篇一：从严治行
根据党的十五届四中全会精神和中央对经济金融工作的部署，在分析当前内外部形势的基础上，农行确定今年全行工作的总体要求是：贯彻落实中央对经济金融工作的部署，从严治行，开拓进取，继续落实业务发展、机制改革、内部控制和人才培养等四项工作任务。加大市场拓展力度，以优质客户为中心，着力调整全行的资产负债结构；进一步加强基础管理，完善内控制度，稳步推进经营机制改革；加快科技进步，增强业务竞争能力；坚持两手抓，全面提高以经营管理者为重点的员工队伍素质，使全行经营效益明显提高，以崭新的姿态迎接二十一世纪。为此农行今年将着重抓好七项工作任务：
一、加大市场拓展和产品创新力度，增强整体竞争能力
（一）转变观念，形成市场开发的新局面。农行各级行要从战略上高度重视市场开发工作，牢固树立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的经营理念，发挥系统优势，加大工作力度，并把工作的着力点放在优化客户结构上。
（二）突出重点，抓好行业性、系统性优质大客户。要充分发挥农行自身的功能优势、网点网络优势，为大型优良客户提供优质服务，不能因为服务不到位而导致客户流失。
（三）发挥网点优势，大力发展零售业务。要在重点抓好本外币储蓄存款的基础上，发展个人住房、汽车、教育等消费贷款、小额质押贷款和其他个人理财业务。
（四）积极贴近证券保险市场，提供优质高效服务。农行必须从多方面介入证券市场，大力开办储户的银证转账业务；积极参与证券公司的法人资金清算业务；加快发展证券投资基金托管业务。
（五）充分利用货币市场运作资金，提高资金营运效率。要利用同业拆借市场和中央银行的公开市场灵活吞吐资金，平衡资金余缺，进一步降低备付率。要发挥系统内资金往来利率的杠杆作用，合理引导资金流向。要加强与城乡信用社、保险公司、中小商业银行等金融机构的合作，主动做好清算银行业务，争取更多的同业存放款。
（六）协调配合，建立新的市场开发机制。一是要大力完善客户经理制。二是要上下配合，部门协调，形成合力，提高效率。三是要规范管理，防范风险。四是要把业务宣传融入到市场开发中去。在统一管理的前提下，要指定专门部门对农行的主干业务和品牌进行准确定位，对农行的整体形象进行有鲜明特点的策划和包装，及时宣传农行的新产品、新业务、新功能。
二、着力调整客户结构，提高信贷决策和管理水平
（一）必须从全局上大力调整客户结构。农行要紧跟国家产业结构调整的大趋势，坚持有进有退、分类指导的原则，突破所有制限制，按照优势行业和优质客户的标准确定贷款投放重点，优化信贷客户结构。
（二）要为优良客户提供优质服务。一是建立以客户为中心的资金计划管理体制，在全行范围内为优质客户配置资金和规模。二是对优质客户提供信用便利。三是尽一切可能为优质客户提供多种服务。四是与重点优良客户建立定期联系制度，及时听取它们的意见，不断改进农行的服务质量。
（三）抓紧淘汰劣质客户。在产业结构的大调整时期，对于那些长期亏损，没有前途的劣质客户，农行必须及早退出。
（四）提高信贷决策水平。要进一步完善信贷决策机制，加大横向制约力度，从审贷的岗位分离转向部门分离，完善信贷决策系统，提高信贷决策水平。
（五）加强对贷款客户的管理。今年农行对所有客户实行统一授信管理，把本外币信用、
表内表外信用统一纳入授信额度内，要先授信，后发生业务。在向长城资产管理公司剥离一部分不良贷款后，对余下的不良贷款要采取多种形式，组织人员进行清收，确保剥离之后不良贷款占比不再上升。
（六）继续做好专项贷款工作。今年专项贷款计划要早安排、早下达、早投放。同时，要抓住国家实施西部大开发战略的契机，按照商业银行的信贷原则，确定信贷投放重点。要把专项贷款与常规贷款有机地结合起来，并紧跟国家投资的重点项目，融入到西部大开发战略中去。
三、加快电子化建设，为全行业务发展和管理提供强有力支持
（一）加强领导，统一规划。今年上半年，农行要在总结过去经验教训的基础上，结合农行的实际，并考虑电子化发展方向制定好十五规划。规划的总体要求是：坚持统一性、先进性、实用性，并体现后发优势和可持续发展的原则，取得事半功倍的效果，避免人财物的浪费。十五规划的总目标是：农行全行所有营业网点实现大联网，把网点优势变为网络优势和竞争优势；全行所有营业网点的前台业务以及后台的主要客户信息、统计分析信息和决策信息实现计算机处理，形成功能完善、效益明显的综合业务处理网络，以适应农行全行业务发展和管理的需要。
（二）认真做好计算机安全防范工作。要加强计算机安全工作的制度建设和技术防范力度，重点是规范内部员工行为，健全内部制约机制，充分运用高科技手段，建立现代化的技术防范体系。
（三）采取有效措施，确保目标实现。一要以网络建设为中心，走集中发展的模式，突出总行在全行电子化建设中的中心地位，做到规划、人才、开发、采购四统一。二是增加投入，采取集中投入、合理配置、确保重点、平衡发展的战略，在政策允许的前提下，采取固定资产购置、租赁、贷款等多种形式解决资金来源问题。三是采取有效措施，解决科技人员数量不足、素质不高的问题。四是切实解决好技术开发与业务需求的矛盾。业务部门要主动了解银行电子化技术应用的发展趋势，提出应用需求。科技部门要对业务部门的业务需求统一研究，在总体规划指导下开发技术产品，并做好技术维护工作。今年要加快网络基础建设步伐；以推广新一代应用软件为核心，完成10个省域数据中心的建设；以银行卡为主要支付工具，全面完成全国对私业务的联网；以科技金融产品为先导，在电子商务、网上银行、客户服务中心等项目上取得重大突破；建立一套适应现代商业银行及其客户需要的管理信息系统。
四、积极稳妥地推进经营机制改革
（一）进一步调整机构网点。重点要抓好三个层次：一是不良资产剥离之后，要对所有基层营业单位基本情况进行一次全面模底，在此基础上继续撤并多年亏损且扭亏无望的网点。二是继续对城区、城郊的现有机构网点进行重新组合，优化网点布局。
（二）改革用工制度，优化劳动组合。今年要在控制总量的前提下，对员工队伍实行动态管理，精简冗员，充实年富力强的专业人员。
（三）建立能增能减、激励与约束相结合的收入分配制度。一是进一步确定效益的核心地位。二是调整个人收入分配，建立绩效工资。三是加大对各级行行长的工资与效益的挂钩力度。
（四）完善财务管理体制，全面推行政府采购制。
篇二：如何关爱员工和从严治行----第七组
如何关爱员工和从严治行
员工是中国银行最重要的资源，人员管理的问题解决了，中国银行的业务发展和内控管理问题自然也就解决了，这就要求各级管理者不断去重视关爱员工的问题。
首先，应该在生活上多关心员工。在一些重要的时间节点，例如员工生日、春节以及中秋等节日为员工送上节日祝福，一条短信往往就能温暖员工的心灵。对于员工家庭也应该给予较多的关注，对于家庭的变化要及时掌握并了然于胸，及时将对员工的关心传递到其家庭，每年向员工的家属寄上一封感谢信，感谢员工家庭对于我行工作的支持就是一个很好地办法。同时，对于员工生活困难，及时的予以支持和解决，例如涉及到家庭就医和上学的问题，必须尽力帮助。
基层网点由于条件限制，往往办公和生活条件较差，因此，我们在力所能及的范围内，为员工解决中午就餐问题和午间休息的相关需求，能收到较好的效果。
其次，要关心员工的业务素质提升。基层员工以年轻员工为主，一方面应该关心其生活，同时应该积极关心员工的业务素质提升和进步问题。作为支行行长，我们应该积极传达行内有关的
政策文件和会议精神，树立员工工作的积极性和主动性。对于行内力主推进业务积极进行研究，自身掌握之后向员工讲解工作要点和技巧，支持员工做出相应的工作业绩，提升员工的工作信心。
作为支行行长，要做到以身作则，对于难以推进的工作特别是营销工作要冲在第一线，为员工树立榜样，只有自身做到了才能要求员工做到，只有这样才能促进支行健康发展。
最好，要将从严要求与关心员工相结合。从严治行和关爱员工本身并不矛盾，而是相辅相成的，应该正确理解“严是爱，宽是害”。年轻员工思想活跃有激情，但是往往分辨是非能力不强，容易沾染坏习惯，在有苗头的时候就应该及时制止，严格要求，以免酿成大错。因此，作为基层管理者，必须要严格要求全体职工执行行内的有关规定，不能搞例外和特殊，这事实上是对员工的危害。对于业务要求，在做好了技能培训和辅导之后也应该严格要求，只有这样才能提升员工的工作能力，并实现自身的快速成长。
篇三：严控操作风险 强化从严治行
郾城支行认真贯彻落实严控操作风险强化从严治行会议精神
2012年7月16日，郾城支行召开全体员工会议，认真学习了《严控操作风险 强化从严治行的意见》、《漯河分行操作风险监控管理实施方案》、《整治屡查屡犯 严控操作风险专项治理活动方案》等三个文件的精神，结合支行实际，要求全体员工把思想和行动统一到实施方案具体要求上来，立足本职，从每个岗位、每个环节、每笔业务、每个流程上入手，扎实工作。为使会议精神得到更好的贯彻落实，支行主要提出并做好以下几个方面工作：
一是支行成立了领导推进工作小组，负责按目标、按进度落实实施方案的要求，从而形成操作风险长效防控机制。
二是要深刻认识严控操作风险强化从严治行的重要意义，发挥条线主管、风险经理、纪检特派员的职责，运用突击检查、监控检查、重点辅导等手段，着力解决风险意识淡薄、违规操作习以为常，屡查屡犯、前查后犯，领导与员工之间、员工与员工之间不敢管、不愿管的“老好人”等问题。
三、严抓落实，制定可行措施，主要从三个方面分阶段推进：
1、关心、关爱员工，树立培训和学习是组织给予员工最大的福利意识，加强员工的学习和培训，由主管和合规意识强、综合素质高的员工利用晨会、全体会议等方式帮助提升合规操作意识，提高员工素质，使之形成对违规行为“不想做”“不敢做”“不能做”的良好氛围。
2、注重搜集稽核、检查及通报中的违规案例，进行针对性地提示指导，做到举一反三，杜绝违规问题在支行的发生，防患于未然。
3、加强自查，严肃追究，认真整改。要关注日常工作中的风险点，加强员工思想行为排查，抓重点，以点带面，真正起到防控操作风险的目的，从而保证支行各项业务的健康持续快速发展。
会议结束以后，员工纷纷表示，要坚定信心，牢固树立合规操作的意识，珍惜岗位，认真学习，扎实工作，为我行各项业务的发展做出新的贡献！
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