篇一：停车场管理制度
停车管理制度
停车场管理是日常管理的一个重要内容。如何使车辆有序进入、安全停放，减少事故、减少纠纷，杜绝车辆丢失，控制车辆在停车场发生火灾、碰撞事故的应急处理等问题，根据服务的实际情况制定如下管理方案。
一、日常管理要点
1. 制定完善的停车场管理制度，并遵照执行。
2. 定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械，车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患。
3. 私家车位设立明显识别标示，车管员不让其他车辆挤占私家车位；对于一些禁止停车的场所，设置显著的禁停标志，对违禁的车辆实施处罚。
4. 车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知等。
5. 车管员对每辆进入车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认，在此减少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内，同时阻止闲杂人员进入车场。
6. 停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理，并引导车辆停放，提供问询服务。
7. 对车场出入口附近的路面实施人车分流，确保区内人员进出及活动的安全；对于易产生交通瓶颈、造成堵塞的地段及时进行有效疏导。
8. 在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案，以便车辆发生危险情况或紧急疏散时使用；车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况（自燃等）要立刻采取措施实施补救，若车辆之间发生交通事故，要尽快处理，以不妨碍车辆通行为准则，并做好事件报告。
9. 对于长期乱停乱放的车辆，车场管理部按规定给予发函提醒，再实施锁车处理，或将其强拖走交由交警部门进行处罚
二、车辆管理负责人职责
1. 依法对本停车场、交通、车辆进行管理。
2. 熟悉掌握停车场车辆流通情况，车位情况，合理布署安排。
3. 负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。
4. 负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。
5. 负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
6. 负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
7. 负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
8. 定时向管理处项目经理汇报工作。
三、车辆管理员的职责及纪律
(一)车辆管理员的职责如下：
1. 负责对停车场车辆管理。
2. 实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
3. 按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。
4. 遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
5. 负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区交通、停车秩序。
6. 负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
7. 负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭的清洁工作。
(二)车辆管理员的纪律
1. 仪容整洁，讲究卫生。
2. 执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。
3. 值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。
4. 爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
5. 依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。
6. 禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。
7. 团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。
8. 遵守管理规定，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任批准。
四、门卫管理制度
这里的门卫包括停车场的门卫和大门门卫。需保证行人的安全和环境的整洁，为此，必须控制进入的车辆，这便是大门门卫的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车、商业网点送货车等特许车辆外，其他车进入时，都应遵守限制性规定，经过门卫允许后方能驶入。
大门门卫要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放行；对外出的车辆也要严格检查，验证放行。对可疑车辆要多观察，对车主要细询问，一旦发现问题，大门门卫要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。
停车场门卫一般需设两人，一人登记，一人指挥车辆出入和停放。其职责是：
1. 严格履行交接班制度。
2. 对进出车辆作好登记和车况检查记录。
3. 指挥车辆的进出和停放。
4. 对违章车辆，要及时制止并加以纠正。
5. 检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。
6. 做好停车场库的清洁卫生。
7. 定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。不准使用消防水源洗车等。
8. 停车场门卫不准私自带亲戚朋友留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。
9. 值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。
五、车辆管理员交接班制度
1. 按时交接班，接班人员应提前5分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
2. 接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
3. 向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。
4. 交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。
六、停车场管理规定
管理处负责的车辆管理，车辆行驶停放，管理处负责协调指导停车场管理工作，管理员监督、检查，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。
1. 本停车场为公众停车场，支提供停车场地，不负责保管车辆及车辆内财物，
如有丢失或损坏，本车场不负责赔偿。
2. 车辆入本停车场时，其司机被视为该车辆的车主或合法使用人，并已完全接
受管理公司的停车场管理规定（以下简称“车辆管理规定”）
3. 进入车辆及司机须遵守和执行本停车场以书面或口头告知的一切合法条例
和规定，如速度限制、高度限制等，违反须承担由此引致的一切责任。
4. 进入车辆及司机在车场内驾驶或停泊车辆时，应按管理员指挥或遵照相关行
车标识，自觉做到停放有序、车头应朝出口方向，保证疏散通道的顺畅无阻，并满足一次出车的要求，任何车辆都不可停泊在停车场的车道，出入口，以免堵塞交通。
5. 入场停放的任何机动车辆，应按车管员指定之区域停放，不得异区、异位停
放，否则本停车场有权将不按指定位置停放的车辆拖至适当地点，并由其车主承担一切费用。
6. 停好车后，必须关好车窗并锁好车门，调好防盗系统到警备状态，车内物品
必须随身带走，不允许在他人车辆旁边停留。
7. 除相关合法管理部门执行公务外，任何人不可干扰车场内其他车辆。
8. 进出车场的一切车辆，不允许任何原因冲栏，对于冲栏行为，管理员可视为
故意破坏或盗车嫌疑，扣车进行询问调查，索赔处罚或送交有关部门处理。
9. 如有遗失IC卡，使用者必须重新到管理公司补办相关手续，并承担相关费
用（IC卡本工费人民币50元/张）
10. 管理公司对不遵守车场管理规定或违反国家相关法律的车辆有权禁止出入
或举报。
11. 管理公司保留拒绝任何车辆进入权利。
12. 本停车场禁止载有危险货物和国家禁止、违法物品的车辆进入。
13. 对于本停车内的任何人身及车辆所发生的损伤、财物损坏等，由当事人双方协商解决，协商未果，依照法律途径解决。
14. 由于不可抗力或第三方故意过失行为对所停车辆造成的损失，管理公司不承担责任。
15. 所停车辆的门锁必须完好，设防，车窗关闭，所携带的物品自行保管，不得放在车内，发生遗失概不负责。
16. 使用人应爱护车场内设施设备，讲究社会文明公约，不乱扔脏、废物。管理公司对损坏本车场设施设备的相关人员保留追诉权利。
17. 任何人不准在本停车场内进行维修车辆，禁止漏油，漏水车辆进入车场。
18. 本停车场规则的最终解释权归管理公司。
篇二：停车场管理制度(汇总)
停车场（库）管理制度
一、岗位职责
1、车辆管理负责人职责：
（1）依法循章对小区车辆进行管理。
（2）负责按物价部门收费规定收取车辆固定车位费。
（3）熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理部署安排，保证业主使用车位。
（4）负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。
（5）负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。
（6）负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
（7）负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
（8）负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
（9）定时向管理处主任汇报工作。
2、车辆管理员的职责 ：
（1）负责对停车场(库)的机动车的管理。
（2）实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
（3）按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。
（4）遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
（5）按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。
（6）负责指挥车辆行驶和停放，维持停车秩序。
（7）负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
（8）负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室，岗亭的清洁工作。
二、管理制度及规定
1、车库出入口门卫管理制度：
（1）严格履行交接班制度。
（2）对进出车辆作好登记、车况检查记录。
（3）指挥车辆的进出和停放。
（4）对违章车辆，要及时制止并加以纠正。
（5）检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。
（6）搞好车库的清洁卫生。
（7）定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。
（8）车库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。
（9）值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入车库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。
2、车辆管理员交接班制度：
（1）按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未
到达前，当班人员不能离岗。
（2）接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
（3）向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。
（4）交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。
3、车辆管理规定：
（1）停车场（库）必须有专职保管人员24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口明显位置。
（2）停车场(库)内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。
（3）在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。
（4）在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱)，在小区必要位置设路障和防护栏。
（6）集装箱车、2.5t以上的货车(搬家车除外)、40座位以上的客车（110、119、120、999等应急车辆除外）、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区。
（7）不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。
（8）保持场(库)内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。
4、停车场（库）安全、消防管理规定：
（1）停车场应配置完善的安全管理设施，主要包括：照明设备、行车指示标识、安全监控设施、消防报警装置及有效的灭火器材。
（2）严禁携带易燃、易爆等危险品进入停车场。
（3）严格落实《消防安全管理规定》，严禁在停车场内加油、吸烟、动用明火。
（4）严禁在停车场内私接电线。
（5）严禁在停车场内嬉戏、玩耍及进行其它不安全的行为。
（6）停车场实行专人管理，履行以下主要职责：
负责车辆进出引导、停靠及车辆的交通疏导，防止交通事故和交通阻塞等现象的发生。
负责停车场内车辆停放整齐有序，保持停车场环境卫生整洁；
负责停车场内车辆的巡视检查，发现漏水、漏油及未关车门等现象，要立即上报中控室值班人员，并做好《停放车辆情况记录表》的填写；
停车场管理人员应认真做好交接班工作。
5、停车场（库）值班室消防安全制度：
（1）禁止将易燃、易爆物品带入值班室。
（2）值班室内禁止吸烟，并贴有禁止吸烟、110、119等标志。
（3）值班室配有应急疏散指示图、内部消防安全指南、紧急电话录、所在区域的派出所电话地址等。
（4）人离开房间时，应将房内的电灯关掉。
（5）值班室内禁止使用电炉、电熨斗、电烙铁等电热工具，禁止使用射灯和动用明火。
6、停车场（库）管理规定：
（1）进入停车场（库）的车辆要遵守停车场（库）的管理规定。
（2）车辆必须按停车场（库）的交通指示标识和车场管理员的指引行驶，不得逆行，不得在人行道、绿化带上行驶，严禁鸣喇叭，进入停车场时限速5公里/小时。
（3）固定停车位停放固定车辆，所有车辆的停放不得超出车位划线范围。
（4）车主将车辆停放后，应关闭好门窗，锁好车门，勿将贵重物品放在车内。
（5）遇有社区重要活动，需要占用临时停车场时，应提前张贴通知。
（6）车主应爱护停车场内公共设备设施和消防器材，造成公共设备设施和消防器材损坏的，应照价赔偿。
（7）禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。
7、车辆被损处理方法：
（1）发现车辆在停车场（库）内被碰撞、磨擦造成损坏时，车场管理人员应记下肇事车辆车牌号，并及时上报车辆管理负责人进行处理。
（2）车辆管理负责人按规定协助事故车主办理相关保险理赔事宜，
篇三：停车场管理制度 -
停车场管理规定承诺书
本人/本公司_________________，阅读
了《停车场管理规定》（停车卡管理制度），本人/本公司对规定内容已全面了解，并愿意认真地遵守该规定中的具体内容，如有违反，本人愿意承担相应的法律责任。本承诺书一式两份，承诺人与万圣各式一份,最终解释权归甘肃盛誉企业管理有限公司。本公司保留修改、增删本管理规定中任何或全部条款以及制订新的管理规定的权利，经修订的管理规定一经发布，即告生效，并对所有停放的任何车辆及使用人具有效力和约束力。
承 诺 人：
年月 日
停 车 场 管 理 规 定
一、车位使用规定：
1．车位仅限停车用途，不得用作其他用途。
2．车辆在驶入正确车位后，车主/驾驶员离开前，应检查门窗是否关好，有纪念价值的物品、贵重物品重要机密文件等须随身携带，严禁放于车内，如发生偷失，本公司概不负责。
3.不得在车位上私自加放标牌、张贴广告或悬挂任何物品。
4.如因工程维护或者清洁工作，需临时改变停车位置，车主/驾驶员请予以配合。
5、入场停放之任何车辆，应按泊指定之区域停放，不得移位、异区停放。否则，停车场有权将不按指定位置停放的车辆拖至适当地方，并由其车主承担一切费用。
二、 停车场管理规定：
1、所有进出车辆必须严格按照规定凭停车卡进出，若有免费停车车辆未办理停车卡者需到本公司财务部办理好免费停车卡再进入，安保部人员不得手动抬杆放行。
2、各租赁商户及客户必须凭免费停车券出入停车场。无免费停车券车辆都必须按正常收费标准收费。租赁商户停车券仅限当天当次使用。
3、如遇异常情况，免收费车辆必须由安保部主管及公司领导以上核实并在停车场交班报表上注明情况，并签字证明。
4、停车卡为一车一卡制，只限指定车辆使用，不得转借、
涂改、伪造。否则，停车场有权收回停车卡。如事件、行为带有刑事性质，将送交公安机关，追究其刑事责任。
5、若停车卡丢失按50.00元一张赔偿，安保部开内部收据（红联）于客户作为凭证。若客户忘记带停车卡，则要求客户交押金50.00元并开内部收据（红联）于客户，要求客户凭内部收据在正常工作日内到本公司财务部退款。
6、车主/驾驶员请按照车场内行驶路线、临时或永久性交通标志进、出车辆，并按照指定车位停放车辆。请勿将车停放在车位范围之外，请勿在非停车区域内停车，逆行违章，后果自负。
7、为保持良好的停车秩序，车主/驾驶员请服从停车场管理人员的交通疏导和管理。
8、车辆在驶入停车场时应慢速行驶（限速5公里/小时），请勿抢行或高速行驶。
9、车主/驾驶员不得携带或存放易燃易爆、危险或非法物品于停车场内，否则由此引发的一切责任均由当事人承担。
10、停车场内严禁加油、严禁自行洗车、严禁吸烟或动用明火，由此产生的一切后果由当事人承担，停车场管理人员有权随时制止上述现象。
11、遇有涉及本公司外事或重大活动，需要停车场实行特殊临时管制时，各停车位使用者请予以配合。车主/驾驶员不可将此作为索偿的理由，但我公司有责任提前给予通知。
12、车辆在停放期间发生自然或意外失火等事故，在有关部门调查结案以后，由责任人进行赔偿，物业不承担赔偿与联带责任。
13、停放在停车场的车辆，必须锁好门窗。车主必须将现金、重要文件、贵重物品及车内物品带离，本停车场对车辆本身及车内各类物品不负保管责任。
14、 停车场只提供车位有偿使用，不承担保管责任。凡使用停车场停车位之任何车辆，停车场对场内车辆的损坏、损毁或遗失等不承担任何责任。
15、停车场限高 2 米。
三、以上规定请各公司及承诺方严格遵守，并将此规定传达到公司的驾驶员/车主。
停 车 卡 管 理 制 度
为了加强对停车场的管理，保证停车场正常运行，更好的为业主与客户服务，特对于前期出台的停车场管理制度加以补充。
一、车卡使用规定：
1.使用停车卡时，需停车将感应卡在读卡器前红灯处晃动一下，待挡车器抬杆后方可以低于5km/小时速度通过。
2．停车卡仅限于停车场出入使用，实行一车一卡制，进出停车场车辆务必进行读卡操作，如车辆缺少驶入/驶出的单项读卡记录，该车将无法使用该卡再次驶出/驶入停车场，将提出严重警告并记录，发现第二次有同样情况工作人员有权没收停车卡并不予退还，如发现停车卡在读卡器所显示的信息与使用车辆不匹配工作人员将有权没收停车卡并不予退还。
3.车辆在出入停车场时请勿紧随前方车辆，一定要待前方车辆通过栏杆后再继续读卡，确认档车器抬起后方可通行，以免挡栏杆砸到车辆。
4.车主/驾驶员将车停好后，一定要将停车卡紧身携带，禁止置于车内，做到车、卡分离，乙方因停车卡保管不当发生车辆丢失的，甲方不承担赔偿责任。
5.车主/驾驶员在驾驶车辆出入停车场时，不经读卡机读卡而紧随前车通行发生事故的，由车主/驾驶员承担责任，由此造成管理方设备损失的，予以赔偿。
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