篇一:各部门长期存在问题点及对策分析
各部门长期存在问题点及对策分析
(2012-09-05 15:07:58)
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杂谈
千万别放纵自己,否则你将用一生来忏悔。
父母给了我们生命,含辛茹苦的将我们抚养成人,是我们最亲爱的人;兄弟姐妹与我们骨肉相连,是我们在这个世界上的至亲;妻子是将是陪伴我们走过一生之人;真正能为我们遮风挡雨的港湾是家;为了他们,我宁愿舍弃一切,即便有再大的苦难,我会一个人独自承担,即便是他们的过错,我也会执行了确他们的心愿。
地位再卑微,也别低头与人说话;地位再高,也别仰头与人交流;人格面前人人平等,也许明天我就成了你。
珍惜你现有所拥有的,请别轻意放弃;机遇摆在面前,请你三思而后行;没有十足的把握,请别轻意行动;该是你的谁也抢不去,不是你的,强求也不行。
尊重你身边的每一个人,感恩你人生路上遇到的所有人,只要付出,总有回报。
制度再松,我也会神经紧绷;制度再严,我一条也不会违反;万一违反怎么办?处罚再重我也毫无怨言而独自承担。
在工作中帮助过很多人,但是也得罪过一些人,有人感恩,有人嫉恨;但愿我们还是朋友;如果你现在不明白,也许十年后会明白;如果十年后还不明白,那你也不配做我的朋友。
贬低你曾经工作过的单位就是贬低你自已。
张胜开
各部门长期存在问题点及对策分析 一、 公司层面:
1、环境:
A、 外部环境:工资及各项辅助成本年年上涨,订单不稳定,且竞争力很大。随时有被淘汰的可能。
B、 内部环境:公司属劳动密集性企业,且行业利润很低,成本控制稍有不慎即会面临亏本。
2、人员:
A、管理人员:
管理人员职责:对本人职责及下属职责不清、不能坚持亲自做报告并贯彻执行、不能及时撑握相关数据、部门培训不到位、指导不够、监督不力、带头违反规定,由此导致管理滞后,不能提前避免问题的发生,经常是问题出现后才知道,但损失已造成。
管理人员梯队建设:各岗位管理人员离职后内部无可胜任职责的人员及时补上,导致每次有管理人员离职时,其部门均会动荡一段时间,内部无适合人选,而受外部环境影响我司的环境及所开的工资又不能及时招到,且招到后还得有一段适应期,行与不行公司均会有损失,因为新进管理人员要适应现有环境,需有很强能力及很长一段时间才行,普通管理人员需三个月以上,主要管理人员需半年或更长时间才可稳定并展现其能力,在此期间公司间接损失会很大。
B、员工:
多年来友一就是一个培训学校和临时旅馆,除现有几个有津贴的老员工比较稳定外,90%以上员工均是临时进厂或临时找地方住,三个月或半年内均会离职或提出离职。
3、越级管理与管理持续性:
越级管理与汇报导致管理混乱:中层、基层管理人员未按规定履行其职责与权力,导致越级汇报与管理较严重,多数管理人员和员工都认为直接找高层处理事情是最好办法。中层管理脱节导致基层管理混乱,造成有时上级不得不越级直接安排下级。
制度的遵守与程序文件的管理无持续性:每次都是临时应对,对应完就松懈了,导致无法持续。
4、面临严俊形式:
A、劳动监察:近期劳动监察比较严,原则上违反《劳动法》及《劳动合同法》不太严重,公司则不会面临太多困难,而我司唯一严重违反的是不住的员工要扣费用及未交养老保险,因我司一直是重点监察单位,如果再有员工上访发生,我司可能将会面临严重罚款并需补回前几年已扣费用及补交前几年养老保险。(养老保险多数员工不重视,可不作重点,但不住扣费需尽快解决,劳动部门已警告多次。)
B、 租赁管理:未按时交纳的将会处以最高20倍罚款并补交费用,上月电视新闻及报纸已报道宝安多家企业被处以20倍罚款,我司需按季度缴纳或与内部认识人员保持良好关系。
C、 消防及安监:消防归口地方公安部门管理,会更严更黑,需认真应对并搞好关系。安监方面因我司2011年及以前产生的工伤费用较多,导致工伤保险由原来的8元/人增加至22.5元/人。我司去年评审是B类C级,依然是消防和安监部门的重点监察对象,上月会议精神是复查不合格就关门。
D、 管理能力:管理人员的能力及态度决定公司制度的执行力及整体管理水平,管理人员能力不足或不带头做表率,将给员工的日常工作及公司管理带来消极影响,而我司部分管理人员目前还不能处处做表率、不能事事关心并跟到底、制度贯彻及执行不力、无全局观意识及长远规划、做事无头绪导致整天忙忙碌碌而成效不大。
E、 员工稳定性:老员工少、新员工多,员工的不稳定导致效率低,给公司带来的损失很大。因公司环境及工资待遇导致招工难,我司目前有相当一部分员工是进不了更好的公司而临时进入我司的,他们只是将友一当做过度阶段,所以工作不会很努力,且现有员工提出离职太多,强留的员工效率不会很高,如此公司必定会有损失。(4月、5月共招工25人,留下13人,除介绍外,真正外招入职的只有3人,而4月、5月已办理离职的达36人,还有部分已提出离职暂未批准,目前形式极为严俊。)
F、 绩效:公司设置有效率奖和品质奖,特别是冲压课效率奖较高,但是多数员工态度消极,公司的激励措施未达预期效果,此态度直接影响部门效率更影响公司声誉。
G、 品质:品质问题将直接影响到公司的定单及新客户,决定公司未来的生存状态。但是至少近三年来我司品质工作一直无持续性,更谈不上稳定性,且多数员工及部分管理人员品质意识差,导致品质问题严重,影响公司订单及声誉。
H、文控:ISO工作已停止多年,导致程序文件无专人管理及更新制做,且无专人监督与跟进,在客户季度和年度监察、接新客户、内部管理中都会有很多不便。
I、 对外沟通:老板只与客户高层有沟通,与中层管理人员沟通太少。而因为一些特殊原因导致我司管理人员与客户相关管理人员沟通及互动太少,由此导致小问题有时候也会被放大处理。
二、 部门层面
1、PMC:
无专职人员负责订单分析、排期、数据统计分析,导致生产计划未严格按要求制定并及时跟进。
每个定单从下单、发料、生产、包装、入库,各工序OK/NG品数量自行负责,无专人统计,最后只是入库多少就算多少,不够再生产,无专人做平账工作,由此导致数据不清、客户欠数及重新架模生产的情况会发生,造成不必要的浪费。
2、冲压课:
人员较多,但是未能做到全面管理及细致管理,导致管理不到位,产生很多管理漏洞。
安排不合理,导致出现不良时,常有多人,包括当事员工都在现场围观或等待答复,等待时间过长而未及时安排其他工作。
员工意识差,导致每次改善后都无持续性,几天后又回原样。
班组长未能认真履行职责,不能随时撑握本小组人员动向,导致脱岗事件时有发生。
现场5S未能保持并且很不彻底,小问题太多。
文件及报表的完整性、真实性及分类保存不够完善。
所有点检表只是走形式,未按要求对设备及模具进行点检。
未能做到每天总结,导致当天发生的问题点第二天继续发生。
未能每天对当天数据进行认真分析,导致当天未完成任务或未达标准效率时,未及时找出对策并在第二天想办法补回前一天欠数。
员工品质意识不够导致不良时有发生。
因人员不能及时补进,导致不能及时淘汰不好的员工,结果拉低部门整体效率并给管理带来不便。
是奖金最高部门,但是多数员工对奖罚制度无所谓,使公司的激励措施未起到作用。
3、包装课:
与其他部门配合及沟通存在问题。
4、品质课:
主要管理人员更换太频繁,得力骨干太少。
对外客诉处理对应能力太差。
文件及报表的完整性、真实性及分类保存不够完善。
部门员工责任心不强,对品质的作用认识不够,未能认真履行品质人员应有的职责。
对各类不良未制定长期有效对策并认真执行,每项客诉及每次扣款在品质课内部均未能引起重视,导致不良重发经常发生。
不良品及客退品未能及时处理完,导致二次返工组每天堆积的不良品太多。
因二次返工组的存在,导致与其他各部门的争议长期存在,同时导致各部门经常相互推卸责任。对仪器的日常保养及保管制度不够完善。
5、仓务:
因计划、生产的原因导致经常不能按时出车及紧急用车每月都发生多次。
因人员不足导致配件仓未能做到入库、出库平账。
6、车床部:
性质不同,多数订单都是提前生产,且部门团队意识较强,少了争吵,很多问题都在内部处理或压在部门内部,所以暴露出的问题相对较少。 PMC对进料、生产、出库数据无有效管控,未做平账管理。
订单逐渐下降,需从内部管理、品质及客户对应入手分析原因并找出有效对策。
各类设备未按要求认真进行点检,且经常半月集中做一次,如果安监部门检查,表面工作都不过关。
一课设备、材料仓、配件仓、成品仓的5S长期不达标。
人员较少,并且一个离职,关系好的几个就会一起辞工;骨干太少,一个提出离职,公司就会紧张,如此公司管理方面会很被动。
三、 实施对策:
1、岗位职责管理:
各部门长依据本部门实际情况做出本部门各个岗位人员《岗位职责》(《部长岗位职责》、《课长岗位职责》、《系长岗位职责》、《班长/组长岗位职责》、《员工岗位职责》--按不同工种分开制定),要求内容必须详细:包括每月必做工作内容、每日必做工作内容、日常工作中的注意事项、责任范围、权力范围、未完成或不作为时的处罚方式等,由经理、部长审核合格后提交行政课存档,同时公布在本部门公告栏内(纳入受控文件),由全体员工监督执行。
2、梯队建设:
各部门尽快淘汰掉不好的员工,补充进合格的员工。
部门长做好部门内各项培训工作,将有潜质的员工纳入基层管理人材储备库并进行培养,将优秀基层管理人员纳入中层管理人材储备库并进行培养。
目的:给内部员工创造更多的晋升机遇,且晋升的同时工资待遇将同时增长,增强员工的归属感、积极性、责任感。
目标:有管理人员离职时不外招,尽可能在内部提拔,上司请假能随时顶替、上司离职能随时接替,避免人才流失,防止上司请假时工作停滞、上司离职时无人接替的情况发生。(无论外招人员合格与否,在试用期内必定会给部门管理带来动荡,会给公司带来不必要的损失)
3、员工稳定性与员工福利:
人员招聘:部门内所招人员由行政课进行初试,部门课长或指定专人(上报行政课)进行复试,合格后办理入职手续。(注意事项:各部门课长或指定专人在接到行政课人员电话时需第一时间进行面试,临时没时间面试时需告知行政课相关人员,但最长不能超过半小时。)
篇二:党风廉政建设月活动存在的不足和对策
党风廉政建设月活动存在的不足和对策
每年度各单位都要对落实党风廉政建设责任制进行检查工作,自1998年党中央、国务院颁布实施党风廉政建设责任制以来,各级工商行政管理机关紧紧抓住责任分解、责任工作和责任追究三个关键环节,认真贯彻落实党风廉政建设责任制,推动党风廉政建设取得了新的明显成效。但在大队党组织贯彻落实廉政建设月工作中还存在一些不足,现将不足之处总结如下:
一、当前党风廉政建设责任制工作落实中存在不足
1、指标不细化,工作缺乏针对性。主要存在目标任务分解比较笼统,看似大家都有任务,实则没有具体的任务,导致工作没有及时开展,只能“算完成目标”。其次是不区分被工作对象基础条件和发展状况的差距,用一个标准去要求,用一套指标去工作,导致党风廉政建设责任制工作不切合实际。
2、重形式走过场,工作结果缺乏客观性。在对党风廉政建设工作进行落实时,虽然采取了查看资料、述职述廉、民主测评、现场走访等方法,但看似深入扎实,实则走马观花,特别是参与民主测评的时候总是一些“熟面孔”,测评的公正性和广泛性,工作结果的客观性和准确性受到一定程
度的影响。
3、务虚多务实少,推动落实责任制不够。每到工作临近时,有加班加点突击“完善”会议记录、补签责任书、“赶制”制度规定等资料,准备迎接工作。也有一些人员特别是主要负责同志平时不闻不问,接受工作时找纪检员写篇汇报“照本宣科”,工作结束就“一切照旧”。存在“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的情况。
二、加强廉政建设责任制工作的几点建议
一、建立个性化的工作机制。党风廉政建设责任制体系中,不同的责任主体承担着不同的责任内容,对其进行工作的侧重点也就应该不同,就应该在共性要求的基础上突出个性化工作。
1、是在责任分解时,应注重针对不同责任人或工作岗位的职能职责,分解落实具体明确的责任目标,制定个性化的责任书。
2、是在工作指标制定时,应在充分考虑时段、层次、职能、岗位、阶段性中心工作和特色工作的基础上,制定出台针对不同时段、不同责任主体的个性化工作指标,分别赋予相应的分值,合理设定加分指标和否决指标,避免“大而空”的指标。
3、是在实施工作时,除了共性指标完成情况外,应更侧重于个性化指标的完成情况。
二、建立多元化的工作机制。
1、要坚持工作方式多元化,除了传统的现场工作、问卷调查、民主测评等方式外,在条件成熟的前提下,还可以大力推行网上考评,增强工作的公信力。
2、要坚持工作时间多元化,转变年终一次性集中工作的方法,注重对各岗位日常廉政情况的收集,并与业务工作日常督查、半年工作总结等结合起来,对党风廉政建设责任制进行综合工作。
三、建立工作结果运用机制。
1、是要把党风廉政建设责任制工作结果纳入党建工作工作和综合目标绩效考评体系,以体现其重要性。
2、是对工作结果优秀的单位和责任人采取通报表扬、物质奖励和优先考察提拔等形式进行奖励,对工作结果较差的予以通报批评、扣发绩效奖励、取消评先选优资格、诫免谈话等形式进行惩戒。
3、是建立完善党风廉政建设责任制工作评价档案,及时将党员干部、领导责任人的工作结果记入廉政档案,切实发挥党风廉政建设责任制工作有效开展的督促作用。
篇三:上月工作总结下月工作计划
上月工作总结下月工作计划
4月份总结
4月份已过,现将工作总结如下:
一、 好的方面
1、与3月份相比,销售人员积极性有所提高
2、销售技巧有提高
3、人员凝聚力有所加强
4、业绩有所提升
虽然与之前相比,有所进步,但也存在诸多的不足。
二、 不足之处
1、销售技巧虽然有提高,但还不够灵活
2、销售人员还不够勤快,应该多出去走动考察市场
3、没有完成领导下达的协议任务
三、 下一步的计划和打算
1、制定月销售计划
2、针对客房和餐饮制定营销方案
3、制定酒店宣传计划
四具体方案
1 加强市场商务协议客户拓展.每个月的签约量不低于50份.
2 全员营销活动的开展.
3 加强会员卡的发放
五 加强所有客户对客房的促销:
. 1 上午10:00----17:00钟点房58元其他时间段按正常收费
2 每天推出10间128元特价房
3. 单次预定6个入住有效房间以上(含6间)结账时赠送免费入住券一张
4. 单月个人入住15天以上含(15天)免费赠送免费入住券2张、电影票2张
5. 餐饮单桌消费满500元送20元代金券800送50元1000以上送100(仅限客房)
5 目标针对商务协议客户.特殊散科情况下也可以执行此优惠
六 餐饮促销
餐饮单桌消费满500元送20元代金券800送50元1000以上送100(仅限客房)不打折,餐饮带动客房。
销售部经理 牛红波
2012-5-14