美美再次出现,她转发了网友“隔空氜紀”的一条评论,并说:“明白事理的人还是有的。”7月4日,一位名叫“我就是个爆料的小号啊”的网友发微博称,2011年5月21日,在野生动物园拍到一名年轻男子为郭美美拍照,并配发了一组照片,照片上一名年轻男子正用手机为抱着一只小狮子的郭美美拍照,5月21日郭美美在自己微博上也发表了相同场景中抱着小狮子的照片。7月5日下午2时35分,“隔空氜紀”评论了这条微博说:“这个太强啦!我就说么,郭美美肯定是有正常的男朋友,不是那个六零后老男人!更不是五零后的老天蝎!”郭美美评论和转发的微博正是这条。2时52分“隔空氜紀”再次说,照片是偶然拍到的,之后就放在相机里没整理,现在才看到这些照片,奇怪的是,“我就是个爆料的小号啊”、“隔空氜紀”和郭美美随后都删除了该内容的相关微博。
下午5时34分,郭美美把上条微博的内容修改后重新发在了微博上,她说:“网上的各种造谣现在已经影响到我的个人生活,我觉得应该出来澄清一些事情,我也不想大家听信那些胡乱造谣的话。我男友是86年的,并非网上传言的那些人,整容女的照片也不是我。希望某些人不要再凭空捏造事情扭曲事实。网友们啊～你们可以不相信我说的,但希望你们别天天对我人身攻击好吗?”目前,这条微博的评论已超过了2万条。
晚上7时29分,中红博爱董事长翁涛也在微博上回应郭美美和王军的关系,翁涛说:“我己注意到郭美美微博的言论。我再次声明:我不认识郭美美。郭美美
是王军的女友——这个消息是王军告诉我的。”
南都记者 张书舟 刘文苑 卢雨茵
传言调查
那么多王军,到底是哪个王军?
在郭美美炫富风波中,“王军”是个出现频率极高的名字,而让这些“王军”,备受网民瞩目的,其实是一张看似再简单不过的郭美美与一辆兰博基尼跑车的合照。
在6月22日媒体报道“郭美美Baby”被认证为“中国红十字会商业总经理”后,很快网友就注意到,网络上流传的诸多郭美美炫耀的豪车中,除了登记在其名下的MiniCooper和玛莎拉蒂外,还有一辆黄色兰博基尼,车牌号是“粤B 333SS”,并由此查到该车车主名叫“王军”。
也正是从这个时候开始,从中国红十字会总会副会长到商界精英,多个“王军”被网民以猜疑的目光“盯上”,或多或少地卷入这场风波,被围观的网民反复解读。
中国红十字会的王军
在这些“王军”中,被猜测较早也是较多的,是中国红十字会副会长王军。由于“郭美美Baby”的认证身份牵连到中国红十字会,而兰博基尼的车主又叫“王军”,这一度让很多网民将其与红会副会长王军对应起来。
尽管中国红十字会方面曾反复强调,该会并无郭美美,也无商业总经理一职,但由于身为副会长的王军始终未正面回应此事,因此反复受到猜疑。
但值得注意的是,根据相关政府网站上的信息,此王军为河南商丘人,生于1958年,而兰博基尼车主身份证信息显示,其为广东遂溪县人,生于1969年,明显不相符合。
娱乐圈的王军
紧接着被网友“挖”出来的,是一家名为东方明星影视公司的湖南区总经理王军。
在被曝光的个人履历中,郭美美曾被描述为“获得好乐迪全国KTV新星大赛深圳赛区的冠军,又相继出演电影《激浪青春》女子龙舟队员、连续剧《美丽会说话》一号女主角邱月,以及一些网络剧的角色”。加之郭美美又是湖南益阳市人,这就让一部分网友很自然地将东方明星公司的这位老总与兰博基尼车主联系在一起。
但与中国红十字会副会长王军类似,此王军为湖南人,也存在与兰博基尼车主身份证信息的出入；另外,网络查询的资料显示,东方明星影视公司在深圳并无分部,这与兰博基尼的车主来自深圳也不符合；最后,在该公司网站上公布的现有艺员名单中,也并无郭美美或相似者。
资本市场上的王军
随着事件的推进,中红博爱浮出水面,其董事长翁涛披露为郭美美购买玛莎拉蒂跑车的是物华投资人王军后,资本市场上颇有影响力的中技系投资人王军,也一度进入网友视野。有网友发现,在中技系的关联企业中,有一家名为物华股份的公司。与王军参与投资的中红博爱大股东深圳物华投资有限公司名字重合度较高,因而引发王军来自中技系的联想。
但此王军也很快被澄清。一方面,翁涛否认了此王军与兰博基尼车主是同一人；另一方面,经南都记者查证,中技系王军原籍湖北恩施,生于1971年,与兰博
篇二：郭美美： 很多人不论花多少钱也想跟我睡一觉
郭美美：很多人不论花多少钱也想跟我睡一觉 2014-08-04 06:39:08 来源: 京华时报(北京) 有10183人参与
原标题：郭美美：坏名声也是名声
从“红会事件”到“2.6亿赌债”，炒作让郭美美红极网络。在现实世界里，这个90后女孩被不同的人贴上了标签。在前男友眼中是“贪婪”，在赌友眼中是“恶毒”，在身边人眼中是“乱性”。
办案民警说，郭美美家庭教育缺失，她的种种行为与其在网上炫富如出一辙，扭曲的价值观一步步将其带入违法深渊。
而郭美美自己说，是虚荣心害了她，回想这几年所做的事情，她后悔不已。“出去后我要重新做人，不会再去赌博、炫富”。
1 少女的炫耀
上学时打扮张扬，常旷课，常跟调皮男生玩暖昧。
郭美美是湖南益阳人，出生在深圳。郭美美的母亲郭登峰炒股挣钱后经营过茶餐厅、洗浴中心等。
据办案民警介绍，郭美美出生在一个单亲家庭，其生父曾经是一个商人，有诈骗前科；大姨母曾涉嫌容留他人卖淫；舅舅曾因贩毒被判刑。郭登峰后来长期开设休闲娱乐中心，跟随母亲生活的郭美美缺乏教育，据其中学老师回忆称，郭美美打扮张扬，经常旷课。
从小学到高中，郭美美在深圳和益阳之间辗转上学，高中毕业时没有参加高考。2008年9月，郭美美来到北京电影学院上了一年的演艺进修班。
在郭美美被警方抓获后，湖南当地媒体采访了郭美美曾经的老师和同学，在老师眼中，中学时代的郭美美，“喜欢画淡淡的眼线，穿时髦的衣服，总牵着一只宠物狗在益阳街头逛街。”
同学则说，郭美美从小就爱炫耀，并且对新鲜时尚的事物特别迷恋。同学称，郭美美喜欢伪装自己，在老师面前她总是乖巧，但真实的生活中却“劣迹斑斑”，她觉得自己很漂亮，常跟调皮的男生玩暧昧。
2 意外的蹿红
今天把真相说出来，跟红会深深说声对不起。
郭美美个子不高，瘦瘦的，在看守所里，卸了妆看起来就是个普通女孩。但就是这样一个“普通”女孩，让“红十字会”在一夜之间几乎成为众矢之的。
郭美美一夜蹿“红”，也引发人们对她和王军以及红会关系的猜测。
据北京警方调查，在王军包养郭美美的同年，与王军相识的翁某在北京收购了中红博爱资产管理有限公司，该公司与隶属于中国商业联合会的中国商业红十字会商洽开发“中国博爱小站”项目。王军说，在翁某的劝说下，他投资500万参股。在此期间，翁某负责为公司招聘员工，而郭美美要求做CEO，王军告诉她做什么都行。
对此，郭美美说，在被王军包养后，王军不想她再进演艺圈，就让她到公司上班，让她当总经理，没事就在办公室里玩玩游戏、打打文件。郭美美说，玩微博时，“出于一种虚荣心”，她将认证改成了“红十字会商业总经理”。由于其个人微博发布了大量“炫富”内容，网民将郭美美与“中国红十字会”推进了舆论漩涡。
郭美美引发舆论风暴后，“中国博爱小站”项目流产，中国商业红十字会也被叫停。半年后，王军也与郭美美断绝了交往。而据警方调查，郭美美与红会的郭姓人士也没有任何关系。
郭美美说，她的虚荣心给红会造成很大的负面影响，“觉得特别抱歉，今天把真相说出来，跟红会深深地说一声对不起”。
3 赚钱的方式
我不缺那些要包养我的，有很多人想不论花多少钱也要跟我睡一觉。
“红会事件”不久，郭美美澄清与红会毫无关系，但其似乎乐意借此炒作。就在接受郎咸平采访时，郭美美和母亲就抛出了要进军娱乐圈的消息。
在“干爹”王军眼里，郭美美的目的性很强，但都是一步一步来，开始先拿三万，下次又编个故事拿五万，“她会看男人，看到时机成熟就提出来要这要那”。“红会事件”后，得知郭美美要上节目，王军很生气。“她就是我一生的噩梦”，王军说，“她为了名不计后果，为了钱不择手段。我因为她身败名裂，这辈子不敢再见她”。
办案民警表示，郭美美为了出名，利用网络、媒体无底线地曝光和炒作自己，对她来说已经是驾轻就熟，“坏名声也是名声”，郭美美如是说。
警方调查发现，许多炒作事件，甚至郭美美因赌博被抓后，其母亲配合北京警方调查时网上出现的“郭母连夜从日本飞回国”等不实消息，都疑似有幕后黑手对郭美美进行网上炒作。对此，警方正在深入调查当中。
在网络上疯狂炒作自己的同时，郭美美也在用另外一种方式在赚钱。
郭美美称，“红会事件”后，知道郭美美这个名字的人很多。“我真的不缺那些要包养我的，还有很多人想不论花多少钱也要跟我睡一觉的，但我不会去，因为我这个人好面子。”但事实并非如此，据警方调查，通过网上联络、熟人介绍以及主动搭讪等方式，郭美美多次进行性交易，最高的一次多达数十万元。
此外，赌博也是郭美美赚钱的一种方式，除了自己到处参赌，郭美美利用开设赌场抽水赚钱，一把抽水3%到7%。最终，郭美美倒在了赌博上。
轨迹
郭美美是如何“炫”成的
2011年8月
“红会事件”之后不到两个月，郭美美推出了自己的最新单曲《叮当Girl》。当月，郭美美到八里庄派出所报案，称自己以及家人遭到陌生人的短信骚扰和上门骚扰，网友斥其为自己的单曲炒作。
2012年9月
郭美美在微博晒自戴的泰国佛像，声称“我戴的是和张柏芝、郭德纲同款的崇迪佛大模”，并在微博中称心有所属，很幸福，上传大量火辣自拍照，并声称价格昂贵，非诚勿扰。
2013年4月
众多明星都卷入海天盛筵的淫乱派对漩涡中，其中郭美美也被曝勾搭富二代遭拒。4月6日，郭美美通过微博回应“我压根看不上”，否认自己参加海天盛筵，并不忘再次“炫富”。但之后有消息称，郭美美将参演电影版“海天盛宴”，遭网友疯狂吐槽。
2013年5月
网上疯传一张郭美美晒自己卡上余额的图，手机短信截图，显示余额竟为5137869875.00元，图中的郭美美脚踩价值一万七的鱼鳞水晶鞋，使用价值20万的手机。但随后郭美美对此进行否认。
2013年12月
由郭美美自筹资金拍摄并主演的电影《我是郭美美》在深圳开拍。这部电影不但详述了她和“干爹”王军以及南非籍男友CO的两段“恋情”，还有床戏，
甚至还包括了与红会的事，只不过在电影中，红会被换成了另外一家境外慈善机构。
2014年4月
澳门一家欠债网站发布消息，称郭美美欠下了2.6亿元的巨额赌债至今还没有清还。此后又有消息称，郭美美找到了新靠山，替其还清了近半欠款。这两则消息，后被证实都是虚构的假新闻。
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篇三：红十字会“郭美美炫富”事件引发信任危机
从红十字会“郭美美炫富”事件引发信任危机
摘要 近日，在网络上大肆炫富的郭美美，因为顶着一个“红十字商会总经理”的称号，将中国红十字总会卷入了一起言论漩涡之中。公众和媒体顺藤摸瓜，挖出了郭美美与中国红十字总会及其相关人员之间真假难辨的诸多“内幕”。尽管中国红十字总会和其他涉及的个人和组织纷纷发布了各种声明，试图澄清事实真相，撇清与郭美美的关系，但是面对强烈质疑，这些声明能起到的作用十分微弱。最终将愤怒的矛头指向了中国红十字会的内部腐败，中国红十字会信任危机全面爆发。业危机公关的重要性也日益凸显出来。而红十字会在此次危机事件中采取的一系列危机公关并不尽如人意。本文通过对红十字“郭美美炫富”事件的案例进行分析，论证企业应该重视公关危机的处理，在危机到来之时做好内外公关，将危机转化为契机。
一、事件回顾
2011年6月20日，微博上一个名叫“郭美美baby”的女孩引起了众人瞩目。她在微博上经常展示自己的生活照，从中能看到，她开玛莎拉蒂跑车、在别墅开生日会，皮包、手机、手表都是昂贵的奢侈品。而她微博认证的身份是“红十字会商业总经理”，正是这一点，引发了公众的强烈质疑：一个年仅二十岁的女孩就当上了总经理，并拥有名包豪车，财产来源是否和“红十字会”有关？一时之间，网友们展开了“人肉搜索”，各种与郭美美、红十字会有关的说法在网络上流传，真假难辨，真相不明。之后郭美美接受调查，郭美美连发三条致歉微博称，“中国红十字会商业总经理”称谓是自己杜撰出来的。面对舆论质疑，红十字会没有缄默，接连三次回应，但效果并不理想，原因就在于红十字会只是说明，而不是证明，只是简单地给出结论，而没有提供翔实证据。
二、红十字“郭美美”事件的主要公众分析
中国红十字会是公益慈善组织，是国内接受善款最多的慈善机构，红十字此次“郭美美”事件的处理中面临着许多类型的公众，包括媒体、公众、等。在处理公关危机事件的过程中，认识和研究与不同对象的公关关系是其第一步。
（一） 媒体关系
作为公关关系中特殊公众，新闻界公众是企业处公关危机中赖以实现公关目标的重要媒介，也是公关人员必须去争取的重要公众。微博等新兴传播方式促使人类社会进入自媒体传播时代危机来临之时，各种质疑、敌对、愤怒情绪、攻击性言论必然汹
涌而来。在这其中，化解危机事件不断升级的重点就在于如何有效地进行媒体沟通，借助媒体平台更好澄清、解释真相、赢取信任。打好媒体沟通之战，是决定能否重建公众信任的重要关键，成败就在一线间。
但是，在一整个“郭美美”事件进程中，我们看到的更多是包括央视、新华社、新浪网、人民日报等所有国内最重要的媒体连续、大篇幅、显著位置质疑红十字。面对如此之大的质疑，红十字只是发表各种申明，没拿出实际证据，得不到媒体的支持，最终全面引爆红十字会的信任危机。
（二）公众关系
对于公众而言，“郭美美”对于网络和公众来说，仅仅只是一个存在于网络的人。倘若“郭美美”只是个有钱人家的孩子，在微博上炫耀一下自己富有的生活，公众未必会过多理会。然而，牵动公众神经的内幕如果真的存在，事情便不再简单。中国红十字总会的声明，并没有打消所有人的疑虑，声明没有任何内容来说服公众去相信真相。作为一个社会的公益机构，承载着中国慈善事业名誉的公益机构，中国红十字会有责任向社会用事实来证明。在原本缺乏信任基础的情况下，“郭美美事件”犹如压垮骆驼的最后一根稻草，将中国红十字会引入舆论漩涡。公众对红十字的信任度达到历史最低点，随之而来的就是红十字历史性新低的捐款额。
（三）同行业关系
曾几何时，李连杰的壹基金被称为“中国NGO中和国际先进经验最为接近的民间慈善组织”，获此褒奖，原因并不复杂，世界四大会计师事务所之一的德勤，负责壹基金的审计，每年要出具五份财务报告(四份季报和一份年报)。壹基金的流动资金，不仅由会计师事务所全程跟踪监督，且其账务全部在壹基金的官方网站上公开发表，让所有的人都能够看到。正如壹基金创办人李连杰所称，每一分钱的流向都有清晰的显示，到灾区去的时候不看收据，要看每个老百姓的签名和手印。红十字与壹基金形成了鲜明的对比，使红十字的公关形象跌到谷底。
三、红十字“郭美美”事件公关目标和危机公关分析
（一）公关目标
公关目标是指组织通过策划和实施公关传播活动所追求和渴望达到的一种状态或目的，是公共关系全部活动的核心和公关工作努力的方向。而此“郭美美炫富门”事件的公关目标就是要消除事件对慈善组织红十字会的不良影响，努力树立红十字的正面形象，总的说来就是要.让国家有关部门满意、让媒体信任、让公众信任。
（二）红十字危机公关情况分析
危机公关是衡量公关实力的重要指标，也是企业等其他组织稳定发展的重要保障
措施； 选择有效的危机公关才能争取最短时间化解危机，化危机为机遇。
（1）及时发布有效信息，化解公众敌对感。红十字会在此次危急中，反应不可谓不快，但是为什么仍在长时间内处于被动局面?及时发布信息只是一个必要条件，而非充分条件，发布信息除了及时，必须要有效，只有及时与有效结合，才能起到应有的作用。红十字会意识到时间的重要性，在第一时间发布声明，问题在于，所发表的声明中急于撇清与郭美美的关系，而面对公众与媒体的质疑却没有任何的解释，使问题越描越黑。相对而言，在刚刚不久前发生的蓝月亮荧光增白剂危机中，蓝月亮在第一时间发布其产品所含荧光增白剂符合行业标准，并不会对人体造成伤害，如此同时公布相关权威机构的检测机构，辅助证明产品的安全性。在及时发布信息之后，最大程度保持舆论的平衡，避免出现导向完全一边倒的最糟糕情况，避免公众情绪在短时间内转向对敌态度，引导其保持中立观望的态势，为企业下一步危机公关争取时间。
（2）抢占制高点，建立话语的权威性。在这次红十字会危机中，红十字会可能也正是想着借助权威媒体为自己说话，于是在6月28号召开的媒体通气会中邀请了六家权威媒体：央视、新华社、人民日报、中国青年报、中国新闻社和中央人民广播电台。不过，问题在于，只邀请了这六家，而且这六家顶级媒体官方背景太浓厚，难免被外界解读为“铁哥们”的关系会。这不仅仅公众不买账，更不买账的是被拒绝在门外的其他媒体记者，非但没有借助这些权威媒体的公信力来争取公众的信誉，反而进一步刺激媒体的“兴奋点”。于是乎，又是一片的口诛笔伐。
（3）信息覆盖要全面化。在危机的信息沟通中，在正负面信息的攻心战中，你不在的地方就是别人的地方。无论是时间上还是容纳信息的媒介上，单位内的信息容量是有一个饱和度，能大范围覆盖信息，挤兑负面信息，稀释负面信息密度，减少公众接触负面信息的机会和时间，如此同时通过红十字正面信息强化公众对红十字的利好情绪。网上遍布都是不利于红十字的言论，红十字公关在危急时刻，并没有相应的发布大信息量的正面内容，让公众无法产生利好情绪，进一步红十字信任危机。
四、启示
网上的指责仍未平息，这个时候，如果红十字总会能够根据媒体报道以及网络上的疑问，围绕公众最想知道的核心问题，做有针对性的解释说明，就能让公众感受到红十字总会的诚意，也才能获得信任。让民众感受到诚意，也与信息发布和公开的方式有关。公共关系危机应对除了需要声明，更需要证明。面对公关危机，当事方首先需要第一时间通过声明作出澄清、表明立场、稳定人心，在声明中也要避免自说自话，最好能拿出来自权威第三方的依据来证明事实。在声明发布之后，要迅速组织更充分的事实依据和第三方证言来回应公众质疑。当然，如果当事方确实存在不当行为，就应该诚实面对，承认错误并积极采取补救措施，以求公众谅解。
在网络媒体高度发达，微博、论坛、博客、社交网络等自媒体高度发达的今天，公关危机已经常态化。面对危机，奉行“鸵鸟政策”，轻视舆论或者压制舆论只能使
自己在危机的泥潭中愈陷愈深，妄图通过一纸声明就能平息舆论也几无可能。
红十字会秘书长王汝鹏表示要建立公开透明捐款管理信息网络平台，善款的来源与去向应该在网上公布，此外，审计部门、监察部门应该介入，一旦发现问题，应提请司法部门介入。、
除了需要声明，更需要证明。面对公关危机，当事方首先需要第一时间通过声明作出澄清、表明立场、稳定人心，在声明中也要避免自说自话，最好能拿出来自权威第三方的依据来证明事实。在声明发布之后，要迅速组织更充分的事实依据和第三方证言来回应公众质疑。当然，如果当事方确实存在不当行为，就应该诚实面对，承认错误并积极采取补救措施，以求公众谅解。
在网络媒体高度发达，微博、论坛、博客、社交网络等自媒体高度发达的今天，公关危机已经常态化。面对危机，奉行“鸵鸟政策”，轻视舆论或者压制舆论只能使自己在危机的泥潭中愈陷愈深，妄图通过一纸声明就能平息舆论也几无可能。
公共关系说到底是人心工程，危机公关的根本还是通过事实证明自己，并赢得舆论和公众支持。组织如能在经营过程中，建立起良好的声誉，那么在抵抗危机和应对危机之时亦能得道多助，反之，公关危机很可能就会成为压垮骆驼的最后一根稻草。
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