篇一：商务调查信息
商务调查具体是什么呢？商务调查就是提供商务类调查服务的机构。 商务调查公司主要经营项目包括：商业欺诈防范、商务风险控制、商业情报调查、商标打假调查、专利侵权调查、资金信用调查、雇员背景调查、雇员尽职调查、骗保骗贷调查等。商务调查公司主要包括商业调查公司、市场调查公司、打假调查公司、企业风险管理公司、知识产权代理公司、企业信用调查公司、商业信息咨询公司、保险欺诈调查公司、反商业欺诈公司、商业情报调查公司、社会民意调查公司等。
商务调查公司—提供商务类调查服务的机构。 商务调查公司主要经营项目包括：商业欺诈防范、商务风险控制、商业情报调查、商标打假调查、专利侵权调查、资金信用调查、雇员背景调查、雇员尽职调查、骗保骗贷调查等。 广义的商务调查公司可以涵盖所有出于赢利目的，以合法调查而获取委托信息的商业性服务机构。理论研究或调查行业中通常所说的商务调查公司，只是指标准概念下的商务调查公司。
商务调查（zhongguoshangwudiaocha.com）公司主要包括商业调查公司、市场调查公司、打假调查公司、企业风险管理公司、知识产权代理公司、企业信用调查公司、商业信息咨询公司、保险欺诈调查公司、反商业欺诈公司、商业情报调查公司、社会民意调查公司等。虽说都归属于商务调查公司，但经营范围和服务方向又各有差异。如：市场调查公司主要提供各类目标市场调查研究，投资项目调查研究;企业信用调查公司主要提供企业信用调查征信服务;打假调查公司主要协助品牌企业维权打假服务;商业情报调查公司主要提供商业情报司收集研究服务等等。
社会调查公司编辑社会调查公司的概念可能从两个层次来理解：一是指调查公司组织者是非官方的社会力量，类似于社会力量办学的概念涵盖。二是指调查公司服务项目只是局限于社会事务方面的调查。社会调查公司服务项目可以分为两块，一是社会民意民情调查、社会服务满意度调查、社会公共事务调查研究，相对于市场调查研究，应归属于商务调查范畴;二是针对个人的社会事务调查服务，主要是调查取证收集证据，应归属于民事调查范畴。商务调查公司的服务对象是工商企业、社会团体、政府机关等机构，并且只提供商业事务类的调查服务。商务调查公司通常不受理公民个人针对私人事务的调查委托。
民事调查公司编辑民事调查公司、民间调查公司与商务调查主要区别是，常规的民事调查公司、民间调查公司并不经营商务调查服务项目。民事调查公司是可以泛指提供民事类调查服务的机构，主要包括民间事务调查公司、社会事务调查公司、个人信息调查公司、婚外情调查公司、行踪调查公司等。狭义的民事调查公司是针对个人提供与个人事务相关的调查服务，通常不包括商业项目的调查服务。广义的民间调查可以可以泛指任何非政府官方的调查机构。标准的民间调查公司通常是专指从事民间事务调查、社会事务调查的专业调查机构。通常民间调查并不涉及商务类的调查服务。
私人侦探机构编辑社会大众所说的私人侦探、私家侦探机构，实质就是指狭义的民间调查公司和民事调查公司。商务调查公司与私人侦探、私家侦探公司的差别，也就是商务调查公司与民事调查公司的差别。真正商务调查公司从不承认
自己是私家侦探的原因，或者说是专业的商务调查公司不承认自己是私家侦探公司。或许这才是形成国内商务调查公司与私家侦探公司概念差别的原因。
篇二：商务调查服务行业话术
商务调查服务行业话术
一、行业概括
1、该行业发展现况
在中国，商务调查一直是一种边缘行业，还没得到更多人们的认识。所谓商务调查实际就是指在运用商品经济交易方式基础上、针对社会活动中某一具体事项展开的调查活动；简言之，即商业性调查。具体地说，就是委托方出钱，专业公司出力，双方针对某一具体事项的调查内容和所需费用签订合同，双方按合同各自履行相应义务。
随着未来国际国内经济交流愈来愈频繁，各种形式的商务活动，在为广大商家带来丰厚利润的同时，在不同程度上潜藏的风险越来越大。更隐蔽更狡诈的商业诈骗时有发生，事业遭人暗算，公司落入陷阱……签约率和屡约率将随这时代的发展而大幅下降。供销双放的不信任感会明显上升，惟恐交流活动中被对方的欺诈行为所损害的心理将长期存在。因此，适当运用各种防范措施，特别是能否适时掌握交易对方的资信情况，也就成为了维护当事人商务安全的关键。也将成为未来商务调查服务的热点。
2、该行业的服务内容
商业情报调查——包括：商业情报跟踪研究调查；行业分布发展趋势调查；项目设立可行评估调查等；
商务风险调查——包括：商务风险控制策划调查；营销网络监督评估调查，商业对手竞争策略调查等；
商标打假调查——包括：品牌维护委托代理调查；注册商标盗用冒用调查；假冒伪劣串货渠道调查等；
专利侵权调查——包括：专利产品市场保护调查；知识产权侵权索赔调查；专利申请代理监督调查等；
资金信用调查——包括：信用评价资金动向调查；商业帐款债权主张调查；诉讼前后隐匿财产调查等；
商业贿赂调查——包括：竞争对手商业贿赂调查；营销人员收受黑金调查；员工雇佣升迁跳槽调查等；
商业陷井调查——包括：商业合作欺诈防范调查；项目质量标准监督调查；商业欺诈寻迹追踪调查等；
骗保骗贷调查——包括：保险理赔欺诈取证调查；银行骗贷资金追踪调查；金融证券欺
诈确认调查等。
商务调查——包括：各种合法的个人信息民事调查取证服务，以及政府部门委托的民意民情类或公益服务类调查。
3、该行业的显著特点以及盈利模式
如今，中国与国外的贸易往来越来越频繁，与此同时，商务欺诈活动也呈现前所未有的上升趋势，控制商业风险的重要性也愈显突兀。如今，许多中国的企业和某些在华投资的外国企业都意识到了这一点，逐步建立起适合自身特点的商务安全防范体系，有效地抵御和防范潜伏在国际商贸往来中的商业风险。这无疑给商务调查行业带来无限生机。商人在交易，投资，合作前，先聘请调查机构对交易对象，投资项目和合作伙伴进行资信调查和风险评估，可以在很大程度上减少决策的失误，避免商业风险和保障交易的安全。
二、行业潜在客户特征（年龄、获取信息的习惯）以及潜在客户地域分布
客户主要来源于企业，及少数个人。地域分布广泛，但主要是较发达城市。
企业基于商业目的的市场调查分析如目标顾客购买倾向调查、顾客消费习惯调查、竞争对手商务信息等等。个人客户则主要基于个人目的调查分析，如查询个人的财产调查、婚前调查、婚外情调查、身份背景调查、行踪调查、债务清欠等等的调查目的。
三、行业销售通路以及目前广告宣传途径
通过报纸等一些传统媒体，有些甚至通过散发小广告等宣传。但目前互联网已逐渐成为该行业的客户投入广告的渠道。
四、行业客户可能的关键决策人
公司规模普遍较小，决策人大多为老板。
五、行业客户沟通要点
1、建议客户可以自己调查网络推广的优势。
2、调查的目的和内容具有隐私性，而互联网可以满足于潜在客户的隐私需求
3、传统媒体宣传成本高。散发小广告对公司自己影响不好，大多人认为小广告的信息不真实。
4、强调覆盖面广，没有时间限制。24小时都会有人关注，可以跟客户随时一对一的沟通，客户有问题也可以直接留言，增加成交率。
（不超过5句话表达）
六、常用话术总结
1、相比传统广告，百度的专业性更强，更能提高您公司的知名度。
2、调查的目的和内容具有隐私性，客户大多选择互联网来寻找相关调查公司。我们注重这块的推广途径将会获得意想不到的效果。
3、您可以采用百度留言板，在线客服等业务联系方式，进一步保护客户的隐私。
4、我看了一下目前您网站的位置是第7页第5位，位置是比较靠后的，在百度上被人找到的可能性很低，有需要的人群通过前面的网站找到您同行的信息了，肯定看不到您的网站。百度竞价排名就是将您的网站位置放在醒目的位置，让客户在第一时间就能看到您的信息。给您带去大量的潜在客户。
篇三：商务调查问卷
商务调查问卷
——企业电子商务调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好！为了了解目前企业开展电子商务的状况和问题，我们课题组希望您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。如果您有兴趣和需要，我们可以将最终的统计和分析结果通过电子邮件的方式反馈给您。
本次调查对于电子商务的界定是：通过计算机网络完成的购买和销售货物以及服务的行为，这些货物或服务的订单是通过相关网络下达的，但是支付和物流可以是网下进行的。通过传真、电话和电子邮件达成的交易不算在内。
非常感谢您的大力支持！
一、企业基本简况
1. 企业名称： 注册地：
2. 您在所在企业的职务（职位）：
3. 企业成立时间：
4. 企业所在行业：以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题
5. 您所在企业的所有制形式为：（单选）
□ 国有 □ 集体 □ 民营□ 外资□ 合资□ 股份制□其他
6. 您所在企业的类型为： （单选）
□ 流程型制造业□ 离散型制造业□ 混合型企业□ 旅游服务业
□ 餐饮服务业 □ 信息服务业 □ 金融服务业□ 物流服务业
□ 其他
7. 您所在企业是否是上市公司： （单选）
□ 是 □ 不是
8. 您所在企业生产的主要产品/服务包括：
9. 2005年末，您所在企业的员工人数为：
10. 2005年末，您所在企业的管理人员人数为：
11. 2005年，您所在企业的销售收入为（单位：人民币）：万元，比上年增长％。
12. 2005年，您所在企业的税前利润为（单位：人民币）：
13. 您所在企业应用到哪些物流服务？
□ 网络型邮政物流企业（具体为：□ 广东邮政 □ EMS □ UPS □ 其他）
□ 运输仓储公司（ □ 本市企业 □ 异地企业）
□ 第三方物流企业（ □ 本市企业 □ 异地企业）
□ 企业自行解决
□ 其他
14. 您认为目前您所在企业存在的主要问题：
非常重要重要 一般 不重要不存在
□ 利润增长 54 3 21
□ 市场份额 54 3 21
□ 战略管理 54 3 21
□ 部门协调 54 3 21
□ 员工流失 54 3 21
□ 激励机制 54 3 21
□ 人才培养和引进 54 3 21
□ 领导班子 54 3 21
□ 企业信息化建设 54 3 21
□ 品牌经营 54 3 21
□ 其他：54 3 21
15.请列出贵企业所在行业的主要企业情况
二、企业信息化总体状况
16. 您所在企业最需要的信息包括（选择其中最重要的4项信息）：
□ 产品开发 □ 生产技术 □ 技术引进□ 市场行情
□ 竞争对手 □ 政策法规 □ 薪酬水平□ 人才信息
□ 财务状况 □ 投资融资 □ 市场预测□ 员工关系
□ 客户信息 □ 供应商信息□ 产品价格□ 质量管理
□ 社交活动 □ 合作伙伴信息 □ 企业绩效□ 行业动态
□ 其他：
17. 您所在企业目前采用的信息系统包括：
□ 没有任何系统
□ 财务管理系统 □ 办公自动化系统（OA） □ 管理信息系统（MIS）
□ 计算机辅助设计（CAD）□ 计算机辅助制造（CAM）□ 物料需求计划（MRP） □ 制造资源计划（MRPII）□ 企业资源计划（ERP）□ 决策支持系统（DSS）
□ 客户关系管理（CRM） □ 计算机集成制造系统（CIMS）
□ 供应链管理（SCM）□ 经理信息系统 □ 人力资源信息系统（HR） □ 采购系统 □ 营销信息系统 □ 库存管理系统
□ 业务管理系统□ 经营分析系统 □ 电子商务系统
□ 其他：
若选择“没有任何系统”请直接跳转到23题（第4页）
18. 您所在企业从何时开始采用ERP（或MIS）系统？
19. 在实施ERP（或MIS）系统时，您所在企业所处的发展阶段为：（单选）
□ 创业阶段 □ 迅速扩张阶段□ 稳定发展阶段 □ 多元化发展阶段□ 业务停滞阶段 □ 出现下滑趋势阶段 □ 其他 _______________
20. 您所在企业在信息化的基础设施和硬件方面的投资大约有多少（累计数）？
万元
21. 您所在企业在信息化软件和系统方面的投资大约有多少（累计数）？
22. 您所在企业在信息化实施、人员培训及维护升级等方面的投资大约有多少（累计数）？ 万元
23. 您所在企业是否建了网站？（单选）
□ 是□ 计划在1年内建□ 计划在3年内建□ 暂时没有计划
若尚未建立网站（即选择后三项），请直接跳转到27题（第4页）
24. 您所在企业建立网站的时间：
25. 您所在企业网站的更新周期是多长时间？（单选）
□ 每天 □ 每周 □ 每月 □ 每季度 □ 每半年 □ 半年以上
26. 您所在企业网站的主要功能是：
□ 宣传 □ 产品介绍□ 开展电子商务 □ 其他
27. 您所在企业的商业往来通信方式有哪些？
□ 电子数据交换（EDI） □ 互联网（internet） □ 电话线路（tel，fax）
□ 传统邮政 □ 其他
28. 您所在企业是否有进行网络连接（包括内部联网和外部联网）？ （单选）
□ 有 □ 没有
29．您所在企业的网络连接方式是：（单选）
□ 拨号上网 □ 电话专线 □ 宽带
□ 租赁专线 □ 无线上网 □ 其他
30．您对于现在的网速是否满意？（单选）
□非常满意□比较满意
□有点慢，但还能忍受 □非常慢，严重影响正常的商务活动
31．您所在的单位采用的服务器是：□没有服务器□自己购买 □租用主机
若没有服务器，请直接挑转32题
服务器主机类型为：□PC服务器 □ PC服务器群集系统
□小型机 □中型机 □大型机
服务器软件来源是：□自行开发□外购□免费使用
网络系统维护方式为： □自行维护□外包
32．您所在的单位平均每月要缴纳的网费是？（单选）
□500元以下 □500~1500 □1500~2500 □2500元以上
33．您所在的企业认为现在的网络收费是否合适？（单选）
□是 □否
三、企业电子商务概况
34．您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务? （单选）
□ 非常有必要 □ 不知道□ 没有必要
35. 您所在的企业现在是否开展了电子商务？
□ 已经开展电子商务 □ 计划开展电子商务 □ 没有开展电子商务
若已经开展电子商务，请直接跳转到37题
36. 如果您所在的单位没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是？ □ 基础设施不健全，短时间内无法上网 □ 在网上开展商务活动不安全
□ 实施电子商务的成本太高□ 企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才 □ 没有想过 □ 其它______________________________ 由于贵企业没有开展电子商务，请直接跳转到第五部分的64题（第11页）
37．贵企业电子商务的开展水平与理想状况是否存在较大差距？（单选）
□ 是□ 不知道□ 否
38. 您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？
□企业之间（BtoB） □企业对个人客户(BtoC) □企业与政府之间(BtoG)
39. 电子商务在贵企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？
□信息发布 □信息共享□在线采购□在线销售 □在线支付□其他____
40. 在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务？（单选） □80%以上 □60%~80% □40%~60% □20%~40% □20%以下
41. 贵企业是否有对员工进行电子商务培训？（单选）
□是□否
42. 您所在的单位电子商务的实现方式是？
□完全由自己开发实施 □与合作伙伴联合开发并实施 □供应商开发并协助实施
43. 您所在企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？（单选）
□是 □否
该方面的负责人在企业是什么级别？（单选）
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