篇一：从事金融服务行业演讲稿：身边的人,身边的事
从事金融服务行业演讲稿：身边的人，身边的事 （一） 初入金融系统，是在将近四年前。 那个时候，刚走出大学，在处理一些事情上经验并不富足，甚至是欠缺。在一段时间的短期培训之后，开始坐在柜台上。与客户仅是一片玻璃窗的距离。当时，作为一名新进岗的员工，面对客户，面对业务时，除了心里的那份新鲜与兴奋，免不了的还有对业务的生疏与面对客户时的不知所措。起初，客户会因长时间的等待，在柜台之外面露并不欢喜的神色。内心的紧张，让我只是低下头沉默，并不知如何解释。但是，我明白，这样的沉默并不能解决问题。我决定鼓起勇气，用真诚的方式与客户沟通。于是，当面对下一位客户的时候，我笑着对他说，我是新入岗员工，在业务的办理上会有些生疏，所以会让您多等待些时间，请您谅解。客户在意料之中，流露出表示宽容的面部表情，同样笑着说，没事，你慢慢来。不着急。 这一刻，让我懂得，作为一名金融业的服务人员，业务素质固然是重要的一项。与此同时，还应当具有一颗真实的心。如果可以具有亲和力的面部表情与真诚的言语，那么，在与客户交流的过程中，也便可以得到客户的宽容与谅解。 所
以，与客户之间的距离并不是那扇玻璃窗，而是一个微笑的表情，或者一句言语。 （二） 一年前的一个下午，一位客户进门。问他，要办理什么业务。他说，换钱。于是，见他从一个白塑料袋中拿出很多硬币，倒在柜台上。币值是一元，五角，一角不等。他说，这是我攒了一段时间的硬币，今天拿来换。 将那些散乱的硬币拿进柜台的时候，我知道，为他办理这项业务会需要比较长的时间，也是件比较麻烦的事。但是，我也知道，作为金融业的服务人员，对客户的要求具有耐心性是必须具备的。并且明白，用耐心去满足客户的需求是件有意义的事情。当时，给他办理好业务的时候，他的笑中夹带着很满意的神色，说，谢谢你。过了一段时间之后，他再次来换钱。但是，这次，他却将不同的币值完全分开。当时，他有些羞涩的笑着说，这样可以方便你的整理。 也是这样的一句话，让我在当时感
觉到心暖。 所以，当懂得用耐心对待客户的时候，同样会得到客户的尊重。
（三） 去年年末，正值年关，来办理业务的人较之平时也是多出很多。在这众多客户中，客户的类型也是不同。有些，会拿着整齐的百元钞票办理存款。也有一部分人，他们并不富裕，办理存款业务的纸币是散乱的小面额，甚至会带着些油污。这些零散的纸币，或许是他们卖了很久的菜，做了很长时间的活，慢慢积攒的。当面对这样的一批客户群体的时候，我，你，所有的业务人员都需要的是，用平等心对待他们。因为，这些钱，对他们而言，重要性并不亚于那些整齐的百元面额。 有一次，在柜台上一边办理这样业务的时候，一边与客户聊起这些钱的用处。客户说，这是他卖了半年的菜赚的钱，现在存起来，是要留给儿子以后读大学的费用。 在本质上，金融系统会接触到很多类似的农民来办理业务。而我们要做的便是，平等对待每一个人。 因为，一个人，一个金融服务人员，无论是在做人，还是在做事的时候，都应当懂得如何尊重他人，只有懂得尊重他人的人才会获得尊重。 （四） 一个金融系统，是由一个个从事金融服务行业的员工组成。而这一个个员工，如果能够用真诚，耐心以及平等心来对待身边的人和身边的事。那么，我们有信心，会让这个大家庭越来越好。
篇二：金融工作讲话稿
第一，完善金融体系。一是继续引进和新设立金融机构。以安信证券与我区签有战略合作协议的优势，争取引进安信证券**分公司落户**。同时，还要积极寻找全国性股份制商业银行的潜在引进对象，年内争取与1家银行机构初步达成来黔意向。二是以**银行完善“三级架构”为契机，争取将**银行**支行升格为片区分行，进一步增加对渝东南片区的集聚辐射能力。三是支持新型金融业做大。去年，新型金融业为全区金融业增长做出了重要贡献；今年，要支持永邦小贷增资扩股至3亿元，并支持在渝东南片区设立分支机构。支持鸿业担保接入人行征信系统。加快推进农村综合产权交易中心设立。积极发展商贸物流的支付结算业务，争取引入“易极付”等第三方支付在我区设立机构，推动电子商务交易在我区结算。 第二，服务实体经济发展。一是按照金融扶贫工作要求，加大对全区经济社会发展的支持。今年的目标是：新增贷款余额30亿元，金融业入库地方级税收1.5亿元，金融业增加值占GDP的比重达5%。我区贷款余额与GDP之比为84.4%，而全市为140%，可见我区信贷投放还有较大增长空间，完全有条件完成上述目标。根据各银行机构近3年新增贷款完成情况，结合各行今年的工作安排，今年新增贷款目标指导性任务分别是：农商行6亿元，建行4亿元，工行3亿元，农行3亿元，邮储银行3亿元，**银行3亿元，农发行 2亿元，中国银行2亿元，三峡银行2亿元，村镇银行2亿元（以人行统计贷款口径为准，不含私募债、信托等融资）。上述指导性任务完成情况将作为**年银行机构奖励评价依据。二是紧跟区委、区政府工作部署，优化信贷资源配置，加大对支柱产业的金融支持，加大对平台公司的资金支持，争取通过中期票据、非公开定向私募债等银行间市场工具融资。三是探索施行主办行制度，对规上工业企业进行“一对一”服务辅导，达到条件时要进行贷款支持。认真开展“三权”抵押贷款业务，有效增加仅以“三权”作为担保或反担保物的贷款，全年要完成“三权”抵押贷款4亿元。根据小微企业融资“短、小、频、急”的特点，创新小微金融产品，切实满足小微企业融资，确保完成小微贷款增速、户数、申报率“三个不低于”目标。要利用工商银行等银行系统开设的网上商城，推荐销售**产品，充分收集并利用小微、三农企业的信用信息，积极开展信用贷款业务。为实体经济提供针对性强、附加值高的金融服务，加大力度查处“以贷转存”、“存贷挂钩”等变相增加企业融资成本的行为，稳妥处理往年的“存贷挂钩”等问题。推动银行和担保公司合理分担风险，降低担保公司担保收费。四是积极推进乌江电力上市、珍珠兰公司“新三板”挂牌工作，力争实现1家企业成功登陆新三板。加强与市股权引导基金对接，借用武陵基金筹备组的力量，实现市股权引导基金对我区经济的实际投入。五是充分发挥保险的保障作用，规范政策性农业保险业务，继续做好小额人身保险推广服务，积极推行医疗责任保险等关乎民生大众的保险产品。
第三，有效引导信贷投入。一是成立工业企业贷款担保基金，积极开展“助保贷”业务，根据工业企业贷款损失历史数据，合理确定担保金的放大倍数，扩大有效抵押物的范围，引导信贷资金投入工业企业。二是成立“三权”抵押贷款风险补偿基金，简化补偿程序，提高涉农银行发放“三权”抵押贷款的积极性。进一步用好用足再就业扶持贷款政策，确保完成上级下达的贷款发放目标任务。三是进一步规范民贸利差贴息贷款，逐步消化历史遗留问题，确保民贸利差贴息贷款合规。发挥扶贫贷款贴息作用，真正让扶贫户享受开发式扶贫的好处。盘活城东资金互助社和村级扶贫资金互助社，切实加大对新型农业经营主体、小微企业的资金支持。
第四，守住不发生区域性风险底线。金融业要健康发展，必须高度重视风险防范。一是继续加强经济监测，特别是产能过剩行业的监测，加强金融风险预警，完善风险处置预案。二是金融企业要关注杠杆比过高造成的金融风险，确定合理的杠杆比。三是开展非法金融活动专项打击行动，打击高息揽储、乱集资、非法传销、民间办的典当行、地下钱庄、高利贷公司等。四是加强信用体系建设，要整合发改委、工商分局和人行的信用信息，继续推进小微企业信用示范区建设。
第五，强化考核评价。为了发挥金融评价奖励的激励作用，今年对评价奖励工作进行了完善。因此，各单位要高度重视金融机构评价奖励工作，抓好金融风险防范，一旦出现金融风险，将取消评奖资格。
篇三：消费金融行业论坛发言稿
在消费金融行业论坛上的发言
尊敬的各位行业同仁，媒体朋友们： 大家上午好！很荣幸参加本次论坛，我是某消费金融公司高管。我要和大家分享的主题是：“三位”一体构建消费金融生态圈。
今年政府工作报告中，大力鼓励消费金融发展成为主旋律之一，其中有两大亮点值得关注，首先是放开市场准入，这也是去年6月10日国务院关于消费金融扩容至全国的延续；其次是“鼓励金融机构创新消费信贷产品”，则是第一次明文出现。在政策红利的助推下，消费金融成为拉动经济增长的引擎，也是金融行业的新“风口”。
消费金融频发政策利好
3月30日，央行、银监会联合印发了《关于加大对新消费领域金融支持的指导意见》（以下简称“《意见》”），从积极培育发展消费金融组织体系、加快推进消费信贷管理模式和产品创新、加大对新消费重点领域金融支持、改善优化消费金融发展环境等方面提出了一系列细化政策措施。
国家统计局数据显示，去年全年，消费对国内生产总值增长的贡献率达到66.4%，比前年大幅提高15.4个百分点。这其中，消费信贷的快速发展起到了巨大作用。本次发布的《意见》第一条就提出，推进消费金融公司设立常态化，意味着我国消费金融公司的队伍将继续扩容，同时竞争也将越发激烈。
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这次意见的出台其实是消费升级背景下，刺激消费的一剂良药。《意见》提出了一系列支持新消费领域的细化政策，包括积极培育发展消费金融组织体系、加快推进消费信贷管理模式和产品创新、加大对新消费重点领域金融支持、改善优化消费金融发展环境各个方面，全方位支持消费金融快速发展。
消费金融的百万亿级市场
据艾瑞咨询数据，从消费信贷占GDP比重来看，美国消费信贷占GDP比重高达约19%，而我国消费信贷占GDP比重仅为5%。艾瑞咨询发布的《2016年中国互联网消费金融市场研究报告》称，2014－2017年中国消费信贷规模将维持20％以上的复合增长率，2015年中国消费信贷规模达到19万亿，同比增长23.3％，预计2019年将达到41.1万亿，其中预计2017年将超过27万亿元。
发达国家的经验来看，消费占GDP的比重较高，消费是经济增长的第一引擎。目前中国消费性贷款余额占贷款余额总量的比例只有20%左右，与欧美发达国家的50%左右的比例相比有着明显的差距；从居民部门债务占GDP比重的角度看，我国的比例仅为39.9%，而同期美国为77%，日本为65%，欧洲国家普遍在50%以上。我国居民消费领域具有温和提升杠杆空间。消费金融无论绝对数量还是相对渗透率与海外发达国家均有较大差距，未来提升的空间巨大。
某消费金融公司构建“三位”一体金融
某消费金融公司、凭借成熟的风控体系、丰富的产品结构以及庞大的数据库，领跑消费金融细分市场。截至目前，年销售额已达百亿
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级。面对日渐激烈的市场竞争，更将未来的发展聚焦于“三位金融”的金字塔上——场景、风控和便捷。
某消费金融公司的细分优势：场景
随着客户消费观念的转变和消费行为的升级，消费金融必须向更多的消费场景扩展，满足人们全方位的消费需求。某消费金融公司的实践是“消费+场景”，我们覆盖了全国30个省、270多座城市的3C电子、教育培训领域，覆盖门店6万多家。 趋势上看，金融产品与消费场景和上游产业链的结合进一步加深，消费金融对金融产业链的渗透正在由获客渠道深入信审风控等各个环节。场景化的客户体验是某消费金融公司成功的法宝之一。
随着消费者对产品和服务诉求的日趋精细化，某消费金融公司也在寻求为客户提供多样化的产品。正如《意见》中所明确的，加大对养老家政健康消费、信息和网络消费、绿色消费、旅游休闲消费、教育文化体育消费、农村消费等6个新消费重点领域的金融支持力度，借此契机，某消费金融公司也会加大力度，探索搭建新的消费场景，分享政策红利。
某消费金融公司的竞争基石：风控
有关数据显示，央行征信中心收录了3亿多人的金融机构借贷数据，更多人的信用数据没有被覆盖，数十亿人的金融服务需求迟迟未能得到满足。仅凭消费场景的全方位触达，也尚不足以支撑“普惠金融”。要解决这部分群体的金融服务需求，推动普惠金融，在风控模式创新上要释放更多的力量。目前,消费金融平台普遍自建风控系统,
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借助生态圈中的消费数据、社交数据等大数据的收集与整合构建模型来实现信用的精准评估，降低成本、提升获客。 随着《意见》出台，消费金融成为资本市场的热点。新加入消费金融行业的企业，有可能对风控风险的理解或准备不足，而众所周知的是，风控对行业的健康发展至关重要。
风险控制是某消费金融公司的核心竞争力。互联网时代，某消费金融公司用线上的核心技术，打造了一支线下的风险控制团队，通过线上收集大数据，形成较强的风控能力，结合线下驻点模式，形成了数据加人工的一大特色。 依靠风控体系，我们的运营能力也不断得到提升，深圳、武汉两大运营中心每天的审批能力已达十万单。
某消费金融公司的服务流程：便捷
消费金融的普惠性以及风控模式的最终体现在于便捷，也是消费金融企业持续获客的关键所在。 目前，结合消费场景的消费金融服务类公司纷纷在便捷上做文章，从电脑录入申请人的信息到审批结果出来，基本维持在20分钟到一个小时之间。客户要快速满足需求，某消费金融公司依靠创新的风控模式，高效的线上审核系统，一张身份证、一张银行卡，无抵押，无担保，最快13分钟内审批完成，极大的提升了客户体验。
我们还开通了线上微信公众号自助查询平台——“某消费金融公司分期购”，与支付机构合作实现手机端线上还款。另外，某消费金融公司推出小额现金贷业务“借钱么”，定位于为客户提供便捷线上
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融资服务的互联网平台。
目前，某消费金融公司专著于对C端客户的服务，这其中还包含大量的中小微企业，譬如手机卖家、汽车经销商、二手车经销商等等。服务C端的同时，某消费金融公司发现一些小微的客户也有大量线上的需求，集中采购时和批发商讨价还价能力很低，某消费金融公司为他们搭建类似于电商的平台，帮助他们能够更低价、更有效的采购，同时帮助他们获客。以3C产品和汽车产品为例，大量小微企业借助于某消费金融公司的金融服务提升了业绩。
我们为客户提供金融服务，同时能够为金融机构提供消费金融大数据，进一步做强桥梁连接的作用。将来，我们也可能会是一个电商，为C端用户、B端商户、保险公司以及小贷公司等各类金融机构研发产品提供平台和载体。某消费金融公司的目标是成为一个消费金融生态圈的平台缔造者。
谢谢大家！
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