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物业公司环境卫生管理制度

来源:免费论文网 | 时间:2016-09-13 22:49:37 | 移动端:物业公司环境卫生管理制度

篇一:物业管理公司环境清洁管理及管理制度

环境清洁管理及管理制度

一、 机构设置与岗位职责

1. 设置

物业管理公司的清洁卫生部门设置应根据管理的务业类型和区域大小等不同而设置,最简单的是设置一个公共卫生班,直接由公卫主任或部门经理负责.如是高层楼宇管理或管区内有高层建筑,则必须设一个高空外墙清洁班;如又是属于住宅小区或商住两用楼宇,则可再设一个清洁服务班.

2. 岗位职责

(1)部门主任(经理)职责

a. 按照公司管理方针目标,负责公共清洁卫生计划,组织安排各项清洁服务工作;

b. 检查和指导公共卫生区域领班、清洁员的工作,确保达到标准;

c. 编制部署的班次和安排休假,督导工作表现与行为; d. 分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量,并监督保管和储藏;

e. 接洽各类清洁服务业物,为公司创收;

f. 定期向公司总经理汇报工作,汇报完成任务的情况.

(2)领班职责

a. 对主管领导负责,直接指挥下属员工进行分区域的清洁卫生;

b. 检察员工每日出勤情况,如有缺勤,及时安排补位清洁;

c. 检察员工所辖范围的清洁卫生情况,并进行当班考核;

d. 监察员工所使用的工作器具和保养设备的完好情况,督促员工爱护工具和设备;

e. 编制使用清洁用品、物料的计划,控制清洁卫生成本;

f. 及时做好清洁器具,公共区域的水、电、照明等材料的采购和维修报告。

(3)清洁员岗位职责

a. 遵守《员工守则》,一律着装上岗;

b. 服从上级安排,按规定标准和操作程序,保质保量地完成本人负责区域的清洁工作;

c. 工作完毕,不得擅自离岗,以保持区域内的清洁.

二、 清洁管理的操作细则要求

清洁管理的操作细则要求,可分每日管理、每周管理和每月管理要求,共管理中进行定量、定期检查考核.

1. 每日清洁操作细则要求

物业对象 清洁区域、部位(内容) 清洁方式 清洁次数 项数

小区(含高层楼宇) 指定区域内道路(含人行道)指

定区域内绿化带(含附属物)住宅各层楼梯(含扶手)、过道住户生活垃圾、垃圾箱内垃圾电梯门、地板及周身楼梯扶手、电梯扶手、两侧护板、踏脚男女厕所会议室、商场等 清 扫、抹擦收集、清除、集送清扫、抹擦、清扫拖抹、冲洗、抹擦。2.每周清洁操作细则要求物业对象 清洁区域、部位(内容) 清洁方式 清洁次数 项数

小区(含高层楼宇) 天台、天井各层公共走廊用户信箱电梯表面保护膜手扶电梯打腊公共部位窗户、空调风口百叶(高层)底台表面储物室、公用房间清扫拖、 洗抹、 擦涂 。3.每月清洁操作细则要求物业对象 清洁区域、部位(内容)、清洁方式、 清洁次数、 项数。

小区(含高层楼宇) 公用部位天花板、四周墙体公用部位窗户(小区)公用电灯灯罩、灯饰底台表面打腊卫生间抽气窗地毯 清 扫抹 擦抹擦涂上抹 擦清 洗。清洁工作检查规程

一、目的

为了保证大厦环境清洁卫生,使清洁公司进行清洁卫生、垃圾清运工作有标准依据.同时,为了给物业助理每天监督检查提供标准依据,以及对清洁公司的工作效果有一个客观评价标准,因而有必要制定《清洁工作检查规程》.

二、内容

《清洁工作检查规程》的主要内容包括以下几个方面:

物业部在清洁工作方面的指责以及清洁卫生工作的检查标准、检查方法和评分标准.

下面重点介绍检查标准的主要内容:

1.地面:硬质地面台阶及其接缝是否洁净,上腊是否光亮,地毯是否清洁,有无污点和霉坏,梯脚板墙角线、地角线等地方有无积尘、杂物、污渍,广场砖、车库地面是否干净,花基、花坛内是否有烟头、杂物,绿化牌、庭院灯是否干净、光亮.

2.墙面:大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹.

3.玻璃:玻璃幕墙、门、窗、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮.

4.金属制品:如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过,是否光亮无锈迹和污迹.

5.天花:光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘,无蜘蛛网.

6.电梯:电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示平、扶梯、梯厅是否干净无尘,轿箱是否干净无杂物、污渍.

7.洗手间:皂盒、干手器、厕兜水箱等设施是否干净、无损坏,洗手间内有无异味,便器、洗手盆、尿斗有无水锈,台面是否干净无水迹,厕知是否齐全.

8.开水间:检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无

异味.

9.大堂:烟缸、废纸及垃圾桶内的其他赃物是否按规定及时清除,防滑红地毯是否干净、清洁,接待台、保安亭等设施是否干净无杂物.

10.垃圾清运:垃圾清运是否准时,是否日产日清,清运是否干净,垃圾清运过程中散落低的垃圾是否清扫干净,是否每周将垃圾桶内外清洗一次.

消杀管理规定

制定《消杀管理规定》也是为了保证大厦环境清洁卫生,使清洁公司进行消杀工作有标准依据以及给物业助理每天监督检查提供标准依据.

《消杀管理规定》的内容主要有:

一、需要消杀的地方及时间间隔.

1.每月要求专业消杀单位对楼宇、绿化带进行一次彻底的消杀活动,每季对化粪池进行一次消杀工作,并由物业部跟踪记录.

2.每周要求清洁公司对垃圾桶、垃圾中转站、卫生间、车库、排水渠等进行一次消杀活动,每周对开水间、热水器、过滤器进行清洁、消毒一次.

二、进行消杀活动时要注意的事项.

1.使用高效低毒消杀用品,并按比例配制,用背式喷雾器适度喷洒在消杀地点.喷洒时要注意做好预防措施,穿长

篇二:物业卫生管理制度

物业卫生管理制度

1、目的:为了落实公司的物业卫生管理工作,构建物业卫生管理的长效机制,特制定本制度。

2、适用范围:公司整体。

3、

物业卫生管理职责

3.1

公司物业卫生管理委员会的职责

1.贯彻公司有关物业卫生工作的指示,研究本单位的物业卫生工作,督促、检查本公司的物业卫生工作。

2.督促各部门做好卫生、水电节约工作,落实各项责任制。

3.根据季节特点与日常工作需要,组织有关部门,开展卫生、水电及其它公共设施使用的宣传与检查。

4.建立建全物业卫生管理制度。

5.组织物业卫生检查,消除卫生死角和浪费,改善公共物业卫生条件,完善物业卫生设施。

6.

把物业卫生工作的纳入单位总结、评比内容之一。

3.2物业卫生管理员的岗位职责

1.拟订物业卫生工作计划,组织实施日常物业卫生管理工作;

2.组织制订物业卫生制度和保障安全的操作规定并检查督促其落实;

3.

拟订物业卫生物资的采购计划和使用方案;

4.

组织实施物业卫生检查和物业卫生整改工作。

5.与物业维修管理员配合组织实施对本单位物业卫生设施的维护保养,确保其完好有效,确保无跑、冒、滴、漏等浪费现象。

6.

组织管理公司及工厂保洁员,督促各部门、班组做好卫生工作。

7.负责保洁员考核,以及办公室及车间、班组的卫生考评工作。

8.在相关部门的配合下组织开展疾病卫生、公共设施使用与维护、节约用水用电的宣传教育与培训。

9.上级委托的其它物业卫生管理工作和交办的其它工作。

3.3

保洁员岗位职责

1.严格遵守卫生管理制度和保障安全的操作规程。

2.按照要求认真做好日常卫生保洁和维护工作。

3.了解掌握责任区内的卫生死角部位和易出现的卫生问题。

4.定期对责任区内的公共卫生设施进行维护清理和保洁(如饮水桶、洗手池、便池、垃圾桶…)。

5.负责冬季雪天临时通道的清扫和积雪的清除。

6.按时参加物业卫生管理员召开的会议:听取工作要求,反映工作意见。

7.协助维修管理员做好本责任区域内公共设施的日常检查和报修工作。

8.负责日常保洁用工具或用品存放和保管工作,按照规定统一存放在指定地点、注意安全!

3.4物业维修管理员岗位职责

1.负责全公司物业水、电、门窗及其它基础设施的日常检查和维护,杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象的发生,保障公司范围内水电的正常供应。

2.协助有关部门做好相关设施维修和保养工作,并做好记录。

3.配合物业卫生管理员组织开展公共设施使用与维护、节约用水用电的宣传教育与培训;做好常用基础设施配件的合理储备工作。

4.配合保洁员疏通堵塞管道。

5.上级交办的其它临时性工作。

3.5食堂管理员卫生岗位职责

监督食堂工作人员做好个人卫生、食品卫生、餐具 厨具卫生、食堂及食品仓库的环境卫生工作,保障食品的安全卫生。

3.6各部门或班组的卫生岗位职责

配合公司卫生管理工作,在本部门贯彻公司卫生管理的工作要求,按照要求对本部门员工进行卫生意识和素质的教育和培养,保障本部门或班组的生产卫生环境达标,保证本班组员工不违反公司相关卫生管理制度。

3.7公司员工卫生岗位职责

服从公司领导,接受班组长或其它领导关于卫生要求及标准方面的教育,遵守公共卫生制度。做到:知制度、懂制度、不违反制度。做一名高素质的优秀员工。

4、物业卫生管理规定

4.1保洁员责任区分配及工作内容:

(1)公司院落

1.负责工厂平房男宿舍的卫生的打扫。

2.负责公司院落的卫生保洁,包括割草坪、清理院落垃圾及外运。

3.负责洗澡间的清洁、供应车间饮用热水以及办公楼垃圾清理及外运。

4.配合管理员做好区域内卫生及公共设施使用的监督管理工作。

5.负责办公楼和本责任区域下水道的疏通工作,协助车间和女宿舍楼下水道的疏通工作。

6.完成领导交办的其它临时性工作。

(2)缝纫车间

1.负责缝纫车间(二楼)卫生的打扫,包括车间男女厕所的清理打扫、车间楼道卫生的打扫。

2.负责缝纫车间(三楼)卫生的定期打扫。

3.负责车间碎棉头的整理装袋、外运储存、缝纫车间垃圾的清理外运。

4.配合管理员做好区域内卫生及公共设施使用的监督管理工作。

5.完成领导交办的其它临时性工作。

(3)女宿舍楼

1.负责工厂女宿舍楼(二 三层)宿舍卫生的打扫,包括空置床位及门窗的清洁。

2.负责女宿舍楼楼道、楼梯、卫生间、洗漱间卫生的打扫,包括楼梯扶手的保洁、一层楼梯口(吸烟区)烟灰桶的清理。

3.负责女宿舍楼垃圾的清理外运。

4.配合管理员做好区域内卫生及公共设施使用的监督管理工作。

5.配合管理员做好公用被褥及床垫的管理工作。

6.完成领导交办的其它临时性工作。

(4)办公楼

1.负责办公楼所有公共区域的卫生打扫,包括:(一 二 三层)楼道、卫生间、一层门厅、会议室、厂长室、展厅、三楼活动室、棋牌室以及二楼其它公共房间。

2.负责楼梯及楼梯扶手的日常打扫保洁。

3.配合管理员做好区域内卫生及公共设施使用的监督管理工作。

4.完成领导交办的其它临时性工作。

(5)以上工作既有分工又要合作,对于所分配工作要认真完成;有问题或建议可向管理员反映,解决不了的可向厂长或主管经理反映。

4.2保洁员工作要求

1、公司院落要每天打扫。地面垃圾,包括角落及草坪上的杂物要及时清理,不准残留;时刻保持院落环境干净卫生;

2、洗澡间每天打扫一次,做到无菌无污染。

3、院内树木、草坪要定期修剪、浇水、打药,保持美观,注意防止病虫害。

4、卫生间大(小)便池要经常用盐酸清刷,做到无垢、无异味、无便溺,时刻保持清洁卫生。

5、车间卫生要在上班前打扫干净,主要是地面、卫生间和垃圾的清运,车间楼道在员工上班后及时清理,主要是对班前所制造垃圾的清理。

6、车间地面要每天至少清擦一遍,保持地面的清洁。

7、车间楼梯、楼道要勤于擦扫,时刻保持无垃圾污物,以保证车间干净卫生的生产环境。

8、车间洗手间、卫生间一定要随时打扫,保证车间内空气清新无异味,便池内污垢便溺随时冲刷,以方便使用。

9、宿舍每天必须统一清扫、清擦地面,包括闲置的床位要清理干净,不得有灰尘杂物。

10、上班期间遇有刮风下雨要检查并关闭宿舍门窗,防止风雨造成的公物破坏。

11、各责任区内的门窗要定期擦拭(尤其是玻璃门窗),时刻保持清新明亮,不得有灰尘及水渍印迹。楼道、楼梯扶手要每天进行清擦,暖气片、窗台等要定期清擦,保持清洁。

12、宿舍区的电话机及台架、衣柜等要定期清擦,保持清洁无灰尘污渍。

13、办公楼区域的大厅玻璃、公共门窗玻璃、瓷瓶等要定期擦拭,时刻保持清新明亮无污渍水渍。

14、活动室、会议室及厂长室的地面、桌面及其它室内的附属物要每天清擦,保持清洁。

15、样衣展厅在客户走后要及时清扫干净,包括室内的桌面、衣架等附属物的擦拭;另要注意检查室内各种电源是否关闭、客户用卫生间的水龙头是否关好;无客户期间定期进行清扫。

16、各洗涑间的水池、镜面、地面等要每天进行清擦,做到无味无污垢。

17、一楼办公区域的走廊、前厅、卫生间等在上班期间要随时擦扫,保持清洁。花叶上的灰尘要经常擦拭。会议室的坐垫每年年底放假前洗换一次。

18、严格遵守上班下班时间,工作中必须脚穿平底布鞋和普通平底鞋,服装整洁,保持良好的工作形象。

19、认真遵守纪律,不大声说话,不损坏公共财物,不拿公共物品,做到爱厂如家,珍惜工厂每一件物品。

20、清扫楼层面每日一次,揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次,清扫墙壁每月至少一次,全日保洁。

21、各属责任区内无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物;无积水、污迹;每5平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过1个。外部垃圾及时处理,内部如有堵塞及时反映、疏通,外表无污迹,无粘附物。

22、协助物业维修管理员做好责任区域公共设施的日常维护,如有损坏要及时上报物业卫生管理员集中报修。

23、爱护公物,正确使用并妥善保管清洁用具,最大限度节约资源。

24、关注自身和他人安全,严格按照工作程序与标准进行工作。

25、其它未列事项按照卫生管理员的要求进行工作。

4.3卫生检查制度

1、公司卫生巡查人员由卫生管理员和各部门领导担任。

2、卫生检查的重点是办公楼大厅及走廊、公司院落、车间楼道、各生产车间、工厂宿舍等,公司卫生检查不定时,每天至少一次, 要按要求填写检查记录;部门或班组内部卫生检查做

到随处检查,时刻监督,以卫生达标为准则。

3、对于公司卫生检查记录一定要有部门负责人或保洁员的签字以作为工作考核或实施奖罚的依据,具体考核或奖罚的各项标准另行规定。

4、在检查过程中检查人员一定要做到公平公正,以相关制度为依据、卫生标准为准绳实施检查工作。保障卫生工作的有效落实。

5、部门内部卫生工作要求和检查标准可在公司制度允许的范围内,根据本部门情况自行规定,报公司备案然后施行。

4.4物业报修及维修要求:

1、报修以保洁员为主,其它管理人员或使用人员发现也可向物业卫生管理员报修。

2、物业卫生管理员对于所有报修都要作好记录,记录要注明故障部位,报修时间,报修人等内容。

3、维修人员接到报修后要及时进行修理,对于完成修理或因特殊原因不能及时修理的要反馈给物业管理员,物业管理员反馈给报修人。

4、报修及反馈流程:

4.5保洁用卫生工具或物品领用制度 1、保洁员所用卫生工具要以旧换新,各种工具最短使用期限由卫生管理员参照以往领用记录制定。

2、对于所回收破损工具由物业卫生管理员集中存放处理。

3、卫生防护工具根据使用频率的高低和易破损的程度制定发放周期。

4、清洁用洗衣粉、洗涤灵、洁厕灵等以月为周期定量发放。

5、对于材料室没有的其它清洁用具,根据需要由材料室统一申购。

6、对于以上由物业卫生管理员统一进行统筹,以方便保洁员工作,有利于公司整体的环境卫生为原则。

4.6奖励与惩罚

(1)奖励

1. 各级人员在执行和落实物业卫生管理制度中,认真负责,成绩显著者,经核实的给予表彰和奖励。

2.表彰分部门内表扬,工厂或公司范围内表扬,年终表彰等;在表彰的同时予以一定的物质或现金奖励。

3.奖励标准:部门内部表扬每次奖励20元—30元,工厂或公司范围内表扬每次奖励50元—80元,年终表彰奖励100元—200元,具体以所做出成绩或贡献大小酌情而定。

(2)处罚

1.随处乱扔垃圾,初犯者,给予部门通报批评,处以20元(含)以下罚款;屡犯者,给予全公司或全厂通报批评以上处分,处以20元以上100元(含)以下罚款。

2.各级管理人员 物业维修人员 保洁员不履行岗位职责或不服从管理者,初犯者,给予部门通报批评,处以50元(含)以下罚款;屡犯者,给予全公司或全厂通报批评以上处分,处以50元以上200元(含)以下罚款,直至辞退。

3.各区域如有问题,经检查发现后,宿舍内无人承认为当事人者,全宿舍人员一同处理;办公室或班组内无人承认为当事人,按以上标准扣罚办公室或班组集体。

5、 本制度由公司行政办公室制定、解释、修订,自2011年12月1日起实施。

篇三:物业公司卫生管理制度

太原吉祥汇物业管理有限公司

卫生管理制度

为了营造一个文明、干净、整洁的办公环境,特制定以下卫生管理制度。

一、时间规定:每天下班前半小时开始清扫办公室内外卫生,整理内务,严禁在第二天清扫。早晨一上班即进入办公状态;每星期六下午5:00卫生大清扫,从室内、室外按规定标准清扫,并检查通报、奖罚兑现。

二、责任区划:北一办公室(孟强),经理办公室(孙强),北三办公室(宋建平),经理休息室(薛斌),男宿舍(程鹏),女宿舍(张建丽),环境卫生集体协作完成。

三、卫生标准:

1、办公室标准:玻璃窗框要在检查时做到清亮,手摸无灰尘,窗台、办工桌平立面、抽屉内外、柜门内外均应做到手摸无灰尘。

2、地板标准:地板要做到清洁无印痕,踢脚线要清洁干净。

四、每星期六下午进行卫生大检查,对检查中发现不合格的,责令整改,整改仍不合格的通报批评,并处以50元罚款。

五、罚款管理:罚款由办公室负责人统一管理,罚用于奖,对长期坚持执行卫生标准的要给予一定的奖励并通报表扬。

六、卫生检查小组:薛斌、孟强、宋建平,负责人:薛斌本制度从二〇一五年四月十六日起执行。

太原吉祥汇物业管理有限公司二〇一五年四月十六日


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