篇一：年会顾客代表发言稿
年会顾客代表发言
尊敬的各位领导，朋友们，大家好！
我叫***，家住***，是***一名忠实的顾客。作为一名普通的消费者，我能在年会上发言，感到非常激动和荣幸。
众所周知，在***2011年12月份开业以前，***没有超市，群众购物很是不方便，包括我在内都希望有一家民生超市能给我们的日常生活带来便利，***超市适时的进入了我们的生活，让我们在享受生活便利的同时也享受着超市购物的快乐。
五年来，我一直是***超市忠实的消费者，虽然近年来***又开了两三家超市，但是我仍然对***超市情有独钟，从不愿离开相伴了五年的她，因为在她那里我感受到了很多的不一样。
首先，***超市的商品比较全，可以说涉及到了我们生活的方方面面，一站式购物让我感受到了购物的愉悦。另外，商品质量有保障，从生鲜类商品的新鲜度到日用百货的货真价实，都可以说是做到了家。就是你买回家觉得不满意，也可随时退换货，方便又放心啊！
其次，***超市的服务那可叫最棒，从硬件服务配置，到软性的员工服务，我是感受的比较多，比较深。在***超市购物，你只要想到的，马上就可以得到服务兑现，有时间简直可以说是意外之喜，发自内心来说，我去超市购物，有很大成分是去享受服务的，是去寻找上帝感觉的，可以说，***超市的服务已经深
深的折服了我！
第三，***超市的环境很好，她的装修格调、店内布局、卖场灯光、音乐播放、宣传气氛搭配、通道走向等让人感觉都很舒服。店面不大，环境确实很宜人，让人感觉就好像在大卖场溜达一样，相信以后会做的更好！
第四，***超市的商品价格公道，***的百姓很认可，当然包括我。我觉得***超市在价格上一直是在遵循“平价供应”和“让利顾客”的原则，让我们能放心在这里购物，而不用顾忌被“宰”被“涮”，我很满意。一个超市，不是说你价格便宜了，我就回去你那里购物，而是你必须让我在购物中感受到价格的公平、公正和透明，***做的很好！
第五，***超市的员工很像是自己家人，从领导到员工，都能叫出我的名字，我很是惊讶，后来一打听，很多顾客都是这样子的感觉，好像我们已经是老相识了，所以啊，我也有了很大的责任感，每次我都会主动提出一些自己的看法和意见供他们参考借鉴，他们很是虚心，有的还被采纳了，我感觉我已经是***超市的一分子了，很有点主人翁的感觉。
五年交往，五年记忆，我感受到了***超市作为企业的真诚、真心和真意。我作为一名消费者，真心希望***在未来走的更好，我也坚信***的明天会变得无比灿烂！我愿意和***一起，享受生活、享受感动、享受成功！谢谢大家！
篇二：超市周年庆典晚会开场白
盛一超市6周年庆典晚会开场白
尊敬的各位来宾、各位街坊邻居们、广大顾客们：
大家晚上好！今天是我们盛壹超市成立6周年的好日子，在各位街坊邻居及广大顾客的支持与帮助下，盛壹超市走过了6年的风雨历程。在此，请允许我代表盛壹超市全体员工向今天光临店庆晚会的各位街坊父老乡亲、兄弟姐妹朋友们表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢，感谢你们长期以来对盛壹超市的关心与支持。
今年我们盛壹超市再次升级改造，生鲜品种增加，价格做到最低，是中国供销联社，农副产品直销的示范点。在发展的过程中我们不拍竞争，竞争使我们变得更加坚强，因为我们盛壹是最实惠的，商品价格是最低的。现在我们盛壹超市在整个官塘，甚至整个金鼎，产品低价、优质可以说是家喻户晓。今天，我们6周年庆典，再次让利给我们广大消费者，希望广大街坊邻居能一如既往的支持我们盛壹超市，我们也会一如既往的为大家服务，让大家买到更实惠的商品！ 在经营的过程中，我们希望广大顾客及街坊邻居能够为我们提出宝贵的意见，意见一旦采纳，我们会送上一定面值的购物卡给大家。6周年，我们把6周年作为新征程的起跑线，坚持求变创新的开拓精神，和在座各位朋友们一起，全力以赴，为盛壹超市进一步的繁荣发展添上辉煌灿烂的一笔！
今晚我们为大家准备了一场大型的歌舞表演和大型的抽奖活动，在6周年的的庆典中希望我们盛壹超市能和大家共同成长！
篇三：超市3·15发言材料会议发言
尊敬的各位领导，来宾，消费者朋友们： 今天，“3·15”消费者权益日纪念大会隆重召开，本次活动的主题是“健康·维权”。文秘部落自2002年开业以来始终以“全面提升家庭生活品质”为工作方向，深入贯彻“顾客100%满意”的工作思想，从根本上保证消费者的实惠和利益，得到了广大消费者的认可。 在工作中我们一直把商品质量视做企业的生命线，建立了先进完善的质量管理系统。在运营近三年的时间里我们积极组织全体员工深入学习《食品卫生法》、《产品质量法》等法律法规，坚持依法经营。在市委、市府以及工商局、消协等领导的正确指导下，我们设立了消费者投诉中心，认真执行国家“三包”规定，全面维护消费者权益，为顾客行使其合法监督权开辟绿色通道。此外，佳乐家还推出了“实惠便利、四无风险”等承诺，以及免费送货、安装、维修等便民、利民的措施，深受广大消费者的欢迎。本次大会的隆重召开，充分体现了政府领导及工商局、消协对消费者权益维护的重视程度。我们将乘着这次大会的东风将商品质量管理和消费者维权工作更上一个新台阶，“内强素质外塑形象”进一步稳固****在··区域老百姓心目当中的良好信誉，为广大消费者更好的服务。下一步我们将在市工商局、消协等有关部门领导的指导下做好如下工作： 一、 继续强化商品采购进货质量控制措施，货进源头，搞好品牌化经营，从源 头上抓好商品质量管理。 二、 严把质量验收关：实施“商品准入工程”严把商品准入关，对于没有卫生 许可证、生产许可证、质量检验合格证等准入证明的一律拒绝进货。 三、完善专门的质量检查部门，深入开展对上架销售商品的自查。 四、 建立商品质量查验制度。认真查验进货商品的“三证”、“三书”、“两照”“一票”。 三、 进一步加强顾客投诉中心工作，对于销售中出现的问题要及时进行妥善处 理，严格执行国家的三包规定，和消费者权益保护法的规定，将顾客的利益始终放在第一位。 六、 积极联系工商等行政部门共同对超市商品质量把关。深入贯彻实施《食品 准入制》对于不能确定商品质量的产品主动送检，主动咨询相关的商品质量标准，学习相关的商品质量检查技术。 作为企业代表，我们深感在维护消费者合法权益、服务社会方面任重道远。我们愿与广大工商企业一起，在日常的经营管理工作中，进一步提高商品质量和服务质量，自觉维护经济秩序的健康发展，把维护消费者的合法权益、守法经营当作自己的神圣职责，以实际行动为维护市场经济秩序、保护消费者的合法权益，做出自己更大的努力和贡献！ 最后，祝市“3·15”消费者维权工作在2005年里取得更加辉煌的成绩。 祝各位领导、同志们身体健康！工作顺利！万事如意！ 二○○五年三月十三日超市3·15发言材料
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