篇一：出版物发行员(初级)简答与论述
1.简述出版物发行员职业道德守则中”重视客户利益，言行诚实守信”的含义。
答：它要求出版物发行员要充分尊重客户的利益，言行要诚实守信，不蒙骗客户，热心为客户服务。诚实守信是为人之本和经商之道。讲信誉、重承诺、守信用是出版物发行员必须遵守的行为规范。
2.出版物发行员如何运用询问法了解消费者？
答：出版物发行员在实际工作中，要认真回答消费者的询问，从问答中了解消费者。（1）大多数消费者在挑选和购买出版物的过程中，总要问这问那，此时正是出版物发行员同消费者攀谈、了解情况的好机会。（2）在出版物缺货时，适时询问消费者购买目的、相关要求等，合理介绍或推荐符合需求的出版物。（3）对于不可替代的出版物，可以做缺货登记，并将消费者的通讯地址、联系电话记录下来，以便到出版社到货后及时告知消费者。
3.出版物销售的服务要求有哪些？
答：（1）注重实效。要坚持书尽其用的销售目的，对消费者负责，使售出的出版物充分发挥作用。（2）方便消费者。要为消费者着想，采用多种多样的便利形式，使消费者方便地买到称心如意的出版物。（3）服务周到。
4.报纸和期刊进货的渠道有哪些？进货时应注意哪些问题？
答：进货渠道有：(1)邮局或下属的报纸期刊调拨(发行)中心(2)报社、期刊社或报业集团自办发行及所属的发行机构。
(3)其他从事报纸和期刊发行的企业。注意事项有：(1)在进货时要根据历史数据来把握进货数量，可以参照上一期的数量进货及其销售数调整进货数。(2)必须在第一时间内上架销售。(3)由于报纸和期刊是一次性消费出版物，生命周期非常短，因此供货商往往不允许下游销售客户退货，对进货数量的把握尤为重要。
5.简述出版物发行员职业道德守则中自觉遵纪守法，坚持“二为”方针的含义。
答:自觉遵纪守法坚持”二为”方针是出版物发行员职业道德中关于提高和加强出版物发行员职业理想、信念、法规、纪律方面修养的基本要求。“二为”方针，即坚持为人民服务、为社会主义服务的方针。这一条要求出版物发行员不断提高法律意识，遵纪守法，不断提高政治思想觉悟，自觉坚持出版物发行工作为人民服务为社会主义服务的方针。
6.出版物发行员为什么要了解消费者的身份？
答：了解消费者的身份和爱好，并提供符合其身份和爱好的宣传介绍服务。出版物发行单位的经营定位及所处的地理位置不同，所面临的消费群体也是千差万别的。对于大型综合类书店，所接待的消费者身份类型较多，需要在接待中通过关注其购买行为了解消费者身份，提供满意服务；而对于小书店和摊亭来说，可以根据营业场所的地域性了解消费者身份，从而确定购买特征，提供服务。
7.出版物销售的供应要求有哪些？
答：（1）品种对路。订进和销售的出版物社会效益好，品种基本适合当地的市场和社会需求。（2）数量恰当。订进和销售的出版物能大致符合当地消费者的需求量，与消费者的购买能力相适应。（3）供应及时。缩短货源组织周期，提高流转速度，加快新书上市，不失时机地满足消费者需求。
8.什么是目录订货？它的优点、缺点分别是什么？
答：目录订货就是按照征订目录进行订货，这是传统的图书进货方式。包括专函 (电)征订、传真征订、单页征订单、专题或综合目录、目录光盘等。优点是出版信息和新书信息传递及时，出版社等供货商的征订费用较低。特别适用于教材、教辅的期货报订。缺点是准确性较差、周期长、环节多、供货速度慢。
9.简述出版过程中商业流通阶段的劳动有哪些?
答：出版过程中商业流通阶段的劳动是一种兼有文化传播性的商业劳动。一，是为了将出版物载有的精神文化内容向社会传播，也是为了通过商品流通实现出版物的价值。二，编辑劳动和复制劳动只能创造价值，但不能实现价值。要使出版物潜在的社会效益和经济效益得到实现，必须依靠出版物的商业流通劳动。
10.依据“中图法”，综合性图书的分类原则是什么？主要包括哪些类目？
答：中图法针对综合性图书内容庞杂，编制体例独特，又类无专属等特点。遵循的一条基本原则是：以编制体例为主要的归类依据。综合性图书主要包括丛书、百科全书、类书、辞典、论文集、全集、选集、杂著、、期刊、连续性出版物等。
11.门市出版物入货位时，需要遵循的原则是什么？如何操作？
答：出版物进入门市后，应一切以销售为中心，并根据“安全、方便、节约”的原则来确定架位。在确保出版物储存安全的前提下，加快上架速度，方便出版物的进出库工作。
(1) 分区分类上架。(2)合理存放备货。(3)登记库存货位。
12.简述我国出版业的构成。
答：我国出版业主要由1.出版单位、2.印刷单位、3.发行单位、4.制作单位、5.出版专业教育和科研单位等构成。它
们各有不同的职能，又共同直接或间接的为出版物的生产和经营服务。
13.从事报纸期刊图书总发行的发行单位和从事报纸期刊图书批发业务的发行单位，各自需要经过哪些审批手续。 答：从事报纸、期刊、图书总发行业务的发行单位，经国务院出版行政部门审核许可，并向工商行政管理部门依法领取营业执照后，方可从事报纸、期刊、图书总发行业务。从事报纸期刊图书批发业务的发行单位，经省、自治区、直辖市人民政府出版行政部门审核许可，并向工商行政管理部门依法领取营业执照后，方可从事报纸、期刊、图书的批发业务。
14.出版物跨类品种陈列有哪些工作要求？
答：（1）在细分阶段选择跨类陈列的品种。在同类出版物归并时，根据可跨类的价值，确定跨类品种。（2）为确定的跨类品种在同级类中寻找知识或学科的可融点。（3）当跨类品种同时跨入几个类陈列时，要对跨类品种做好跨类纪录。（4）跨类陈列后，注意观察消费者对跨类品种的选择效果。（5）对跨类效果不佳的跨类品种，应及时调整。
15.柜组、摊亭出版物宣传推广的工作要求有哪些？
答：柜组、摊亭出版物宣传推广的工作要求有：（1）在实物陈列中，应将本柜组、摊亭的重点出版物、常销出版物、选定的推荐出版物陈列在本柜组、摊亭中最显著的位置，以吸引消费者的注意，从而达到宣传的目的。（2）广告张贴在门市内的柜组中应与门市总体环境相协调。3）口头推荐时，语言要精练；语气要温和、亲切；语速要适当；内容要重点突出、实事求是。
16.我国出版物发行工作的指导思想是什么？
答：出版物发行工作是文化工作的一部分。我国文化工作的指导思想，也就是我国出版物发行工作的指导思想。这就是“以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和”三个代表“重要思想为指导，以科学发展观为统领，牢牢把握社会主义先进文化的前进方向，紧紧围绕实现全面建设小康社会宏伟目标和构建社会主义和谐社会的要求，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，树立新的文化发展观，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，发展面向现代化，面向世界，面向未来的民族的科学的大众的社会主义文化，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求，努力培育有理想，有道德，有文化，有纪律的社会主义公民，提高全民族的思想道德和科学文化素质，促进人的全面发展和社会全面进步。”
17.《出版物管理条例》规定，任何出版物不得含有哪些内容？
答：任何出版物不得含有下列内容： (一)反对宪法确定的基本原则的；(二)危害国家统一、主权和领土完整的；(三)泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的； (四)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的；(五)宣扬邪教、迷信的； (六)扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； (七)宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的； (八)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； (九)危害社会公德或者民族优秀文化传统的； (十)有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
18.推荐介绍音像制品和电子出版物时，为什么要进行试听、试看和演示？试听、试看和演示时要注意什么问题？ 答：由于音像制品、电子出版物在外观上很难把握其内在的内容和质量，要通过相应的播放设备才能有所了解，因此这类出版物在一般出样陈列的同时，对推荐或重点促销的品种，或对消费者有要求的品种，应在卖场安排试听、试看和演示，通过试听、试看和演示，让消费者充分了解出版物的内容和质量。
在音像制品的试听、试看过程中，出版物发行员要熟练使用相应器材（如CD、VCD机等），掌握各类音像制品、电子出版物的播放技巧，并能够解答常规的疑难问题。电子出版物的演示，则要求首先熟练使用电脑进行操作。其次，使消费者有一个直观的感受。演示过程中，要注意消费者的反应，对疑问予以解答，以消费者能够顺利使用为目标。
19.造成帐目和实物不符的原因主要有哪些？
答：造成账目和实物不符的原因主要有：(1)收发、销售作业中产生的误差，登录数据时发生多记、误记、漏记等情况。(2)出入库、销售作业时产生实物误差。(3)收发、销售作业中，出版物损坏、丢失等原因。(4)盘存时出现漏盘、重盘、错盘现象，盘存结果出现错误。(5)账务处理系统管理制度或流程不完善，导致数据出错。(6)盘存前数据资料未结清，使账面数不准确。
20.出版物发行分类、归类应遵循哪些原则？
答：（1）中图法原则。（2）知识性原则。（3）主题性原则。4）灵活性原则。
21.出版物发行员如何运用观察法了解消费者？
答：通过观察消费者的发型、服饰、仪容、脚步和神态分析消费者的身份。比如：（1）神情自若，漫无目的，脚步缓慢，随意浏览的，大多是来逛卖场的消费者，看到了感兴趣的出版物，才产生翻阅的要求。（2）进了店堂，举目四顾，寻找或询问目标，到了书架前就翻看目录的，是有明确购买目标的消费者。（3）对营业场所分类、布局较熟
悉，喜欢自己翻阅、选择，并不时向出版物发行员提问有关出版发行方面情况的，一般是对出版物比较熟悉的、经常购买的消费者，如专家、学者。（4）对营业场所分类、布局不熟悉，又是不好意思多问，在书架前徘徊的，往往是不常来的消费者，如：农村、边远地区且性格内向的消费者。
22.赊销货款的催讨方式有哪些？
答：赊销货款的催讨方式，一般可分为四种：信函通知，电话催收，派员催讨，法律行动。(1)如刚到期或过期较短的，应不过多打扰，以免失去这一市场。(2)对过期稍长的消费者，可措辞婉转地用信件或其他方式予以提醒。(3)对过期较长的消费者，频繁地信件催款并电话催收。(4)对过期很长的消费者可在催款时措辞严厉，派员上门催讨，如上门收账效果不好，应考虑采取其他必要的法律方式等。
23．出版物的构成要素有哪些？
答：第一，具有经过编辑加工的以文字、图形、图像、声音或其他符号形式表现的精神文化内容，可供阅读、欣赏。第二，具有承载这些精神文化内容的物质载体。第三，具有一定量的复本，从而有可能向公众传播。.
24.单品种出版物的销售信息或现场广告制作的方式有哪些？
答：单品种出版物的销售信息或现场广告制作的方式有：⑴单独陈列，并制作标签、小告示牌，标明其值得广而告之的理由。⑵制作纸质广告张贴于卖场通道两侧、柱子、楼道等显眼位置。⑶制作小告示牌，与该品种一起置于收款台上。⑷制作“易拉宝”。
论述题
1、如何识别图书、期刊与报纸？
答：图书是指主要以印刷方式复制的，以纸介质为载体的，可以重印的非连续出版物，它主要由书脊、书口、封面、书页等组成。具有以下特点：(1)每本书有单独的名称，主题集中，内容比较系统完整论述比较深入。(2)不定期；非连续出版，编辑出版的周期比较长。(3)可以在较长时期流传。期刊开本多为16开、大32开，骑马钉装、以周期为序，是内容具有一定范围的连续性的读物。在传统媒体中，期刊起到了对其他媒介所传播信息进行补充和完整化的功能。特点为：(1)出版周期长。(2)市场细分性强。(3)重复阅读性和保存价值。4)装订成册，印刷精美。报纸的特点：
1)内容时效性较强，较短周期连续出版。(2)内容按版面顺序编排。(3)内容主要是对近期发生的有关社会、政治、经济、文化教育、科学技术以及体育卫生等方面的事件进行报道、评论等。
2. 门市架、台、柜陈列出版物的保管、养护应注意哪些方面？
答：门市架、台、柜陈列出版物的保管、养护应注意：(1)上架时出版物陈列要整齐、丰满、松紧适度，不能强行塞货，以避免出版物拿取或消费者阅后复位时发生封面、封底撕破等损耗。(2)注意附赠出版物的完整保管。如配盘图书的光盘在上架陈列前即可将光盘从书上拆下，然后分别在书后及光盘袋上编号，交由服务台或指定的位置按号码顺序摆放，消费者购买后凭电脑小票统一到服务台或指定的位置领取。(3)注意观察架、台、柜上所陈列的出版物状态。如营业高峰时间过后，货架上的畅销出版物往往数量剧减，而且陈列状态零乱，要及时整理、补充出版物。(4)对销路不佳的出版物，陈列状态虽然长时间几乎保持原样，但容易蒙上灰尘。要注意随时清除书架、封面灰尘。(5)陈列长久、消费者翻阅容易引起封面卷角、翘起，或书面发黄等，应时常翻动、调换，将其压放平整。(6)台上陈列出版物不能超出平台边缘，否则容易被过路人带落损坏，或易被靠着看书的人磨坏。(7)架子上多下来的品种放在架顶、台内、柜内及临时堆放地，要有一定的分类或陈放规律，易于拿取、查点。对架顶、台内、柜内及临时堆放的出版物要经常性地检查，及时取出、补充到陈列台、架上，避免将出版物遗忘在角落而造成出版物损耗，甚至因失去销售最佳时机而滞销。
3.试述出版物发行分类与出版物陈列的关系。
答：出版物发行分类与出版物陈列是不可分割的两部分。(1)出版物发行分类是出版物陈列的前提、依据和保证。①前提。进行出版物陈列之前，首先必须进行的是出版物发行分类，不分类就无从陈列。从某种角度说，分类是陈列最基本的原则。②依据。依据分类陈列，这是陈列原则中的首要原则。无论出版物备货有多丰富、多庞杂，从陈列设计开始，把出版物发行分类表准备好作为陈列设计的依据，问题就会迎刃而解了。③保证。分类可以保证陈列从无从下手到有的放矢；分类可以保证陈列的系列组合趋于合理；分类可以保证陈列章法清晰，易于识别。(2)出版物陈列是出版物发行分类的重要体现。按类陈列，可以充分体现出版物发行分类的价值：出版物多而不乱；陈列类目清楚；出版物排列顺序有章法；易于管理，易于查找。出版物陈列得好或是不好，实质上体现的是出版物发行分类的程度。出版物类分得精确、有章法，出版物陈列的效果就好。出版物类分得混沌、无章法，出版物陈列的效果就会不好。因此，要做好出版物陈列，必须重视出版物发行分类，要做好出版物发行分类，必须重视出版物陈列对于出版物发行分类的检验作用。
4.概括出版物销售的基本要领。
答：出版物销售的基本要领有三个方面：(1)了解出版物。了解出版物的类型、外貌形态以及不同出版物的区别，了解出版物的名称、作者、版别、内容简介、消费者对象、所属类别、同类产品、大致陈列位置。熟练掌握常备、常销、畅销及当前正在搞促销活动的出版物的名称、作者、版别、内容简介、特点、消费者对象、消费者评论、销售状况、陈列位置。(2)了解消费者。了解消费者掌握消费者的身份、兴趣爱好购买目的、购买力状况、潜在消费者的聚集地等消费者基本情况。应注意在观察消费者时切忌死盯紧看。在询问消费者和与消费者沟通时应尊重消费者、实事求是。(3)基本服务技能。①掌握出版物陈列技巧，要求美观大方、重点突出、易找易取。②能按照出版物的特点撰写一些小广告，小告示牌；并能口头向消费者介绍、推荐出版物。③能掌握基本的接待消费者的语言艺术。④能熟练地进行出版物点数、计价、开票、包扎等连续销售书作业。
5.进行单品种出版物的介绍推荐所需要掌握的知识和技巧有哪些？
答：进行单品种出版物的介绍推荐所需要掌握的知识和技巧有：⑴对出版物的深入了解。由于是单品种的推荐，因此除了对该出版物的基本要素的了解外，还应对该出版物在媒体上的宣传、供应商对其的推荐理由、媒体对其评价等等深入了解和把握。⑵对消费者群体的了解和判断。根据该出版物的消费对象，分析消费者群可能聚集地、观察消费者进入卖场后的行为表现，或通过询问、沟通了解消费者的兴趣、爱好；初步判断哪些消费者可能是该出版物的潜在消费者，然后运用不同的介绍推荐技巧向消费者进行推荐。⑶单品种出版物推荐技巧。①被介绍推荐的出版物应在显著位置陈列，可用立体码放陈列、平摊陈列、多复本陈列等，通过陈列最大限度地引起消费者注意。②对被推荐出版物的相关信息进行宣传，制作小广告、小告示牌等。
篇二：出版物发行员高级实操题
一、拟定规章制度（10分）
一、分析事故：由于该书店忽视国家法律法规，没有建立安全管理机构和安全责任，造成单位员工无安全意识，存在不安全隐患。
二、采取措施：为消除隐患，杜绝此类事故的再次发生，书店拟制定严格的规章制度，配备专职安全管理人员，建立专门的安全管理机构和安全责任制，加强对员工消防安全教育、培训 三、拟定制度。
某某新华书店***安全管理规章制度
为保证库房（门市）日常工作的正常运行，确保公共财产安全和人身安全，根据国家有关规定，结合我店实际情况，制定本规定。
1.开设安全用电宣传栏，提高全体员工的用电安全意识； 2.建立和落实以库房经理为第一责任人的安全责任制度；
3.落实专职安全员巡查制度，每日对书店进行防火巡查，并填写防火检查记录； 4.严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电； 5.电气线路、设备安装应由持证电工负责； 6.下班后，该关闭的电源应予以关闭； 7.禁止私用电热棒、电炉等大功率电器；
本规定自*年*月*日起实行，请全体职工自觉遵守。
XX新华书店 2013年3月27日
一、分析事故：由于该书店忽视国家法律法规，没有建立安全管理机构和安全责任，造成单位员工无安全意识，存在不安全隐患。
二、采取措施：为消除隐患，杜绝此类事故的再次发生，书店拟制定严格的规章制度，配备专职安全财务管理人员，建立专门的安全管理机构和安全责任制，加强对员工安全教育、培训。 三、拟定制度。
某某新华书店***安全管理规章制度
为保证库房（门市）日常工作的正常运行，确保公共财产安全和人身安全，根据国家有关规定，结合我店实际情况，制定本规定。
1.开设防火防盗宣传栏，提高全体员工的安全意识； 2.建立和落实以部门负责人为第一责任人的安全责任制度；
3.落实专职安全员巡查制度，每日对书店进行安全巡查，并填写安全检查记录； 4严格按照财务管理制度，做好现金和支票的日常管理工作。 5．加强对收银人员的安全意识的教育和培训。
6．下班后对各个重点部位进行检查，以免造成读者带留店堂、造成不安全隐患
本规定自*年*月*日起实行，请全体职工自觉遵守。
XX新华书店 2013年3月27日
二、撰写业务专题报告
关于某省新华书店2003-2008年教材发行趋势的分析报告
从上表数据可以看出，近六年来，我省教材发行的品种在逐年增加，发行册数在逐年减少，发行码洋是逐年减少，发行利润利润逐年下降，现在对我省6年来的发行环境、政策、环境变化及发展趋势等情况进行分析。
一、发行的册数、销售码洋下降的原因。
1、 受我国计划生育政策的影响，多年来我国出生率在不断下降，学生人数也在逐年递减，这将是个长期
趋势。
2、 2003年因大幅度提高教辅配套率，所以码洋较上一年增加多，这是一个特例，总体趋势是在下降的。
二、利润下降的原因
1、 中小学教育出版发行实行招投标的形式，新华书店为了能够实现最终目标，只能降低销售价格，影响
了部分利润。
2、 多数新华书店的利润来源于教材教辅的发行，教材教辅发行利润的增减对于整体利润的影响较大。 3、 根据教材发行体制改革的要求，在农村地区和经常欠发达的城镇推广使用经常实用型教材也是导致销
售码洋下降的原因。 三、品种上升的原因
教材发行体制的改革，打破长期以来“人教版”教材一统天下的局面，其他出版社出版的教材教辅也列入竞标范围，学校可以根据自身的需要选择适用本地学生的教材和教辅读物，使得使用教材教辅的单品种订购数量不断减少，发行品种不断增加。
四、平均单价的上长减缓利润的下降：
以上表数据测算，2000年平均单价为3。74元到2008年平均单价为5。22元，价格明显上升，减缓了利润的下降。从以上的分析表明，中小学教材发行的品种在逐年增加，虽然平均单价对利润下降有减缓的作用，但是发行册数、发行码洋、发行利润正在逐年减少。对于多数新华书店教材教辅的分行占70%到80%的利润的现状，新华书店应积极寻找新的经济增长点，以弥补主业利润的下降，实现利润的稳步增长。
***新华书店教材科
2006-1-10
三编写门市销售报表
编写销售报表： (1)指标计算 (2)报表分析：
周转次数=销售码洋/月平均库存
=23052。28/[(144397。76+35582。68)/2]=0。92（次）
在一般情况下，周转次数在2-4次是比较理想的，该店的周转次数偏低，不利于资金周转。 进销比=购进/销售=59290。06/23052。28=2。57：1 这一进销比是不可接受的，合理应在1.1:1，应该控制购进量。
四、经济考核指标分析 4.2.经济核算考核指标分析（15） 某书店某年度的财务数据如下：
货币资金80万元、应收票据20万元、应收账款15万元、待摊费用5万元、库存50万元、短期借款10万元、应付票据15万元、应付账款12万元、预收书款14万元、销售收入500万元、销售成本100万元。利用公式计算并分析企业支付能力、偿债能力及盈利能力。
支付能力
期末支付能力系数=期末货币资金余额/逾期未付款项数额 =80/(15+12)=2.96
支付能力系数大于1为好，所以该店支付能力很强。
偿债能力流动比率=流动资产合计÷流动负债合计=（80+20+15+5+50）/(10+15+12+14)=3.33 通常，该指标在200%左右较好，该店偿债能力也很强。 盈利能力
销售净利率=净利润/销售收入×100% =(500-100)/500=80% 该店盈利能力也很强
五.法规案例分析
分析在本案中，王刚的哪些行为属于违法（至少4项）？ 2、买卖书号的行为违反了《出版物市场管理规定》第二十六条。
4、 李某擅自涂改经营许可证违反了《出版物市场管理规定》第二十六条。 5、 转让刊号违反了《出版管理条例》第二十二条。
6、 零售资格往外批发，超出了经营范围，违反了《出版物市场管理规定》第二十六条 7、 假冒出版社名义私自印制非法出版物，违反了《出版管理条例》第三十三条。 8、 印刷厂印非法出版物，违反《出版管理条例》第四十条。
9、 搭售CD，超出经营范围，违反《出版物市场管理规定》第二十六条 10、销售非法出版物违反《出版管理条例》第四十条
11、非正规渠道进非法出版物，违反《出版物市场管理规定》第二十六条。 12、无经营许可证的违反《出版管理条例》第三十六条
13、被吊销许可证后继续从事出版发行业务的违反《出版物管理条例》第九条。
六编写大型活动计划书
一、 时间、地点
6月1日到6月7日，某某书城营业厅 二、 组织活动的目的
为迎接儿童节，我店将举行“快乐六一，缤纷童年——阅读伴我成长！大型优惠展销活动，采用赠券、折折等名种针对小读者的让利活动，并组织各大著名少儿图书出版社举行多个书展，把流传百年的经典和当
今最优秀的儿童文学介绍给孩子们。期待这些好书为孩子打开一扇窗，引导学生爱读书，读好书，同时为了提高书城经济效益 三、 活动安排
中国儿童文学百年百部经典书展。专柜展示冰心、曹文轩杨红樱、郑渊洁等国内著名儿童文学作家作品；新闻出版总署向全国青少年推荐百种优秀图书书展；名社、名家优秀少儿图书展，含江苏少儿出版社，浙江少儿出版社，二十一世纪出版社，河北少儿出版社接力出版社、少年儿童出版社等。并在在主通道两侧设立大展台，展示精品少儿读物。卖场陈列于5月30日布置到位。 四、费用预计：
媒体（报纸）广告3次，预计费用1000元。 户外大型喷绘，50平米，1张，费用1000元。
全部少儿类图书及音像制品每购满50元（不含特价图书），赠5元购书券一张，预订退利6000元。 “六一”儿童节当天一次性购书满50元的前30名读者（不含折让），可获赠精精礼物一份（赠完为止），预计费用300元。 五、活动组织责任人
负责与媒体联系：某某某，电话：1390993**** 负责与出版社联系：某某 电话：1390993**** 卖场组织负责人：某某某 电话：1390993****
***书城
2007年4月28日
篇三：图书高级发行员考试实操模拟
图书发行员（高级）实操模拟题解答
1.拟定规章制度（10分）
请分析下列案例发生的原因，并提出如何杜绝类似事故发生的有效措施，制定相关制度。
2005年除夕夜，某县新华书店库房发生火灾事故，1人受伤，直接经济损失20余万元。事故发生后上级主管部门成立了调查组，迅速赶赴事故现场，经会同公安消防部门认定，该火灾事故是一起责任事故。事故的直接原因是：该店值班人员私自改接电路，用电炉取暖，导致线路超负荷短路起火；事故的间接原因是：该店无视国家法律法规，没有建立安全管理机构和安全责任制，没有配备专职安全管理人员，且线路改造时未请专业电工按规范操作，种种原因导致了该事故的发生。
规章制度
（1）原因及措施：
事故的直接原因是该店值班人员私自改接电路，用电炉取暖，导致线路超负荷短路起火；事故的间接原因是该店没有建立安全管理机构和安全责任制，没有配备专职安全管理人员，且线路改造时未请专业电工按规范操作等。
为杜绝此类事故，一要配备专职安全管理人员，建立专门的安全管理机构和安全责任制；二要加强对员工消防安全教育、培训；三要安全员防火巡查、检查；四要规范库房用电。
（2）拟定制度：
XX新华书店库房安全用电管理规定
1.开设安全用电宣传栏，提高全体员工的用电安全意识； 2.建立和落实以库房经理为第一责任人的安全责任制度；
3.落实专职安全员巡查制度，每日对书店进行防火巡查，并填写防火检查记录； 4.严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电； 5.电气线路、设备安装应由持证电工负责； 6.下班后，该关闭的电源应予以关闭； 7.禁止私用电热棒、电炉等大功率电器；8.本规定即日起执行。
XX新华书店 2005年3月1日
2.编写门市销售报表(20)
将各单据填入分户码洋账答题纸内，计算本月汇总数。根据已知条件计算8月份出版物流转速度，并进行简要分析。
编写门市销售报表：
购进单据98张，共计册数12865册，金额249467.80元； 销售票据1186张，共计册数11839册，金额206792.70元； 内部调入单据50张，共计册数4166册，金额82739.30元； 内部调出单据42张，共计册数5975册，金额113278.40元； 读者退货票据36张，共计册数104册，金额2136.50元； 退出版社票据3张，共计册数1158册，金额18296.30元。 附：8月1日出版物分户码洋帐：
出版物分户码洋帐（8月汇总表）
编号：20050801
门市名称：中山路新华书店2005年8月1日
答卷：
出版物分户码洋帐（8月汇总表）
编号：20050831
门市名称：中山路新华书店2005年8月31日 编写销售报表： (1)指标计算（略） (2)报表分析：
周转次数=销售码洋/月平均库存
=260422.50/[(143479.40+139455.6)/2]=260422.50/141467.5 =1.84（次）
在一般情况下，周转次数在2-4次是比较理想的，该店的周转次数偏低，不利于资金周转。
进销比=购进/销售=432042.3/260422.50=1.66：1
这一进销比是不可接受的，合理应在1.1:1，应该控制购进量。
3.撰写业务报告（20）
关于教材发行环境、政策、市场变化和发展趋势的业务报告（400-500字） 某省新华书店6年来教材发行数据如下表所示：
注：2003年因大幅度提高教辅配套率所以码洋比上一年增加较多。
参考答案：
教材发行形式报告
近六年来，我省教材发行利润逐年下降，为了进一步推进我省教材发行工作，提高利润，现在对我省6年来的发行环境、政策、环境变化及发展趋势等情况进行分析。
一、基本情况
1.2000年至2005年发行品种由2000种增加到2900种，增长了45%，但是发行册数、发行码洋及发行利润都不同程度下降，分别35%，9.18%，21.12%。
2.2003年我省大幅度提高了教辅配套率，虽然发行册数没有增长、但是发行码洋及发行利润都比上一年度有了增长。
二、情况分析
造成我省现在教材发行状况的原因主要有：
1.近年来各出版社改革逐步深入，出版品种迅速增加，造成市场上可供品种增加，单品种销量下降。 2.教材发行体制不断改革，民营经销商逐渐进入教材市场，新华书店占有的市场份额逐年降低。 3.03年我店大幅提高教辅配套率，提高了服务助理，当年销售有了很大增长。 4.发行码洋下降速度小于发行利润速度，说明利润率降低。 三、教材发行建议
1.教材市场逐步多元化，读者需求逐步细化，这就要求我们要进一步提高教辅配套率，不断满足读者日益增长的需求。
2.增加定价高的教材品种，提高利润率。 3.控制品种，增加精品销售。 4.提高服务质量，增加竞争力。
***新华书店教材科
2006-1-10
4.1.主管出版物进销存分析（15）
以下是某新华书店2005年上半年计划进货及实际进、销、存、退的基本情况，请根据所给数据及答案要点进行购进动态分析（300-400字）
某新华书店2005年1—6月份购进销售统计表
单位：万元
动态分析：
1.进销比例分析: 进销比=实际购进/销售 总进销比=125/123.5=1.01:1 社科进销比=35/34.5=1.01:1 文艺组进销比=1.25:1 文教组进销比=0.92:1 少儿组进销比=1:1
进销比一般在1.1:1比较合理，可以看出，总进销比是低于这一比例的，社科组、少儿组、文教组进销比都比较低，因此可以适当增加这些类别的进货量，但是文艺组进销比较高，需要降低进货量。
2.周转次数分析 周转次数=销售/库存
总周转次数=123.5/109.2=1.13 社科周转次数=1.23 文艺组周转次数=0.56 文教组周转次数=2 少儿组周转次数=0.99
周转次数一般在2-4比较合理，可以看出只有文教组周转次数相对合理，其他组及总周转次数都偏低，不利于资金周转。
3.退货率分析
总退货率=退货/购进=2.4/125=1.92%
结论：总进销比偏低，不利于销售的增长，易通过增加购进来提高。周转次数偏低，是由于库存很大，易通过降低库存来达到。退货率非常低，占有大量资金，不利于资金周转，需要增加退货。书店要抓紧整理库存，安排退货工作。
4.2.经济核算考核指标分析（15） 某书店某年度的财务数据如下：
货币资金80万元、应收票据20万元、应收账款15万元、待摊费用5万元、库存50万元、短期借款10万元、应付票据15万元、应付账款12万元、预收书款14万元、销售收入500万元、销售成本100万元。利用公式计算并分析企业支付能力、偿债能力及盈利能力。
参考答案： 支付能力
期末支付能力系数=期末货币资金余额/逾期未付款项数额 =80/(15+12)=2.96
支付能力系数大于1为好，所以该店支付能力很强。
偿债能力流动比率=流动资产合计÷流动负债合计=（80+20+15+5+50）/(10+15+12+14)=3.33 通常，该指标在200%左右较好，该店偿债能力也很强。 盈利能力
=(500-100)/500=80% 该店盈利能力也很强
5.法规案例分析（15）
广西某批发书店的服务员王晓梅刚刚高中毕业，就被书店经理—其本家叔叔王刚叫到位于图书批发市场内的书店门面来帮忙。
上班第一天，王晓梅就收到了当地邮局递送的一个邮包。由于王刚不在，王晓梅在邮件的签收单上签字后接收了邮包。邮包上注明收件人为王刚，内装物品为图书（20本），寄件人湖南李先生，并留有手机号码。
王晓梅通过电话联系王刚征求处理意见，王刚告知记不清是否认识湖南的李先生并向其订购了什么书。但考虑到最近书店的生意不好，就交代王晓梅打开邮包，登记好书目，先将书上架10天，等他本人回来后与湖南的李先生联系，再将售书款及未售出图书邮寄（汇）给李先生。
按照王刚的吩咐，王晓梅清点了邮包中的图书，并记录如下： 1.《新华字典》（1998年修订），商务印书馆出版，邮局发行，定价11元，2册。 2.《蜡笔小新》（卡通1套6本），香港天马出版社出版发行，定价（港币）20元。 3.《广西重点中小学校介绍》（封面注明：内部资料），梁峰撰写，定价13元，1本。 4.《农村新科技》（1套5本），广西科技出版社出版，广西新华书店发行，定价15元。 5.《新<婚姻法>讲话》，广西人民出版社出版，广西新华书店发行，定价9.5元,2本。 6.《少男少女情话》，未署作者、出版社，定价5.3元，1本。 7.《义务教育课程标准实验教科书·美术》（一年级1册），广西美术出版社出版，全国各地新华书店发行，定价2.45元，3本。
王刚10天后回来，正准备将售书款及未售出的图书邮寄（汇）给湖南的李先生之时，被当地出版行政部门查处，并收缴了售书款及未售出的图书。
在案件才查处过程中，王刚假称书店没有制作进销货清单。 问题：
1.在本案中，下列（AC）项中有的图书属于非法出版物。 A.《新华字典》、《广西重点中小学校介绍》 B．《农村新科技》、《新<婚姻法>讲话》 C．《蜡笔小新》、《少男少女情话》 D．《义务教育课程标准实验教科书·美术》（一年级1册） 2.请分析在本案中，王刚的哪些行为属于违法（至少4项）？ 参考答案：
1.出版物发行员属于必须持证上岗工种，王晓梅高中刚毕业就从事出版物发行工作，违背了相关规定。 2.《出版物市场管理规定》规定，不得从非出版发行单位进货。王刚在未确定寄件人身份的前提下就收货，违反了相关规定。
3.《新华字典》应由各地邮局发行，王刚擅自发行，侵犯了邮局专营权。
4.《蜡笔小新》为境外出版物，应由国家批准的出版物进出口单位发行，王刚擅自销售，违反了相关规定。
5.《广西重点中小学校介绍》是内部资料，王刚擅自发行，违反了规定。
6. 《少男少女情话》未署作者、出版社，按规定不得发行，王刚擅自发行，违反了相关规定。 6.1.出版物陈列方案、环境设计（20）
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