篇一：谈业务员工作心得的感想
谈业务员工作心得的感想
导读： 希望今后我们所有的员工都能齐心协力，各自尽到自己应有的职责，努力让我们公司走得更好，走得更远。将我这四个月的工作心得总结：
来到公司已经有四个多月了，每天必做的事情就是更新b2b网站信息，与此同时也在不断完善每个网站上我们公司的内容，特别是产品信息方面，会将一些新的产品添加进去，也将个别网站上的企业商铺建了起来，这样一来产品信息丰富了，被关注的机会也会增加，客户也能更充分地了解我们公司的信息。这几天主管又给了我一个与客户电话沟通的机会，让我帮着联系一些客户，了解客户的需要以及购买设备的意向。在与客户电话交流的过程中我还是出现了很多的问题，当客户问到一些关于设备的技术性方面的问题时，我都不能很好地做出及时的回答。这点主管也看到了，还提醒我也应该多学习一些技术方面的知识，以应对客户随时提出的问题。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于设备技术方面的知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要熟悉产品的性能，才能很专业地回答客户的问题。其次，之前主管也说过作为一名正式的业务员的话，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
上个月公司正式成立了，也制订了相应的一些制度，但就目前实行情况来看似乎不是很理想，这段时间在工作配合等方面还是出现了很多的问题。虽然是呆在楼上工作，但还是经常会传来一些关于车间人员没能好好配合等一系列问题。可能公司刚成立不久，同时又实行了新的制度，因此车间人员在配合方面可能还需要一定的磨合期。还有就是销售部与生产部脱节的问题。有时候楼上已下单，但楼下却没有及时执行，因此出现在交货期快到的时候拼命赶工，此时可能只保证得了交货期，却不能保证产品质量。之前对于工作的流程也都已经做了一定的规定，只是还没能得到很好的实施。今后，管理人员一定要时不时地鼓励工作人员尽快融入工作状态，一定要认识到个人的不足，要养成团队合作的精神，每一项工作都要按流程一步步进行，这样我们公司的各项制度才能得以推行，公司才会有发展的动力。
记得老总前几天说过这么一句话，现在我们公司的业务是接一个死一个。这句话很值得人深思，为什么现在会出现卖一台设备就失去一个客户的情况呢，这主要是产品质量不高的问题。像我们卖出去的设备主要是靠质量来说话的，如果我们卖出去的设备质量不合格的话，在运行过程中三天两头出故障，那么客户就会不断抱怨，也会重新去找新的供应商，那就相当于我们又失去了一个客户。现在我们很多卖出去的设备就出现了很多这种问题，小到设备上的一个零部件脱落，大到整台因为重要部件的不合格而不能正常运作，这样一来即耽误了客户的业务，也坏了我们的声誉。我们知道质量是企业的灵魂，当客户在选择供应商的时候，他们最重视的就是产品的质量。所以今后一定要在质量方面把好关，决不能因为赶交货期而忽视产品的质量。只有当产品在销售及运行过程中质量没出现问题，那么客户就会信任我们公司及产品，定会给公司带来后面的订单，才不至于卖一台设备就失去一个客户。
资料来源：http:///data/xdth/
篇二：业务学习心得体会
业务学习心得体会
我能够被选派到教育局办公室跟班学习，首先要感谢县教育局领导给了我一个感受新的工作环境和节奏、重新审视自我的机会。对在台孜学校工作的我来说，也是一次极好的学习机会，更是一次终生难忘的经历。跟班学习的收获、跟班学习中所学到的知识、所悟出的道理、所获得的体会、所得到的锻炼，对我今后的成长产生了深远的影响，将使我终生受益。通过深入学习和研究，亲身感受和实践县教育局先进的工作理念、积极的学习态度和强烈的敬业精神，在较短的时间内熟悉和掌握了有关公文业务知识及工作流程，结交
了一批良师益友，较好地完成了学习任务。
一、主要收获
(一) 端正态度
跟班学习期间,我深刻领会各级文件精神，提升自己的政策把握度，用理论指导实际工作，努力提高业务素质，增强驾驭工作的能力。教育工作涉及面广，关系复杂，只有公道正派，以诚待人，尊重别人，与人为善，才能赢得大家的支持和信赖，推动各项工作的顺利开展。我把每一件领导交给的事都作为锻炼自己的机会，把每一寸光阴都好好珍惜，绝不虚度。我也正是以这样一个心态，保持着平和的心境，谦虚的姿态，努力做好了份内的工作，积极协助其他同志。
(二) 勤奋学习
一个月来，通过由浅及深的学习，由表及里的接触，由生疏到融入的适应，学到不少东西，悟得不少道理。有些是可以感知，有些是潜移默化的。我有幸借助教育局机关的梯子，打开了更宽广的视野，接受了更高层次的教育。在学习的内容上，不仅可以看到信息量更大、涉及面更广的文件资料，还可以直接接受身边领导的点拨。我十分珍惜并充分利用这一难能可贵的机会，认真琢磨，反复思考，以思带学，以学促思，勤看、勤学、勤悟、勤干。
(三)工作扎实
在局办公室参加学习时，我抓住这难得的机会认真学习，系统梳理，首先找来各种文件、简讯、总结、计划、传真、报告、函等，细细研读，熟悉工作情况和流程，然后根据自身实际有针对性地、有条不紊地工作和学习。既当学生又做办事员，既学习政策又体验工作程序和办事流程。学习期间，承担了不少的事务性、服务性工作。我认真完成领导交办的各项工作任务，编写信息1篇、整改材料5篇、制作各种表格12类，起草文件2个，撰写素材1篇。增强了自己生活的服务性，体现了自己工作的创新性，坚持了生活、工作中的原则性。一个月来，我感到自己在工作上是务实的，并将一以贯之。
(四) 严格要求
在中心学校工作期间，我不放松对自己的要求。现在到
了教育局跟班学习，非凡的环境和氛围更使我觉得更不能放松自己。不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说，认认真真做人，老老实实做事。跟班以来都是准按时上班，推迟下班。业余时间一般都在看书学习，从未涉及声色犬马和灯红酒绿。自己虽然不是一个局机关工作人员，但我努力以一个局机关工作人员的标准来要求自己，也努力树立局机关工作人员般的良好形象。
(五)教益深刻
跟班期间，教育局各机关干部，以其优秀的品质、敬业的精神、精良的素质深深地打动了我，感染了我。从局领导到一般工作人员，都十分敬业，无论资格深浅，无论职务高低，都有强烈的责任感，都对工作充满万分的热情，“公道正派、甘为人梯”的教育事业格言时刻体现在他们的每一句话语、每一个行动、每一项举措之上。有人说，优秀是一种习惯。在我跟班期间感到，优秀其实也是一个环境，一种氛围。
二、主要收获
（一）要继续加强学习
不断充实提高勤学习、善思考，是提高自身素质和能力的重要途径。一个人本事多大，首先看你知识有多少。学习是最根本的东西，你不学习，没有知识，你想要有很大的本事是不可能的。工作种，我们应该始终把在实践中学习和学
习中实践作为永恒的主题，把加强学习作为第一位的任务，作为自己生活的第一需要，以饱满的学习热情，真正静下心来学习，扎扎实实地钻进去，努力做到融会贯通。
（二）要结合本职岗位
坚持学以致用学习的根本目的是为了运用，学而不用等于白学。跟班学习期间，我认真总结、提炼在期间所学得的经验、取得的收获、获得的体会，回到原工作岗位后，我会自觉地把在跟班学习期间学到的新方法、好思路与本职工作结合起来，创造性地开展工作，自觉把一个月以来的所学、所思、所得、所获运用到实践工作中，努力做到分析形势有新视野，研究情况有新见解，部署工作有新思路，解决问题有新办法，争创一流的工作业绩，以更加优异的成绩来报答组织的关心，接受组织的考验。进一步提高所在单位的文秘工作水平和所在岗位的工作成效。
（三）要加强沟通联系
巩固融洽感情在跟班学习期间，我积极与领导和同志进行沟通、进行交流、联络感情，通过一个月时间的努力，我与教育局的领导、同事都建立了密切的联系和深厚的感情，赢得了大家的信任和支持。我回原单位以后，永存感恩之心，永远不忘跟班学习的教育局办公室这个“娘家”，永远不忘这里的领导、同事对我的无微不至的关心、无私奉献的帮助和毫无保留的教育。
（四）要树立良好形象
自觉当好表率教育局机关工作规范，作风良好，纪律严明，大家在跟班学习期间，亲同身受、耳濡目染，可以说一个月的跟班学习也是经历了一个月的党性锻炼和作风锻炼。 一星期时间的跟班学习，在我人生的长河中，虽然只是短暂的一小段，却是我成长道路上坚实的一大步，是一段终生受益、终生难忘的经历。在以后的每一个工作阶段，每完成一项新的任务，都要及时进行总结，坚持正确的，修正错误的，不能事过无痕，没有积累。我返回原工作单位后，会更加珍惜人生中的机遇，充分运用在这次跟班学习中学到的先进理念、管理经验和各方面的丰厚收获，在科学理论的指导下，把跟班学习的成果积极地运用到自己的工作实践中去，为教育事业的发展做出自己微薄的贡献！
篇三：业务培训学习感悟
业务培训学习感悟
刘春梅
港道小学
2010年9月
2010年8月在教育局领导的重视与教研室的统一组织下，我非常有幸地参加了2010年迎泽区中小学业务领导为期4天的学习培训。不仅有了思维的碰撞，更有了专家经验与思想的引领，为今后教书育人，教学管理，树立了一道新的丰碑。这次培训学习，从专家的讲座，让我深切感悟到教学管理的方向和艺术。
感悟一：
郭宏主任对怎样进行校本教研不仅分析了现状及其原因，而且指明了方向同时给予了方法的指导。首先明确了脚本教研的概念：校本教研是一个基于学校，围绕学校实际，解决学校教育教学问题，最终提高广大教师专业素质的循环往复的过程，是教师在教学过程中，以问题为中心开展的研究活动。其本质上是行动研究。其基本涵义是“为了教学”、“在教学中”和“通过教学”来完成。
如何才能真正开展好校本教研呢？郭主任的建议是校本教研一般有以下六个环节： (1)陈述问题。学校应该确定所要研究的问题，集体研讨，产生共识，形成学校的总课题。 (2)制订方案。在制订方案时重在考虑如何解决实际问题，对解决问题的途径方法、策略步骤要心中有数，认真、仔细地规划设计。(3)寻求合作。相互合作是校本教研的标志和灵魂。方案制订好以后，第一项任务就是寻求合作。合作对象既可以是同行教师，也可以是专业人员。通过合作，一来可以得到他们的配合、支持，二来如果他们也在关心同样的问题时，彼此可以共同探讨，共享成果。 (4)采取行动。实施过程中以课例为载
体，通过集体备课上课集体反思，再上课，总结方法的过程逐步解决问题。(6)发表成果。校本教研通常是叙述一个故事，用广大教师所熟知，简洁明了又合乎专业规范的语言来描述与诠释研究的历程和结果，这有利于对话和讨论，有利于成果分享，也是提笔写作的基础。一旦提笔写作，校本教研也更多地提倡以叙事方式写作鲜活的个案研究报告，而不必一律写成规范、严格的学术论文。有了这样的具体的方法，我会结合学校的实际开展自己的校本教研。
感悟二：
王继仙校长《我做中层领导的感悟》中，一句“方格之内求圆融”概括了中层领导的做事的方法与态度，让我明白了作为中层的义务和职责，更重要的是适度。讲座中她分别从五个方面谈了自己的经验与感受，真是受益匪浅，第一方面：律己、爱下，要公平；第二方面：听从、服从，不盲从；第三方面：到位、补位，不越位；第四方面：揽事、揽责，不揽权；第五方面：急功、建功，不贪功。结合一个个鲜活的事例让我感到做学校中层干部，有一定的权力，但首先是一种责任。当好学校中层干部，首先要做一个有心人，必须牢固地树立起下级服从上级的服从意识，但是，服从并不是盲从。在校长决策出台之前，在同领导一起商量问题，或者领导虽然有了一个基本想法，但还没有最后拿定主意，还想听听下属的意见，特别是不同的意见。这时候，有什么想法都可以提，反对的意见也可以提，这就要求我们中层应做有心人，不能不在其位，不谋其政，下去落实的可是我们每位中层领导，你不能告领导我安排不了这项工作，老师们不听我的话吧！
所以，我们平时就要了解学校的各项情况，了解每位教师，这样才能站在全局的角度思考校长决策是否合理，并及时提出可行性措施与校长沟通。决策一旦形成，便要无条件服从，即使有时个人有一些保留意见，在群众中也要绝对保持与校长鲜明一致的态度，并带领教职工将决策落实到位。其次，要有一种强烈的责任心，对所担任的工作要主动负责、敢于负责和善于负责，即所谓在其位谋其政，每一个人都应该为自己的所作所为负起全部的责任。只想要荣誉要权力，不想负责任或者是怕负责任，那是不行的。做中层领导一定要杜绝一是遇到矛盾绕着走，不敢触及矛盾，缺乏解决具体矛盾的勇气和能力；二是把矛盾上交，不想也不敢处理棘手问题；三是能落好的事自己办，得罪人的事推给别人去办；四是工作没有长远打算，心中无数，当一天和尚撞一天钟，更不能只当和尚不撞钟。
感悟三：
孙主任在“2010年迎泽区“落实教学精细化管理细则”调研所见所闻所思所悟”中就上学期的作业检查中作业布置、批改、管理现象呈现的问题进行了汇总，同时针对这些问题进行了详细的分析让我们今后的工作有了明确的方向和目的。
孙主任的讲座中，主要就精细化管理进行了详细的阐述，让我明白了精细化管理的内涵 “精”是指完美、周密、高品质。“细”是指细节、细致。“精细”是一种意识、一种态度、一种作风、一种理念、一种精益求精的文化。对教学如何实施精细化管理进行了纤细指导：即制度，管理由粗变细，由细变精；落实，依托校本教研，抓本质；考
核，“定量”与“定性”结合；反馈，针对问题进行指导与引领。
总之，学习感想感悟太多太多，专家的经验和智慧给我们提供了借鉴和榜样，我明白了哪些该做，哪些不该做，哪些先做，哪些后做，哪些又该必须做。
在以后的工作中，我将深入反思、内化，脚踏实地，做自己该做的事，当好校长的好助手。
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