篇一：清洁工工作流程
保洁员工作流程
一、责任区域：
1、一楼大厅（包括大门外区域）
2、四楼办公室
3.、五楼办公室
4、总经理办公室
5、会议室
9、各楼层洗手间
10、各楼层的通道、楼梯
二、工作时间段：
1、7:30至8:30总经理办公室、五楼办公室、四楼办公室、会议室
2、8:30至9:00一楼大厅
3、9:00至11:00各楼道、楼梯
4、13:00至15:00各楼层卫生间
5、15:00至16:00清理垃圾、清洗垃圾桶
6、16:00至16:30巡检
三、工作内容及标准
1、办公室、会议室
A、地面无垃圾、无明显灰尘，地砖光亮照人；
A、玻璃洁净明亮，窗台无积尘、杂物；
C、墙面、门保持干净，无污垢；
D、椅子摆放整齐。
2、一楼大厅：
A、地面无垃圾、无明显灰尘，地砖光亮照人；
B、玻璃洁净明亮，窗台无积尘、杂物；
C、墙面、门保持干净，无污垢；
D、大厅外和花坛清理干净、无杂物。
3、各楼层通道、楼梯
A、楼梯扶手使用率很高，对它的清洁要经常和及时;
B、地面、墙面和门面不间断的擦拭。
C、垃圾桶表面干净无污垢，周围地面无垃圾、无污垢，
D、扫帚和簸箕摆放整无明显污垢。
4、各楼层卫生间
A、擦洗洁具桶内外、陋断门、窗玻璃，保持窗台无污垢、灰尘,清倒纸篓;
B、擦拭镜面和台面，擦拭饮水机外表，保持饮水机水槽清洁；
C、并将滴落在地面上的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。
四、管理规定：
1、保洁员必须在按时上班，并处理好职现范围内各项卫生，下班后在处理完各项卫生。
2、所负责的区域内卫生必须每天不得少于四次巡查。
3、上班时间不得随意在各部办公室逗留或闲聊。
4、各种清扫工具用完后洗净放置指定位置，不得随意摆放。
5、请病假、事假必须提前报知行政部，经主管同意后方可离开。
篇二：保洁工作操作流程
保洁部日常操作与流程
目录
一、会所保洁范围及规章制度 ............................................................................................................. 3
（一）清洁卫生的范围（分工） ..................................................................................................... 3
（二）地面洁净处理 ......................................................................................................................... 3
（三）清洁卫生工作的基本要求 ..................................................................................................... 3
（四）管理制度 ................................................................................................................................. 3
（五）员工仪容仪表要求 ................................................................................................................. 3
（六）做好保洁的宣传工作 ............................................................................................................. 5
（七）规范保洁服务人员的行为 ..................................................................................................... 6
二、会所日常保洁工作程序及内容 ..................................................................................................... 7
（一）上班前准备工作 ..................................................................................................................... 7
（二）日常工作内容及流程 ............................................................................................................. 7
（三）每日清洁安排 ......................................................................................................................... 8
（四）保洁日常管理操作如下 ......................................................................................................... 8
（五）清洁细则 ................................................................................................................................. 9
三、会所保洁质量标准 ....................................................................................................................... 10
（一）会所日常清洁保养标准 ....................................................................................................... 10
（二）卫生质量标准 ....................................................................................................................... 10
（三）外墙保洁 ............................................................................................................................... 11
（三）地坪保洁 ............................................................................................................................... 11
（四）内墙面保洁 ........................................................................................................................... 12
（五）地毯、沙发保洁 ................................................................................................................... 12
（六）电梯保洁 ............................................................................................................................... 12
四、会所保洁服务规范 ....................................................................................................................... 13
（一）地面的清洁保养 ................................................................................................................... 13
（二）会所玻璃清洁 ....................................................................................................................... 13
（三）卫生间保洁 ........................................................................................................................... 13
（四）更衣室保洁 ........................................................................................................................... 14
（五）更衣室服务 ........................................................................................................................... 14
（六）办公室保洁 ........................................................................................................................... 15
（七）会所厨房和卫生间的除污和消毒标准 ............................................................................... 15
一、会所保洁范围及规章制度
保洁工作是会所管理中的基础工作。向会员提供一个力臻完美的清洁环境，一个端 庄优雅的卫生场所，是保洁工作的最终目标。
（一）清洁卫生的范围（分工）
1、会所的公共部位
指会所内部从底梯（含地下）到顶楼的天台所有的公共部位，包括楼梯、大厅、电梯 间、公用卫生间、公共活动场所、楼宇外墙、等。
2、会所物业区域内的公共场所
指外围道路、绿化地带、公共停车场、公共娱乐场所等所有公共场地。
3、餐饮废弃物
指餐厅、厨房内每日所产生的垃圾（生活垃圾）
（二）地面洁净处理
定期使用吸尘器、洗地机、抛光机对会所进行吸尘、清洁地面打蜡抛光。
（三）清洁卫生工作的基本要求
清洁卫生的基本要求是“五定”即定人、定地点、定时间、定任务、定质量，对上述 范围内的任何一个地方都应有专人负责清洁卫生。并明确其清扫保洁的具体内容、时间和 质量要求。且每一个清洁人员都要知道自己负责清扫保洁的范围、时间、任务与质量要求。
（四）管理制度
管理制度是搞好环卫管理工作的保证，管理制度包括保洁员的岗位责任制，劳动纪律要求，奖惩条例，岗位培训组织教材，不定期对员工进行卫生要求的培训和教育。保洁管理在制度建设上的要求：
1、明确要求：严格要求自己，认真完成各项工作；
2、规定标准：严格管理工作的物品和耗材；
3、计划安排；
4、定期检查。
（五）员工仪容仪表要求
1、女保洁员上岗仪容仪表要求：
2、男保洁员上岗仪容仪表要求：
（六）做好保洁的宣传工作
保洁工作要想做好，一是在持续、二是在保持，因此保洁部在作好清洁工作的同时，要作好环卫宣传工作，注意把提高在场人员的清洁卫生意识，纠正不良习惯，与清洁管理相
篇三：保洁清洁作业流程
保 洁 各 项 清 洁 作 业 流 程
一、办公室清洁作业流程
二、电梯清洁作业流程
三、卫生间清洁作业流程
四、走廊清洁作业流程
五、会议室清洁作业流程
六、大堂清洁作业流程
七、吸尘器操作作业流程
八、硬地面清洁作业流程
九、玻璃清洁作业流程
十、不锈钢清洁作业流程
十一、消防通道清洁流程
十二、扶梯清洁作业流程
十三、地下车场冲洗清洁作业流程
十四、墙面清洁作业流程
十五、天花板清洁作业流程
十六、入室保洁服务清洁作业流程
十七、保洁管理人员巡视工作流程
十八、保洁业务记录管理流程
十九、保洁工具管理流程
二十、绿植租摆、空中花园管理流程
二十一、广场绿化管理流程
二十二、垃圾场与垃圾清运管理流程
二十三、消杀管理流程
二十四、外围保洁管理流程
二十五、石材结晶作业管理流程
二十六、节假日保洁管理流程
二十七、突发事件保洁处理流程
二十八、雨雪天气处理工作流程
二十九、保洁物品领用管理流程
三十、保洁员工作行为管理制度
三十一、相关表格
办公室清洁作业流程
一、目的
规范室内清洁工作，确保办公室内环境卫生的干净、整洁。 二、适用范围
适用于办公室区域清洁工作。 三、职责
保洁员负责依照本程序进行清洁作业。 四、物品准备
清洁工具车、水桶、百洁布、毛巾、扫帚、簸箕、清洁剂喷壶、手刷、垃圾袋、吸尘器、墩布、墩布车、全能清洁剂、去渍剂、消毒酒精、家具蜡。 五、工作程序
1．倒垃圾，更换垃圾袋，定期清洗垃圾桶； 2．家具、坐椅、文件柜由里向外、自上而下擦尘； 3．电话擦尘消毒去污；
4．墙面、天花板、空调出风口、顶灯定期清洁；（有偿服务） 5．隔板、门、门框、玻璃清洁擦尘；
6．地面去渍、清扫、墩擦，地毯吸尘、去渍； 7．将家具坐椅摆放整齐；
8．写清洁工作报告并登记进出时间。 六、工作要求
1． 不得翻动办公室内的所有文件、物品、办公用品应轻拿轻放； 2． 遇有大量文件的文字记录纸张不可随意仍掉，应向主管汇报请示； 3． 吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾。 七、质量标准
1． 办公室干净整齐空气清新无异味；
2． 桌面、台面、隔板、文件柜上下无灰尘、污渍； 3． 电话外壳干净无污迹；
4． 办公室天花板、空调出风口、顶灯干净明亮无灰尘； 5． 墙壁、玻璃门窗面、框干净无灰尘； 6．垃圾桶内无垃圾，桶体干净。
电梯清洁作业流程
一、目的
规范电梯清洁工作，确保电梯内环境卫生的干净、整洁，为客户提供良好环境。 二、适用范围
适用于大厦电梯轿厢清洁工作。 三、职责：
保洁员负责依照本程序进行清洁作业。 四、物品准备
清洁工具盒、毛巾、扫帚、簸箕、墩布、墩布车、吸尘器、铝合金梯子、手刷、酒精、去渍剂、全能清洁剂、玻璃清洁剂、不锈钢清洁剂。 五、工作程序
1． 清洁工作开始前将电梯固定在无人的区域，并放置明显标志以提醒客人该部电
梯正在进行清洁工作，暂停使用；
2． 清洁员使用吸尘器及铝合金梯子将轿厢顶部风口及灯框清洁干净； 3． 用清洁毛巾擦拭顶部灯框；
4． 用清洁毛巾擦拭清洁电梯四壁及电梯门内外，自上而下并将所有污渍清除干净，
根据电梯内不同材质逐类进行养护剂的保养；
5． 木质装饰轿箱可用家具蜡上光蜡，不锈钢质轿箱可用不锈钢光亮几剂均匀涂抹
并进行抛光保养。对于电镀、镀钛内壁式装饰则使用调配均匀的玻璃清洁剂均匀的喷在箱体上面用抹布擦拭清洁，然后用柔软干抹布对清洁过的区域进行抛光；
6． 电梯内外垃圾、纸屑收集清洁干净后对电梯内地毯吸尘，如电梯内地面为硬质
地面则根据需要在进行清扫、墩地、打蜡、结晶保养工作； 7． 电梯门槽内污物、尘土用手刷清除并用吸尘器彻底吸尘； 8． 用卫生消毒酒精对电梯内指示键盘进行擦拭消毒； 9． 收拾工具，离开清洁区域。 六、工作要求
电梯保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮，待电梯停止运行后再进行吸尘；应避免客人多的时候保洁电梯，如有客人乘电梯清洁工作暂停。 七、质量标准
1． 电梯轿厢整洁干净明亮，地面无污迹、无垃圾、无纸屑、无尘土、污渍； 2． 电梯箱内四壁及电梯内外（不锈钢或木质）干净明亮，无手脚印迹、无污渍、
胶渍、油渍；
3． 电梯箱内顶部灯饰及通风口清洁明亮，操作按键盘无尘土、污迹及手印； 4． 电梯内空气芳香，电梯踏板槽内无尘土。
卫生间清洁作业流程
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