单位工作总结

篇一：优秀的单位工作总结

各位领导各位同仁：

大家好！今天是xxx2010年年度工作总结表彰动员大会，在此，我代表xx车间全体员工

作一个表态发言。我发言的题目是：《总结经验找差距，脚踏实地干兔年》

一. 车间概况。

xx车间现有4个工段。12个班组。68位员工。其中正副主任3人。

二. 生产任务。

2010年我们围绕车间的五大工作为中心，(即生产任务.产品质量.安全生产.文明生产.

节能降耗)我们始终坚持以生产任务为中心的原则，精心组织科学调度，想千方百计完成各项

任务，全年共完成生产铝钛硼1122.95 吨.较去年增长8.6％。铝锶xx1563.9吨.较去年增长

90.8%，中间xx五百五十四吨，较去年增长180.7%。实现了生产产量超历史，设备产能超历

史。

三. 产品质量.

我们始终坚持质量是企业之本的原则，严把生产工艺关，为了抓好产品质量，我们在每

个班组，设立一个质量检测员，并建立产品装箱打包入库记录。坚持谁出错谁负责的原则，

因此产品未出现大的质量事故。

四. 安全生产.

我们始终坚持“安全生产大于天、安全第一、预防为主，安全才能生产、生产必须安全，

的原则，严把安全生产关，为了防止和杜绝安全事故。我们专门制订了岗位安全生产规定手

册，并做到人手一册。让每位员工知道哪些事是该做的哪些事是不该做的.。同时建立了安全

生产领导小组和安全隐患排查制度，定期对各工段各设备，进行安全隐患排查，使安全隐患

得到及时有效的整改排除，从而使安全生产得以顺利进行，全年未出现大的恶性安全事故。

五. 文明生产.

文明生产是企业的形象象征，就像人的一张脸。君山区的明星企业---xxx公司，更需要

一张明星的脸，所以我们把文明生产同样作为一件大事来抓。现场管理环境卫生。要求各工

段班组始终保持整齐整洁、设备、产品、原料。始终坚持定置管理。车间内外做到井然有序、

清洁卫生、劳动纪律方面要求全员文明上岗，严格遵守车间各项纪律和规章制度，因此全年

未出现一例打架斗殴，违法乱纪和上访事件。

六. 节能降耗.

这项工作在我们车间显得尤为重要。电、煤、油三项能耗较去年有所下降，但不明显。

（其原因是回炉料较多）

七. 2010年度我们车间能取得这样的成绩，关键是车间全体员工的共同努力。同时与公司的正确领导及各部门的大力支持配合是分不开的。因此在这里我要借此机会.首先

向车间的全体员工说声你们辛苦了，感谢你们的共同努力。第二要感谢公司及各部门领导和

全体员工。感谢你们对我们xx车间工作的支持与配合。没有你们的支持就没有xx车间的成

功。

2010年的工作能取得这样的成绩还有一点那就是我们有一个团结的坚强有力的领导班

子。团结就是力量。这个力量就转化成战斗力、影响力、号召力、凝聚力、公信力。我们深

知要搞好一个车间先要管好一班人，要管好别人先要管好自己。要求员工做到的，自己要先

做好，所以我要求班子成员做到工作勤政务实。对待员工要诚心、处理问题要细心、调节矛

盾要耐心、做到以务实的精神影响人，以严谨的制度管理人、以真诚的言行感悟人、以耐心

的方式教育人，由于这样我们车间上下 得以政令畅通，政令通则人心旺，因此大大激发了全体员工的工作热情。从而矛盾变少

了，工作热情提高了，车间各项工作得以顺利开展。

回顾2010年我们虽然已经取得了一定的成绩，但也存在着不少问题和缺点，安全生产，

产品质量，节能降耗等方面还有待改善，与其他车间还有一定的差距。在新的一年里我们决

心抓住重点突破难点，争取把各项工作再上一个新台阶，为xxx的事业，为xxx公司早日上

市做出更大的贡献！

各位领导各位同仁，虎年将去，兔年伊始，在辞旧迎新之际，我代表xx车间全体员工衷

心地祝愿大家：新年快乐、身体健康、万事如意！谢谢大家！ xx车间 曾献文2011年1月23日篇二：公司优秀员工个人工作总结 优秀员工个人工作总结时间飞逝，岁月如梭，转眼间我到黄陵甲醇厂已经一年多了，在这一年多的时间里，在

厂相关部门领导的指导、关心和帮助下，在相关同事的大力支持和配合下，经过自己认真的

学习和努力工作，在转化岗位上，尽到了自己应尽的职责，我由一个对工作空白的学生变成

一名合格的员工。

一．加强学习，提高自己的工作能力 当初从学校毕业后进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书

面，从来没有亲身实践操作过，对于煤制甲醇技术，尤其是转化岗位雾里看花，水中望月。

为了尽快适应这一角色，自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里，我边工作，边

学习，边提高，在这将近近十个月的时间里，我主要学习了各项规章制度，岗位职责，学习

如何做好一名操作工的工作，我通读了有关化工、煤制甲醇方面的知识，还有电、仪等方面

的设备维护和保养知识，在努力学习的同时，还不忘向师傅们虚心的请教，学习他们的工作

态度、工作效率、工作积极性。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，知

道和熟悉了开停车步骤，如何才能保证安全操作不出事故，怎么才能节省水、电、气，给单

位节省成本，怎么才能加强操作技能，提高工作效率和质量，创造出更好的效益来??

二．工作积极主动，尽职尽责工作中，我积极主动，尽职尽责。尽管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的机

器设备，一颗螺丝钉松动了也不行，在坚定的信念下，我每每上班期间，深入岗位了解和查

看设备运行、工艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题，保证了生产的安生顺利进行。同

时，还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题，查询有关的资料和信息，不定期地

向领导汇报个人的工作情况。保证工作的质量和效率稳中有进，向着更高的方向发展。

三、培养积极思想，不断提高个人综合素质 “问渠哪得清如许，为有源头活水来”，为了更好的服务于工作，不断的学习进步是我汲

取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作，培养积极、乐观、向上的“阳光心态”

和“阳光思维”。正确处理好人际关系，做到尊重领导，尊重同事，协助、配合好团队工作，

尽可能站在全局角度考虑问题，主动出谋划策，分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进

员工来严格要求自己。

回想这一年多在工作中既有辛酸也有快乐，过去的一年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我

非常感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我，让我在人生中得到了最宝贵的工作经

验和社会经验。增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，积极主动，不断充实自己，端正态度，

改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，

提高自己，为我公司的发展贡献自己的力量和智慧。 谢谢大家！

邓少兰

二〇一二年四月篇三：优秀的部门年终工作总结、任务总结

财务部2009年度工作总结2009年年财务部的工作紧紧围绕着集团领导年初提出的xx年年工作重点和2009年年财

务部工作计划展开的，在集团管理中心的正确领导和各部门的通力配合下以成本管理和资金

管理为重点，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管

理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将xx年年的工作做如下简要

回顾和总结。

一、成功实施会计电算化，使财务工作上一个新的台阶。 按照年初计划，财务部

于上半年度完成了财务软件的实施工作。在实施中与软件销售方的技术人员多次沟通，在数

据初始化时建立了规范的施工企业帐套体系，对会计科目、核算项目、费用项目的设置均按

照施工企业会计制度的规定进行设置。为今后税务部门、银行部门进行帐务检查做好前期工

作。目前会计电算化已全面实施，按项目部、按公司共建有9个完整帐套，运行良好，由总

账会计负责。会计人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作，财务核算也由手工顺利过渡

到电算化处理业务。这不仅为财务人员节约了时间，提高工作效率，还大大提高了数据的查

询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。 存在的问题是：由于储存数据库的电脑不是单独的电脑，平时也在进行日常工作的操作。

由于操作失误，致使一个帐套的数据丢失，只能花费人力、花费时间重新输入帐套。今后的工作中要求财务人员养成良好的数据备

份习惯，每月定期进行硬盘、光盘的备份，并将数据备份的工作落实到责任人，避免发生类

似重复劳动。

二、认真做好常规性财务工作。

1、财务部虽然人数不少，但都分散到各项目部，公司本部财务人员每天面临大量的资金

支付、费用报销、记账、票据审核工作。同时还要配合经营部的投标工作，做好大量的会计

报表资料、银行资料、社保资料工作，每月还要频繁办理员工社保申报和增减工作。在这最

平常最繁琐的工作中，财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有

力的支持和配合，基本上满足了各部门对我部的财务要求。

2、对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始

发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基

础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档

案管理制度执行，使得财务部成为公司的信息库。存在的问题是：在财务部内部的自查和反检中，发现个别业务帐务处理不够严谨，比如

多头挂往来的现象时有发生。工作量大，没有时间复核是客观原因，主观上还是处理业务时

不够细心严谨，没有养成边工作边思考的好习惯。下年度将加大内部自查、对账工作，时时确保每笔业务准确

无误。

三、有效开展项目成本核算，加强了对各项目部的财务监督管理。

1、财务部适时地进行内部岗位调换，专门设立成本会计岗位，由具备现场财务管理经验

的财务人员担任，每月走到项目中去，分项进行成本核算。

2、xx年年度，我部组织成本会计配合工程部一起多次下项目，对汉源h段、汉源f段、

巴中s302线、康定公路几个公路项目进行核算。在核算同时重点对各项目的债权债务、资金

收支、潜在亏损、财务风险、成本费用控制等情况作了详细的了解和检查，为集团公司加强

对项目部的管理、提高企业效益提供了及时有效的信息。

3、针对每个项目核定的费用指标，在执行过程中，严格审核，加强对可控费用的控制。

对于增加费用项目及超标费用项目，督促项目部完善事前报告审批程序。 存在的问题是：一是部分项目财务基础管理工作比较薄弱，自营项目中的材料管理监管

不够。尤其巴中s302线项目，材料单据不能及时递交财务、部分结算单据只是结算人持有，

财务人员没有掌握。致使材料数据不能及时、准确的上报，工程欠款不能及时掌握，无法统

筹安排资金。 二

是由于材料员由项目部自行聘用，未经过系统财务培训，对公司的财务制度不了解，欠

缺数据传递的配合。应加强对材料员的培训，将公司的财务制度贯彻下去。 三是原始记录单据不统一，开单人员随意性大，结账时财务复核不能一目了然，增加审

核难度。财务部应规范项目上的各种原始记录的票据，对机械施工、碎石材料、运费等设计

专用财务单据，要求材料员按财务要求规范填开、规范签字、按时汇总报送。同时应将数据

的统计与报送流程化，做好基础数据的规范、采集和上报，保证财务资料的准确性和及时性。

四、积极筹措资金，保证现金流的正常化。 xx年年几个公路项目同时施工，资金总量需求增加，这给财务部带来了不小的融资压力。

为了公司的长远发展，取得银行贷款支持，以弥补公司发展进程中对资金的需求，这是财务

部xx年年度的奋斗目标。本年度，通过对多家银行考察，选择在成都市商业银行锦江工业园

支行开立基本账户。通过半年多的交往和多次沟通，与银行建立友好合作关系。在此期间根

据银行要求收集、整理了大量财务资料，编制各类贷款报表，并多次接待银行及担保公司的

考察。几番周折，终于与xx年年12月份，在成都中小企业担保公司的担保下，与成都市商

业银行锦江工业园支行成功建立200万元的信贷关系。 在完成贷款工作的同时，加强与银行的交流，并且在准备贷款资料时，从封面到内容都

花费不少心思，从一个文字到一个数据都字斟句酌。对于首次贷款的企业能够提供出这样的

资料来，银行给予了肯定的评价，树立了公司财务健全、管理规范的企业形象。而财务部在

交流中对贷款工作也有了全面的了解，学到了新的业务知识。 虽然这次贷款没有达到预期350万元的目标，但是在目前国家限制对施工企业贷款的宏

观政策调控影响下，在房产证没有取得的客观条件限制下，取得这样的贷款额度，财务部是

尽了最大努力了。这也是公司首次与银行合作。 下年度将与银行建立更加密切的联系，多与银行沟通交流，除了确保xx年年原有的融资

总量外，积极寻求新的融资渠道，争取获得更多、更灵活的资金支持。同时还要开展并推进

银行信用等级的评级工作，为公司的招投标工作提供有力支持。

五、对挂靠单位进行多元化的财务管理。

1、xx年年度对生态公司挂靠项目的管理模式是采取工程收入集中到基本户，在扣除管

理费、税费后剩余资金由挂靠单位自由支配。这种管理方式的优点是：资金集中，为公司贷

款创造良好环境；利用部分闲余资金周转，可短期缓解公司资金压力；通过对资金的管理间

接掌握了挂靠项目的施工情况、材料支付情况。缺点是：挂靠单位在资金使用上有一定的限

制，因此有一定的抵触。为了获得理解和支持，篇四：优秀部门成员工作总结优秀部门成员工作总结

在办公室工作接近一年了，收获颇多，感触颇多。 去年10月，怀着对校会的好奇，我参加了招新，在申请表上的各部门介绍中徘徊良久，

最终还是选择了办公室这个部门。免试当天，去了好多人，一个教室占了有一半，心里顿时

无比紧张，不过随着一个个同学上台自我介绍，心里也就慢慢的平静了。最终，我幸运地加

入了校会办公室这个大家庭。办公室起初的工作是无聊而杂乱的，什么打扫卫生、贴海报等等都需要我们来做。不过

进入办公室后的第一次成长驿站倒使我学到了很多——前期的策划、横幅的制作、会场的布

置等等，这些都是珍贵的实践经验。办公室的工作虽然繁杂，却也有着其中的乐趣，能够认识许多其他部门的同学，能够认

识许多其他学院的同学，无论对自己的学习、生活都是有巨大帮助的。对我而言，在办公室

将近一年的经历使我交到了很多朋友，增强了我的的交际能力，不夸张得说，在校会中学到

的东西不会比大一在书本上学到的东西少。十二年的应试教育禁锢了我们的生活，到了大学，偶尔也会怀念一下高中时代和同学们

一起拼搏的时光，虽然有压力，虽然很辛苦，但是也有许多快乐。进入大学后，对学习的厌

倦使得我上课没有任何听课的动力，大一初的课堂几乎在瞌睡和手机短信中度过。倒是校会

的活动让我体验的袄了另外一种快乐，一种从前不曾体会过的快乐。 其实要说回顾的话，这一年中确实有许多值得回顾的东西，不过在所有这些中，最值得

让人记住的就是在校会认识的这么多朋友。最后，希望校会在今后越走越好，办公室越走越好。2010小学四年级班主任工作总结 | 市城市绿化管理服务所创建青年文明号总结 | 县

文化局组织工作总结 | 公路管理局治超整改工作总结 | 司法局执法工作总结 | 煤矿管理

创新推进学习型企业创建工作汇报总结 | 县人事局民主评议行风工作总结 | 法院综合治理

工作总结 |

到

工作总结范文 栏目查看更多内容 >>篇五：公司优秀财务工作总结(三篇) 20xx年公司优秀财务工作总结 范文一： 财务部是公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、

审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳

任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比2008年又迈进了一步。

回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经

营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管

理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将2009年的工作做如下简

要回顾和总结。

今年的工作可以分以下三个方面：

一、费用成本方面的管理规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材

料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在

购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

二、会计基础工作

（1）认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证

的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部

门、项目进行归集分类，年底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

（3）按规定时间编制本公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在公司的

审计及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。

三、财务核算与管理工作

（1）正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，保持与税务部门的沟通

与联系，取得他们的支持与指导。

（2）在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作

为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥

他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门

新形象。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20

篇二：单位工作总结怎么写

1、重视调查研究，熟悉情况

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

2、热爱本职工作，熟悉业务

热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。

4、重点在出经验，找规律

总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。

三、总结的写法

一、工作总结的结构形式及其内容

年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。 正文一般分为如下三部分表述：

1、情况回顾

这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

2、经验体会

这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。

3、今后打算

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

二、工作总结文字表述的要求

1、要善于抓重点

总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。

2、要写得有特色

特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各

有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。

3、要注意观点与材料统一

总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。

4、语言要准确、简明

总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。

篇三：2011各种部门年终总结范文

2011各种最新部门年终总结

的写法及范文

2011年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向。

关于年终总结

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件,有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.2.成绩和缺点.这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚.3.经验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析,研究,概括,集中,并上升到理论的高度来认识.4.今后的打算.根据今后的工作任务和要求,吸取前一年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等.

写作方法

年终总结“六要点”

一、 要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。二、 对一年来工作的回顾，对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标（销量、销售额、回款、利润）完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。三、 分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析：1、 成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失

误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。

2、 成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。四、 分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：1、 主观认识不足，思路不够高度重视。2、 自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。3、 计划制订得不合理，脱离客观实际。4、 对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。5、 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。6、 产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。7、 团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。8、

来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。五、 对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析：1、 外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。2、 内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。六、 下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。1、 明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。2、 新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。3、 完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。

分类写法

(1)全面年终总结的写法.标题要写明:单位名称,总结时限,总结的类别;总结的正文要写清所开展的活动,成绩有哪些,问题有哪些,经验体会,今后打算或建义;最后在文末留下总结人姓名,总结时间。(2)专题年终总结的写法.专题年终总结是针对某一项具体的活动所做的总结,不必象全面的总结那样详细.但一般也分三部分:第一部分为标题;第二部分主要有五个方面如:活动的目的,活动时间,基本情况,成绩问题,经验和体会.

写作技巧

篇幅要够长

好开头! 好布局! 好结尾!辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头

傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。 套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?

数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?

用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

工作总结的几种开头写法

一篇好的总结，除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外，还应有一个好的开头。一个好的开头，能先声夺人，激起读者强烈的阅读兴趣，使之欲罢不能。反之，如果开头写得不好，就会倒了读者的胃口，使之产生厌倦和不快。所以掌握好开头的写作方法，对写好总结是至关重要的。总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有

固定的模式。但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型．以及所要表现的主旨来决定如何范笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。这里，仅就目前常见的几种开头方法，介绍于后。

(一)概述式开头

概述式开头，这是全面工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概述基本情况，把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚，有时也要把主要成绩、经验、问题须要提出来，先给读者一个总的印象。例如，邓小平同志的《开国—年在西南》一文的开头如下：紧接着1949年10月1日开国典礼之后，我们人民解放军第一、第二、第四野战军的部队奉命进军西南，直捣美蒋匪帮在大陆上的最后果穴，解放西南7000万人民。从11月初发起战斗到12月27日止，前后不过57天，就基本上结束了这个战役。在此期间，人民解放军前进了1000公里，消灭了敌军90万。此后，我们进行了比行军作战大为繁难的工作，9个月(云南是7个月)的努力是有成绩的。这个开头不到200字，却概括了相当丰富的内容，将工作背景、工作时间、工作基本情况交代得清清楚楚，具体而明确，既突出了军事的成功，又照顾到其他方面的工作。整个开头部分写得简要而滇密，鲜明而突出，语言庄重朴实，没有夸张措绘，读后，给人留下深刻的印象。

(二)论证式开头

论证式的开头，这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况，而是直裁了当提出上级指示精神，或有关方针政策，然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。例如，毛泽东同志的《三个月的总结》一文的开头如下：7月20日中央对时局的指示上说；“我们是能够战胜蒋介石的。全党对此应有充分的信心。”7、8、9三个月的作战，业已证明了此项断语是正确的。用3个月的解放战争的实践论证了中央指示的正确性，这…．开头，形式新颖，别具一格，文字不多，却具有高屋建瓴的气势。

(三)结论式开头

结论式的开头，就是先作结论，后叙述概况。这种开头方法最为常见，而且多用于全面性的工作总结。其写法就是在开头处．以高度概括的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。例如．各单位财务工作总结的开头如下： 一年来，我们坚持勤俭建国，勤俭办企业的方针，坚持为生产服务，为群众服务，严格执行国家的规章制度，实行经济核算，加强财务管理，促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会主要有以下几个方面：这个开

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