篇一：网站维护更新管理制度
网站维护更新管理制度（试行）
公司网站作为展示企业形象的一个重要窗口，应充分加以利用以达到宣传本公司的企业文化、企业理念、企业新产品等目的，为使网站真正为企业发挥效益，特制订以下网站维护和管理制度。
一、管理原则
1、 网站管理原则
（1） 公司设专人负责网站管理，其他单位（部门）或个人不得以任何方式试图登陆进入公司网站后台管理进行修改、设置、删除等操作。
（2） 对于系统和网站出现的异常现象，网站管理员应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施。
（3） 保证网站网页不得含有危害国家安全和社会稳定的信息和不健康内容。
（4） 鼓励本单位员工协助审查公司网上信息，发现不符信息和内容应及时通知相关管理人员予以更改。
2、 网站管理员主要职责
（1） 定时对系统进行检查，定期升级病毒软件和查杀计算机病毒，保证系统正常运行，并做好记录工作。
（2） 做好网络配置和设置纪录，妥善保管网站密码并定期更换，防止泄密。
（3） 做好网站管理权限保密工作，统一分配权限，防止他人非法侵入网站。
（4） 根据规定及时更新网站内容，应注重上网信息的时效性和准确性，不断完善网页上的项目和内容。
（5） 及时备份数据，做好归档工作。
（6） 定期从网站上收集客户信息和建议，并转发给相应的部门处理。
二、信息发布制度
1、网站内容应及时更新
公司网站内容主要由"首页"、"关于我们"、"新闻中心态"、"经营范围"、"在线招聘"、"在线销售"，"联系我们"等几大版块组成，以上信息应随着公司的发展情况及时予以更新。
2、信息发布按流程运作
（1）信息采集
a 根据网站几个版块内容，不同的版块内容应由相关部门采集提供： "首页"--行政部
"关于我们"--行政部、销售部
"新闻中心"--行政部、销售部
"在线销售"--生产部、销售部
"在线招聘"--人力资源管理部
b 信息采集人员应保证网页、图片及文件资料无病毒、信息准确，并做好相关资料的备份。
（2）信息审核
a 信息采集人在向网站管理员提交电子文本稿件的同时，还应提交与电子文本稿件内容相同的纸质印刷稿件，并注明供稿人与审核人以供备案。
b 需要在网上发布的信息及上传文件须经总经理审核后方可发布。
(3)发布原则
1、 公司的网站维护更新遵循需求主导,突出重点,统一标准的原则。
2、 维护更新工作实行谁审批谁负责、涉及两个部门以上的信息由总经理审核，各部门的新闻信息由部门领导审核。
3、 产品信息根据研发和生产的需要,在生产和销售前发布。
4、 新闻报道栏目,至少每月更新一次。
5、 部门信息每月至少更新一次,并于每月的第一周报网站管理员发布。
（4)发布及归档
a 网站管理员负责按时发布信息，凡总经理签发的信息原则上随到随发，以保证公司网站信息快捷传播。
b 建立信息发布日志，网站管理员负责记录每次信息发布时间，做好发布信息审批记录及原始资料的归档工作。
c 不定期更新版面，每次更新后的旧版本进行备份，并拷贝后作为原始件归档案室存档。
(5) 反馈与处理
a 网络信息每日一整理,分类反馈上缴,等待处理。
b 网上购物信息,收集汇总,上缴总经理审核后处理。
三、日常维护要求
1、 自动监控与人工巡视双重保护网站正常运行。
2、 网站运行监控：保证网站服务器7*24小时无障碍运行，确保公司网站能够正常登入，访问。
3、 每天 3 次人工巡视：网站管理员应每天3次检查公司网站上发布的信息，发现问题及时处理，发生重大突发事件要及时上报有关部门及主管。
4、 每周 1 次网站文件、数据备份。
5、 网站管理员根据公司各部门提供的信息加以整理，制作相关网站页面，页面编排应注重美观整齐，不应出现错别字。
四、网站安全保密管理
1、 检查网络防御病毒措施（包括网络防火墙，网络版的杀毒软件等）、系统软件、应用软件等升级情况，并进行信息安全检查，以保证信息安全，防止病毒的侵入与蔓延，保证网络工作站的正常运行。
2、 制订合理的数据库及文件系统的备份与恢复策略，一旦发生意外，能够在最短的时间内将数据恢复。
3、 每日应统计网站运行中所发生的告警提示，并加以分析，作到三清，即“原因清、时间清、地点清”。每月底对发生的故障进行全面分析，完成故障统计分析报表，提出整改意见。
4、 网站负责人负责公司网站密码及权限的保密工作，定期修改密码且密码设置不能过于简单，不得随意向他人泄露，以免网站安全受到威胁。
五、网站用户管理
1、 在企业的Web站点上，网站管理员要认真回复用户的电子邮件和传统的联系方式如信件、电话垂询和传真，做到有问必答。同时将用户进行分类，如：售前一般了解、销售、售后服务等，并转由相关部门处理，使网站访问者能感受到
企业的真实存在，产生信任感。
2、 书面网站访问报告：通过在网站上设立客户留言及意见反馈等栏目，或设置有奖竞赛方式，让浏览者填写如年龄、行业、需求、光顾本站点的频度等信息，从而得到访问者的统计资料，以供调整网站设计和内容更新时参考。
3、 企业的网站应多关注自己特定的客户群，通过多种形式和客户保持沟通，吸引客户不断地通过网站和企业进行交流，从而加深与客户的关系、更深层次地了解客户需求、为企业发展提供服务。
六、考核与奖惩措施
1、 网络管理员接受公司统一的公司考核制度。
2、 对公司网站建设积极配合提供大量准备有效的材料和信息并做出突出贡献的部门和个人,根据公司有关规定, 给予一定的表彰奖励。
3、 凡有以下情况酌情给予通报批评或按有关规定追究责任：
①未经领导审核而发布信息，出现人为失误，将追究相关人员责任。 ②上网内容虚假或有较多错误，产生不良影响的。
③违反规定失密泄密并造成一定损失的。 ④有侵权行为的以及其他影响公司及产品形象的。
七、本制度由总经理签字之日起实施。
篇二：网站更新维护协议
网站更新协议
甲 方：某某有限公司
乙 方：某某某，联系方式：13900000000
甲、乙双方经友好协商，本着平等互利、共同发展的原则，为明确双方的责、权、利特签订以下协议条款：
第一条：甲方委托乙方代为管理其互联网站点，域名：。乙方协助甲方处理网站产品资料的日常更新。
第二条：甲方的权利和责任 1． 甲方自正式签订本协议之日起需将网站详细资料提供给乙方（包括FTP登录用户名及密码）。 2．甲方提供的更新维护资料、方案需详细、正确、完整。 3．由于甲方提供的资料不正确、不完整导致乙方更新页面后所造成的损失由甲方自行负责。
第三条：乙方的权利和责任
1． 乙方自正式签订本协议之日起协助甲方对网站进行更新维护。
2． 网站更新维护形式为：
包年维护
（1）乙方为甲方更新、维护网站，以一个年度为周期。
（2）维护期间，乙方为甲方更新网站信息次数为2次。
（3）更新内容不包括页面风格和模板的改动。
（4）如甲方要求更新维护次数及页面超过上述限制或要求改动页面风格和模板或新增栏目和动画，需要向乙方另行支付费用，费用根据难度另行协商。
（5）包年维护收费标准为3000元/年，服务期限：2012年12月1日---2013年11月30日。
3． 乙方在维护网站期间需即时响应甲方要求，在甲方将更新、维护资料交付乙方后，乙方应严格并按甲方意图制作，并于3日内上传页面；如甲方更新、维护信息量大，乙方3日内无法完成最后上传更新时，需预先通知甲方。
4． 乙方收取更新维护网站费用时间为协议签订后3日内，甲方需在上述期限内一次性付清费用。
本协议一式两份，在乙方收到甲方支付的费用后，由双方代表人签字生效，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。未尽事宜，双方协商解决。
乙 方：
代 表 人：
（签 字）
甲 方：
代 表 人：
（签 字）
2012年12月24日
篇三：网站更新维护合同
网站更新维护合同
甲方：
乙方：运源堂网络开发有限公司
甲方在此委托乙方进行 网站的安全维护。为明确双方责任，经友好协商，双方达成以下协议：
第一条：项目的内容、价款、交付方式
1、内容
甲方委托乙方维护 的更新工作。
2、合同金额
本合同涉及总金额为人民币 _______元。合同签订后，甲方需一次性支付给乙方。
3. 合同期限
本合同有效期为_______年_____月_____日至_______年_____月_____日。
第二条：甲方的权利和义务
1. 提供专人与乙方联络。
2. 提供所有需要放到网上的资料交给乙方，并保证资料的合法性。
3. 按照本合同第一条的要求，及时支付费用。
第三条：乙方的权利和义务
1. 提供专人与甲方联络。
2. 按本合同第一条的要求，使用甲方资料，进行网站的更新。
3. 在本合同第一条要求的期限内，完成网站的更新工作，并通知甲方进行验收。
4. 在验收期内甲方要求下，对不合格地方进行修改。
第四条：验收
1. 验收标准有以下几条：
a. 主页无文字拼写及图片（以甲方提供的材料为准）错误。 b. 网络程序正常运行。
c. 保证内容的及时性。
第五条 违约责任
1. 任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。
2. 因不可抗力而无法承担责任的一方，应在不可抗力发生的3 天内，及时通知另一方。
3. 一方因不可抗力确实无法承担责任，而造成损失的，不付赔偿责任。本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
第六条 保密条款
双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密，否则应对因此造成的损失承担赔偿。
第七条 以上条款如有未尽事宜，经甲、乙双方协商后加以补充。
第八条 其它
1. 如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。
2. 附录一规定的有效期满，本合同自动失效。届时双方若愿继续合作，应重新订立合同。
3. 本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。
4. 本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章） 乙方（盖章）
代表： 代表：
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