篇一：所有快递的收费标准
中国地区名称 区域
江苏省、浙江省、上海市 一 区
广东省、福建省、安徽省、北京市、天津市、湖北省、湖南省、江西省、河北省、河南省、山东省 二 区
四川省、贵州省、海南省、陕西省、云南省、山西省、重庆市、黑龙江省、甘肃省、辽宁省、吉林省、
广西省、宁夏 三 区
内蒙古自治区、西藏自治区、青海省、新疆维吾尔自治区 四 区
圆通速递（/）
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一 区 二 区 三 区 四 区 + 宁夏
到货时间 1－2天 2－3天 3－4天 4－5天
首重费用（元/公斤） 5元/公斤 10元/公斤 12元/公斤 22元/公斤
续重费用（元/公斤） 重量*1元/公斤 重量*5元/公斤 重量6元/公斤 重量20元/公斤
其他说明 请经销商注意确保在公司订单发货栏填写的手机或电话畅通,确保能及时联系确认！
另公司代销商发货前请在快递网站上核查后选用快递，公司仓库发货前也会尽量帮助核对地址，但不能做到百分百，最好的办法是客户下单前与其确认快递是否能送到，以防万一，,以免造成不必要的浪费！
中国邮政EMS航空件（.cn/）
一 区 二 区 三 区 四 区
到货时间 1－2天 2－3天 3－4天 4－5天
首重费用（元/500克） 20元/500克 20元/500克 20元
/500克 20元/500克
续重费用（元/500克） 重量*4元/500克 重量*6元/500克 重量*9元/500克 重量*17元/500克
中国邮政E邮宝经济型（.cn/）
一 区 二 区 三 区 四 区
到货时间 四天内到达 八天内到达 十天内到达 十五天内到达 首重费用（元/公斤） 8元/公斤 12元/公斤 15元/公斤 18元/公斤
续重费用（元/公斤） 重量*3元/公斤 重量*4元/公斤 重量*5元/公斤 重量*10元/公斤
说明 经济快递邮件采用全程陆路运输，其全程时限与现有国内标准特快专递邮件时限水平略有延长。
以上时间仅供参考，以实际到达为准。
以下是具体的：
中国邮政
国内普通邮件资费
单位：元
编号 项目 计费单位 资费标准
本埠（县） 外埠
1 信函 重量在100克及以内的，每重20克
（不足20克，按20克计） 0.80 1.20
100克以上部分，每增加100克加收
（不足100克，按100克计） 1.20 2.00
2 明信片 每件 0.80
3 印刷品 重量在100克及以内的
0.40 0.70
100克以上部分，每增加100克加收
（不足100克，按100克计） 0.20 0.40
4 邮简 每件 0.80 1.20
5 回音卡 每件 0.80
6 挂号费 每件 3.00
7 回执费 每件 3.00
8 盲人读物 按平常邮件寄递 免费
9 保价费 每笔保价金额在100元及以内的
1.00
每笔保价金额在100元以上的 按照保价金额的1%收取
10 存局候领手续费 函件每件 1.00
包裹每件 3.00
11 撤回邮件或更改收件人名址手续费 每件 3.00
12 使用电报（传真）办理查询、撤回、更改收件入名址电报费 每件加收 2.00
备注：
1.本埠以市属城区（不含市辖县和飞地）为范围，本县以县境为范围。
2.现役义务兵从部队发寄私人通信内容的每件重量不超过20克的国内平常信函或明信片免费。
上海申通快递国内资费报价,（注:10公斤以上货物予以优惠，免首重）
区域 目的地 首重0.5Kg 续重0.5Kg 10Kg以上 50Kg以上 100Kg以上 300Kg以上 到达时间工作日
山东 济南、青岛、淄博、烟台、潍坊、
威海 15 5 10 8 7.5 6 次日
山东 胶州、临沂、龙口、文登、海阳、
莱阳、枣庄、安丘、德州、东营、
日照、胶南、 滨州、诸城、菜州、
招远、高密、 即墨、济宁、秦安、
聊城、膝州、临朐、 吕乐、寿光、
桓台、文登、牟平、禹城 15 5 10 8 7.5 6 1—2天
天津 天津、
（和平、河西、河东、南开、
红桥、北辰、津南、西青、溏沽）
宝坻、大港、武清 15 5 10 8 7.5 6 1—2天
上海 杨浦、浦东、松江、徐汇、青浦、
闵行、奉贤、嘉定、南江、金江、
普陀、宝山、崇明、浦东机场、
中部、梅陇、罗泾、 南翔 20 10 12 10 9 8 1—2天
浙江 杭州、
（康桥、余杭、下沙、留下、鼓埠）萧山、桐庐、富阳、建德、
临安、临平、湖州、德清、安吉、
长兴、嘉兴、淳安 20 10 12 10 9 8 1—2天
浙江 桐乡、平湖、海宁、海盐、嘉善、
宁波、镇海、余姚、慈溪、象山、
奉化、邱隘、宁海、舟山、绍兴、
钱清、柯桥、上于、新昌、诸暨、
嵊州、台州、椒江、玉环、温岭、
临海、黄岩、仙居、路桥、天台、
三门、温州、瑞安、乐清、苍南、
水嘉、平阳、义乌、兰溪、浦江、
东阳、永康、武义、丽水 20 10 12 10 9 8 1—2天
江苏 南京、
（浦口、六合、高淳、 栖霞、江宁）无锡、苏州、吴江、南遇、杨州、 常州 20 10 12 10 9 8 1—2天
江苏 锡山、宜兴、江阴、周庄、丹阳、
扬中、镇江、句容、启东、如东、
通州、观音山、海门、新沂、如阜、海安、仪征、江都、宝应、盐城、 射阳、东台、徐州、楚州、盯眙、
连水、淮阴、连云港、戚墅堰、
武进涔阳、金坛、向阳、张家港、
常熟、太仓、昆山、泰州、泰兴、
高港、高邮、靖江、姜堪、兴化、
金湖、淮安、楚州、链水、响水、
滨海、阜宁、建湖、大丰、邳州 20 10 12 10 9 8 1—2天
备注
区域 目的地 首重0.5Kg 续重0.5Kg 10Kg以上 50Kg以上 100Kg以上 300Kg以上 到达时间工作日
吉林 长春、吉林、延吉、四平、梅河口、 20 10 12 10 9 8 1—2天
黑龙江 哈尔滨、牡丹江、漠河、鸡西、
齐齐哈尔 20 10 12 10 9 8 1—2天
陕西 西安、咸阳、宝鸡、临漳、延安、 20 10 15 13 12 10 1—2天 山西 太原、大同、运城、长洽、 20 10 12 10 9 8 1—2天
甘肃 兰州、无水、 20 10 15 13 12 10 2—3天
青海 西宁、 20 10 15 13 12 10 2—3天
宁夏 银川、 20 10 15 13 12 10 2—3天
内蒙古 呼和浩特、包头、 20 10 12 10 9 8 次日
广西 南宁、桂林、柳州、梧州、北海、 20 10 15 13 12 10 1—2天 贵州 贵阳、遵义、毕节地区、城成县、 20 10 15 13 12 10 1—2天 新疆 乌鲁木齐、 20 15 25 18 15 13 2—3天
重庆 重庆（涪陵、巴南、北培、万州） 20 10 15 13 12 10 1—2天 海南 海口 20 10 15 13 12 10 2—3天
云南 昆明 20 10 15 13 12 10 2—3天
北京 市区（四环内） 6 5 7 5 4.5 4 次日
（四环外）海淀、丰台、通州、
石景山、大兴、房山、吕平、怀柔、
顺义、 10 6 8 6 5.5 5 次日
香港 香港 50 20 30 20 18 16 2—3天
台湾 台湾 80 40 60 55 50 40 2—3天
说明：
1、到达时间自收件之日24:00起开始计算，如遇节假日顺延。
2、轻泡货物按体积重量计算收费：长×宽×高/6000 = 体积重量。
3、本公司不能到达的区域，可以代为改变EMS或DHL。
4、如有特急件可直接与我公司联系，我公司将确保您的快件安全、准时地到达。
5、本公司另外还可作30元以上到外地（除广州、东莞、杭州外）的对付业务。 申通E物流客服电话： 021-39206888 申通公司总机： 021-39206666 申通E物流投诉邮箱： [email protected]
中通快递发货资费表: 13119593989 天河: 020-38254410 http:/// *邮局平邮费用查询
目的地 文件包裹 大货优惠价(免首重)
首0.5Kg 首1Kg 续1Kg 10-50Kg 51-100Kg
天河,海珠,东山,越秀,荔湾,白云,芳村 6 1 1 0.8
珠江三角洲 8 1 1 0.9
广东省偏远地区 10 1.5 1.5 1
上海,浙江,江苏,福建,安徽 10 5 5 4
北京,天津 12 8 7 7
湖南,广西,江西,湖北 12 8 6 6
贵州,四川,重庆,云南,海南 12 8 8 8
山东,陕西,山西,河南,河北,辽宁,吉林 12 15 12 12 10
内蒙古,黑龙江,甘肃,宁夏,新疆 15 18 15 15 12
0, 66, 0, 1, 1, 90, 1, 3 False False Bitmap
广东省圆通公司价格表
省份 目的地 中转价格 经何地中转 备注
1公斤 续重
江、浙、皖、沪 上海（除金山、南汇、崇明岛外）、杭州（包括萧山、富阳、余杭、柯桥、嘉兴）均限市区 9 7 直发 早航班
上海、浙江、江苏、安徽省内各公司上海 特殊情况 发航空
汽运 48小时件
北京市 北京 11 7 北京中转及发出时间 次晨达
河北省 石家庄、保定、定州、安国、邯郸、廊坊、衡水、沧州、邢台、任丘、承德、三河、秦皇岛、张家口 11 7
天津市 天津 11 7 天津
河南省 郑州 11 7
商丘、南阳、新乡、焦作、许昌、周口、荥阳、安阳、唐河、济源、信阳、漯河、巩义、洛阳、偃师、驻马店、三门峡、平顶山郑州 山东省 济南、青岛、即墨、胶州、黄岛、胶南、城阳、日照、平度、聊城、长清、泰安、肥城、济宁、嘉祥、鱼台、金乡、曲阜、梁山、微山、汶上、泗水、枣庄、滕州、德州、德城、夏津、武城、乐陵、陵县、庆云、临邑、平原、临沂、烟台、莱阳、龙口、海阳、蓬莱、威海、文登、淄博、东营、广饶、高青、滨州、博兴、潍坊、青州、诸诚、昌乐、安丘、昌邑、菏泽、巨野、曹县、莱芜 11 7 淄博 济南
云南省 昆明 11 7 昆明
楚雄、大理、玉溪、曲靖、昭通、开远、思茅、文山、丽江、个旧、保山、景洪、蒙自、芒市（含二、三级城市扶持中转费）
江西省 南昌、丰城、萍乡、赣州、吉安、龙南、大余、新余、高安、宁都、崇义、瑞金、兴国、定南、信丰、鹰潭、九江、抚州、宜春、上饶 景德镇、 9 7 南昌、赣州 汽运
湖北省 武汉、石首、潜江、宣城、十堰、襄樊、蕲春、宜昌、武昌、咸宁、赤壁、汉阳、黄石、荆州、 9 7 武汉 早航班
篇二：快递包裹投递服务质量规范
快递包裹投递服务质量规范
第一章 适用范围
第1条 本规范规定了快递包裹邮件的投递服务质量要求。
第2条 本规范适用于中国邮政所有投递从业人员（含各级邮政分公司投递人员、速递物流分公司投递人员）进行快递包裹的投递生产作业与对外服务。
第3条 进口的国际小包、两岸e小包在国内段的投递服务参照本规范执行。一票多件、代收货款等增值服务待业务开办时另行规定。
第二章 投递频次、时限和深度
第4条 基本要求
投递部门应依据快递包裹邮件的分段作业时限标准，周密制定投递作业计划，以“提升投递服务品质和客户体验”为中心，优先进行处理，严格落实“电话联系，按址投递”等服务要求，积极提高当日妥投率，确保投递服务质量。
第5条 投递频次
1. 一、二类城市的A类地区投递机构：每日不少于二个投递频次（上午投递频次、下午投递频次）。各地可根据实际情况在核心城区的住宅区适当增加小夜班投递，并划定住宅区小夜班投递服务范围。对17:00前交投递网点且纳入
小夜班投递服务范围内的快递包裹，当晚投递完毕。
2. 一、二类城市的B类地区投递机构：城市投递道段每天投递二个频次，乡邮投递道段不低于D类地区投递频次标准。
3. C类地区投递机构：原则上每日二个投递频次。
4. D类地区投递机构：原则上乡镇人民政府所在地每周投递不少于5次，农村行政村每周投递不少于3次。在交通不便的边远地区，投递班期由各省分公司本着从严的原则进行确定。
（注：1.城市分类：一类城市指一、二级中心局和速递省处理中心所在地市。二类城市指一类城市之外所有地市。
2.地区分类：A类地区指地市城区范围；B类地区指地市城郊范围；C类地区指县城城区范围；D类地区指乡镇农村范围。）
第6条 投递时限
1. A类地区
上午投递频次：7:00前交投递网点的快递包裹，13:00前投递完毕。
下午投递频次：14:30前交投递网点的快递包裹，当天投递完毕。
小夜班投递频次：17:00前交投递网点且纳入小夜班投递服务范围内的快递包裹，当晚投递完毕。
2. B类地区
城市投递道段：
上午投递频次：7:00前交投递网点的快递包裹，13:00前投递完毕。
下午投递频次：14:30前交投递网点的快递包裹，当天投递完毕。
乡邮道段不低于D类地区投递时限标准。
3. C类地区
对于县城区只有一个投递网点的，9:00前交投递网点的快递包裹，14:00前投递完毕；14:30前交投递网点的快递包裹，当天投递完毕。
对于县城区有2个及以上投递网点的，8:30前到达县局的快递包裹，9:00前转交到各投递网点，14:00前投递完毕；14:00前到达县局的快递包裹，14:30前转交到各投递网点，当天投递完毕。
4. D类地区
在投递工作日12:00前到达乡镇支局的快递包裹，乡镇政府所在地范围的，当日投递完毕；行政村范围内的，能赶发当日投递的，应当日投递，无法赶发的，最迟在下一个有效班期投递完毕。
第7条 投递深度
1. 县及县以上城市
按照邮件详情单上的收件人具体地址进行投递，投递前应电话联系收件人。无电话或电话联系不上的，应按址上门
投递。
1.1 收件人是个人姓名的，按址投交收件人本人。若收件人本人无法签收时，经收件人（或寄件人）同意，可投交收发室、物业或他人代收。严禁擅自将邮件投交收发室、物业等邮件代收点或他人代收。
1.2 收件人是单位名称的，投交收件单位收发室，有联系电话的要及时电话告知相关收件人。
2. 农村地区
2.1 乡镇人民政府所在地：对快递包裹（及标准快递）单件重量在5千克及以下（邮件实际重量或体积重量的较高者，下同）的，按照邮件详情单上的收件人具体地址进行投递；单件重量在5千克以上的，要在邮件接收1小时内电话联系收件人，告知收件人到邮政支局所窗口领取。
2.2 农村行政村地区：对快递包裹（及标准快递）单件重量在5千克及以下的，可投递到村邮站、村委会等邮件代收点，并电话联系收件人及时领取；投递线路沿途的应按收件人具体地址投递到户。单件重量在5千克以上的，要在邮件接收1小时内电话联系收件人，告知收件人到邮政支局所窗口领取。
2.3 各地要创造条件扩大按收件人具体地址投递的范围，应不低于当地社会快递公司按址投递的服务水平。
第三章 投递作业
第8条 处理流程
接收验视进口邮件总包（含外走散件）-->扫描总包条码，接收封发清单信息-->开拆总包，清点核对邮件数量-->逐件扫描邮件条码，邮件及信息分拣下段-->进口平衡合拢-->与投递员办理交接-->投递员出班投递-->电话联系，按址投递-->投递信息反馈-->归班平衡合拢
对已实行PDA市趟交接的，投递系统将自动接收清单信息，投递网点可直接进行总包开拆、清点核对邮件数量及后续操作。
第9条 内部处理
1. 接收邮件总包时应执行交接验收和勾挑核对制度，扫描邮件总包条码，在投递系统中接收清单信息。总包开拆时要根据清单核点邮件数量是否相符，验视封装是否完好，逐件扫描邮件条码，完成邮件和信息下段及平衡合拢。
2. 当班进口的邮件下段后要及时与投递员办理交接。
3. 投递员接收邮件后，要清点件数，核对邮件信息，确保邮件实物与清单信息相符。如发现邮件外包装破损、有拆动痕迹等异常情况的，应将邮件交主管人员处理。
4. 投递员应按照最佳投递路线将邮件分堆、细排，并按投递顺序装入投递容器。出班前，要检查现场有无遗落邮件，防止漏带造成延误。
第10条 外部投递
篇三：快递业务员试卷 -考试模拟题
快递业务员（处理）职业技能鉴定考试模拟试题（理论）
职业技能鉴定国家题库
快递业务员（快件处理）初级理论知识试卷
注意事项 考试时间：90分钟 请首先按要求在试卷的标封处填写你的姓名，准考证号和所在单位的名称 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写你的答案 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区内填写无关的内容
一、 单项选择题（第一题~第50题，选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中，每题1分，满分50分）
1、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（A ）
A、行为准则 B、言语规范 C、礼貌准则 D、工作规范
2、职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（C）、办事公道、服务群众以及奉献社会等
A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉
3、快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（ D ）
A、航空 B、公路C、铁路 D、水路
4、不是中国现代快递服务的发展历程是（ A）
A、20世纪60年代末至70年代初：萌发阶段
B、20世纪70年代末至90年代初：起步阶段
C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段
D、21世纪初至今：快速发展阶段
5、按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（ A ）四大环节。
A、快件派送B、快件捆绑C、快件包装 D、快件分拣
6、快件流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（A）
A、安全快捷B、礼貌运送C、微笑服务 D、追求卓越
7、根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包
括（ D ）
A、遵纪守法，诚实守信 B、爱岗敬业，勤奋务实
C、衣着整洁，文明礼貌D、及时派送，迅速准确
8、下列不属于快件信息录入要求的是（ C ）
A、真实性 B、及时性C、有效性D、完整性
10、在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（ A ）
A、俄罗斯，加拿大，中国 B、美国，俄罗斯，加拿大
C、俄罗斯，中国，加拿大 D、加拿大，美国，印度
11、我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（ D ）
A、以上海为起点的放射现状干线公路B、东西横向干线公路
C、南北纵向干线公路 D、以北京为起点的放射现状干线公路
12、英国，瑞典在（B ）
A、南美洲B、欧洲C、大洋洲D、亚洲
13、.可以防止计算机产生静电的是（D ）
A、温度高B、灰尘多C、远离强磁场D、保持环境湿度
14、《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利（A ）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑或者拘留
A、私自开拆或者隐匿，毁弃 B、私自开拆并隐匿，毁弃
C、私自开拆并盗窃 D、盗窃
15、上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（ B ）
A、资费不同 B、接受快件地点不同
C、接受快件流程不同D、包装方式不同
16、021是（B ）的电话区号。
Ａ、广州 Ｂ、上海 Ｃ、天津 Ｄ、北京
1７、《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（ C ）小时
Ａ、２４Ｂ、４８ Ｃ、７２Ｄ、９６
１8、以上四点中，（ D ）不是航空运输的局限性
Ａ、投资大 Ｂ、运量小 Ｃ、容易受天气影响 Ｄ、装卸麻烦
19、按照国家法律法规的规定，一下（C ）种物品可能传播淫秽内容
A、皮鞋 B、衬衫 C、胶卷D、牙膏
21、总包接受操作错误的是：D
A、不同批次或车次的总包应该分别接收
B、总包接收处理要求俩人或两人以上作业
C、发现总包异常，应及时、准确地作出处理
D、总包接收处理要求一人作业
22、轻泡件要依照国际航空运输协会规定的抛物计算公式折算（B ）
A、毛重量B、体积重量 C、净重量 D、实际重量
23、轻泡件：比较体积重量和实际重量，体积重量（A ）实际重量的快件
A、大于 B、小于 C、等于 D、不一定
24、不属于总包交接单的作用（D ）
A、真实记录了两作业环节交换总包时实际发生的相关内容，是快件业务处理的证明
B、是快递企业与托承部门或企业运行运费结算的依据
C、是明确两作业环节之间总包交换责任界限，并促成互相监督制度执行的重要措施
D、明确车辆的到达时间是否延误的依据
25、不是卸载作业的安全要求的（ D ）
A、应该在车辆停稳靠妥后进行卸载作业，进出车辆应使用防护扶手，避免摔伤
B、着装规范，防护用品佩戴齐全，避免身体受到伤害，如佩戴专用防护腰带、穿好防护鞋
C、卸载金属包装或表面不光滑、带有尖锐物包装的快件，或者其他任何有可能造成伤害的快件，应戴专用防护手套
D、卸载体积偏大、偏重的总包快件，可单人装卸
26、分拣格口不可以的是（ A）
A、电子称B、有行格架 C、托盘D、周转箱
27、以下哪个不是快件信息的录入要求（A ）
A、全面性B、真实性C、完整性D、及时性
28、测量不规则或弧形快件，以测量边的（B ）为标准
A、弧线 B、直线 C、曲线 D、半径
29、违背快件运单填写的总体要求的是（ D ）
A、国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写
B、书写要求有力，字迹工整
C、运单内容填写规范、完整
D、运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等
30、湖南省的省会是：（ B ）
A、武汉B、长沙 C、株洲D、衡阳
31、广西自治区的首府是： （ B ）
A、桂林 B、南宁 C、柳州D、昆明
32、西藏自治区的首府是：（ C ）
A、西宁B、南宁 C、拉萨D、武汉
33、山东省济南市使用的邮政编码是：（ D ）
A、220000 B、230000C、240000 D、250000
34、河南省郑州市使用的邮政编码是：（ B ）
A、400000B、450000 C、500000D、550000
35、广州市的电话区号是：（ B）
A、010B、020 C、021 D、022
36、使用不干胶运单直接黏贴时，应尽量避开（ B ），以防箱子被挤压时爆开，导致运单破损或脱落
A、中心线 B、骑缝线 C、边线 D、对角线
37、以下哪个不是标识的粘贴方法（D ）
A、正面粘贴 B、侧面粘贴C、三角粘贴D、反面粘贴
38、航空运输，非宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（B ）kg
A、100B、80 C、50D、20
39、航空运输，宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（ B）kg
A、300 B、250 C、200 D、100
40、限寄物品是对（B ）寄递到物品限定在一定数量范围内
A、收件人 B、寄件人 C、收寄部门 D、处理部门
41、（ B）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行在次分拣
A、快件初分B、快件细分C、快件分拣 D、快件处理
42、快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发到达城市（C ）的一种分拣方式
A、收寄点B、运输部门 C、分拣中心 D、派送点
43、信件类快件分拣的操作要求：一次取件数量在（ B ）件左右
A、10B、20C、30 D、40
44、封发作业必须使用（C）建立总包
A、封装空袋、封志B、封志、包牌
C、封装空袋、封志、包牌D、封装空袋、包牌
45、深圳到上海的快件，（ B）通过直封到达
A、一般可以 B、可以 C、绝对不可以D、不确定
46、一票多件的快件要（ A ）
A、集中装车码放 B、滞后封发处理C、优先封发处理 D、封发处理
47、取件时，较轻快件（ C ）抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运达方向拣取
A、左手B、右手C、双手 D、单手
48、总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（ C ）、停靠交接点以及到开时间等方面的内容
A、车队B、车况C、车次 D、车型
49、契约运输，是指按照快递企业与（D ）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输
A、托运人 B、发件人C、收件人D、承运人
50、航空运输出战快件应符合航空运输的（D ）要求
A、报关B、卫生检疫C、质量检查D、安全检查
二、判断题（第51题~第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分50分。）
51．（×）遵纪守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。
52．（× ）快递服务最根本的致胜点就反映在“热情服务”上。
53．（√ ）“衣着整洁”是快递业务员职业守则的基本内容。
54．（ √ ）快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快捷。
55．（ ×）从中国现代看到的发展看，先有国际快递，后有国内快递。
56．（× ）快递流程是静态的。
57．（ ×）快递网络是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。
58．（× ）大区或省际干线网络主要承担省级或国际间的快件传递任务。
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