篇一：培训工作总结报告
培训工作总结范文 回顾××年培训工作，我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工
的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动
公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结
一、培训工作情况
××年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制
度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。 培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度；
2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3；
3、新员工岗前培训
二、培训费用
××年培训费用总计为522397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一
项。
三、培训工作分析
(一)取得的成绩：
1、××年度的培训工作与2004年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训
练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很
弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量
精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加
强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作
的制度化管理。
3、在××年公司通过iso9001：2000标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10015、
gb/t19025-2001和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立
和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，
导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不
起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能
按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工
则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的
培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更
是需要××年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所
欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部
讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
三、改进措施
(一)有利条件
1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技
能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，
良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培
训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我
们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方
面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质
培训。
2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。 公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的
培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及
时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极
与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了
解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议
3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有
实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，
首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，
也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司
内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让
大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重
点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。
并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。篇二：2014年度培训工作总结报
告
2014年度培训工作总结报告 2014年，根据公司《员工培训管理制度》，依据实际培训需求情况制定了全年度员工培
训计划。在公司领导的大力支持下，紧紧围绕公司生产经营目标，始终坚持“服务大局、突
出重点、分类指导”的工作原则，积极创新和推行员工培训的矩阵式管理，充分发挥部门和
班组的培训职能，围绕公司年度培训工作目标和部门的重点工作，有计划、有重点、分类别、
分层次地开展各类培训活动。现将2014年员工培训开展及完成情况汇报如下：
一、培训工作情况
2014年公司共举办各类培训xxx项，培训人员xxxxx人次，完成年度培训计划的100%。
其中，iiso9001、so140001相关培训x次；选派参加外部专业培训机构培训xx人次。各部
门培训计划的完成率均达到了年度培训计划的要求。 培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度；
2、新员工岗前培训；
3、岗位技能培训；
二、培训工作分析
(一)取得的成绩：
1、2014年度的培训工作与2013年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训
练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很
弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量
精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加
强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公 司培训工作的制度化管理。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，
导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不
起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库，当前现有的培训教案库和试题库已不
能满足现有的培训需求。特别是随着新产品的开发和不同制造体系、标准的引入，与之相配
套的培训教材的开发、整理、归档和使用还不够系统完善
4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工
则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的
培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更
是需要2015年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所
欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
三、改进措施
1、作好培训基础工作在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，
加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训教案库和试题库当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库，当前现有的培训教案库和试题库已不能
满足现有的培训需求。特别是随着新产品的开发和不同制造体系、标准的引入，与之相配套
的培训教材的开发、整理、归档和使用还不够系统完善。
3、培训形式有待改进大部分的参训人员认为当前的培训形式僵化且一次性讲述太多，学员难以一次性吸收与
总结。培训形式缺乏创新 课堂互动、交流很少，只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，
容易感觉枯燥，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果
希望培训形式灵活，下一步培训尽量采用课堂教学、网络教学、演练互动相结合
4、建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队 培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有
实践经验，熟悉现实情形的 内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司
有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立
起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工
都能觉出，企业部门主管对部门认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积
极倡导部门主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培
训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部
讲师的日常管理、激励、考核制度。人力资源部
二○一四年十月三十日篇三：公司培训工作总结报告为了进一步充实集团公司加盟模式的内容，使集团下属的各子公司新进业务员更好地掌
握业务知识，以便将来更好地开展业务，达到加盟互利双赢效果，2011年9月15~17日，集
团培训部特组织设计了为期三天的业务培训。培训活动在广西贝福投资集团会议室举行，学
员分别来自桂林、来宾和湖北子公司，参训人员共12人；集团参训人员共18人；课程的讲
师全部由集团各部门工作经验丰富的同事主讲，课程内容由集团历史发展、八大业务模块介
绍、劳动法律法规和执行力、阳光心态等20门课组成。也很荣幸邀请到广西经济干部管理学
院的刘处长主讲《向解放军学习执行力》及北海培训学校范校长主讲《劳务派遣相关法律法
规》两门课程。本次培训在集团周董事长兼总裁和管理层领导的高度重视与大力支持下，经
过培训部努力，基本达到设计意图和预期效果。现将培训情况总结如下：
一、本次培训的核心体现：
1.乘机开发了一批内训课程，丰富了课件库。围绕集团公司八大业务内容，通过下发选
题的形式，让大家结合自身工作经验，系统诠释了各自的工作流程及推介技巧方法，以课件
的方式演绎、固化，促其乘此机会进行了系统的经验概括，进一步提升了他们的培训施教能
力；通过开发课程进一步补充了课源（《公司的历史及发展》、《如何推介劳务派遣业务》、《商
务接待礼仪》、《社保办理abc》、《工资发放abc》、《阳光心态》、《关于劳务派遣协议签署中的
法律问题》、《如何推介文化传播业务》、《关于劳务派遣的劳动和社保法律法规常识》、《猎头
业务的流程及推介》、《人脉资源的维护及开发》、《如何做好客户服务》、《职业介绍与招聘流
程》、《如何推介物业业务》、《劳务派遣的客服流程》）共16门新课程，为今后的培训工作进
一步奠定了基础，同时有利于开展外部培训业务。
2.为集团锻炼一支能走得出去的培训师队伍。通过下发选题的方式，让业务骨干们的施
教水平得到了提升——无论是对ppt的制作还是课程的讲解水平，都得到了进一步的提高和
巩固，进而最终达到让每位员工都有上台讲解的机会，为集团培养、锻炼一批能走得出去的
培训师人才。
3.充实了集团加盟方式的运作内容。由于得到集团周董和管理层的高度重视以及业务骨
干们的支持，所举办的3天的培训，为各子公司提供技术上的支持，让子公司感受到集团的
关心与帮助，让每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。
二、本次培训表现较好的方面：
1. 团队合作。贝福集团给大家宣导的宗旨就是：“每位员工都是合作伙伴，每位朋友都
是人生财富”。大家在工作中团结一致，思想一致，体现出来的效果就会很明显。本次培训就
体现出团队合作的力量，甚至姚总都在打杂，没有任何领导架子的去开展工作，同事之间也
很配合，轮到讲师讲课的时候都会听从安排提前来到会场，这是一个很好的现象。
2.授课方式的灵活多样性。在培训过程中，我们采用案例教学、互动交流和影视表达等
演讲方式，对新员工进行系统的讲解，让课程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也达到了调
动大家的积极性地目的。让大家在课堂上踊跃发言，提出问题，解决问题，让培训在活跃的
氛围中进行，大家即轻松又有收获。
3.组织的纪律性。在培训期间，新员工都能遵守课堂秩序，不迟到、不早退、不随意走
动，让培训有序的进行。说明各子公司新员工都具有良好的素质，为贝福集团创造良好的企
业形象。
4.时间合理性。通过短短的三天培训，共培训了20门课程，课程具有代表性，分别介绍
了公司的历史和发展、公司八大业务模块介绍，课程安排灵活合理，给大家足够的休息时间，
调整状态，精神饱满地听课做笔记。
三、本次培训存在的问题：
1.课件版本的多样性。由于时间比较仓促，对课件没有进行统一的调整，每个讲师所用
的ppt版式各异，让听课者产生视觉上疲惫。
2.课程安排顺序逻辑性。在三天的培训课程中，共安排了20个课程，课程跳跃性比较大，
让大家有点不适应。三天的课程安排比较满，虽然多次安排休息时间给大家调整，可由于限
空调，三天都有两天是处于闷热的状态，让大家不能集中精神，加上课程的多样性，让很多
学员有点接受不了，课程介绍的内容太多，显得不够专业化，会让大家觉得有点杂乱。
3.备课准备不够充分。给讲师备课的时间及材料不够充分，没有让讲师很好的去诠释课
题。时间太仓促，正好是过完中秋节，大家还有点适应不过来，在劳累的旅途中，舟车劳顿，
会有精神疲劳感，加上三天紧张的学习，让大家觉得只能是听过一轮，但对具体的操作还会
存在很多异议，只能在今后的工作中慢慢去体会。总的来说，本次培训也取得圆满成功。经过同事之间的相互配合和努力，在培训过程中
没有遇到太大的问题，给大家留下了好的印象。像这样的培训，集团也是先例，体现出集团
周董事长对各子公司的重视，用心去栽培每位员工。篇四：公司年度培训总结报告 年度xx公司培训总结2013年，我们xx公司紧紧围绕院和公司发展目标，注重员工培训工作，积极组织员工
参加各类培训，也取得了一定的成效，为公司的正常运行提供保证，为公司发展打下良好的
基础。有关培训工作总结如下:
1、公司自行举办相关培训为了促进现场项目部的安全管理工作,公司工程部组织了项目部安全管理培训，共培训
148人次。
2、积极参加培训机构组织的教育培训 根据监理公司工作性质和业务资质的需要，先后组织员工参加了注册监理工程师继续教
育培训、监理员继续教育培训、注册安全工程师继续教育培训，共培训10人次。组织管理人员参加了新修订的建设工程监理规范的宣贯培训，共培训6人次。 组织公司安全管理人员参加了合肥市建委组织的“合肥市建筑起重机械安全专项治理“培
训，共培训3人次。
3、积极参加院组织的各种培训先后参加了院档案工作培训、“国家安全形势和对策”培训等各种培训。 xxx公司
x年x月x日篇五：公司员工培训总结报告第一期员工培训总结报告在各级领导和各位培训师的支持与帮助下以及各位参训员工的积极配合下，本次培训工
作进行得紧张有序并取得圆满成功。现将本次培训情况总结如下：
一、培训基本概况
1、培训时间：2011年2月22日至2月24日
2、培训目的：为了给员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励员工的士气,
让员工了解公司的规章制度、企业文化及发展方向，使员工明白自己工作的职责、加强同事
之间的关系,培训员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
3、实际参加培训总人数：19人
4、参训单位：总经办、生产部、保卫科
5、组织单位：总经办
二、培训考核
培训考核主要侧重于理论考试和技能考核两部分，笔试的权重为40%，技能考核权重为
50%，另课堂表现和课堂笔记各占5%。 备注：所看到的得分已经转换成为百分位数。表示该被考核人在本部门的考核中各项指
篇二：年度培训工作总结
年度培训工作总结
一、培训工作情况：
截至2004年12月份为止，人力资源部在人力资源管理、企业管理务实、非财务经理人财务培训、职业经理人培训、商务礼仪、新员工培训等方面，共组织了7个专题的大中型培训，举办培训14次课培训共计550人次，无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上都取得了良好的效果（详见下表）。
项目 2004年度实际 2003年度实际 2004与2003年度对比 2005年度计划
培训项目数 8 6 133％ 10
举办培训课程次数 14 10 140％ 16
培训人次 550 460 119％ 1070
二、培训工作分析
（一）取得的成绩：
1、2004年度的培训工作与2003年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，集团公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年人力资源部投入大量精力,在总结了以往集团公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，在今年年底，制定的《员工教育培训制度》（试行稿）经
总经理办公会通过后，下发各单位、各部门学习。近期，还设计完成了相关配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培训体系。预计通过明年的全面执行，会全面提升集团公司培训工作的制度化管理。
3、改进新员工培训课程。新进员工培训课程进行了调整后，加大培训中《心态篇》的授课比重，通过集团公司主要领导亲自授课及会后组织的交流，学员们不但建立起了良好的职业心态，也对企业的发展更具信心，通过培训效果调查，学员们的培训满意度及企业忠诚度大幅提升，截至本年年末，新员工仅自主离职2人，离职率9％，远远低于往年同期水平。
4、加强了培训针对性。由上表可以看出，2004与2003相比培训课程多出了40％而培训人次仅仅提升了19％。这主要是因为2003年我们的培训主要是内训为主，没有借助外部培训讲师的力量，而我们自身的培训讲师队伍又没有建立，所以课程设计捉襟见肘，为了解决满足广大职工的培训需求，只好在课程设计上求“广”，一开班就是近百人的大班，从而大大降低了课程的专业型，让大部分员工感觉培训过“空”与自己实际工作脱节，降低职工的培训满意度。2004年我们开始尝试聘请外部讲师，还积极与各类培训专业机构进行了接触，在课程设计、培训合作等方面加强沟通，培训课程设计求“专”求“精“，强化针对性，职工的培训满意度得到大幅提高。（二）存在的困难:
1、 培训工作执行力弱，工作开展困难。
集团公司培训基础薄弱，员工自主学习意识不强，培训工作开展柔性
有余，其中一部分指定授课讲师、安排人员培训、后勤保障等工作在依靠员一级人员自主多方沟通，缺乏制度的有力支持，因而培训课程的实施过程受到影响较大，很难形成系统性和连续性培训。
2、 讲师资源匮乏、讲师能力欠缺、内部资源不足
由于缺乏相关的培养和训练，集团公司内部讲师资源匮乏，讲师能力良莠不齐，虽然公司内虽然也有很多专业人才和行业专家，但是却并不适合做讲师，譬如：在新员工培训课程中进行电脑方面培训时，我们邀请办公室机房管理员做培训，可是培训效果并不理想。
内部资源不足，缺乏一些必要设备。譬如：2004年我们邀请了很多优秀的讲师来我公司内训，取得了不错的培训效果，也支出了一定费用，但由于没有摄像器材，无法进行影音留存，基于培训场地、规模等限制，无法满足更多人员的培训需求。
三、改进措施
（一）有利条件
1、 集团公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、 《职工教育培训制度》业已下发，集体公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
（二）具体措施
一、 作好培训基础工作
《职工教育培训制度》虽已下发，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配臵，加强相关工作人员的专业素质培训。
二、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
集团公司业务的广泛性也决定了集团公司各单位各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足广大干部职工的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配臵合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。
三、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了集团公司有限的培训经费，其次，为集团公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在广大职工中树立起学习的榜样，培养广大员工的自主学习意思。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理
解，应该积极倡导高级主管都为集团培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
分公司全员培训总结
为认真贯彻落实公司及党委《2005年全员培训工作方案》精神，全面提升员工的整体素质，确保实现全年的各项目标和任务，我分公司从元月份开始对分公司所有员工进行培训，大力弘扬“完善自我，追求卓越”的企业精神。通过半年制度化、系统化的培训，分公司员工的职业道德、职业技能、职业纪律和职业责任得到了进一步加强，现将分公司全员培训的主要工作总结如下：
一、领导重视，组织健全，是全员培训取得成功的保证 全员培训作为公司开展“创建学习型组织”活动的一个重要组成部分，是早日实现公司“三赢”和“五个一流”目标的重要手段。分公司领导对培训工作非常重视，专门召开了各线路负责人会议，制定了培训方案和具体实施计划，成立了由分公司党支部书记为培训领导小组组长，各线路负责人及分公司相关管理人员为组员的全员培训工作领导小组。要求各线路积极配合培训工作的展开，督促线路员工参加培训，责任到人，培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的培训计划做基础，整个培训过程中，员工积极响应，培训热情很高。 分公司共有22个小队，成立了5个学习小组。今年分公司的全员培训主要由XXX、XXX等五位教员负责。按照公司培训 要求，我们
篇三：培训工作总结范文
培训工作总结范文 回顾××年培训工作，我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工
的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动
公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结
一、培训工作情况
××年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制
度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。 培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度；
2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3；
3、新员工岗前培训
二、培训费用
××年培训费用总计为522397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一
项。
三、培训工作分析
(一)取得的成绩：
1、××年度的培训工作与2004年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训
练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很
弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量
精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加
强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作
的制度化管理。
3、在××年公司通过iso9001：2000标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10015、
gb/t19025-2001和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立
和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，
导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不
起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能
按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工
则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的
培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更
是需要××年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所
欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部
讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
三、改进措施
(一)有利条件
1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技
能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，
良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培
训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我
们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方
面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质
培训。
2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。 公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的
培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及
时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极
与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了
解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议
3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有
实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，
首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，
也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司
内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让
大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重
点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。
并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。篇二：2015年培训师工作总结模
板及范文
培训工作年终总结模板及范文
【培训工作年终总结提纲】开头
一、培训工作情况：
二、培训工作分析：
三、培训工作存在的问题与不足：
四、对来年的展望：
【培训工作年终总结例文】 培训工作年终总结
2015年已接近尾声，回顾自己在刚升为培训师副主管的这一年来的工作，在领导的悉心
关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，
但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：
一、培训工作情况： 2015年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合
格率达90%以上，基本达到了目标要求；内部员工培训8次（其中包括全公司处臵突发事件
培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。
二、培训工作分析：
1、2015年的培训工作比起2010年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质
量上都有了一定的增长幅度。
2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统
化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部
与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个
公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培
训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：2015年的培训工作，我们主要采取幻
灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知
识，在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足：
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，
导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，
呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。
3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时
不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟
待提高。
四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工
作，还完成了2015年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。
五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事
件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。
六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“，我们的工作应该做到
一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行
下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发
展起到了阻碍，更不敢谈 规范、更不能说正规。
四、对来年的展望：
1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发事件
的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。
2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树
立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的
任务。
3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、
爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把
思想建设贯穿始，常抓不懈。
4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位
做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素
质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。 正如毛主席所说“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我们还有很长的路要走下去，只
有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范 步入正规，当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的
面貌来迎接新的挑战！ 篇三：公司培训工作总结报告
为了进一步充实集团公司加盟模式的内容，使集团下属的各子公司新进业务员更好地掌
握业务知识，以便将来更好地开展业务，达到加盟互利双赢效果，2011年9月15~17日，集
团培训部特组织设计了为期三天的业务培训。培训活动在广西贝福投资集团会议室举行，学
员分别来自桂林、来宾和湖北子公司，参训人员共12人；集团参训人员共18人；课程的讲
师全部由集团各部门工作经验丰富的同事主讲，课程内容由集团历史发展、八大业务模块介
绍、劳动法律法规和执行力、阳光心态等20门课组成。也很荣幸邀请到广西经济干部管理学
院的刘处长主讲《向解放军学习执行力》及北海培训学校范校长主讲《劳务派遣相关法律法
规》两门课程。本次培训在集团周董事长兼总裁和管理层领导的高度重视与大力支持下，经
过培训部努力，基本达到设计意图和预期效果。现将培训情况总结如下：
一、本次培训的核心体现：
1.乘机开发了一批内训课程，丰富了课件库。围绕集团公司八大业务内容，通过下发选
题的形式，让大家结合自身工作经验，系统诠释了各自的工作流程及推介技巧方法，以课件
的方式演绎、固化，促其乘此机会进行了系统的经验概括，进一步提升了他们的培训施教能
力；通过开发课程进一步补充了课源（《公司的历史及发展》、《如何推介劳务派遣业务》、《商
务接待礼仪》、《社保办理abc》、《工资发放abc》、《阳光心态》、《关于劳务派遣协议签署中的
法律问题》、《如何推介文化传播业务》、《关于劳务派遣的劳动和社保法律法规常识》、《猎头
业务的流程及推介》、《人脉资源的维护及开发》、《如何做好客户服务》、《职业介绍与招聘流
程》、《如何推介物业业务》、《劳务派遣的客服流程》）共16门新课程，为今后的培训工作进
一步奠定了基础，同时有利于开展外部培训业务。
2.为集团锻炼一支能走得出去的培训师队伍。通过下发选题的方式，让业务骨干们的施
教水平得到了提升——无论是对ppt的制作还是课程的讲解水平，都得到了进一步的提高和
巩固，进而最终达到让每位员工都有上台讲解的机会，为集团培养、锻炼一批能走得出去的
培训师人才。
3.充实了集团加盟方式的运作内容。由于得到集团周董和管理层的高度重视以及业务骨
干们的支持，所举办的3天的培训，为各子公司提供技术上的支持，让子公司感受到集团的
关心与帮助，让每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。
二、本次培训表现较好的方面：
1. 团队合作。贝福集团给大家宣导的宗旨就是：“每位员工都是合作伙伴，每位朋友都
是人生财富”。大家在工作中团结一致，思想一致，体现出来的效果就会很明显。本次培训就
体现出团队合作的力量，甚至姚总都在打杂，没有任何领导架子的去开展工作，同事之间也
很配合，轮到讲师讲课的时候都会听从安排提前来到会场，这是一个很好的现象。
2.授课方式的灵活多样性。在培训过程中，我们采用案例教学、互动交流和影视表达等
演讲方式，对新员工进行系统的讲解，让课程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也达到了调
动大家的积极性地目的。让大家在课堂上踊跃发言，提出问题，解决问题，让培训在活跃的
氛围中进行，大家即轻松又有收获。
3.组织的纪律性。在培训期间，新员工都能遵守课堂秩序，不迟到、不早退、不随意走
动，让培训有序的进行。说明各子公司新员工都具有良好的素质，为贝福集团创造良好的企
业形象。
4.时间合理性。通过短短的三天培训，共培训了20门课程，课程具有代表性，分别介绍
了公司的历史和发展、公司八大业务模块介绍，课程安排灵活合理，给大家足够的休息时间，
调整状态，精神饱满地听课做笔记。
三、本次培训存在的问题：
1.课件版本的多样性。由于时间比较仓促，对课件没有进行统一的调整，每个讲师所用
的ppt版式各异，让听课者产生视觉上疲惫。
2.课程安排顺序逻辑性。在三天的培训课程中，共安排了20个课程，课程跳跃性比较大，
让大家有点不适应。三天的课程安排比较满，虽然多次安排休息时间给大家调整，可由于限
空调，三天都有两天是处于闷热的状态，让大家不能集中精神，加上课程的多样性，让很多
学员有点接受不了，课程介绍的内容太多，显得不够专业化，会让大家觉得有点杂乱。
3.备课准备不够充分。给讲师备课的时间及材料不够充分，没有让讲师很好的去诠释课
题。时间太仓促，正好是过完中秋节，大家还有点适应不过来，在劳累的旅途中，舟车劳顿，
会有精神疲劳感，加上三天紧张的学习，让大家觉得只能是听过一轮，但对具体的操作还会
存在很多异议，只能在今后的工作中慢慢去体会。总的来说，本次培训也取得圆满成功。经过同事之间的相互配合和努力，在培训过程中
没有遇到太大的问题，给大家留下了好的印象。像这样的培训，集团也是先例，体现出集团
周董事长对各子公司的重视，用心去栽培每位员工。篇四：新员工入职培训工作总结范文 新员工入职培训工作总结人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的
征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了太原市市政工程总公司这样一个充
满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了
维持三天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责
人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几
天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、
深有体会。
一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与
人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际
工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在
大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、
相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。 二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚
的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，
当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和
事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司招用了我们，在某些方面已经得到了认可，
但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同
时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。 以上
是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我
会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在 把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和
努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员
工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理；和我一起奋进，去感受成功后的自豪；让我们
齐心协力，为太原市市政工程总公司更辉煌的明天而奋斗。篇五：培训总结报告 范文 2012入职员工培训总结报告 随着我国近几年经济的快速发展，市场经济体制的逐步完善，我国银行业的竞争也日益
激烈，在这样一个高强度竞争和快节奏发展的大背景下，我行自身也正在经历着组建以来最
为关键的转型期。
如何能够在此关键时期实现自身突破，并且保持强有力的竞争力，已经成为全行上下的
一个重要议题。从人力资源的角度上讲，企业的发展终究是人才的发展，企业间的竞争归根
到底也是人才的竞争。因此，一直以来，重视人才、发展人才向来都是我行的优良传统。
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