篇一：互联网+o2o社区生活服务创业计划书
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随着以淘宝、京东等B2C电子商务的快速发展，消费者对于网购再也不陌生，以淘宝，京东为主的电商平台解决了消费者对于网购交易的信任，交易过程中资金的安全，以及物流等疑惑，网购已经悄然成为消费者购物的主要渠道之
一。随着移动3G/4G网络与智能手机的快速发展与信息技术的革新，电商格局在发生变化，购物移动化，物流响应速度要求更快，在这种情况下，一个全新的商业模式诞生了“o2o”, 创新工场CEO李开复表示，o2o未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式力量；
基于o2o模式的“社区生活服务电商”，以社区为服务单位，针对社区内居民，依托移动互联网技术，以“本地化集成服务为经营理念”，满足社区居民消费需求的商务模式，我们称之为“社区生活服务电商”,它离消费者的距离只有“一公里”，它服务响应时间为“半小时”，让社区居民能在网络中自由游走，开心方便购物，安全省钱省心。具有真实、快捷、就近、方便、安全等特点。
关键词： 社区 ，O2O ， 电商
第一章 社区生活服务电商模式概述
1.1解析社区生活服务电商背景
互联网革新的速度令人晕眩，移动互联网的波浪已经打过来。以o2o模式进行突破的电商平台，自2013年进入快速跑车道，随着o2o的布局，进入社区，已经变成各大互联网公司在积极推进的进程，而社区生活服务电商在经历一个创新尝试到融合再发展的阶段；
随着中国城市化进程的加速，集结了众多家庭的生活社区加速了社区商业
发展，社区商业一种以社区范围内的居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的本地型商业。社区商业所提供的服务主要是社区居民需要的日常生活服务，这些服务具有经常性、便利性，但不一定价格低廉的特点。因此社区商业具有稳定的市场基础，并将随着居民收入水平的提高得到更大的发展，未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足，为社区生活服务电商发展奠定了基础；
社区生活服务电商在操作上主要拟补B2C电子商务模式短板：(1)信用问题，消费者购买的商家还是最熟悉的那家店。(2)物流配送问题，半个小时内送货上门，无需等待。而社区生活服务电商平台在经营模式将电子商务经营者与社区物业管理及居民管理的组织形态有机组合，以简单的方法为社区居民提供更优质的服务；
1.2社区生活服务电商的定义
社区生活服务电商是指以成片社区为服务单位，针对社区用户，通过移动互联网为入口，以本地化集成消费服务，满足社区居民消费购买需求的商业模式，从而实现社区业主更方便的购物、轻松愉快的休闲娱乐以及家政服务等，拥有社区生活服务平台，你就可以足不出户完成生活所需：无论是订购为主“米面粮油酱醋茶”“午餐外卖”只要轻触一下，即可送上门，还有周围商家促销，打折，维修，家政等。社区生活服务电商强调的是服务，它是以社区居民为服务对象，通过提供与日常生活息息相关的服务，从而获得相应的利益。社区生活服务电商平台是以真实居住社区为单位，将社区内的实体商铺全部搬到网络上来，让社区居民与商家形成线上消费，线下体验的零距离互动，让社区居民能在网络中自由游走，开心方便购物，安全省钱省心。具有真实、快捷、就近、方便、安全等特
点。
1.3创新模式的意义
2013年，互联网行业继续保持快速增长，电子商务整体市场规模达到10.67万亿元，商务部提出到2015年达到18万亿，随着中国社区化发展的快速进程，消费将回归社区，未来70%居民的工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面的需求将在社区得到满足。根据数据：欧美国家社区商业占据社会商业总支出的60%以上，中国整体水平不足30%，截止2012年，全国各大城市的社区数以万计，500户以上的社区全国约有5万个，约2500万户，上半年城镇居民人均消费性支出5979元，巨大的社区生活服务电商将先进的互联网技术直接用于改善和提高社区的综合服务功能和质量，以社区用户为切入点，创建一个真正意义上高水平的网络化、智能化社区。基于这样一种大众化的综合网络服务系统，不仅使社区用户可以从高质量的需求直接受益，同时还可以为社区就业自雇用自循环体系创立一种全新的、高效的运营体系和模式。可见，社区生活服务电商服务模式的开发对我国社区及居民的良好发展有着重要而深远的意义。
第二章 社区生活服务电商特点
2.1解析社区生活服务电商与传统电子商务的区别
B2C电商，就是把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场目前已经相当成熟。2010年网上购物销售额达到5000亿，网购用户人均年投入2400元这个市场还有很大的潜力，但进入门槛已经很高了；
O2O立足于实体店本身，线上线下有机融合的整体，其核心是把线上的消费者带到现实的实体店中，让用户在线购买线下的商品和服务后，到线下实体店
去享受服务。O2O适合所有实体商家，而不仅仅局限于餐饮娱乐等少数类型或特价商品；
基于o2o模式的社区生活服务电商平台，立足社区内优质商家，更容易为居民所广泛接受，省去居民信息搜索和记忆的麻烦。通过建立本社区统一的社区生活服务平台通道，即可实时居民对于信息的需求。
2.2 社区生活服务电商的特点
(1)明确的产品和市场定位：
社区生活服务电商主要为居民家庭提供与日常生活密切相关的消费品如日常生活用品（桶装水、米、油、啤酒、饮料等），提供紧急水电维修、家政服务，提供钟点工、保姆、家教等信息服务。紧紧锁定一个目标市场“居民家庭”，同时由于生活在同一个社区，消费者之间的相互信任，是已经得到认同的，商家可以根据居民消费习惯和消费需求的变化，推出个性化服务。
(2)快速的物流配送：
前面提到传统电子商务目前制约发展的一个重要因素，就是物流体系，响应速度比较慢，而社区生活服务电商则可有效的解决配送问题。由于是本地商家资源整合，用户与商家都集中在本社区内，地理位置相对比较近，通过科学的配送调度中心，轻松可以达到建立经济、高效、快捷的配送团队，保证在用户在最短时间内获得订购的商品与服务。
(3)优质的服务：
社区生活服务电商针对加盟商家的选择、管理和监督，是根据社区内居民口碑所筛选，社区生活服务平台负责建立统一的服务标准体系，以高效运作保证用户高品质的服务需求；
篇二：移动互联网社区服务领域分析
移动互联网社区服务领域分析
一、概述
随着智能手机的普及，移动互联网已经走入千家万户的生活，人们越来越依赖手机产品，从最初的碎片时间使用开始向全天候使用发展，从过去的pc端补充向替代PC端发展。2012年知名互联网人士雷军大胆预测：手机将彻底取代电脑。工信部2014年发布数据，中国移动互联网用户为8.57亿，而互联网用户仅为6.18亿，移动互联网以无可比拟的速度覆盖全国不同城市，天津作为中国4大直辖市之一，1400万人口的大型城市，目前手机网民已经达到近千万。
二、移动互联网时代下的社区服务
移动互联网社区服务产品目前市场依旧是空白期，可以说既存在机遇也存在着挑战，一方面是老百姓的迫切需求，另一方面是企业如何开发出符合百姓需求的实实在在产品
（一）关于社区服务移动化的分析
1、传统物业公司缺少互联网基因
首先，物业公司不是互联网、电商公司，缺乏所谓的互联网基因，了解用户需求却不懂技术，更没有通过软件实现产品化的运营思路，所以物业公司从事这一产业显得无从入手，且无法保证长期运营，国内几家物业公司曾尝试开发的社区软件目前发展势头并不乐观，部分软件已经停止运营
2、居委会、社区医院服务最大问题是信息传递问题
作为社区的重要组成部分，居委会、社区医院的各项职能密切联系百姓民生，但是这些职能部门却缺少与社区百姓沟通渠道，无法第一时间与居民进行信息的交互，很多的百姓只知道有居委会却不知道居委会做什么，大量的社会保障、服务工作无从获取，社区医院提供的很多福利性的免费服务，由于很多居民不了解而从没享受过。
3、缺少了解社区服务的专业化本土互联网公司运营
社区居民需求多样化、配合部门繁杂让很多互联网公司不愿进入社区服务产品开发，目前市面上的部分社区软件也仅仅在功能停留在表面功能，更加无法设计出针对不同地域的本土软件，也无法保证本土服务的运营人员，缺少本地化经营能力也是很多互联网企业无法依靠产品生存而不愿投入的原因
三、从上述角度，社区服务类软件基本功能应建立物业、社区医院、居委会与用户之间的信息桥梁。
《区区管家》社区软件，从开发到运营，围绕社区基本功能，物业、居委会、社区医院的公告发布、信息展示，及周边最实用的功能：送水、洗衣店、开锁、家政服务、快递、外卖、管道疏通等联系方式，以最简单的方式，方便居民的生活。
软件可再应用宝、安智市场、安卓市场等应用商店搜索“区区管家”，下载安装后即可使用
篇三：谈互联网社区卫生服务创新
谈互联网与社区卫生服务创新
【摘要】本文通过对社区卫生服务的传统工作模式的分析，结合互联网的发展，提出今后社区卫生服务的创新重点在于加强互联网的应用，以互联网特别是移动互联网的应用来改善社区卫生服务工作。
【关键词】互联网；移动互联网；社区卫生服务
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.07.783文章编号：1004-7484（2013）-07-4153-02
1社区卫生服务及其功能
社区卫生服务是社区建设的重要组成部分，是以基层卫生机构为主体，全科医师为骨干，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务功能等为一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务①。
社区卫生服务覆盖广泛、方便群众、能使广大群众获得基本卫生服务，也有利于满足群众日益增长的多样化卫生服务需求。社区卫生服务强调预防为主、防治结合，有利于将预防保健落实到社区、家庭和个人，提高人群健康水平。
在目前来说，社区卫生服务其基本功能主要是以下几项：
1.1开展社区卫生状况调查，进行社区诊断，向社区管理部门提出
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