篇一：内训师培训学习总结
内训师培训学习总结
紧张而又充实的内训师学习结束了，回顾这一周来的所见、所学，本人受益良多。无论是老师讲授的教学方法还是课堂上的沟通技巧，对于我的思路都是一种前所未有的启发，对我日后的内训师生涯有着莫大的帮助。为了在培训工作中更好地理解和运用这些知识，我将本次培训的一些收获进行了简单的总结。
我们的主要课程包括《内训师的表达技巧》《PPT制作》《内训师自我认知和现代培训理念》《培训课程设计与开发》《现代企业的培训手段极其应用》。整个课程包含了从培训需求到课后总结改进的所有环节。经过一周的学习，本人对企业培训师的基础知识有了一定的认识，现就有关内容谈谈自己的一些学习体会。
企业越来越注重培训的实效，而实效的取得不仅靠传统培训的理论、案例教授，更需要个性化服务的操作性、实用性教授。首先要弄清楚他们的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困难等，做到心知肚明。在培训时，直入主题，如存在哪些问题、原因是什么，从环境、行业、政策等各方面（根据具体课程而定）做全面分析，再从解决方案入手，或抛砖引玉或解剖现行做法，指出其成功或不足的原因，同时希望学员充分讨论以形成共识，进入下一阶段即讨论解决的方案，以顾问式的引导、咨询、答疑及结合公司的实际情况，
找出符合其个性特色的方案来。在学习过程中培训师要穿插使用各种培训方法：小组讨论法可使学员之间相互交流，沟通；游戏法可使学员在"玩耍"中领悟培训内容的含义；角色扮演法则使学员设身处地地从顾客角度着眼，体会顾客的感受。培训师让每一位学员都主动地参与其中，畅所欲言，给每一位学员一个自我表现的机会。多种多样的培训方法使培训内容丰富多彩，既加深了学员对培训内容的理解和掌握，又更大地发挥了学员的积极性和主动性。这种参与式培训方法较以往的被动式的培训方法更为科学、更为有效，大大地提高了培训质量。
让我体会最深刻的是企业培训师是一个对个人综合素养和资历都要求极高的职业，从学习中不难看出，优秀的企业培训师不仅要求他具备深厚的专业理论功底，而且要有丰富的实务经验，又必须掌握高超的授课技巧。因此要成为优秀的企业培训师，不是一件容易的事。
终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求，尤其是对培训师本身更具有现实意义。无论从宏观的大环境要求，还是站在就业者个人的微观层面来看，终生学习已是一个常识对我们从事培训工作的人来讲，面对社会快速发展科技的日新月异，面对企业学员不断提高的期望，我们更需要比其他人更好地落实这一理念，否则我们今天离开讲台将是永远离开讲台。
台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明，像XX、XXX、XX、XX、XXX等老师，我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来！
要成为一名优秀的企业培训师必须应具有专业的培训或授课经验，良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力；学习能力强，能不断更新知识和观念，在课程中充实新的理论与案例；特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法；更重要的是敬业精神，否则，一切将无从谈起。
以上就是我在高培中心的学习收获和体会，一周的学习时间虽然很短暂，但是对我的启发和影响非常大。我会继续坚定不移的做好一名内训师，同时将这次学习中学到的一些好的教学方法应用到实际的培训中，使自己的培训工作来一个彻底的革命。
XXX
2013-12-8
篇二：内训师培训总结
内训师培训总结
八月中旬我有幸参加了公司组织的内训师培训班，参加这种形式的培训学习，增长了知识，积累的经验，受益匪浅。 本次培训班由杜邦老师进行讲课，汪老师主要讲解了培训相关基本知识认知、优秀培训师应具备的素质、培训需求分析及培训计划的制定、培训课件PPT制作、现场掌控技巧等内容。
首先观察我们录的培训视频，然后由现场学员各自评点优缺点，然后老师根据我们录象中的优缺点进行授课，主要通过培训：讲师集中授课让学员掌握内训师必备的角色认知及必要条件，培训侧重于内部讲师的培训技巧，教学方法， PPT课件制造与操作技巧等知识。通过老师的讲解让我们懂得：1、培训是门遗憾的艺术。要明白，每次培训都会留有遗憾2、培训是说服而不是传教。培训是训练，培训互动的比例要占50%以上。培训与教育、学习都有很大的区别。
3、内训师手持话筒应与唱歌有完全不同的姿势;身体不应晃动，要有钉在原地的架势;眼神要学会与学员的交流，要环顾左右，顾及前后;演讲的结构很重要，推崇“抽屉理论”，即“三点理论”，要有章有条，便于记忆;普通话不重要，但重要的是要“吐字归韵”。4、培训老师不是万能的，要会场控，利用学员来回答问题或给于自已思考的时间。
其次让我们根据老师所讲的内容 中午回去修改PPT，然后下午再次进行了试讲，此次试讲与录像相比有了很大的进步。然后老师又针对第二次的试进行了评点。讲述了在PPT制做方面要辅以图片，表格、甚至动画，不能以单 一的文字形式出现。文字要简练。颜色要有搭配等等 。让我们知道制做一个好的PPT 是一个培训的基础。
总之，在今后的培训活动中这次学习的知识运用上面去，这样会使我们的培训效果有很大的提高。
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篇三：2016年内训师选拔培训方案
2016年运营条线内训师选拔培训方案
为壮大广州分行运营条线的培训团队，培养中坚的培训力量，促进运营条线内部知识、经验、技能的相互交流与提升。分行运营部拟启动运营条线内训师选拔及培养活动。
一、 内训师选拔范围
分行所有从事运营工作的，在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强沟通表达能力的员工，均可参加内训师的选拔。
二、 内训师选拔细则
(一) 报名时间：2016年XXXX-2016年XXXX
(二) 资格条件
申报广州分行运营条线内训师需符合以下基本条件：
1. 具备2年以上运营条线工作经历
2. 具有良好的知识储备，在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长
3. 具备良好的沟通表达能力和现场组织能力
4. 能熟悉应用office办公软件
5. 报名的柜员职位等级需达到分行柜员三等及以上
(三) 申报与推荐要求
1. 请各支行\各处室将本次选拔活动在支行或处室内部宣讲，鼓励符合运营条线内训师条件的员工（含营业主任及柜台主
管）踊跃报名。
2. 凡是符合广州分行运营条线内训师条件的员工均可自荐，也可由支行或部门负责人内部推荐。以一级支行为单位，各支行的内训师候选人（含自荐及推荐）不得少于1人。
3. 请各报名人员于2016年XX之前填写《附件一：运营条线内训师自荐及推荐表》相关内容，并根据《附件二：内训课程分类》制作1个课时（XX-XX分钟）的培训用PPT，报送至运营部规划管理处的邮箱。
(四) 选拔流程
1. 报名：申请人填写《运营条线内训师自荐及推荐表》及制作PPT课件。
2. 初审：分行运营部根据申请人报名和课件制作进行初步审核。
3. 评选：分行运营部组织通过初审的申请人根据所制作的课件安排试讲，并对参加试讲的人员进行评选，具体试讲的时间运营部将另行通知。
4. 资格认定：运营部将根据综合评选结果下发运营内训师资格认定的通知。
(五) 选拔方式
从PPT课件制作、现场试讲两个方面对参加选拔人员进行综合打分：
1. PPT课件制作（40%）：参加选拔的人员要根据所选择的课程内容制作1个课时（XX-XX）的培训用PPT。
2. 现场试讲（60%）：通过初审的人员以制作上报的PPT课件内容为基础，进行5-10分钟的模拟课堂讲授。通过现场试讲考察选拔人员教学现场控制、语言表达、沟通能力、教学组织等相关实践能力。
三、 内训师的职责
(一) 内训师必须配合运营部完成培训课程的设置、开发以及制作相关的课程资料，如培训教材、辅助材料、案例及游戏、授课演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。
(二) 内训师须根据运营部制定的培训方案和计划进行培训，包括但不限于以下内容：新行员入职培训、新系统新业务上线培训、日常专项培训等内部培训工作。
(三) 负责培训学员的考勤和考核工作，通过培训后阅卷、后期培训跟进，评估是否达到预期的培训效果。
(四) 内训师所制作的课件、讲义、考试题目及培训评估等材料需交到分行运营部作为内训师培训资料备案。
(五) 积极加强自身学习，努力提高自身的文化素质、综合能力及授课技巧。
四、 内训师的权利
(一) 获得运营内训师任职资格的，优先享有参加分行组织
各种培训、辅导、交流活动的机会。
(二) 获得运营内训师任职资格的，在职位等级评定中可获得0.5分的加分。
(三) 当季协助、参与分行内部培训工作的，根据工作量、工作质量给予[1.5]的绩效加分奖励。
五、 内训师的管理
(一) 内训师技能培养：运营条线内训师定位为兼职的内训师，拟采用基于工作任务的整合式培养模式，即采取课堂培训、实践、跟踪辅导等方式训练内训师的培训技能。基于工作任务是指根据分行运营管理与发展的实际需要而定的课程培训内容。同时，通过时间和后续跟踪辅导，确保内训师获得持续的能力的提升。
(二) 授课安排：
内训师必须接受《内部培训师培训》的课程培训，分行运营部部根据内部培训师的发展情况及个人的申请意愿确定接受各级培训的人员名单。
(三) 内训师在培训后必须制订行动改进计划，根据培训所学有针对性地改进自己在授课中的不足之处，运营部负责监督实施。
(四) 内训师须按照运营部部统一制定的模版进行教材研发，
教材的质量将作为资格评审的基础材料；
(五) 内训师应善于收集和整理资料，并将本领域新的专业知识与经验总结及时纳入到课程的设计中。
六、 内训师选拔计划
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