收费站优秀团员事迹材料
收费站隶属于宁夏公路管理局分局，1999年11月开通，位于首府市的东大门，是连接gz25、gz35和机场高速公路的枢纽站，也是我区目前公路通行费征收的第一大站。建站年来，累计实现通行费收入3.5亿元。200年，完成收入8054万元，占全区高速公路通行费的13.7%。今年公路管理局给我们下达的任务为9504万元，我们自定目标是力争突破1亿元。截止5月底，已实现4016万元，完成计划的42.2%。收费站建站之初，曾设立党小组，6月，与周边收费站和养护中心共7个单位组建了联合党支部，5月以后，由于机构整合，收费站党的关系归属分局，与南环收费站联合组成一个新的党支部。现两站共有职工98名，其中收费站68名，南环收费站30名，共有党员13名，其中收费站11名，南环收费站2名。6月以来，发展新党员8名，按期转正11名。两站除收费任务外，还负责自治区大型活动的各类车队通行、全局收费人员通勤车、收费站前大型电子屏宣传标语播放等管理工作。党支部成立以来，始终按照《党章》的要求，按照上级党委的要求，准确定位，把握方向，发挥政治核心和战斗堡垒作用，结合工作实际和联合支部的具体情况，考虑周边各收费站的特殊地理位置，确立了“严格管理、争创一流、内强素质、外树形象”的工作目标，提出了“抓班子带队伍树立窗口形象”的口号，在做好收费任务的前提下，把文明创建当作了最重要的工程来实施。多年来，在上级党委的正确领导下，在全体党员干部职工的共同努力下，党建工作取得了成绩，精神文明建设也有了丰硕成果。先后被授予全国工人先锋号、全国交通系统巾帼建功先进集体、全国青年文明号、全区“五一劳动奖状”先进集体、全区“行风评议”先进集体等，全区交通系统“五四红旗”团支部。建成厅级“文明单位”，建成市级“文明单位”，近年来分别被交通部、自治区交通厅确定为“窗口示范单位”;南环收费站也于被命名为县级“文明单位”和厅级“文明单位”。近年来，涌现出了20多名职工先后荣获全国交通系统青年技术岗位能手、全区交通系统优秀团员和公路管理局、分局表彰的优秀共产党员、优秀党务工作者、先进生产(工作)者、十佳收费站长、收费班长、收费员等荣誉称号。由于工作出色，，被评为全区交通系统先进基层党组织。我们的主要做法是：
一、抓班子建设，树立一面旗帜
党支部成立之初，面临着一个棘手的问题。7个同级而又不相隶属的单位，如何去抓好党建工作?上级领导告诉我们，客观条件就是这样，必须去抓，而且要抓好。当时有许多站长还不是党员，怎么办?我们在取得领导支持后，首先抓了班子建设。一是建立联系制度，每月定期召开支部所属的站长(主任)联系会议，把支部的近期工作安排通报给他们，把上级党委布置的党建任务落实到各个单位，征求各站(中心)对支部工作的意见和建议，为下一步打算做好准备。二是不定期的找站长(主任)谈心，了解各单位情况，特别是党员的具体表现;定期找已递交入党申请书的站长(主任)谈话，对其提出工作要求，指出工作中的不足;通过谈心谈话，交换工作情况，掌握工作动态。三是抓好本站领导班子建设，提出不仅要搞好自己的工作，还要为另外6个单位做好相应的服务工作。四是按照党风廉政建设的要求，注重反腐败工作，利用开支委会、党员大会、站长(主任)联系会议的机会，学习有关文件精神，告诫大家要洁身自好、防微杜渐、慎用权力。五是抓好支委会的建设。要求支委会成员抓紧党务知识学习，尽快成为党建工作的行家里手，积极和上级有关部门加强联系，沟通业务，请他们上党课、讲解党务工作常识，思想上树立一种主动服务的意识。这样一来，党支部掌握了工作的主动权，成为大家的主心骨，就像一面旗帜，凝聚了这些单位、凝聚了全体党员、凝聚了广大职工。如今，党支部按照分局党委的部署和要求，进一步加强班子建设，、南环两站班子团结、稳定、有朝气、有向心力，职工比较满意。
二、抓队伍建设，树立一种作风
收费站之所以称作全区第一大站，有三个方面的因素：一是地理位置重要，处于各高速公路的枢纽，是宁夏高速公路最主要的进出口;二是收费额高，车流量最大，工作任务重;三是职工队伍大，收费员数量是全区之首。分析这样的情况，我们感到，这既是党建工作的一种优势，也是难点，更是压力。抓党建，必须抓队伍，没有一支过硬的收费队伍，收费站党建工作就是无源之水。因此，我们进一步分析了收费员的构成，发现这是一支年轻、有学历、女同志多的队伍。然后把他们分成四种类型：党员队伍、女工队伍、青年队伍、人才队伍，这四支队伍相互融合，互为你我，但又有明显的区别和各自的特点。我们从“四个加强”入手，提出“政治合格，纪律严明，业务精通，服务文明”的工作作风，潜移默化地培养职工爱岗敬业、默默奉献的实干精神。
(一)加强党员队伍建设，保持党员先进性。注重思想教育，强化宗旨意(二)识。发挥党员带头作用，保持党员先进性。凡站上的工作，特别是那些难度大、有困难、有危险、需要奉献的，党员都挺身而出，起表率作用。今年3月28日，贺兰收费站南行出口实行交通管制,造成我站出口流量聚增。我们立即启动应急预案，紧急开启全部7个出口，党员全部充实一线。刚下早班的两位党员，主动请缨维持秩序，做好疏导，防止安全隐患，经过3个多小时的奋战，恢复了正常的交通流量。在日常工作，比如在开展“学树创”、“建设千里文明长廊”、“迎奥运、树新风、创一流”、“争创文明服务标兵”等活动中，党员都起了模范带头作用，做到了哪里有困难，哪里就有党员的身影。
(三)(二)加强女工队伍建设，体现女职工风貌。收费站有女职工43名，南环收费站有女职工23名，分别占职工总数的63%和76%，这也是高速公路收费站特有的现象，所以女工队伍建设十分重要。我们以“巾帼建功”活动为载体，使女职工充分展示才华，做到了巾帼不让须眉。开展了“自尊、自爱、自强、自信”教育、“文明家庭”评选，“手拉手、好姐妹”等活动，发挥了女职工的有效作用。关心女职工生活，定期检查身体，执行“三期”规定，调整年龄较大女工的岗位，减轻劳动强度。三项措施使女工心情舒畅，干劲倍增。
(四)(三)加强青年队伍建设，吹响青年文明号。一是开展青年“创新创效”活动。根据分局团委的要求，把意识创新和技术创新作为重点，为团员青年搭建平台，鼓励自主发展，规划个人远景，改善心智模式，实现创新发展。二是“青年文明号”和“青年岗位能手”争创活动不断深化。积极开展了“热情服务，青年文明号与你同行”活动，为司乘人员提供服务，宣传相关法律法规。涌现出“青年岗位技术能手”王刚，全区“创双优”收费业务技能大赛第一名获得者纪璇等一大批业务尖子。三是“青年志愿者”活动进一步加强。积极开展送温暖活动，与老年公寓孤寡老人结成帮扶对子，帮助落难者，救助车辆火灾，设置青年便民服务台，提供开水、急救药品、修车工具、兑换零钱等，赢得社会各界的广泛好评。四是加强青年教育培养工作，以培育“四有”新人为目标，通过多渠道、多形式、多层次地开辟教育途径，采取请进来走出去，集中辅导与个别培训相结合，进行时事政治、普法教育、技术培训、岗位练兵等方式，使青年素质明显提高。在应急处理方面，练就了本领。比如、南环两站，经常有自治区有关车队通过，由于保密工作需要，往往通知的较晚，时间紧，任务重，安全要求高，我们都能从容应对，让上级满意。同时还积极做好“推优”工作，向党组织输送新鲜血液。
(五)(四)加强人才队伍建设，培养学习型职工。党支部认为，收费站青年多、文化高、好学习、可塑性强，应该加以培养，给予鼓励。一方面，未来社会是知识社会，没有知识就没有竞争力;另一方面，收费站业务单一，是过度性岗位，鼓励学习，鼓励成才，可以把收费站变成人才储备库、预备队。一是鼓励学知识、学文化、学技术、学业务，全站半数以上职工参加了函授、自学考试、职称考试等，形成良好的学习氛围。二是鼓励职工参加竞聘上岗、公开招考，创造进步机会，有许多同志竞聘上副站长、考上征稽、路政等岗位。三是培养管理人才，站上分别给副站长、财会人员、班长、工会主席、团支部书记等压担子，给他们独立处理问题的机会，还采取竞争上岗的方式选拔班长，使他们得到锻炼;同时向上级党组织介绍他们的工作成绩、思想品德、业务能力和组织才干，开站以来，被选拔或借调到上级机关和领导岗位的有20名，其中科级以上干部4名，收费站长8名、副站长7名，管理人员6名;被选拔交流到其它收费站担任会计、出纳、班长的就更多。通过这些方法，使一盘棋走活，一渠水流动，职工的上进心就更强了。
(六)三、抓党的建设，树立一个形象
(七)党的建设，主要是思想建设、组织建设、作风建设、党风廉政建设和先进性建设。我们紧紧围绕收费这个中心，按照上级党委提出的“基层党组织规范化建设”的要求，着力做好这些工作。一是加强思想政治建设。学习《党章》、十七大精神、上级文件等，撰写读书笔记、心得体会，领会意图、掌握要领、贯彻执行，并积极开展普通党员讲党课活动，设立“党员讲坛”，争当讲坛新秀，学习中努力做到了“四个落实”，即学习计划落实、学习内容落实、学习时间落实、参加人员落实。二是加强组织建设。积极开展“争先创优”活动，以“五好”党支部建设为主线，开展党员“五带头”活动，积极参加分局党委组织的“党支部书记例会”，在实践中学习党务，向兄弟支部学习党务。抓好组织发展，支部成立以来共发展党员21名，由于支部重组、人员调出等原因，先后转出组织关系的有17名。今年按照上级党委要求，发展党员工作实行预审制、公示制、票决制。抓好党员阵地建设，党员有活动室，党建展板、制度牌统一上墙，党建内业资料规范整齐，实行“一个封面、六个盒子、七个本子”的统一要求。抓好制度建设，建立健全“三会一课”、“党费收缴”、“党员汇报”、“民主评议党员”等各项制度，将工作纳入制度管理的范围，并严格落实。抓好党员责任区，实行包班到人，详细划分责任区，做好群众的思想政治工作，并对照上级党委制定的《党支部目标责任考核管理办法》进行检查，对应考核，实行奖惩。三是加强作风建设。结合政风行风建设和党的纪律要求，促使党风廉政建设进一步加强。组织党员干部学习相关政策理论和法律知识，学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例(试行)》等规定，观看廉政教育警示片，先后制定了《收费工作十不准》、《收费人员行为准则》、《优质服务承诺》、《文明用语和服务忌语》、《廉政建设十项措施》等管理制度，实现文明收费、优质服务，达到了“训练军事化、收费标准化、执勤规范化、稽查制度化”。组织参加“党内法规知识竞赛答题”，抓好党员、管理人员的廉洁自律教育，从学习、讨论中加深党员干部对党的先进性的深刻认识，增强明辨是非、抵御腐朽思想的能力。要求党员、干部坚决做到“十不准”，加强财经纪律，公开经费支出情况，杜绝贪污、挪用票款现象的发生。
(八)通过加强党的建设，党支部工作日趋规范，党组织生活严密正常，党务公开反映了民主作风，党支部的威信和组织力、感召力明显增强。
全站职工都有了那么一股精神，那就是“艰苦奋斗，求真务实，奋发有为，敢于拼搏”。党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用得到了有效的发挥，体现了共产党员的先进性，彰显了党组织和党员的光辉形象。
(九)四、抓文明建设，树立一个窗口
(十)收费站是首府站，更是枢纽站，它不仅代表着宁夏交通行业的文明建设形象，也展示着宁夏改革开放的对外形象，是窗口行业的窗口。交通厅、公路管理局和分局，甚至自治区文明办，都十分关注收费站的文明创建工作。多年来，我们坚持以“文明单位”创建活动为载体，促进了精神文明建设工作的深入开展。特别是把物质文明、政治文明、精神文明建设有机结合，丰富和创新了创建形式，取得了一定实效。
(十一) (一)文明单位建设重规划，取得较好的成绩。一是定规划。建站之初，我们在上级党组织的关怀和帮助下，就制定了五年规划，后来支部成立，又在深入调查的基础上，进一步修订了规划，形成了现在的《收费站文明单位创建工作规划》，依据创建规划，稳步推进工作。二是创实效。三年迈了两大步，建站第二年，就建成厅级“文明单位”，，实现了创建市级“文明单位”目标。督促支部所管单位开展创建工作，据统计，原7个单位已全部建成“文明单位”，其中市级“文明单位”4个，县级“文明单位”3个，7个单位均为厅级“文明单位”。目前，收费站正在向创建自治区级“文明单位”的目标冲刺。
(十二) (二)丰富文明创建载体，擦亮窗口形象。我们积极开展各种文明创建活动，展示交通行业文明“窗口”形象。多年来，积极开展了争创“文明示范窗口”、“青年文明号”、“学树创”、“建设千里文明长廊”等活动。坚持文明优质服务，树立先进典型，结合本站实际，开展了具有特色的“百万元无差错”、“星级考核”、“文明服务标兵”、“巾帼建功示范岗”等创先活动。黄金周和长假车流量高峰期间，抽调人员备岗加班，增开备用车道，倡导“人便于行、货畅其流、满意在高速”的服务理念，尽最大努力最大限度地保障车辆安全畅通。
(十三) (三)加强职业道德建设，树立服务理念。我们始终遵循“爱岗敬业、诚实守信、服务人民、奉献社会”的交通行业职业道德，全面提升文明服务的档次和水平。积极引入了社会监督机制，制作收费员上岗证和监督卡，实行持证上岗、亮卡收费，聘请社会监督员，向过往司机发放《行风调查表》、“青年文明号”服务卡，对社会公开服务承诺，自觉接受社会各界的监督。坚持不懈地开展军训、业务培训、法制培训以及岗位劳动竞赛活动，先后开展了以“六无一优质”为目标的全年“文明收费、优质服务”竞赛，以“五讲三美三快(讲文明、讲礼貌、讲道德、讲纪律、讲秩序;语言美、行为美、形象美;售票快、纠章快、操作快)为要求的“文明用语、服务忌语”竞赛，“岗位练兵技术比武竞赛”和“加强形象建设、促进文明收费、提高服务质量”等竞赛，在竞赛活动中积极倡导“规范操作、文明服务”的工作作风，有效地陶冶了职工奋发向上、热爱工作、无私奉献的高尚情操，推动了精神文明建设工作的规范、有序开展。
(十四) (四)严格考核制度，开展“星级”达标。收费站日均车流量在1.5万辆左右，劳动强度大、工作负担重，易出差错，也影响了文明服务的质量。为改变这一状况，结合收费站现行的职工管理考核办法，经过全站干部职工的广泛参与和讨论，并多方征求意见和建议，制定出台了《收费站收费人员“星级”达标考核方案》和《“星级”达标考核细则》。根据职工当月工作业绩、服务质量、遵章守纪、学习劳动等方面的表现分为由低到高的五个星级，不同星级之间可升可降，考核奖金按“星级”考评成绩分档发放，按月累计的考评成绩作为当年评先和各种奖金发放的主要依据。自该项活动实施以来，站内各项工作出现了可喜变化，职工的爱岗敬业意识得到了增强，学习氛围渐趋浓厚，岗位差错率下降了42%，请假人数减少了50%，劳动违纪情况大为减少，“窗口”文明优质服务质量得到提高，个人与个人、班组与班组间争先创优意识明显增强，个人优良业绩被频频刷新，职工业务技能和文明服务的水平大大提高了，同时为优秀职工脱颖而出搭建了平台，形成爱岗敬业的良好风气。
(十五) (五)抓好宣传工作，提升窗口形象。充分利用电子大屏和收费站亭，适时发布气象和路况信息，悬挂各种宣传标语，为我区重大社会经济活动的宣传营造良好的氛围，展示交通行业的形象，通过坚持不懈的创建活动，收费站获得了丰硕的精神文明创建成果，宁夏电视台还就收费站开展文明优质服务活动取得良好效果进行了宣传报道。党支部还组织力量，请记者采访，培养通讯员，向《宁夏日报》、《新消息报》、《宁夏广播电台》、《宁夏交通报》、《宁夏公路》以及厅局网站、分局各类简报、信息和网站投稿，反映我站精神文明建设成果，极大地鼓舞了全体职工的工作热情。
(十六) 总之，回顾过去，收费站党建工作走过了艰难的岁月。伴随着历史进程，党支部工作也取得了一些成绩，正在向更加规范的方向迈进;我们也看到我们工作中存在许多不足，需要上级组织帮助指导，需要全体党员共同努力，不懈奋斗。在今后的工作中，我们将围绕收费管理工作目标，根据公路行业的特点，以文明收费为宗旨，优质服务为目标，狠抓落实，立足单位发展规划，在重管理、求实效、树形象上有新的突破，不断把党建工作引向深入，力争取得新的、更大的成绩，为自治区成立50周年，为北京奥运会的顺利召开，为纪念改革开放30周年献礼!
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2016年度，花桥站的团支部的各项工作充分围绕着公司温馨沪宁路主题活动，以公司团委苏州处团总支为指导，以争创“青年文明号”、争当“青年岗位能手”为团队和个人奋斗目标，同时结合“创新创效”结合花桥自身特色创建创先争优团支部，打造保畅第一的青年先锋队、服务出众的团员青年群，奉献主动的企业主力军，为全年的奋斗方向。两年工作开展下来，取得了累累硕果，下面将花桥站团支部事迹材料作回顾：
一、积极配合开展创先争优活动，引领团员青年争当保畅主力军 2016年，花桥站以管理处“创先双提升 温馨在沪宁”的活动为指导，团支部积极配合花桥站开展贯穿全年的“争当服务明星、争当岗位能手”主体劳动竞赛活动，尤其是对2015年末进单位的18名员工除了其跟师傅正常培训意以外，团支部在生活上，员工思想上，员工活动上都给予了他们的足够的关心，并积极督促和鼓励他们利用平时的休息时间到站部的模拟机上加强练习，将自己的业务操作能力日臻完善，应该说他们也不负众望，17名同志在短短的1个月内，都能将上机操作控制在90秒内，最快的甚至达到44秒。从整个年度看下来2015年末进单位的这批员工绝大多数都已经完全胜任岗位，其中还有多名同志达到5星级的水平也完全胜任花桥站后世博高流量常态化形势下保畅通所要求的各项操作指标。
在2015年迎世博流量高峰、2016年的十一黄金周，花桥站接连刷新了流量、金额，参与保畅人数的三个数据之最，团支部牵头做好花
桥站青年员工应急先锋队的人员组织安排工作，确保无论出现任何情况，都有足够的人力投入到花桥站首要的安全保畅通工作中去。尤其在世博年期间，团支部的青年突击队将团员青年无私奉献的主人翁精神发挥到了极致，尤其是流量高峰的10月份，主动加班的员工只需4名，而非当班的住宿的员工在没有通知的情况下却主动来了11人，着实令人感动;期间更是没有一位青年员工提出休息，连发烧的员工都在可允许休息的情况下依然坚持一线岗位。充分体现了我们花桥青年员工“打造保畅第一的青年先锋队、服务出众的团员青年群，奉献主动的企业主力军”的核心精神。
二、展特色、丰富的文体活动争当活力的青年队。
在2015、2016年初的管理处拔河、长跑活动中，花桥站积极组织参加，由团支部主要挑选敲定的参赛人员在比赛中赛出了风采，也充分体现了强大的团队战斗力和过硬的心理素质，在管理处7个代表队的参赛中勇夺拔河比赛第一名，女子长跑第二名。2015年获得了管理处春季长跑第一名，在年底的公司晚会演出中，花桥站原创的小品《奉献》更是受到公司领导的好评，获得了一等奖。2016年8月份，由团支部成员万晓鸣、蔡文静、李玥、柳磊组成的花桥站PPT团队，共同分工完成，照片、文字、演讲环节，各展所长，在管理处的PPT展示中勇夺第一名。在管理处举办的建党90周年红歌比赛中，从选歌、选人、动作编排、等整个流程全由团支部负责，其中很多老员工、班长、站领导主动接受团支部的调遣和安排，虽然整个团队本身歌唱水平偏弱(能歌善舞的要辞职或调走)，但在节目创意和道具演示上花的功夫还是得到了站领导的肯定，获得管理处比赛第二名。
2016年4月16、17日，在苏州处汪洋处长的积极倡议和支持下，团总支联系组织全处单身团员青年计47人参加了苏州市广电总台主办的2016首届“苏州第一相亲会”。花桥站的青年员工在整个活动过程中积极踊跃，虽然结果并不十分满意，但有的员工通过登上舞台狠狠的锻炼了一把，回来也有同志说：连这个都上去了，和女孩子讲话还有什么害羞的，对自己的信心更加饱满，敢于勇敢表达爱意，还真正到了对象。所以这次管理处牵头的活动还是十分有意义的，收费站工作环境相对偏远，很多青年员工与外界交流的机会较少，未能解决终身大事。而通过此次媒体举办的大型相亲活动，则为我处单身青年员工寻觅佳偶打造了平台，扩大了交友视野，同时也为他们的生活增添了一份亮丽色彩。充分体现出宁沪公司以人为本、关爱员工的企业文化理念。花桥站全面做好了雷锋月的活动，主要体现在佩戴绶带为过往的司机做好各项服务工作，主动热情的为司机提供便民服务。 今年的中秋文艺晚会，是花桥站历年来参与人数最多的一届，达到94人次，同时在奖品的购买和发放上也动足了脑筋：总共有16种不同项目的奖品总计77件，几乎人人都能拿奖。并在人员紧缺的情况下依然组织安排了了多个游戏、歌舞节目，抽奖环节……整个晚会的气氛效果相当受到的员工欢迎，处长和书记亲临会场，在活跃的气氛中与大家共同参与节目。
在10月至11月，花桥站篮球比赛，打破以往惯例男女都参加合计算总分，采用班组对抗淘汰，组织拉拉队，比赛气氛浓烈，总共打了2场抽签淘汰赛，一场冠军争夺赛，各班组都降其视为展示团队能力，团队拼搏精神，决赛激烈异常，现场总共有67人参加和观看了比赛，最终收费一班以46比45的比分险胜。在管理处“我来露一手”的才艺大比拼中，花桥团支部征集了4件不同风格的作品参与管理处评奖，并以优秀的创意摘得桂冠。
三、练素质，打造业务一流、服务一流的青年群。
花桥团支部在2015年、2016年结合蔡文静“五星四零”工作法的核心内容，团支部将找到蔡文静本人对相对落后的员工进行一对一的指导帮助，契合公司提出的“结对帮扶“主题活动，并让新老职工形成”以老带新、以新促老“的学比赶超氛围，让蔡文静工作法真正地体现到所有职工的日常工作中，全面推动花桥站一直提倡的“内强素质、外树形象”活动要求。
在2016年五四青年节期间，团支部按照总支要求，团员青年挂牌上岗，团员示范岗16名员工挂牌，10月份这批青年员工的服务星级已经达到4.6星，同时他们在我们提到的 “团青组织比贡献、共青团员比作为、自身建设比成效” 发挥了优秀的作用，全年所有的活动中都有他们的身影，服务、活动都是积极分子。优秀青年，将团员青年的积极性和主动性最好，其中甘海涛、张浩、田小泉3名同志也被也因为自身的表现优异，得以调往离家更近的苏州段收费站。为了更好的配合站部的信息工作，尤其是不少新职工学历高、文化基础都较好，充分挖掘青年员工在写作方面的特长。同时，花桥站领导安排了信息通讯工作比较有经验的柳磊同志，按照班组分成四批分别对每个班组展开了信息新通讯培训课程，主要就稿件的选材、发送，各媒体录用的要求和经验，结合实际文章为大家培训，从效果反馈来看，花桥站今年的稿件录用数目已经达到了180篇之多，其中青年员工的文章已经占了50%，也为站部培养了几位能长期稳定写稿的同志，进一步提升花桥站整体信息工作的整体水平在2016年六月安全月中，花桥站积极配合站部做了收费现场火灾、毒气泄露、票据室和收费亭抢劫三个应急预案，预案之前团支部和站领导做了沟通，现场预案的除了班长，特别锻炼了大批青年新员工，主要的参与人员觉得大多数为新员工，且不在事前通知的情况下完成，从检验过程来看，消防器具、防毒面具的使用和穿戴速度明显不够、发生抢劫财物的时冲动性较，要么显得惊慌失措，要么只能强上不会智取，不会随机应变的寻求和监控室或者外界的相助，应该说通过这几次模拟演练也牢牢地为他们上了一课，极大提升了让青年员工面对突发特请时的现场应变处臵能力，为新员工的成长起到了积极作用。
四、以青年员工为主力军强化精神文明建设，扩大宁沪路的服务品牌，
2016年7月中旬由花桥站团支部组织联系中国高速公路记者，为花桥站员工拍摄一组宣传刊，园区予以了积极的配合，在全国交通行业颇具影响力的公路杂志《中国高速公路》6月刊“中国路姐”栏目刊登了宁沪高速花桥收费站“温馨使者”的活力图文，该站的温馨服务和员工活力风采得到了《中国高速公路》杂志的肯定和关注。这也是继该杂志与今年三月对花桥世博安保工作报道后，又一次对文明服务做相关报道，将花桥站的精神文明建设推向了一个新的台阶。 两年来，花桥收费站紧密跟进公司“温馨沪宁路”的主题活动，开展了一系列创先争优为主题的劳动服务竞赛活动，在文明服务和安全保畅的工作中都取得了令人瞩目的成绩，花桥站也先后多次受到了省市级以上新闻媒体和报刊杂志的报道和关注。这其中，花桥站的优质服务团队——“温馨使者”，她们的付出更是值得称赞，也受到了广泛好评。以去年世博志愿团队为基础延伸至今年温馨服务团队，2016年至今，她们已经为过往的司乘人员发放地图4000余份，好人好事120余件，爱心奉献11000余元……，同时以“心微笑、星标准、新服务、馨感觉”的团队承诺服务每位过往的司乘。 总体回顾两年来花桥站团支部工作，花桥站充分发挥了团员青年主力军的作用，团结和带动全站广大青年职工以高度的主人翁责任感、开拓创新的大局意识，配合站领导班子比较圆满地完成了苏州团总支布臵的各项工作任务，同时，也为2012年团支部工作更好的开展打下了坚实基础。
鉴于此，特推荐花桥站团支部为2016年度公司先进团支部。
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