有关职场礼仪的文章

篇一：职场礼仪

1、 恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问.在提批评意见时需要注意的是

A . 在提出批评意见前一定要认真考虑是否需要提出该次批评

B . 在提出批评意见时一定要一针见血，越严厉越好

C . 责怪他当初为什么不听大家的劝告

参考答案：A

2、 现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到

A . 商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些

B . 只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视

C . 注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意

参考答案：C

3、 名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是

A . 为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

B . 为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式

C . 在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系

D . 接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看

参考答案：D

4、 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为

A . 两粒都系

B . 系上面第一粒

C . 系下面一粒

D . 全部敞开

参考答案：B

5、 若你正在参加一个商务会议，这时你的笔不小心掉到桌子下面了，你应该

A . 不要打扰别人，自己弯身去拣

B . 跟身边的人打声招呼，再弯身去拣

C . 无特别要求可随意处理

参考答案：B

6、 在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的，下列做法正确的是

A . 当上司过生日时应尽可能送贵的礼物

B . 当与上司一起坐车外出时，一定要尽量照顾关心上级

C . 遇到问题应找你的顶头上司，尽量不要越级

参考答案：B

7、 在办公室难免会发生解用他人设备，在借的时候你应该注意的是

A . 直接拿来使用，既然都是同事，他不会介意的

B . 如果主人不在，可以先拿着用，反正都是要还的

C . 征求对方的同意后可以使用，而且要做到及时归还

参考答案：C

8、 在商务交往过程中，务必要记住

A . 摆正位置

B . 入乡随俗

C . 以对方为中心

D . 以上都不对

参考答案：C

9、 在办公室里，如果你和一位同事产生了一些小磨擦，那么你应该

A . 当面装作风平浪静，私下四处说人不是，一吐为快

B . 私下与之面谈商量，争取双方关系正常化，以和为贵

C . 不理不睬，见面也不说话打招呼，形如陌路

参考答案：B

10、 如果在书写MaryWhite时，下面哪种是合乎礼仪规范的

A . M.N

B . Mary.W

C . M.White

参考答案：C

11、 闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是

A . 闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌

B . 要多多赞美对方，人人都爱听好话

C . 无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显你有风度

D . 虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执

参考答案：D

12、 当面对别人的不幸时，自己的言行更显得必要和注意礼仪。下面相关做法欠妥的是

A . 认真倾听当事人的诉说，应表示同情并尽自己全力帮忙

B . 适当地进行安慰对方，心灵上的拂伤是更大的帮助

C . 一定要使自己的同类处境和表现得高人一筹来减轻对方的痛苦

参考答案：C

13、 公众场合，人际交往的距离多少米为宜（ ）

A . A.半米以内

B . B.0.5—1米之间

C . C.1.5—3米之间

D . D.3米以上

参考答案：B

14、 在办公信息化的进程中，越来越多的办公室内配备了电脑，在对使用公用电脑上，应该注意

A . 学会保养电脑，有时间对电脑做杀毒处理

B . 多看同事的文件来帮助自己学习，不管是否涉及到有关隐私问题

C . 工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏

参考答案：A

15、 闲谈时需要许多技巧，在此之中我们需要注意的是

A . 亲朋好友之间可以谈一些办公室的有关公事，可以寻求解决途径

B . 在交谈时适时而恰当地提问是十分有用和必要的

C . 交谈时可以向对方推销自己的观点，不管对方是否认同

参考答案：B

16、 合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是

A . 应使用合理的称谓

B . 当不知道对方性别时，不能乱写，可用职业称呼

C . 很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写，姓不可以 参考答案：C

17、 在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是

A . 女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪

B . 男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握

C . 男女双方谁先伸手都可以

参考答案：A

18、 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致

A . 包与皮鞋

B . 皮鞋与皮带

C . 包与帽子

D . 以上都不对

参考答案：A

19、 如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的。通常在介绍中，下面不符合正确礼仪的是

A . 首先将职位低的人介绍给职位高的人

B . 首先将女性介绍给男性

C . 首先将年轻者介绍给年长者

参考答案：B

20、 现在有些员工有中午睡午觉的习惯，在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时，你应该

A . 开门后将门半开或虚掩，避免产生开关门响声惊扰休息的员工

B . 每次进出门都要关上门，养成随手关门的好习惯

C . 如果有多次进出，只需最后一次关上门，其他时间可将门保持开着

参考答案：B

21、 公务用车时，上座是

A . 后排右座

B . 副驾驶座

C . 司机后面之座

D . 以上都不对

参考答案：A

22、 完整的西餐要由八道菜组成，其中最后一道是

A . 热饮

B . 水果

C . 甜品

D . 点心

参考答案：B

23、 交际舞舞会会场是高雅文明的场所，是较能充分体现一个商务人员的风采和修养的地方，所以我们应该注意

A . 男士参加交际舞会时衣着可以随便一些，这样显得更加亲切

B . 参加舞会时要保持一个好的心情，让舞伴也感觉到气氛融洽

C . 如果真想和某位男士或女士跳舞，可以硬拉着对方去跳

参考答案：B

24、 在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的

A . 认清主客场原则

B . 尊重他人原则

C . 真诚原则

D . 适度原则

参考答案：B

25、 在拜访别人办公室的时候，你应该

A . 敲门示意，征得允许后再进入

B . 推门而入，再作自我介绍

C . 直接闯入，不拘小节

参考答案：A

26、 交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大的促进作用，因此在商务活动中，你应该

A . 在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝

B . 在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息

C . 在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题

参考答案：C

27、 下面商务礼仪运用不合规范的是

A . 一般来说，正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的

B . 与泰国人见面时行握手礼

C . 递名片时一定要双手接双手送

参考答案：B

28、 作为一个年轻的女毕业生，在处理与同一个办公室的男同事的关系上，你应该

A . 刚来的时候一定要少与之交谈，以免让人产生轻浮之意

B . 对同事都要友好，显得彼此间无所不谈，千方百计搞好同事关系

C . 保持空间距离，交谈时要注意用语，保持随和，不要过于随便

参考答案：C

29、 在下列哪个国家，男子一般不与妇女握手

A . 日本

B . 泰国

C . 印度

参考答案：C

30、 在使用公用复印机上，当你需要使用时发现机器出现了故障，你应该

A . 悄悄走开，不能让别人误解是你所为

B . 赶紧请专业工作人员来进行修理

C . 只和自己亲近的人说，其他人一概不予理睬

参考答案：B

31、 在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时(有专人控制)你应做到

A . 放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反

B . 加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反

C . 保持脚步，谁先进出都无所谓

参考答案：A

32、 在刚涉入工作场合时，往往会遇到这样那样的求助.有些对你来说是举手之劳，但有些对你来说却是很棘手。面对很棘手的事情时，你应该

A . 学会说不，有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求

B . 不管是否是自己力所能及都要勇于承担

C . 看对方与自己的亲切程度，如果关系不错就极力帮他

参考答案：A

33、 办公室里礼仪中要注意的礼节很多，下面哪种并不属于忌讳的范围之中

A . 在办公的时候打扮自己

B . 借用同事的办公物品

C . 向同事谈论自己的功绩经历

D . 办公时看小说等与工作无关的资料

参考答案：B

34、 关于舞会上我们应该关注的是

A . 如果发生不快，可以通过幽默，笑话来缓和气氛

B . 为表现矜持，舞会时女性可以晚一些到达

C . 政治和新闻是舞会上交谈永恒的话题

参考答案：A

35、 以下哪个不是交际交往中宜选的话题

A . 格调高雅的话题

B . 哲学、历史话题

C . 对方擅长的话题

D . 时尚流行的话题

参考答案：A

36、 在与同事之间相处时我们应该注意

A . 女性应该在单位里尽量少说话为妙，省得招人讨厌

B . 当遇到困难和不幸时应多找同事叙说，让他们安慰自己，分担自己的不幸

C . 当同事与自己的意见相左时，应该将人与事分开，不要因为意见的争执而伤个人感情 参考答案：A

37、 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较

A . 偏执

B . 中庸

C . 和善

D . 以上都正确

参考答案：C

38、 办公室是我们工作的主要场所，因此处理好办公室里的关系，有一个良好的工作环境同样重要，以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是

A . "时间就是生命"，因此守时是很重要的

B . 在办公室里应爱惜办公用品，用完后应妥善处理，以方便下一个人使用

C . 不要谈及私人问题

D . 午睡时不要打扰到别人，所以可以不用锁门，免得弄出声音

参考答案：D

39、 下列哪项不是现代商务礼仪的特点

A . 不断变化

B . 实用，简约

篇二：面试中的职场礼仪

职场礼仪中的面试礼仪

时下，正是职场人求职、跳槽、转行的时期，对于众多已经上班的人来说，重新求职、应聘也是屡见不鲜。应聘，在很多情况下是与别人最直接的“短兵相接”，并且要求这种接触和谐、融洽。但许多人在应聘中的礼仪知识知之甚少，直接影响到求职效果。礼仪是个人素质的一种外在表现形式，应聘礼仪在求职中更具有不可忽视的作用。提醒各位职场人，面试中应注意哪些面试礼仪？

1应聘的“面子”很重要

应聘是正式场合，应穿着适合这一场合的衣服，着装应该较为正式。男士理好头发，剃好胡须，擦亮皮鞋，穿上干净整洁的服装。女士穿着应有上班族的气息，裙装、套装是最合宜的装扮，勿浓妆艳抹。如果你要去应聘一些非常有创的工作，你可以穿得稍微休闲一点，时髦一点。

2到达应聘地点的时机及调适

参加应聘应特别注意遵守时间，一般提前5一10分钟到达面试地点，以表示求职的诚意，给对方以信任感。进入应聘室之前，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内。入室应整个身体一同进去，入室后，背对招聘者将门关上，然后缓慢转身面对招聘者。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼得体。在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落坐。请你坐下时应道声“谢谢”，然后等待询问开始。

3应聘过程中应保持的体态

坐姿要端正，切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，不要给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。面部表情应谦虚和气，有问必答，眼睛是心灵的窗户，应聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上，且眼神自然，以传达你对别人的诚意和尊重。

4应聘时如何回答对方的问题

在应聘中对招聘者的问题要一一回答。回答时尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。切忌把面谈当作是你或他唱独角戏的场所，更不能打断招聘者的提问，以免给人以急躁、随意、鲁莽的坏印象。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。

5应聘时要处理的一些细节问题

参加应聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之类的小动作。应聘结束时，应一面徐徐起立，一面以眼神正视对方，趁机作最后的表白，以显示自己的满腔热忱，并打好招呼。 比如说：“谢谢您给我一个应聘的机会，如果能有幸进入贵单位服务，我必定全力以赴。”然后欠身行礼，说声“再见”，轻轻把门关上退出。特别要注意的是，告别话语要说得真诚，发自内心，才能让招聘者“留有余地”，产生“回味”。最后，别忘了应聘归来之后写一封感谢信，招聘者的记忆是短暂的，感谢信是你最后机会，它能使你显得与其他想得到这个工作的人不一样。

（ps：本文章来源于北大青鸟广安门校区官网）篇二：职场礼仪-浅析职场礼仪中的面试礼仪

浅析职场礼仪中的面试礼仪

中华民族是礼仪之邦，现在不论做什么都讲究礼仪。对人说话要有礼貌、举止要大方这是最基本的社交礼仪。在选修了《职场礼仪》这门选修课后，我结合自己的理解谈一下我的学习体会。

作为对外汉语专业的学生，通过对《职场礼仪》这门课程的学习，我了解很多关于礼仪礼节的知识，同样也了解了求职面试的礼仪，这让我受益匪浅。毕业在即，大学毕业生在面试时，为了求职成功，应该注意以下几方面的基本礼仪。

一、准备的礼仪

“机会总是留给有准备的人”，所以面试前的准备也是至关重要的。首先，明确自己要找什么样的工作。其次，根据自己定位需要，了解一定的知识。可在面试之前查看面试公司的类型，通过网络等多种渠道了解公司的基本情况。

二、书写礼仪

个人简历是一种书面的自我介绍，应尽量提供自己最优秀的一面，必须实事求是。书写个人简历时要简练，篇幅不宜过长。

三、仪表礼仪

在求职面试活动中，在最初的交往中，仪表往往比一个人的简历、文凭等书面材料的作用更直接，更能产生直觉的效果。

穿着职业服装是对面试者的尊重，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。

四、仪容和仪态礼仪

仪容：面试时，头发要梳理整齐，切勿顶着一头蓬松乱发去应试。

仪态：站姿。站立时要挺拔、优雅；头正，双目平视前方面带微笑；两肩平放，自然呼吸；两臂自然下垂于体侧；挺胸、收腹；两腿并拢直立、夹紧。

坐时勿弯腰驼背。眼睛是心灵的窗户，面试中目光礼仪很重要。应聘者目光应坦然自信，与考官谈话不妨面带诚恳的微笑正视他。

五、时间礼仪

准时，或提前一点时间到达面试地点是非常必要的。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，应立刻通知你要见的人。如果提前到达，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。

到达时，可以告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，以便助理能通知对方。在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。

一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。

六、应答和告别礼仪

1、应答

在应答过程中，要注意相应的原则和礼节规范，务必要使自己的谈吐表现得文明礼貌，言辞标准，语言连贯，内容简洁。

2、告别

面试时，要特别注意对方结束面谈的暗示，适时礼貌告辞。即使面试失败，也要面带微笑地向主考官致谢。

七、面试后的礼仪

面试结束并不意味着求职过程的完结。应聘后的善后工作有些事你还需要继续做。

1、表示感谢

为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后两天内，你 最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。

2、调整心态

如果你同时向几家公司求职，则必须调整心态，总结经验教训，找出失败的原因，并针对这些不足重新做准备。

最后,我想和大家分享我在学习职场礼仪的过程中感触最深的——社交中的黄金原则

(1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。

(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么， 例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。

(3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。

(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。篇三：职场礼仪：信布局上的礼仪

职场礼仪：信布局上的礼仪

布局类型

①斜排式或缩行式(indented form )。

这种排列的要领在于信头、结束语、签名和发信人姓名都靠右或偏右，而封内地址和称呼则左边，如果以上任一要素要分行排列时，后行要比前行缩入两个(或三个)英文字母;正文每段开始要缩入五个英文字母，段与段之间要空一行。这种形式讲究匀称美观，是传统的排列范式，目前只有少数英国人喜欢用。

②正排式或垂直式或齐头式(blocked form )。

这种排列的要领 在于每个要素都从左边开始排列，每一行都不向右缩入，因而整封信的左边成一垂直线右边参差不齐。这种形式虽然打字时方便省事，不需考虑左边缩入，但不匀称美观，所以使用它的人也不很多。

③改良式或混排式(modified form )。

这种排列集上述两种形式之所长，信头、结束语、签名和发信人姓名排在右边，封内地址和称呼排在左边，但每个要素分行时每行都不向右缩入;正文每段开始缩入五个英文字母，而段与段之间可不空行。这种形式兼顾及方便省事与匀称美观，因此，它是目前极为流行的英文书信范式。

注意事项

①因为手写有时难免不好辨认，所以英文书信最好是打印。

②信封的书写一般是收信人名址写在信封正面的中央而发信人名址可写在正面的左上方或者信封的背面，书写形式应与信内风格一致。

③书信的折叠也应有讲究。

篇三：不容忽视的职场礼仪细节

不容忽视的职场礼仪细节

也许你已经是职场上叱咤风云 、游刃有余的成功人士;也或许呢，你是刚刚步入职场旳新人;也可能你正在求职应聘的路上。如果你是职场上的成功人士，我想我们会产生共鸣;如果你是刚步入职场的新人或者正准备参加招聘的话，那我也希望你能快速地去适应职场，顺利的进入职场，成为一个在职场上有修养、有品位、有风度、有气质、懂得爱己爱人的职场人。

职场中有一些礼仪细节，你是不是平常特别关注呢?比如说在职场上你你会打理自己的形象吗?在与人沟通交往中你的举止得体吗?在办公楼的电梯里遇到你不认识的人，你是不是也应该和他打招呼呢?又比如你在家接待客人的时候，把客人接到办公室或接待室，是你先进接待室，还是让客人先进接待室呢?在人际交往过程中你是否能够很好的介绍自己、介绍他人?在你工作当中出错的时候你又怎么去跟人赔礼道歉呢?也许你会讲，这不都是一些生活琐事，一些非常细节的东西吗?不错，确实都是一些细节的东西，但是有一句话说的好啊：细节决定成败!在我们求职应聘中有一个必不可少的环节，那便是应聘。在应聘过程中我们要用我们的言行举止去打动考官，让考官折服。那我们就得把我们的个人魅力展现得淋漓尽致了。那么我们才能从众多角逐者中脱颖而出呢?我想我们只能从细节处一丝不苟了。在求职应聘的路上我们要了解一些不容忽视的职场礼仪细节。礼节是世界上最廉价而又能获得最大效益的物质。那么什么叫做礼仪呢?简单的说就是礼节和仪式。礼节在最初具有任意性，随着人类的文化的发展，便约定俗成有了一定的规范。比如说“握手礼”最初并没有规定一定要出右手的，但最后为了方便大家都接受握手时出右手。但是，我们能说出左手是错误的吗?

职场礼仪规范大致可分为求职应聘的礼仪、工作场所的礼仪、仪表仪态的礼仪、会面交谈的礼仪、迎送和接待的礼仪还有餐饮和排序的礼仪。当然，还有更多的职场礼仪细节需要我们的注意。职场礼仪细节直接关系到我们能否顺利的踏入职场。在求职前，我们首先要准备一封求职信，信要有自我情况的介绍，要推荐自己还要涉及到自己想得到些什么，尽量做到言简意赅。求职信字迹要清晰，格式要标准。自己是否清晰能够看出你对这次求职的态度;格式是否

标准它反映出你在学生时代的基本功如何。在求职信中要做到谦虚恭敬、彬彬有礼，让人一看就有种神清气爽的感觉。态度要诚恳亲切，而且对自己的描述一定要实事求是，这样企业和自己都有一个合适的位置，对个人和企业都很重要。还有尽量做到语言简洁，最好能控制在1500字以内。一封求职信的好坏在你以后求职应聘中有很重要的作用，他可以说得上是一块敲门砖，我们要认真的对待它。

个人简介就是把自己的真实情况向面试官反映，从而确认你是否适合这个职位。简介需要包括自己的姓名、性别、年龄、家庭住址、联系电话，以及你求学的经历和你工作的经历，如果有必要，也可以把自己的婚姻情况 和家庭情况写入个人简介里。

在这些准备工作做好后，我们就要进入面试的环节了，在面试时，面试官定然会对我们的情况做一些了解，会问一些问题。我们在回答时，一定要态度诚恳，做到知之为知之，不知为不知。对于自己的说的话要负责。说不知道并不丢人，实事求是才是最好的回答。再有便是回答问题时要把握重点、简洁明了、条理清晰。这样才会给面试官一种清新愉快的感觉，这样面试才会继续下去。那么如何才能把握重点、条理清晰呢?其实大家可以采用一种总分总的格式，即先表达自己的观点，然后再陈述自己的观点，最后再总结自己的观点。在回答考官的问题时，我们要明白面试官的初衷。他们往往并不是要我们回答一个确切的答案和数值。我们一定要读懂问题、巧妙应答。例如，面试官通常会问你这样一个问题：你期薪水是多少?这时，面试官往往并不是要我们回答一个确切的数值。我们可以这样回答：首先，我是因为喜欢这份工作，觉得自己可以在这个位置上做得最好才来参加招聘的。我十分相信贵单位绝不会埋没人才的，我相信贵公司一定会根据给我以相当的薪水的。即使没有达到我的期望值，我相信通过自己的努力，贵单位也会调整我的薪水的。这样，会使自己的回答更加巧妙。又如，问我们：你如何看待升职、加薪、表彰的呢?让你选择一个你会选择什么呢?这时我们便会这样回答：首先，我认为这三者是一个密不可分的整体，在我工作做得比高自己的工作效率，尽量在单位时间里把自己份内工作做完。倘若在公司业务较忙时期，

《有关职场礼仪的文章》由：免费论文网互联网用户整理提供；
链接地址：http://www.csmayi.cn/show/128361.html
转载请保留,谢谢!

• 上一篇：职场礼仪培训心得
• 下一篇：职场礼仪论文1500字