电脑常见问题与故障

篇一：电脑常见问题与故障1000例

第1章 硬 件 故 障

如果说软件系统是计算机的“灵魂”，那么硬件系统无疑就是计算机的“骨骼”，没有硬件系统的支持，再好的软件系统也是白搭。硬件故障是每个计算机用户都不愿意面对，却又不得不面对的一道“难题”。其实，解决这些问题并不一定需要非常高深的专业知识，也不一定需要精密的专业维修工具，只要胆大心细，勤于动手，多多积累经验，就可以轻松搞定！

1.1 CPU 故障

1．CPU温度过高造成死机 问：我的计算机在开机运行一段时间后，就会发生死机现象。开机自检及BIOS中所显示的CPU温度，在75℃左右，是不是因为温度过高而导致死机现象？如何解决？

答：CPU温度超过70℃就已经很高了，温度如此高当然很容易造成死机。造成温度过高的原因可能是CPU超频、风扇运行不正常、散热片安装不好或CPU底座的散热硅脂涂抹不均匀。建议拆开机箱，查看风扇的转动是否正常，若不正常最好换一个性能

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较好的风扇；再检查散热片是否安装稳固，与CPU接触是否紧密；还要检查CPU表面是否抹了散热硅脂，或涂抹是否均匀。最后，如果对CPU进行了超频，最好将频率降下来，或做好CPU的散热工作，否则CPU会被烧毁的。

2．计算机自动关机或重启 问：计算机有时运行得很正常，但有时会突然自动关机或重新启动，请问这是什么原因？

答：计算机自动关机或重启系统的原因很多，如CPU温度过高、电源出现故障、主板的温度过高而启用自动防护功能或病毒等。如果突然关机现象一直发生，要先确认CPU的散热是否正

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常，打开机箱查看风扇叶片是否运转正常，再进入BIOS中查看风扇的转速和CPU的工作温度。如果风扇有问题，就要对风扇进行维护，如对扇叶除尘、向轴承中添加润滑油等。另外，如果对CPU进行了超频，最好恢复原来的频率，或更换大功率的风扇。

如今主板大多数都具有对CPU温度监控的功能，一定要在主板BIOS中设置CPU最高温度报警，一旦CPU温度超过了所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保护相关硬件。

如果风扇、CPU等硬件都没有问题，可以使用替换法来检查电源是否老化或损坏，如果电源损坏，就一定要换个新电源，切不可继续使用，以免烧毁其他硬

件。

如果所有的硬件都没有问题，就要从软件入手，检查系统是否有问题，并使用杀毒软件查杀病毒，解决因病毒而引起的故障。

3．如何避免CPU被烧毁 问：如今CPU的频率越来越高，发热量也越来越大，尤其是夏天，天气炎热，温度更高，所以很担心CPU温度过高使计算机运行不稳定，或CPU被烧毁，请问用什么办法可以使CPU温度降下来？

答：首先，一定要选用高质量散热风扇。如果是AMD公司早期出产的CPU，由于发热量更大，最好选择通过AMD认证的专用

硬件故障

风扇；而最新出产的CPU，不论是AMD还是Intel，只要不超频，使用原装风扇就够了。

要注意对CPU温度的监控。计算机新安装好首次启动时，应立即进入BIOS查看CPU的温度和风扇转速等参数，同时开启CPU温度过高报警、过高自动关机等功能，风扇停转自动关机、休眠时CPU风扇不停转、CPU功耗设置为0%等，尽量减少CPU的发热量并保证风扇的良好散热。

另外，一定要注意机箱内的散热降温。整理一下机箱内杂乱的连线，这样既能防止CPU风扇扇叶被意外卡住，也可以更好地保障空气流通。在机箱内电源下方加装一个风扇，可以大大提高

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机箱内的散热效果。良好的散热不仅可以有效地保护CPU，对机

箱内的其他配件也具有很好的 帮助。

最后，建议尽量不要对CPU超频，因为如今主流CPU频率已经很高，没必要再超频，而且高频率CPU发热量本身就很大，超频更会加大CPU的发热量，尤其是有时超频还需要增加电压，这就更会提高发热量，一旦散热不好，就很容易造成系统运行不稳定甚至烧毁CPU。但若非要超频，一定要注意CPU的良好散热。

4．如何降低AMD CPU的温度

问：我的计算机使用Dulon 1G的CPU，经常会死机，BIOS

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里监测温度为60℃，请问这算高吗，用什么办法能让温度降下

来？ 答：60℃并不是CPU核心内的温度，只是主板探测的CPU表面温度，而核心内的温度会在 90℃以上，AMD官方公布的CPU最高工作温度是90℃（指核心内的温度）。另外，建议购买一个高性能风扇来为CPU降温。无论是AMD还是Intel的CPU，工作温度都不能太高，否则时间长了就容易造成CPU内核损伤。

5．CPU为何有两个温度 问：CPU是新买的盒装Celeron D 2.8GHz，主板是奔驰865PE，用温度监测软件查看主板传感器，发现CPU的温度是

70℃，但在BIOS中查看时，却发现CPU的温度只有38℃，这是怎么回事，为什么两者温度会相差这么大？

答：出现这种情况是因为两者检测的对象不同造成的。AID32和HWiNFO检测的是CPU内部传感器的温度，也就是它的核心温度。而主板BIOS检测的是CPU的外部温度，也就是CPU底座下的传感器温度，所以两者相差很大，这是正常现象。不过现在有许多主板BIOS检测的也是CPU内部传感器温度，那么这两者就应该基本上一致。

6．通过BIOS来设置AMD CPU工作时的温度警戒线

问：我的CPU是Athlon

硬件故障

XP2200+，为防止CPU由于发热量过大而被烧毁，应该采取什么 措施？

答：AMD公司的CPU都可以在BIOS中为CPU设定温度警戒线。要在BIOS中设定CPU工作时的温度警戒线，就应该根据CPU所能承受的最高工作温度来设置。AMD处理器所能承受的最高工作温度，一般通过处理器的OPN（Ordering Part Number的缩写）就可得知，处理器表面都有这个编号。

对于Athlon XP处理器，例如编号为AX1800DMS3C，该CPU的最高温度是由OPN中右边数第3个字母决定的。现有的Athlon XP产品中：V=85℃；T=90℃；S=95℃。所以，该CPU

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篇二：计算机常见问题分析与故障排除(2013最新培训)

计算机应用中的常见问题分析与故障排除

一．计算机启动过程及常见启动故障

1．1启动过程

1、贮存在ROM(只读存储器)中的Bootstrap Loader程序和自诊断程序加载到RAM(随机存储器)中。

2、随着Bootstrap Loader的运行,储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到RAM中。

3、加载系统文件Io.sys和Msdos.sys。这时画面上出现“Starting WindowsnXP??”的信息。

4、若有Config.sys文件的则执行。

5、执行系统Command.com文件。

6、若有Autoexec.bat文件的则执行。

7、读取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”,再读取注册表文件。

8、启动结束,出现初始画面,运行操作系统。

这个过程中,在主板的ROM BIOS中监测硬件是否异常，包括硬件故障、接线情况、各类卡的安装等。如果发生错误，启动停止，这种情况下很可能是硬件故障。

系统启动时的显示信息

1、PC电源的ON--显示器，键盘，机箱上的灯闪烁；

2、检测显卡--画面上出现短暂的显卡信息；

3、检测内存--随着嘟嘟的声音画面上出现内存的容量信息；

4、执行BIOS--画面上出现简略的BIOS信息；

5、检测其他设备--出现其他设备的信息(CPU,HDD,MEM...)；

6、执行OS(操作系统)的初始化文件－Starting Windows XP等。

1．2 故障举例

1．2．1、开机后黑屏，显示器和机器都没有响应

开机后一点动静都没有，首先检查供电是否正常？

注意电脑电源指示灯是否亮，如果不亮，关闭电源，按照下面的步骤检查：

（l）各种电源线连接是否正确，是否接牢。

（2）检查每个插座是否开启。

（3）电脑设备上其他多通道开关是否打开。比如，很多显示器是单独使用一个开关的。

（4）电源保险丝是否烧断。

1．2．2、开机后黑屏，机箱内有风扇的转动声

这样的故障是 CIH 病毒发作时的典型表现。

当排除了病毒的因素后，要注意以下硬件的工作情况：供电系统、芯片、显卡、主板和灰尘、温度因素。

供电系统是指计算机电源，这时可以将光驱的出仓键按一下，如果光驱托盘能弹出来，

那么外围电源基本没有问题。

拆开机箱，检查一下开机后主芯片上的散热风扇是否旋转？因为一般芯片风扇是由主板直接供电的，如果芯片风扇没有旋转，那么主板供电系统就有问题，可以把主板电源插头拔出来，再重新插回去看看。

然后就是开关的故障，有些杂牌机箱上的电源开关用的久了就会损坏，我们可以拆下机箱前面板，检查开关上的电源信号线连接到主板的哪两个跳线上，然后拔下跳线帽，用螺丝刀短接主板上的两个跳线接头，这样机器应该能够启动。

如果这时系统还是无法启动，那么就检查显示卡和芯片的接触，把这两个部件拆下来，再重新安装回去。如果条件允许还可以使用同样型号的部件替换一下试试看。通常这样的故障就是因为显示卡和芯片的接触不良造成的。

1．2．3、开机后只检测到显卡信息就死机

案例：有一位用户的计算机开机后计算机屏幕上只显示第一屏信息，也就是显卡的信息就死机了，后来把他的芯片和显卡换到另外的机器上，显卡没有问题，可是系统自检芯片的类型不对，检查后发现原来是该用户在检修机器是不小心把芯片转接卡上的一个电容的针脚扭断了，重新焊好电容断针脚，计算机恢复正常！（转接卡是一种用来把不同接口的芯主板连接起来的设备）。

1．2．4、开机后系统报警

开机后显示器上没有反应，但是主板 BIOS 系统报警，这时可以参考一下主板 BIOS 报警汽笛声的资料，因为不同的主板 BIOS 的报警声是不同的，报警声也有长有短，一般遇到的就是 PC 喇叭长鸣，这样的故障是因为内存条没有正确的装好，请重新插好内存条。还有像汽笛一声一声的报警，这是因为显示器不能接收到显示卡的信号，请检查显示器的连接和重新插拔显示卡。有时候因为键盘、鼠标、主板电池的问题系统也会报警，这时已经可以看到显示器上的提示信息了，如果是 KEYBOARD 错误，那么就是键盘没有接好。

PC喇叭呜叫的含义：电脑开机时都会进行一次自检，然后发出声音信号报告自检结果，这种声音信号就叫POST（Power on Self Test，加电自检）信号。电脑硬件如果发生了故障，开机后机内喇叭会响个不停。静下心来听一听，喇叭的声响其实是在告诉电脑哪儿出了毛病。 不同的BIOS版本的PSOT信号含义各不相同，下面给出 AWARD BIOS信号的含义供参考。

1、短：自检通过，系统进入正常运行。

2、短：设置不当。按Del或F1键，进入CMOS SETUP，重新进行设置。

1长1短：RAM或主板出错。更换内存条或更换主板。

1长2短：显示器或显示卡错误。更换显示器或更换显示卡。

1长3短：键盘控制器错误。检查键盘及主板。

1长9短：主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。检查主板，必要时更换FashRAM。 长声不停：内存条未插紧或损坏。插紧或更换内存条。

短声不停：电源不正常。检查电源。

无声音无显示：电源未接通。检查电源。

如果启动后显示器上出现乱码，然后不能进入系统，那么是显示卡分配地址出现了问题，应该把主板上的电池取出来，给 CMOS 放电，清除原来的计算机硬件信息，如果在主板 BIOS 中设置了密码，但是却忘记了，也可以这样做。

1．2．5、引导故障

现象：屏幕上出现了电脑配置的信息列表后，就没有反应，也没有看到Starting Windows 7的提示。

故障诊断：如果是重新在 CMOS 中设置了硬盘的参数后，电脑可以启动的话， 说明问题只是设置上的错误而已。检查清除病毒之后，电脑恢复了正常， 说明刚才是由于病毒导致电脑无法启动的。如果检查了病毒之后电脑仍然不能启动，有可能是因为硬盘的引导扇区有物理错误， 使引导程序工作错误而导致启动失败。在这种情况下最好是请电脑专家来解决，以免造成硬盘上的数据丢失。

1．2．6、开机后无法找到硬盘

现象1：屏幕上出现：Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter

故障诊断：具体的操作是进入CMOS设置后，选择“IDE HDD Auto Detection”项目，是否可以检测到硬盘的存在。系统自检过程中全部选择按“Y”，如果还不能找到硬盘，那么有可能是硬盘连接不正确。若没有检测到硬盘，可以通过听硬盘的运转声音或者把硬盘接到其他的电脑上来判断硬盘是否有问题。如果硬盘有问题，硬盘上高价值的数据可以找专门的数据恢复公司来恢复；如果可以正确地检测到硬盘的话，请先确认一下检测到的硬盘的容量和其他的参数是否和实际的硬盘参数相同。相同， 说明系统应该是正常的，可能只是CMOS中的硬盘参数的设置信息丢失了而已；不同，说明系统一定出现故障了，有可能是主板的故障，也有可能是硬盘数据线故障。

现象2：屏幕上出现：Not Found any [active partition] in HDD Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter

故障诊断：一是硬盘还没有被分区，处理办法就比较简单：用软盘启动电脑，然后运行分区程序FDISK，对硬盘进行分区即可；二是硬盘上没有活动的分区，处理办法同上，运行程序FDISK设置活动分区。

1．2．7、分区表故障

现象：屏幕上出现：Invalid partition table 的提示。

故障诊断：如果是安装了新硬盘的话，需要重新分区、格式化。如果硬盘是以前用过的话，说明当前硬盘的分区表遭到了破坏，有可能是病毒造成的。如果硬盘上有重要数据，可以用KV300来恢复硬盘上的逻辑分区。如果硬盘上没有重要的数据，可以对硬盘重新分区、格式化，然后用杀毒软件检查病毒，特别是 CIH 病毒，其特点就是破坏硬盘数据。

1．2．8开机后系统文件丢失，WINDOWS 无法自举

开机后系统提示“DISK BOOT FAILURE，INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER”，这是系统提示找不到启动分区硬盘或者硬盘上没有启动文件，请插入启动盘后按回车键。这时可检查 BIOS 中的硬盘设置是否正确，如果还是不行，那么硬盘上的文件可能已经被破坏了。

可以从软盘或者可启动的光盘启动计算机（注意要在 BIOS 设置启动顺序），启动后检查硬盘上的文件，如果能找到硬盘，而且还可以查看其它的磁盘分区，说明WINDWOS 启动文件被破坏了。如果这时找不到硬盘，或者只能找到 C 盘，那么硬盘分区表可能损坏了，可以使用 DOS 命令“FDISK/MBR”来尝试修复硬盘主引导扇区。如果找到的硬盘上什么都没有，硬盘上的文件分配表可能被病毒破坏了，可以使用数据恢复软件来恢复原来的文件。

1．2．9 WINDWOS 启动时死机

启动到“STARTING WINDOWS”时死机，可能是因为 WINDOWS 启动文件损坏，系统无法继续引导，也可能是内存条有错误，或者没有插紧，或者是因为计算机已经持续工作了很长时间，以及机箱内的灰尘太多，导致机箱内温度过高。

1．2．10出现 WINDOWS 屏幕时死机

案例：有位用户的 MODEM 卡因为遭到雷击损坏，导致无法进入 WINDOWS ，故障表现为启动到 WINDWOS 出现蓝色桌面背景时死机（没有桌面图标），但是可以进入安全模式。GHOST 还原失败！重新安装操作系统失败！后来拔下了 MODEM 卡就行了！

计算机是个脆弱的东西，常常会出现故障，尤其是开机时出现的故障，启动黑屏和自检无法进行都是致命的问题，因为系统没有一点提示，就靠自己的经验来判断问题的根源了！判断问题、分析问题和解决问题是大家都应该遵循的原则。系统能不能通过自检是一个问题（系统自检是指系统在开机时检查系统部件完整性的过程，如果自检通过了就会“滴”的响一声），系统能不能进入操作系统是一个问题，而操作系统能不能正常工作又是一个问题。如果启动操作系统都困难，那么计算机里的资料要想保全下来看来也成问题。在开机时出现的故障通常都是由硬件引发的，首先要确认电源有没有问题，然后是机箱内的各个部件的接触问题，再后是开关的问题，最后是用部件替换法来逐个检查硬件是否有问题。如果遭到病毒的侵袭，那么最重要的是必须首先保全硬盘上有用的资料（可以把硬盘拆下来，把硬盘接到其它计算机上，把资料保存到其它硬盘上去），如果计算机上没有什么重要的东西，可以用 FORMAT 命令对硬盘格式化。

1．2．11．显示不正常

（1）画面无显示

a.显示器故障

无显示，首先看显示器的指示灯是否亮。如果亮，先调节亮度开关，如还没显示，就是显示器内部的原因了，可能情况有：接触不良；保险丝烧断；显示器部分电路烧坏。

b.显卡、主板故障

听主机扬声器是否有反应，如果连续不停地响，证明主板检测没通过，主板有问题：如果出现报警（－长三短），则是显卡的问题。如果主机扬声器无反应，再看硬盘灯，如果连续闪烁，则证明硬件没问题，按下来就是检查显示器和主机的数据线是否接好。

c.如果主机的扬声器和硬盘灯都没反应，则检查：CPU类型和主板跳线是否符合要求；主板上的 IDE FlOppy接口是否正确；内存条是否安装正确；检查主板的接线是否正确。

（2）画面有显示，但很混乱

首先要观察显示器的颜色，再看显示器是否上下不停地抖动，可以通过调节显示器的调节旋钮进行调节。如果显示器混乱异常，要立即关闭显示器，主要原因有两种：

a．显示器和显卡不兼容；

b．显示器本身故障。

1．2．12．检查键盘故障

（1）键盘上的允许输入灯是否亮，或检查 CAPS LOCK，NUM LOCK等转换键；

（2）按几个回车键看是否正常，检查一些常用键。

1．2．13．检测其他外设是否异常

（1）外设的电源指示灯是否亮；

（2）外设是否自检或处于运行待机状态：

（3）能否联机运行

二．电脑黑屏故障

黑屏是指开启电脑电源后，不能启动电脑系统和不能点亮显示器，黑屏是一种比较严重也较容易发生的故障。产生黑屏故障的原因较多，如：主板BIOS芯片损坏或接触不良、电源损坏、内存条损坏、CPU损坏或接触不良、超频过度等均有可能引发黑屏。

电脑黑屏故障多数是由硬件原因造成，遇到这类故障时一般可以采取如下方法解决。

（1）用排除法将运行正常的部件排除在查找范围之外。排除法的方式在于“望、闻、切”、“望”是揭开机箱盖子观察各部件有无明显损伤的痕迹，风扇是否正常运转等等；“闻”是听开机时是否有报警声，报警声的长短情况等；“切”则是用手来感觉机箱内部有无发热异常，

篇三：电脑常见故障汇总

为了方面大家，我就把一些个人遇到的常见电脑故障问题整理如下，还有很多不足之处，请大家多多补充，以方面更多网友。

1. 黑屏故障

原因：显示器损坏、显卡接触不良或显卡损坏、主板损坏、电源损坏、cpu损坏、零部件温度过高、软件冲突（自检过后进入系统或者使用过程中黑屏）等。

2. 蓝屏故障

原因：操作系统损坏、内存条接触不良或损坏。

3. 电脑自动重启

原因：操作系统损坏、电压不稳、电源开关插头接触不良、电源功率不足或损坏、cpu温度过高、内存问题、光驱问题、外部设备引起的自动重启

4.检查电源是否正常工作的方法：短接绿线和黑线。有条件的可以用万用表测电源电压

1、因灰尘过多而引发的频繁“死机”故障

一台新电脑在我国的一般城市中使用一年左右后，其内部就会有很多灰尘了，如果进入到某个板卡的插槽中就可能引起该板卡接触不良而出现死机或其它故障，而且常是无故死机。

另外，机器内灰尘过多就会对某些重要电脑硬件设备的散热问题造成坏的影响，CPU和显卡等重要硬件如果散热不良自然就会引起蓝屏或花屏或定格或黑屏死机故障，此类死机现象虽然通常并没有什么规律可言，但使用时间越长其死机次数就越频繁。如果软驱磁头或光驱激光头上的灰尘过多的话，那么就会会导致读写盘困难，严重的就会引起电脑蓝屏死机。

所以说您最好是一年对电脑进行一次除尘，当然，如果您只是个初学者的话，您就要找一个老手来为您操作，以免造成其它故障，当然，平时保持电脑室的洁净也是一个非常不错的措施。

2、因某硬件的散热不良而导致频繁“死机”故障

CPU、显卡、硬盘、电源等硬件在工作中发热量都是非常大的，好在它们多数都拥有自己的散热风扇，所以通常并不会因此而发生死机现象，但如果风扇上的灰尘过多或润滑不良或磨损严重或严重老化的话，那么这些硬件设备的散热就存在问题了，久而久之，随着情况的不断恶化，就会出现在开机使用一段时间后频繁死机或重启的现象。

所以说您要定期检查一下电脑中各风扇的工作状态并定期为其进行润滑以避免此类故障。如果已经出现了每次使用都会频繁死机故障的话，您也不要着急，您只要打开机箱并在电脑运行时观察一下哪个风扇有异常（如噪音很大或转速明显减慢或停转等）或哪个硬件温度异常（如用手一摸某芯片或散热片非常烫手等），然后再做相应的处理就可以了。

另外工作时间太长也会导致电脑死机——记得有一次笔者到海尔工贸办事，正好遇到一台海尔PⅢ级电脑在使用中无故黑屏死机了，操作人员和几个同事试了很多方法也没有将问题搞定，正好她得知笔者到了工贸，所以就找到了笔者，由于当时是下午4点多，故笔者怀疑该死机故障是使用时间过长导致的，于是把电脑的电源插头从多功能电源插座上拔了下来，然后对她说先不要插上，等笔者办完事后让她将电源接好再开机就一切正常了，笔者又观察了一会，发现未再次出现死机，所以认定该机已经正常了。该故障虽然修复了（至今也未听

说再犯），但其故障点并没有确定，因为电源和CPU都有“嫌疑”，不过有一点可以肯定——该故障就是因为某硬件的温度太高而造成的。

3、因内存中存在冲突而导致无故“死机”故障

这一情况在同时运行多个软件时比较容易出现，虽然有时候同时运行很多软件一切正常，但有时却忽然间莫名其妙地死机了，重新启动后再运行这些应用程序时又已十分正常了，其实这些故障中有很多只是假死机现象，其原因多是内存资源发生了冲突——应用软件是在内存中运行的，但有些应用软件由于设计方面的原因会和另一软件同时使用同一块内存地址，这时就会出现冲突。此类死机现象通常是定格死机或重启或蓝屏或提示“非法操作”或失去响应。

对于此类故障只能避免而不能根除——即尽量不要让很多程序同时运行，已经不用的软件最好马上关掉，另外尽量使用著名软件也可避免此类故障。当然，如果您有耐心的话，等上一会可能电脑就会从假死状态中“醒”过来，笔者有一次在玩“三国群英传”时就定格死机了（同时开了很多程序），但等了半个小时就好了（去吃钣了^_^）。

4、因超频引起的“死机”故障

很多DIYer都喜欢对各种硬件进行超频，有的是单超CPU，有的是什么都要超一超，由于在超频时都会注意到稳定性——不然也没法正常使用电脑了^_^，所以在超频后的一段时间内是不会出什么问题的，但使用一个阶段后系统就会随着灰尘的增多和各种风扇的功率原因而变得不稳定了——毕竟风扇都是越用风越小，这时如果再长时间运行大型软件（如3D游戏）或进行多任务操作的话，那么CPU等芯片就很可能会出现电子漂移现象而引起频繁死机现象。好在该类死机故障有一特性——您只要在打开CPU降温软件（几乎所有超频用户都在用）的前提下不使用大型软件就不会死机，不然可能就会走一些弯路了。

所以说超频虽然可以提高了系统性能，但同时也会使其稳定性变差。解决方法当然只要把各个设备的工作频率调回默认值就行了，如果您非要超的话，您一定要定期对散热系统进行检查或加强散热工作（如更换更大功率的名牌风扇），而且不要把频率超得过高（最好不要超过30%）。

5、因接插件接触不良而引起无规律“死机”现象

此类故障比较好判别，因为无论您运行多么小型的程序都有可能会死机，甚至有时在启动时就定格死机，而有时长时间运行大型程序也不会死机。所以此类故障的故障点还是非常好找的，通常您只要把所有能拔下来的东西（如显卡和电源插头等）都拔下来做清洁再插上去就可以了，当然，如果有哪里生锈了的话，您要先除锈或将这个生锈的部

件换新。

6、因内存条故障而导致的频繁“死机”故障

由于内存条的工作频率越来越高，其发热量也随之升高，而稳定性也就要相对差一些了，通常内存条故障是指内存条松动、虚焊或内存芯片本身损坏或不稳定等。

如果您在WINDOWS操作系统中经常出现与内存有关的非法操作等死机现象或直接提示注册表出错而重新启动机器的话，那么我们就要先检查一下是不是内存条松动或有灰尘进行入到了内存插槽内，如果未发现异常您就要换一下内存条试试了，如果一切正常了那就说明内存条本身可能存在故障了，当然，有时长期超频也会导致内存条老化而越来越不稳定。

7、硬盘剩余空间太少或磁盘碎片太多也会导致“死机”故障

由于一些大型应用程序运行时需要大量的内存，如果物理内存不足就需要使用硬盘上的虚拟内存，此时如果硬盘的剩余空间太少的话，那么就有可能会引起死机现象。另外，如果您的电脑长时间没有整理硬盘碎片的话也会使系统资源紧张而死机，当然，如果硬盘中的垃圾文件过多的话，也会造成硬盘寻找文件的困难而造成死机现象。此类故障的表现也是比较特殊的——通常都是在硬盘连续“疯狂”进行读、写盘操作时会突然定格或蓝屏死机。

所以说，您最好是把虚拟内存设置到剩余空间比较大的分区中，而且要定期清理各种垃圾文件和定期整理磁盘碎片。

8、因硬盘故障而导致频繁“死机”故障

如果硬盘严重老化或在运行中受到震动或出现逻辑、物理坏道或出现坏扇区的话，那么电脑在运行时就很容易发生频繁死机故障。至于处理方法最好是更换硬盘，当然，如果只是逻辑错误的话还是可以用各种修复软件进行修复的。由于有些此类故障的故障点并不是很容易就能发现的，所以笔者建议您定期进行“磁盘扫描程序”（两周一次），这样就能对自己的硬盘做到心中有数了。

笔者在“天极Myhard”上有一篇专门写硬盘使用、维护的文章，您如果有兴趣的话，可以看一看，那样您就能避免硬盘出故障了。

9、因劣质配件而导致的频繁“死机”故障

此类故障多是由于使用了杂牌产品或二手产品或返修产品而造成的，如果是新电脑的话，在“设备管理器”中排除了不存在资源冲突的情况下，那么十有八九是某个配件的质量存在问题，这时您可找装机商去理论。如果是用了很长时间的电脑的话，可能是电源或主板或显步的质量不行导致其正常使用寿命非常短而造成了系统的整体不稳定，这时您只

能逐一的更换配件来试试了——通常如果在运行对显卡要求高的程序时死机您就先换一下显卡，如果是运行大型办公软件时死机的话，您就要看一下内存条是否有问题了，如果运行什么大型程序都死机的话，您就更换一下电源试试了，通常杂牌电源的质量是个非常大的稳患，也是故障的高发配件之一。当然，虽说主板通常并不会出现什么故障，但有时也要换一下试试，尤其是超频的用户。

所以说在当初装电脑的时候尽量不要选用杂牌配件，以免日后出现问题。

10、随机启动的程序太多也会导致无故“死机”故障

此类死机故障比较特殊，因为这可谓是名符其实的无故死机，有时您就是去喝个水的功夫未操作电脑就会造成死机、在关机时也可能会出现死机，不过好在此类死机故障并不会出现在启动时，所以还是比较好判断的。有人说此类故障只是在内存比较小的电脑中才会出现，但在实际维修中笔者发现在大内存的电脑上一样会出现，因为系统资源是多方面的（除内存资源外还包括缓存、GUI、CPU等资源），CPU和硬盘等也会因此而受不了的，解决方法也很简单，那就是尽量减少系统随机启动的程序，尤其是实时性的程序。

另外，如果桌面上的图标过多或打开的窗口过多的话同样会出现无故死机故障，所以这一点一定也要注意避免，通常您最好把桌面上的图标和“快速启动栏”中的图标都控制在20个左右为好，其它的快捷方式您可放入到“开始”菜单中，通常“开始”菜单是没有什么限制的。

第二类情况：在进行了某种操作或发生某突发事件后，就频繁出现死机故障或根本就无法正常使用电脑了。

1、在对BIOS设置进行了修改后出现“死机”故障

这个故障在初级用户中是非常常见的，一些“上进”的初学者在看了某些有误或表达的意思容易被人误解的文章后，为了提高系统的性能往往对硬盘参数设置、模式设置、内存参数、CPU参数等设置进行了某些错误的设置，轻则系统变得不稳定而频繁死机，重则根本就进入不了WINDOWS系统了，更有甚者干脆就开不了机了。

对于无法再开机的电脑来说通常只要清除BIOS设置就行了，其清除方法已有很多文章做过详述，故笔者在此不再复述；对于不能进入WINDOWS而直接进入DOS或在进入WINDOWS时就死机或经常要求您进入“安全模式”，这时就要查看一下BIOS中有关硬盘和CPU的设置了，另外，如果将没有ECC功能的内存的ECC功能打开的话同样会因内存错误而造成死机，这时您可做相应的修改或干脆恢复默认值。

2、在添加安装完某硬件或更新某硬件的驱动程序后出现频繁“死机”故障

对于第一种情况来说，通常是发生了设备冲突问题，如中断、DMA、端口、I/O等出现冲突，由于笔者在“天极Myhard”有一篇文章是专门写的这个问题，故在此不再复述。

对于第二种情况来说，可能是某个硬件设备的驱动程序因和另一个设备的新驱动程序存在冲突或者是新

驱动程序本身存在BUG或从网上下载的这个新驱动程序已损坏或新驱动程序与系统的某个文件存在版本冲突或安装了别的操作系统下的驱动程序（比如把FOR2000的驱动安装到了9X操作系统中）以致于发生死机故障。由于引发该故障的可能性非常多，所以您要做相应的解决方法，比如：以“安全模式”启动，然后在“设备管理器”中进行相应的查看和调整或从别处下载这个新驱动试试或使用其它版本的驱动程序试试或更新“DirectX”版本试试或用“DirectX诊断程序”进行检查等。

3、在安装完某个软件后只要运行某软件或使用某硬件时就会出现“死机”现象

通常是在安装了某个对系统要求非常严格的软件（如一些3D软件）或某个特殊软件（如

一些传真软件）后才会出现此类故障，这时我们就要怀疑其可能存在软硬件兼容方面的问题了，当然，有时操作系统过老也会导致此类软硬件兼容问题，您可先升级一下操作系统试试或干脆放弃（卸载）该软件而使用其它的同类软件（知名度高的软件通常不会出现此类情况）。另外，有部分使用虚拟光驱的游戏会造成某些物理光驱无法正常使用，只要一双击物理光驱的盘符就会出现蓝屏死机情况，这时您只要把“设备管理器”中的“SCSI控制器”或“CD-ROM控制器”删除即可，当然，那个游戏也就没法再玩了，所以您可把它也删除掉。

随着网络的盛行，很多人都是从网络上下载各种软件进行使用（包括笔者在内），但是有很多软件是试用版或测试版的，这样的软件自身通常都带有一些BUG或者在某方面不够稳定（尤其是测试版），如果您在安装了某个此类软件后而出现频繁死机或偶尔死机故障的话，您不妨把该软件卸载试试，通常故障就会迎刃而解了。

当然，有一些软件是因为本身的某个重要文件已损坏才会导致死机现象，该类情况多见于以前使用正常，但经过一个突发事件后就出现问题了的电脑上，这时您只要卸载该软件并重新安装一次就可以了，当然，有些软件的安装程序带有修复功能（如IE和“Microsoft Visual Studio 6.0”等），对于这样的软件通常只要修复一下就可以了。

注：如果您在安装完一个新的硬件设备后出现该死机现象，也可能是由于该新硬件与原已存在的某个软件存在兼容问题。

4、对操作系统进行了某项设置后就频繁出现“死机”故障

对操作系统进行了某项错误的设置后经常会出现死机故障，比如把计算机用途由“台式机”改成了“网络服务器”，这一改动在一些经常需要同时运行多个办公软件的电脑上就会出现系统的不稳定而造成频繁死机，对于办公用户来说，最头疼的莫过于死机了；又比如人为把虚拟内存的大小设置得过小也会导致在运行大型程序时死机。由于此类故障原因非常好查找——毕竟自己改过什么还是心中有数的，所以您只要再把其改为适当的值或默认值也就可以摆平了。

另外，对于大内存的电脑来说，最好是把硬盘休眠功能关闭，因为其有时也会造成无故死机故障，尤其是在不经常读、写硬盘的情况下。

5、在升级更新操作系统后或更换大容量硬盘后，因内存容量不够而导致“死机”故障

新的操作系统和大容量的硬盘对物理内存都有更高的要求，如果您的内存容量不够大的话，就会因此而发生死机故障，而且该死机现象通常是没有什么规律的，通常表现多是蓝屏死机。

在理论上内存容量应不小于硬盘容量的0.3～1%，如果您的内存容量不能达到这个比例 的话，您最好是再把内存进行相应的扩容。当然，内容容量并不是越大越好，毕竟您使用的不是服务器，所以说只要够用也就可以了。

6、人为地把某系统文件误删除后导致系统“死机”或无法启动

Windows9x系统在启动时需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys和一些虚拟设备驱动等文件，如果这些文件被某“菜鸟”误删除或遭破坏的话，那么您就进不了Windows了，对

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