前台文员工作描述

篇一：前台行政文员岗位职责

前台行政文员岗位职责：

一、日常工作：

1.接待接洽工作

公司来访人员接待；

公司总机电话接听、转接、留言、记录工作；

公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理；

公司票务、酒店等的预定。

2.办公管理工作

公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作；

公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理；

公司图书库的管理；

负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入；

3.行政事务

考勤系统的管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等）员工工卡制作发放、通讯录制作及更新

公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等）

4.负责部门会议记录；

二、协助工作

1. 协助招聘工作（面试人员通知、接待）

2. 协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）

3. 协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。

前台文员->岗位职责

[所属行业：未定行业]

发布者

1,负责前台接待,登记,接转交换机电话;

2,负责传真收发与登记;

3,负责监督打卡和协助人力资源助理汇总考勤; 4,负责办公用品管理;

5,负责饮用水管理,监督环境卫生;

6,收发,整理和保管报刊函件等;

7,协助客服人员办理相关业务;

8,完成领导安排的其他工作.

篇二：前台文员工作内容

一、 办公室日常工作

1、 每天早上回到办公室，先把总经理、副总经理的房门打开，把领导茶几上的茶具拿去清洗干净。

每周让清洁阿姨打扫两次大会议室，保持会议室及办公室的整洁。

2、 寄收快递及派发：签收公司各个人员的快递。查找事业部通讯录得知收件人所在项目，然后打

电话通知来领取。同事需要寄快递的来前台领取快递公司的单回去填好，由我统一打电话叫快

递人家上门收件。

3、 各项目需要使用会议室和投影仪的，来前台填写“会议室使用登记表”和“投影仪借用登记表”。

会议过后我会去检查空调、窗户、灯、门。

4、 每个项目日常的扫描、复印、打印。在自己的能力范围内处理打印机的故障。严重的问题打电

话请打印机师傅来修理。（李师傅：13728002680）

5、 每月办公室的日用品采购；每月1号之前打电话去日用品公司采购，收到货品后通知各项目文

员来前台领取并派发给项目员工。

6、 每月办公室的文具采购；每月底之前会通知各项目负责文员提交文具清单，然后预算每个项目

的支出并告知项目经理做好文具采购预算。5号前去文具店按照每项目需要的文具清单来采购。

采购完毕后通知文具店老板送货上门。然后按照清单把文具派发下去。（杨生：13316196961）

7、 接待来访日员；新人来面试、报到的拿登记表给他们填好个人资料，然后收集需要提交的资料，

拿到人事部给负责人。然后告知新来人员坐在前台旁边稍等片刻。拿员工手册或者实习协议给

他们看，倒杯水给他们喝。

8、 员工卡的佩戴与管理；新员工的员工卡统一由总部派发，然后让我回去领取回棠下事业部，根

据不同项目的员工把各项目的员工卡分开，通知项目文员来前台领取员工卡回去派发。按照公

司的规定，凡是公司的员工上班时间都必须佩戴员工卡，每周由我来检查，一旦抓到没佩戴员

工的一律当场罚款30元1次。（罚款用于购买办公室日用）对于新员工有一次警告，下不为例。

9、 办公室的盆栽如需要更换，打电话通知园艺来修剪或者更换。购买办公室饮用水，让送水工每

周按时送水上来。

二、 各项目工作

1、 周报、晨会：每周一下班前，打电话通知各项目经理提交周报及晨会，收集完晨会和周报后并

提交给事业部领导。如不能按时提交的，则抄送给项目经理。

2、 每月20号之前，发邮件通知项目经理提交“甲方考核表”。给一个星期时间项目经理收集。要

求在规定的时间内提交给我。然后汇总所有项目的“甲方考核表”发送给事业部领导审核。审

核完毕后，再提交给总公司的林欣颖。（没有这项）

3、 每月20号之前，发邮件通知项目经理提交“采购预算”给一个星期时间项目经理收集。要求在规定的时间内提交给我。然后汇总所以项目的“采购预算”发送给事业部的领导审批。审批完毕后，再提交给总公司胡丹。总公司审批完后会给我们报价还有审批结果。最后再把结果回

发给各项目经理。

4、 每月30号前，打电话通知各项目提交“日常工作照片”。然后汇总所有项目的工作照片发送给

总公司的石田，并告知有哪些项目没提交。

5、 每月5号之前提交“自购笔记本电脑采购预算”给总公司的吕珏。自购笔记本电脑的采购预算与各项目的采购预算一起提交，由办公室领导审批后，再通知各项目文员收集需要自购笔记本

电脑的人员资料。分别填写纸质版“笔记本电脑申请表”（必须有事业部领导的签名）和电子

版“笔记本电脑补贴明细”。最后拿回总部交给市场部吕珏。

6、 韶关、清远项目的竣工文件；收到项目的文件后，填写“竣工文件制作审核表”拿回总公司给

负责人出版，等出版好后回总公司把竣工文件上需要的公章、竣工图章盖好。然后寄回各项目。

7、 通知各项目经理提交“客户满意度调查问卷”，改好分数如分数不达标的重新让客户填写。分

数达标的统一收齐，让办公室领导审阅。确认无误后，复印一份复印件留底，原件拿回总公司

提交给质安部林新颖。（没有这项）

三、 事业部工作

1、事业部公章的保管及使用；需要盖事业部公章的同事，先发邮件并添加附件给办公室的领导， 然后抄送一份给我。领导同意后，同事便可以来前台登记“部门盖章登记表”，最后由我审核纸

质版的资料是否与电子版的附件一致，确认后统一由我帮忙盖章。

2、外出金山，金海；合同的归档，当移动发通知来，由我去金海领取我们公司的合同回来。新的

合同就必须走公司内部盖章流程。如是盖好章的合同就把合同复印出来，原件送回总部，复印件由我们事业部装订归档。

3、每周安排人员轮流做好中午休息时间值班前台的工作。

4、每月帮忙贴办公室三位领导的报销单。

5、一切关于宽带或者通信问题由我这边联系移动客户经理，把事情解决。

四、一体化工作

1、整理好一体化项目的所有报销凭证和单据。凡是餐费发票都必须上地税网辨认发票的真伪，每月5号前粘贴好票据并填写好费用报销单。再提交到总公司交给彭玉仪。

2、每月去营业厅帮忙打宽带费用的发票。

3、去国税排队开增值税发票。

4、加班协助后勤人员打印并整理车辆合同。

广州无线代维：黄静

广州网格优化支撑：林珊珊

广州网络值班：池子君

广州物业费用代缴：许晓君

广州室分一体化施工项目：陈雨雯

广州机楼现场值守：钱火强（项目经理）

广州基站一体化施工项目：刘桂芳

广州传输本地网一体化施工：吕秋文

广州传输修缮子项目：戴观聪

广州传输基础维护子项目：蔡达玲

韶关无线一体化维护项目：吴增峰（项目经理）范萍

韶关基站一体化施工：陈瑞谦（项目助理） 罗福标

韶关网优技术支撑：赖少智（项目经理）

清远网优：陈炯岗（项目经理）

电脑补贴申请：

笔记本电脑跟采购预算是一起的，

一起收集、一起提交。

等领导批后，你就要通知他们项目文员收集好“自购笔记电脑申请表”和“自购笔记电脑明细表”。

然后把纸质版的拿进去给陈总签名。再拿回总部

自购笔记本电脑跟采购预算一起提交给陈总审批。审批下来后就通知各项目提交“自购笔记电脑申请补贴表”、电脑补贴申请明细表“。

然后就开始收集，

收集齐，就拿去给陈总签名

签名后就拿回总公司交给王莹君

篇三：前台接待主要工作内容

工作内容及流程

@1 接待-----客户来访！

1.客户进门起身迎接并询问来访事由；

2.登记《客户来访登记薄》弄清来访者身份和意图。若来访者未预约或是初次拜访，不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人，若有事宜，尽量选用转告方式；

3.如有必要，安排来访者前往会客区稍坐片刻；

4.准备招待茶水饮料；

5.通知相关工作人员有人来访；

6.每隔分钟左右添加茶水来客告辞时起身道别；

7.客人离开后分钟以内清理水杯及烟灰缸，整理桌椅、保持会客区的整洁；

8.若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来，则需在《客户来访登记簿》上注明；

9.及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复

10.及时将用完的《客户来访登记薄》交由综合办归档。

@2电话接听和记录

1电话响铃三声后内，立即接听，注意礼貌用语；“您好，xxxxxx。

2电话铃响超过3声，接听电话应该致歉；“很抱歉，让您久等了，这里是xxxxx。”

3、接听电话时应控制音量，不应影响其他人的正常工作；

4、对方所要找的人不在时，应询问对方是否希望留言或留下回电号码，切忌立即挂断电话；

5、通话之后，应轻轻挂断电话，并且尽可能等对方挂断后再放下听筒；

6、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨，首先致歉，再询问刚才来电的目的。

7、将需要转达的内容及时记录在《电话记录》上；

8、记录后5分钟内及时通知被传达人通知传达的程序见口头通知流程并确认对方接收信息正确无误。

9、及时将用完的《来电记录表》交由综合办主任归档。1、前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并转达给相关人员

@3日常的打印、复印以及相关设备的使用及管理

1、每天早上上班时间准时开启并且检查打印机、复印机，并及时补充所需的纸张；

2、负责公司日常的打印、复印。打印、复印重要文件、图纸或需要发出的文件、图纸使用白纸；公司内部使用或不重要的文稿图纸使用再生纸；

3、打印机、复印机或其它设备出现故障时，及时填写《设备报修单》并联络办公设施维护人员进行检查维修；（详见“固定资产的报修与报废流程”）；

4、及时将用完的《设备报修单》交由综合办归档

@4人员的外出登记（前台提醒督促）

1、所有外出人员需提前电话联系对方，让对方做好准备；

2、外出前在《外出人员登记表》上登记出发时间、目的地、事由等；

3、回到公司在《外出人员登记表》上登记回来时间以及办事情况；

4、特殊情况，外出前未登记，需回公司后及时补登；

5、前台人员负责提醒并督促其他员工，并于每月30/31日将外出情况汇总，与考勤统计核对

注意事项

1、快递的收发工作，并做好登记本人确认的相关工作！

2、及时下达领导的各类通知包括口头或电话通知！

3、会议结束后清理会议室！

4、接听电话询问；您是哪里？（询问公司名称）

您贵姓？

有什么事？（了解目的）

5.求职者面试，通知相关人员来接待！

6..做好相关表格，《来访出入登记表》《员工出入登记表》《来电记录表》 7保持办公区环境清新整洁、物品摆放整齐！

8.了解清楚来电人的基本信息及意图，需要转接的及时将电话转接给相关工作人员！

9

《前台文员工作描述》由：免费论文网互联网用户整理提供；
链接地址：http://www.csmayi.cn/show/201429.html
转载请保留,谢谢!

• 上一篇：白毫银针
• 下一篇：石家庄市冬令营活动