篇一：管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案
一、单项选择题
1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( )
A.目标的可接受性B.目标的实践性C.目标的合理性D.目标的科学性
2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( )
A.观察法 B.实验法C.调查法 D.测验法
3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( )
A.观察法 B.个案法C.调查法 D.实验法
4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( )
A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论
5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( )
A.人性管理理论B.群体行为理论 C. 人类需要理论D.领导行为理论
6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( )
A.系统管理理论B.经验主义理论 C.权变理论D.决策理论
7.情绪、情操是心理过程中的( )
A.认识过程 B.意志过程C.情感过程D.反映过程
8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( )
A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论
9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( )
A.多血质 B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质
10.“早熟”与“晚熟”是( )
A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异
11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( )
A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差
C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差
12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( )
A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变
13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( )
A.组织形式 B.领导方式C.领导作风 D.组织效能
14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( )
A.对发展的需要B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要
15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( )
A.奖励 B.倒退 C.消退D.激励
16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( )
A.假设群体 B.实际群体C.实属群体 D.参照群体
17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( )
A.小型群体 B.大型群体C.实属群体 D.参照群体
18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( )
A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的
19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( )
A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强
C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱
20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( )
A.协作B.回避 C.迁就 D.折衷
21.只进行与工作相关的信息沟通的是( )
A.正式沟通B.非正式沟通 C.单向沟通 D.双向沟通
22.参照测量法测量的对象是( )
A.人际交往频率 B.人际交往动机 C.人际关系中的相关关系D.人际关系的密切程度
23.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是( )
A.8.4 B.3.7 C.2.8 D.9.2
24.领导者有意让部属拥有充分的自主权。这种领导决策方式是( )
A.集权式的领导决策 B.参与式的领导决策C.放权式的领导决策 D.开放式的领导决策
25.“个人能力主义”是下列哪种组织文化的主要特征之一( )
A.组织文化 B.组织文化 C.中国组织文化 D.澳洲组织文化
26.在组织形象识别系统中，被简称为MI的是( )
A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统D.效能识别系统
27.年终考核是何种考核( )
A.日常考核B.定期考核C.长期考核 D.临时考核
28.考核者在评价他人时，特别体谅那些与自己一致的行为和思想。这种考核中的心理偏差是( )
A.从众效应偏差 B.相似性偏差 C.趋中化的偏差 D.暗示性偏差
29.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和( )
A.再冻结 B.激励 C.管理D.目标
30.组织变革的方式很多，其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为，进而改变群众的行为，以提高组织效率。这种方式是( )
A.组织导向型 B.人员导向型 C.技术导向型D.系统导向型
二、多项选择题
31.激励理论大致可以分为三种基本类型，即()
A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.状态型激励理论 D.自我感知型激励理论E.综合型激励理论
32.正式群体的功能主要有()
A.完成组织任务 B.满足成员需求C.协调人际关系D.改变个人观念和行为E.提高群体凝聚力
33.非正式群体对其成员的主要功能有()
A.满足成员需求 B.控制成员 C.教育成员D.改造成员E.激励成员
34.按沟通者有无地位转移将沟通分为()
A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.单向沟通 E.双向沟通
35.当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革()
A.决策失灵 B.沟通渠道阻塞C.组织机能失效 D.缺乏创新 E.出现非正式组织
三、简答题
36.价值观主要有哪些作用?
37.马斯洛需要层次论的基本内容。
38.简述从众与顺从行为的区别。
39.造成沟通障碍的主要因素有哪些?
40.传统组织理论的基本内容。
四、论述题
41.影响人际关系的因素有哪些?联系实际谈谈如何改善人际关系?
42.试论组织文化在管理中的重要作用。
五、案例题
43.甲、乙、丙、丁四人是同一车间的操作工。甲进厂才3天。乙已工作半个多月了，能在师傅指导下进行劳动。丙刚开始独立从事操作。丁则已是老工人了。请选用一个领导有效性的情景理论，谈谈如何对他们进行有效管理?
习题一选择题答案:
1、A 2、C 3、B4、C 5、C 6、C 7、C8、B9、C10、C 11、B
12、A 13、A14、D 15、C16、A17、A18、A 19、B20、D 21、A 22、B 23、D
24、C25、A26、A27、C28、B29、A 30、B31、ABC32、ABCD33、ABDE 34、DE
35、ABCD
管理心理学习题二
一、单项选择题
1.心理科学体系中的基础学科是（）
A.普通心理学 B.管理心理学C.工程心理学 D.社会心理学
2.心理学家勒温提出了他著名的行为公式B=f(P?E)，其中P是（）
A.行为 B.函数 C.环境D.个人
3.在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是（）
A.“经济人”假设 B.“复杂人”假设 C.“社会人”假设 D.“自我实现人”假设
4.在心理过程中，我们把人们对事物的具有好恶倾向的体验称之为（）
A.理智 B.意志 C.情感D.认识
5.下列不属于个性倾向性内容的是（）
A.兴趣 B.气质 C.爱好D.需要
6.不同的气质类型具有不同的行为特征。具有安静稳重、反应缓慢行为特征的人的气质属于（）
A.多血质 B.抑郁质 C.胆汁质D.粘液质
7.客观事物直接作用于感觉器官而在大脑中产生的对这个事物的个别属性的反映称为（）
A.感觉 B.知觉 C.记忆D.思维
8.有人把乌鸦的出现看成是不祥的征兆，把喜鹊的出现看成是好兆头，这是常见的归因偏差中的（）
A.观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差C.涉及群体利益的归因偏差 D.对自然现象作拟人化归因的偏差
9.在态度的构成要素中，起基础性作用的是（）
A.认知要素 B.评价要素C.情感要素 D.意向要素
10.态度变化三阶段理论的提出者是（）
A.勒温 B.费斯汀曼C.凯尔曼D.因斯科
11.下列行为中不属于挫折的行为表现的是（）
A.攻击性行为 B.退化性行为C.妥协性行为 D.主观性行为
12.根据成就需要理论，人的主要需要不包括（）
A.安全需要 B.成就需要C.社会交往需要 D.权力需要
13.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有共同的（）
A.信念和兴趣 B.信念和群体意识C.价值观念和性格 D.利害关系和生活方式
14.以非正式群体的性质为根据，与组织若即若离的非正式群体称为（）
A.积极型B.中间型C.消极型D.破坏型
15.“规范分析法”作为改进群体工作效率工具的优点是（）
A.对人不对事 B.对人又对事C.对事不对人 D.既不对人也不对事
16.行为科学对冲突的看法是（）
A.冲突等同于暴力、破坏、无理取闹 B.冲突并非完全是坏事C.冲突是一件好事 D.冲突是完全可以避免的
17.工具式沟通的主要目的是（）
A.发布命令 B.满足精神需求C.传达情报 D.确定与对方的人际关系
18.正式沟通网络一般是（）
A.间接的B.直接的C.平行的D.垂直的
19.在人际交往中，人际吸引的“磁力”核心是（）
A.互利互惠 B.共同语言C.真、善、美 D.名、利、权
20.根据社会心理学家的研究，子女排行和合群之间的关系为（）
A.没规律性的关系B.排行越高，合群倾向越强；排行越低，合群倾向越差
C.排行越高，合群倾向越差；排行越低，合群倾向越强D.排行中间的子女合群倾向最强
21.在管理方格理论中，（9. 1）型管理方式又称为（）
A.贫乏型管理 B.俱乐部型管理C.任务型管理 D.中间道路型管理
22.属于领导者做好工作的前提条件的心理素质是（）
A.善于转换角色 B.较完善的人格C.外松内紧的防卫心理D.富有使命感和同情心
23.最早的组织结构形式是（）
A.直线式组织结构 B.扁平式组织结构C.矩阵式组织结构 D.职能式组织结构
24.组织变量由两类因素所组成，一个是结构变量，另一个是（）
A.任务变量 B.权力变量C.因果变量 D.时间变量
25.在组织形象识别系统中，属于企业形象策划的动态识别形式的是（）
A.CI B.MI C.BI D.VI
26.在组织文化的作用中，对员工行为的约束是（）
A.通过制度约束 B.通过监督约束C.无形的思想约束 D.引导与监督相结合的约束
27.下述公式中表述正确的是（）
A.效果=目标×效率B.效率=目标×效果C.效果=目标×效能D.效率=目标×效益
28.一切绩效考核工作的基本原则与总的要求是（）
A.以人为中心 B.实事求是C.公平、公正 D.崇高的目标
29.“对组织进行有计划的、系统的改革，以促使整个组织更新和发展的过程”是指组织的（）
A.变革 B.发展 C.创新D.建设
30.当组织成员要求在工作中有个人发展机会，但组织仍然倾向于简单化、专业化的管理方式，从而限制了成员的发展机会时，组织就应该进行（）
A.思想教育 B.发展C.变革D.人员培训
二、多项选择题
31.古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段，分别由以下几种理论组成（ ）
A.人际管理理论 B.人性管理理论C.早期管理理论 D.传统管理理论E.科学管理理论
32.自我意识包括（ ）
A.物质自我 B.社会自我C.知觉自我 D.精神自我E.管理自我
33.马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为（ ）
A.生理需要 B.安全需要C.社交需要 D.尊重需要E.自我实现需要
34.人类学家霍尔根据人们接触的距离，把人际关系的范围划分为（ ）
A.亲密区 B.熟人区C.社交区 D.公共区E.隔离区
35.组织文化按不同的标准可以划分为不同的类型。按活力程度，组织文化可以被划分为（ ）
A.活力型组织文化 B.挑战型组织文化C.官僚僵化式组织文化 D.停滞型组织文化E.发展型组织文化
三、简答题
36简述西方国家现代管理理论的主要学派。
37简述影响知觉选择性的主观因素。
38如何正确认识非正式群体？
39简述人与人之间沟通的特殊性。
40简述绩效考核的程序。
四、论述题
41举例说明性格在管理实践中的应用。
42联系实际，论述影响领导决策的客观因素。
五、案例题
46.27岁的张华在一定企业从事基层管理工作。他能力出众，待人和蔼，乐于助人。可最近一段时间，他情绪非常低落，还经常向家人和朋友大发脾气，这不符合他的性格。原来在最近的一次企业干部考核中，对自己期望甚高的他没有得到高分，当然也没有得到提升。为此，张华感到非常气愤和委屈。
(1)请运用挫折理论解释张华的反常行为。
(2)联系实际谈谈如何应付挫折。
以上题目选择题答案:
1、A 2、D 3、D 4、C5、B6、D 7、A8、D9、A10、C 11、D 12、A
13、B 14、B 15、C16、B 17、C 18、D 19、C20、B21、C22、B 23、A
24、C 25、C26、C27、A 28、B 29、B 30、C
31、CDE 32、ABD 33、ABCDE34、ABCD35、ACD
篇二：《管理心理学》课程考试试题及答案
成人高等教育201年第学期
《管理心理学》课程考试试题
姓名年级 层次 专业学号
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题2分，共20分)
1、管理心理学的研究内容包括()、群体心理与组织心理三个方面。A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理
2、1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为()。A.电器实验 B.梅奥实验 C.霍桑实验 D.系列实验
3、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论，最不适宜做会计的是（）类型人。A多血质 B胆汁质 C粘液质 D抑郁质
4、人类行为目标的激励作用主要体现在（）方面。 A动机B 活动目的 C 目的与动机的区别 D目标选拔的标准 5、按照沟通的方法不同，可以分为（ ）。
A正式沟通和非正式沟通 B单向沟通和双向沟通 C口头沟通和书面沟通 D言语沟通和非言语沟通
6、人际关系的类型比较复杂，根据（ ），可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。A交往关系大小 B人际交往需要不同 C 交往双方的相互关系状况 D交往动机
7、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件，总的来说就是对某个领导岗位的德才要求，下列不属于才的方面的是（ ）。
A政治思想作风品质 B基本的知识素养 C良好的人际关系 D身体素质
8、考察领导干部的方法很多，（ ）是指那些对组织目标产生重大积极或消极影响的行为。 A 情境模拟法 B 360度测评法 C 关键事件法 D 目标考核法
9、关于团体对个人的影响中，（）是指个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨，反应效果下降的现象。
A从众行为倾向B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会助长作用 10、（ ）的心理特点是“喜欢支配别人，自信而精力旺盛，有冒险精神”。 A社交型 B传统型 C企业型 D艺术型 二、填空题（每空1分，共10分）
1 及 标志着管理心理学的正式诞生。 2 管理心理学是一门研究过程中 的科学。
3 双因素理论是心理学家______提出的，这两个因素是_______和_______。
4提出了“经济人”的假设及 理论，被誉为 。
三、判断题（请在各题中作出正确与错误的判断，若正确请在题后的括号内打上“√”，若错误则打上“×”。每小题1分，共15分）
1、管理心理学是自然性和社会性交叉以自然性为主的一门带理论性的应用心理学。（ ） 2、知觉的恒常性消失，人对事物的认识就会失去确定性。（ ）
3、对角色行为标准的不同认知会影响一个人在社会上采取不同的角色行为。（ ） 4、能力和知识技能只有区别而不会有联系。（ ）
5、气质是以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征。（ ） 6、在一般情况下，态度的三种成分是协调一致的。（） 7、需要是人的个性积极性的源泉，是一种个性倾向性。（ ）
8、心理健康与不健康之间并没有一个绝对的界限，至今还没有形成公认的、确切的所谓健康标准。（ ）
9、不同年龄阶段的个体和不同团体的成员，心理卫生的特点是不同的。（ ） 10、团体至少由三个人以上构成。（ ）
11、沟通是人与人之间发生相互关系的最主要形式，人醒着时大约有70%的时间是在进行沟通。（）
12、良好的人际关系是心理健康的重要保证，有利于促进社会主义精神文明建设。（ ） 13、现代企业组织的改革不能以动态发展与动态平衡的观念为指导。（） 14、从狭义来看，领导人与管理者是两个相同的概念。（ ）
15、低关心组织、低关心人的领导行为，会引起上级与员工的不满，是最差劲的领导。（） 四、简答题（每小题5分，共15分） 1 管理心理学核心研究内容有哪些？ 2 马斯洛的需要层次理论包括哪五个层级？ 3 需要、动机和行为之间存在什么样的关系? 五、案例分析题（每小题10分，共20分）
1、邵笨三第一次见经理时衣着不整，经理认为邵笨三目无领导，纪律散漫，不堪重用。
2、新生儿对昆虫不存在“喜欢”或“厌恶”的问题，但随着社会生活环境的影响却出现了“喜欢”或“厌恶”的问题。
六、论述题（20分） 人的能力差异主要有哪些？并请理论联系实际，谈谈能力差异在管理中的应用。 A卷答案
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题2分，共10分)1、（D） 2、（C） 3、（B） 4、（D） 5、（C） 6、（C） 7、（A） 8、（C） 9、（C） 10、（C） 二、填空题（每空1分，共10分）
1、霍桑实验，人际关系学说的出现
2、管理，人的心理现象、心理过程及其发展规律 3、赫茨伯格，保健因素，激励因素 4、泰勒，X理论，科学管理之父
三 判断题（请在各题中作出正确与错误的判断，若正确请在题后的括号内打上“√”，若错误则打上“×”。每小题1分，共15分） 1、（ × ） 2、（ √ ） 3、（ √ ） 4、（ × ） 5、（ × ） 6、（ √ ） 7、（ √ ） 8、（ √ ） 9、（ √ ） 10、（ × ）
11、（ √ ） 12、（ √ ） 13、（ × ） 14、（ × ） 15、（ √ ） 四、简答题（每小题5分，共15分）
1 管理心理学有五大核心研究内容：人性假设与管理理论、个体心理与行为、领导心理与行为、群体
心理与行为、组织心理与行为。（每项1分）
2马斯洛把人的需要归纳为五大类，由高到低分为五个层级，它们是：生理需要、安全需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。（每项1分）
3 一个人行动的心理过程，首先是人的需要对自己的机体产生刺激，然后由刺激转化为动机，最后动机作为一种力量推动人采取行动去实现自己的目标，人的需要转化为动机，成为推动人去行动的力量，要具备两个条件：一是需要必须达到一定的强度；二是必须有能满足需要的外部目标，即诱因。 五、案例分析题（每小题10分，共20分）
1、答：第一印象是指在最初的接触中给人留下的印象。第一印象和以后的印象不同，它有特别强的固着作用，一旦形成，很难消退，并影响着以后对相应个体的看法。例如，如果一个人第一次面见经理时衣着不整，经理就会认为他是个不拘礼节、过于随便、目无上司的人，对他产生不良印象，并一直左右以后对他的判断。
2、答：态度的形成是指某种态度从无到有，从简单到复杂，从不稳定到稳定的过程。一个人类个体
刚出生时只是一个生物体，一个自然人，后来在环境和教育的影响下，逐渐形成了对周围各种事物的不同态度，成长为一个社会人。新生儿对某种事物是谈不到什么态度的，他并不喜欢或厌恶某种昆虫，只是后来受环境和教育的影响下，开始喜欢益虫，厌恶害虫，从而产生了某种态度，随着他知识的丰富和智力的成熟，逐渐理解了益虫之“益”、害虫之“害”以及两者之间的关系，最终形成了关于昆
虫的复杂的稳定的态度。 六、论述题（20分）
答：人的能力差异有两层意义，一是指能力的个体差异，二是指能力的团体差异。能力的个体差异主要表现在三个方面：能力的结构差异、能力的水平差异、能力的时间差异。能力的团体差异则主要表现在两方面：能力的性别差异和能力的职业差异。（5分）
一个工厂企业的每种活动对人的能力都有不同的要求。如果一个人现有的能力符合生产要求，他就能顺利地从事工作。如果他现有的能力不符合生产要求，就会表现出“无能”，必须经过极大的努力，才能适应工作的要求。工厂企业要根据能力差异进行有效的管理，主要做好如下几方面工作：（做好哪四方面工作，5分；有实例论证即理论联系实际，10分。） (一)全面衡量应聘者
企事业单位往往通过考试来招聘从业人员。招工考试不应该只以语文、数学等文化考校的分数或者以某种操作技术的水平作为录取的唯一标准。这种指标只代表了一个人已经掌握的部分知识或技能的水平，它并不等于一个人所具有的能力，更不等于一个人所蕴藏的内部潜力。必须对人进行思想品质、文化水平、身体素质等方面的全面衡量。有条件的话，可配合工种或工作岗位对特殊能力的要求，搞些小型能力测验，例如，反应时测验、空间关系测验、兴趣分析测验等。 (二)职工的能力水平应与实际工作相匹配
一个好的管理者不是谋求选择能力最高者，而是合理确定本组织所需要的能力标准，谋求符合这一标准的人才，能力过高或过低的职工均不利于工作的进行。如果一个人所具有的能力低于实际工作所要求的水平，这个人就会“无法胜任”；但如果一个人所具有的能力高于实际工作的要求时，不仅浪费人才，而且本人不满足现状，工作效果也不佳。
例如：美国建立第一个农业大工厂时，要雇用一批保安人员，工厂制定雇用保安人员的最低标准为高中毕业生，并有3年警察或工厂警卫的经验。按这个标准雇用的保安人员感到工厂的保安工作只是检查进出门的证件，太单调乏味，表示无法容忍，因而对工作漠不关心，而且离职率很高。后来工厂雇用只受过四五年初等教育的人来担任这个工作，他们对工作满意，责任心强、工作负责，缺勤率、离职率很低，保卫工作做得很出色。 (三)合理安置职工
在选择职工、安排工种时，应尽可能考虑每个人的能力，做到人尽其才。样样精通、十全十美的全才不多甚至根本不存在，但擅长某一方面的人才，适合某项工作的人员则不少。管理者应当善于发现人们的长处，做到用人之所长，避人之所短。 (四)重视职业培训
随着科学技术、生产水平的不断发展，企业必须不断提高整体文化技术素质，才能在竞争中求得生存与发展，这就要求必须，对职工进行教育培训。许多企业都重视职员素质的培养，把员工素质的提高看成企业发展的根本前提。在职工培训中，既要重视一般能力，也要重视特殊能力，企业之所以要在这两方面下功夫，原因有二：其一，人们从事生产活动，既需要具有大量的一般能力，也需要具有从事该生产活动所要求的特殊能力；其二，一般能力和特殊能力之间也可以相互促进。
例如：工厂企业在职工培训中，应当从实际出发，既要抓与他们当前所从事的工作成将来可能从事的工作直接有关的专业知识或专业技能的教育，如组织电工学习电工学，会计学习会计学等来提高职工的特殊能力；也要根据职工的文化水平、兴趣爱好，鼓励他们参加自学考试或函授学习，使职工增加科学文化知识，提高观察力、思维能力、想象能力等一般能力。这些能力的提高，虽然不能像特殊能力那样，立即反映到生产效率上，但为进一步发展特殊力做好了准备，为职工队伍的智力开发，奠定了雄厚的基础。
篇三：管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案
第一部分 选择题
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四
个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、
目标的难易度和(A )
A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性
2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C)
A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法
3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是
管理心理学研究方法中的( B)
A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法
4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C )
A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论
5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C )
A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论
6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论
是( C)
A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论
7.情绪、情操是心理过程中的( C)
A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程
8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B )
A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论
9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C)
A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质
10.“早熟”与“晚熟”是(C )
A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差
异
11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B )
A.差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟
人化的归因偏差
12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度
被称为( A)
A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变
13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A)
A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能
14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需
要和(D )
A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要
15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C)
A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励
16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A )
A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体
17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( A)
A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体
18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是(A )
A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是
消极的
19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( B)
A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，
但群体凝聚力较强 C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强 D.群体目
标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱
20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既
得利益的做 法称为( D)
A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷
21.只进行与工作相关的信息沟通的是(A )
A.正式沟通 B.非正式沟通 C.单向沟通 D.双向沟通
22.参照测量法测量的对象是(B )
A.人际交往频率 B.人际交往动机 C.人际关系中的相关关系 D.人际关系的密切
程度
23.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是(D )
A.8.4B.3.7C.2.8D.9.2
24.领导者有意让部属拥有充分的自主权。这种领导决策方式是(C )
A.集权式的领导决策 B.参与式的领导决策 C.放权式的领导决策 D.开放式的领
导决策
25.“个人能力主义”是下列哪种组织文化的主要特征之一( A)
A.美国组织文化 B.日本组织文化 C.中国组织文化 D.澳洲组织文化
26.在组织形象识别系统中，被简称为MI的是(A )
A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.效能识别系统
27.年终考核是何种考核(C )
A.日常考核 B.定期考核 C.长期考核 D.临时考核
28.考核者在评价他人时，特别体谅那些与自己一致的行为和思想。这种考核中
的心理偏差是( B)
A.从众效应偏差 B.相似性偏差 C.趋中化的偏差 D.暗示性偏差
29.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和(A )
A.再冻结 B.激励 C.管理 D.目标
30.组织变革的方式很多，其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、态
度和行为，进而改变群众的行为，以提高组织效率。这种方式是(B )
A.组织导向型 B.人员导向型 C.技术导向型 D.系统导向型
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个
选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
31.激励理论大致可以分为三种基本类型，即(ABC )
A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.状态型激励理论 D.自我感知型激励
理论 E.综合型激励理论
32.正式群体的功能主要有(ABCD )
A.完成组织任务 B.满足成员需求 C.协调人际关系 D.改变个人观念和行为 E.提高群体凝聚力
33.非正式群体对其成员的主要功能有(ABDE )
A.满足成员需求 B.控制成员 C.教育成员 D.改造成员 E.激励成员
34.按沟通者有无地位转移将沟通分为( DE)
A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.单向沟通 E.双向沟通
35.当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革(ABCD )
A.决策失灵 B.沟通渠道阻塞 C.组织机能失效 D.缺乏创新 E.出现非正式组织
三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
36.价值观主要有哪些作用?
答：(1)动力作用(2)标准作用(3)调节作用(4)定向作用
37.马斯洛需要层次论的基本内容。
答：(1)马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次，即生理、安全、社交、尊重和自我实现。
(2)认为人的行为是由优势需要决定的。
(3)五种需要可以分为高、低两级。
38.简述从众与顺从行为的区别。
答：从众与顺从的区别在于是否出于内心自愿。放弃原来的意见，以符合群体要求之行为称从众；保留自己的观点，而又不在行动上违背群体意志的现象叫顺从。
39.造成沟通障碍的主要因素有哪些?
答：(1)语义上的障碍；
(2)知识经验水平的限制；
(3)知觉的选择性障碍；
(4)心理因素引起的障碍；
(5)组织结构层次的影响；
(6)信息过量的影响。
40.传统组织理论的基本内容。
答：(1)明确规定的职权等级制度和专业化分工；
(2)明确的规章制度；
(3)法定的程序系统和程序无情感因素；
(4)技术是提升的基础；
(5)管理权与所有权分离。
四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
41.影响人际关系的因素有哪些?联系实际谈谈如何改善人际关系?
答：(1)影响人际关系的因素主要包括：相似性和一致性；距离的远近；交往的频率；性 格和气质；主观印象；思想品德；需求互补。
(2)联系实际。
42.试论组织文化在管理中的重要作用。
答：组织文化在管理中的作用：
(1)导向作用；
(2)激励作用和凝聚作用；
(3)规范作用；
(4)创新作用和辐射作用。
五、案例题(本题15分)
43.甲、乙、丙、丁四人是同一车间的操作工。甲进厂才3天。乙已工作半个多月了，能在师傅指导下进行劳动。丙刚开始独立从事操作。丁则已是老工人了。请选用一个领导有效性的情景理论，谈谈如何对他们进行有效管理?
答：(1)阐明生命周期理论的基本内容。
(2)甲是不成熟工人，宜用高组织低关系的命令式的领导方式。
(3)乙是初步成熟工作，宜用高组织高关系的说服式的领导方
(4)丙是比较成熟工人，宜用低组织高关系的参与式的领导方式。
(5)丁是成熟工人，宜用低组织低关系的授权式的领导方式。
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