篇一：企业突发事件应急预案
企业突发事件应急预案
为加强值班安全管理，及时妥善处理发生的各类安全紧急事件，提高紧急突发性事件的快速反映和各项应急工作的协调开展，确保企业及员工财产和人身安全，结合企业实际情况，特制定企业突发事件应急预案。
一、指导思想
依据企业安全生产管理制度，本着预防为主，迅速及时、有效地开展各项处置工作，切实维护企业的安全与稳定。在处置突发事件时，要态度明确，区分性质，严格纪律，讲究策略，措施得力，处置果断，防止事态扩大。
二、 报告制度和程序
1、发生安全事故后，值班人员应及时向企业安全工作领导小组报告，并视情况迅速拨打110、120、119应急电话（110匪警、120救护、119火警）。
2、值班人员应根据事故情况，在24小时内写出书面报告，逐级上报。
3、报告内容如下：事故的时间、地点、事故简要经过、已采取措施和事故控制情况以及报告人。
三、安全事故应急预案
（一）消防应急预案
1、发现火警后，在场工作人员应及时向值班领导汇报，
迅速扑灭火源，值班人员在接到火警信息后立即组织抢险，并视火情及时拨打119火警电话。
2、保障安全通道畅通，有组织的做好人员疏散工作，在疏散过程中，应井然有序，避免拥挤所发生的人身伤亡事故。
3、应坚持先救人，后救火的原则，如有人被火围困，需立即组织力量抢救。
4、控制火势，防止火势蔓延，极力抢救财物，降低火灾所造成的损失。
（二）食品卫生应急预案
1、如发现生病员工，应及时就医，不得带病上班。
2、通知员工所属部门领导，以便及时做出工作安排，配合开展抢救工作。
3、若遇员工非正常中毒或发生疑似食物中毒事故，应立即停止食堂的生产活动，迅速报告卫生行政部门，积极配合救助病人。
4、保留可能造成食物中毒或导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场，并配合卫生行政部门进行调查。
5、根据卫生行政部门的要求，封存和销毁导致食物中毒的食品及其原料，对中毒食品加工场地、工具、设备进行消毒，控制事态发展。
（三）停水停电应急预案
1、首先查明原因，如因上级管理部门决定停水停电，应立即将详细情况通知有关部门和员工；
2、突发水管爆裂：迅速关掉总闸，并立即将积水清除，保护财物，同时通知维修人员进行抢修，并及时说明停水原因以及来水时间。
3、突发大面积停水停电：迅速打电话向物业管理部查明停水、停电原因，并及时说明原因以及来水、来电时间。
4、下水管堵塞：立即组织维修人员找出堵塞处，及时进行疏通。
（四）自然灾害应急预案
1、自然灾害发生后，值班人员应立即通知安全工作领导小组，迅速到位；
2、认真组织员工疏散到安全地带，对没有及时撤出的人员，应极力查找或营救。
3、沉着应对突发灾害性事故的发生，积极开展自救和互救工作，使人员和财产损失降到最低限度，有效保障员工的生命和企业的财产安全。
4、各部门应积极主动协助配合领导小组维护好企业秩序，并向上级部门报告伤亡人数及损失情况。
（五）防范被盗应急预案
1、盗窃事件发生后，立即保护好现场，并通知物业管理部来进行调查，查找被盗原因；
2、及时向企业领导报告情况；
3、如发现有人现场作案，应先拨打“110”，并对正在实施犯罪行为的不法分子预以制止，组织保卫力量将其抓获交公安部门处理。
（六）侵害员工事件应急预案
1、员工之间发生矛盾冲突，在场人员应加以劝阻，并向值班领导报告，如有受伤人员应及时就医，调查事实经过，对当事双方做出相应处分。
2、若有外来人员不履行登记手续，强行闯入，门卫保安员应加以阻止，并报值班领导，不得随意放行。
3、发现不法分子来企业滋事、斗殴、行凶，应予以制止以防意外和不测，同时应拨打“110”。
4、 如有敲诈、伤害事件发生，必须立刻采取救治措施，视情况必要时拨打“120”救护电话 。
四、全员参与，落实到位
目前，企业已经形成了比较完善的安全生产管理预防措施，对安全生产管理涉及到的内容进行了制度规范，只有全员参与，预防为主，狠抓落实，才能减少安全事故和意外事件的发生。
篇二：应对突发事件处置预案
应对突发事件处置预案
为进一步加强对应急事件的管理，全面提高公司保障公共安全和处置各种突发事件与风险的能力，最大限度地预防和减少各类突发事件造成的损害，保障正常工作秩序以及国家财产和个人生命、财产安全，维护社会稳定，促进公路事业全面、协调、可持续发展，现根据上级有关规定与要求，结合公司工作实际，制定本预案。
一、适用范围
（一）地震、干旱、洪涝、台风等自然灾害引起的突发事件。
（二）各类安全生产事故、车辆交通事故、危险化学品事故、公共设施和设备事故等引起的突发事件。
（三）传染病疫情、动物疫情、食物中毒以及其他严重影响公众健康和生命安全的突发事件。
（四）恐怖活动、邪教或敌对势力破坏、恶性群体上访、刑事案件和涉外事件等引起的突发事件。
发生上述事件，公司正常工作秩序以及公私财产和人员生命、健康受到严重危害或影响，已经发生或者足以发生严重后果，超出日常有效处理能力，需要各科室做出响应及本单位以外的部门、机构给予援助时，启动本《预案》。
二、组织机构与职责
（一）领导小组
处应对突发事件领导小组，由公司经理担任组长，其他副经理担任副组长，领导小组分现场指挥组和后勤保障组，成员由各科室主要负责同志组成；领导小组办公室设在公司办公室，设计院、各监理处等科室密切配合，分管安全的副经理任办公室主任。
（二）领导小组职责
1、负责本《预案》的启动或终止，明确现场指挥组和后勤保障组人员分工。
2、负责研究确定突发事件应急处置的重大决策和指导意见。
3、负责统一部署突发事件应急预案的实施，对应急工作中出现的重大问题，研究决定采取紧急处理措施。
（三）领导小组办公室职责
1、负责突发事件日常接报值班工作，向上级部门应急指挥领导机构报送公路重大突发事件情况，传达和执行处应急领导小组的决定。
2、指导公司各部门突发事件应急体系、应急信息平台建设；协调特别重大突发事件的预防预警、应急演练、应急处置、调查评估和宣传培训等工作。
3、建立健全24小时值班制度，确保信息畅通。
4、负责处理领导小组交办的各项日常工作。
（四）现场指挥组职责
发生突发事件时，在公司应对突发事件领导小组的统一指挥下，成立部门分管领导为组长的现场指挥组，相关科室人员参加。其主要职责是：
1、在领导小组的统一指挥下，明确现场指挥组人员分工及职责；
2、负责指挥和协调重大突发事件处置；
3、负责配合有关部门，执行相应的应急行动；
4、负责提出后勤保障措施，并作出应急经费预算；
5、实施其他相关重大事项。
（五）后勤保障组职责
发生突发事件时，在公司应对突发事件领导小组的统一指挥下，成立由公司办公室分管领导为组长的后勤保障组，相关科室人员参加。其主要职责是：
1、负责指挥、协调、督促后勤管理岗位人员，根据事件的不同性质，做好后勤保障工作；
2、负责调度公司所有车辆，确保应急交通通畅；
3、负责公司机关（驻地办）安全保卫工作，组织人员和物资疏散工作，在公司内紧急调用人员、物资、设备和占用场地，保持正常秩序；
4、负责组织公司机关（驻地办）重要文件、档案资料及贵重物品的抢险；
5、负责配合卫生防疫部门做好疫情监测、隔离、消毒等工作；
6、负责做好突发事件处置后的现场处理工作。
三、应急响应和处置
发生各类突发事件，无论级别高低、规模大小、损伤轻重，领导小组要迅速调度力量，尽快判明事件性质和危害程度，及时采取相应的处置措施，全力控制事态发展，减少财产损失和社会影响，并及时向上级部门报告。
（一）预测预警
公司机关各科室、各监理驻地办注意收集对公司各项工作可能造成重大影响的突发事件信息，及时报处突发事件领导小组办公室。领导小组办公室对信息进行整理、加工和分析，定期向上级部门汇报。
（二）基本应急
一旦发生突发事件，由领导小组决策是否启动应急预案，并及时进行抢险救助、现场监控、人员疏散、安全防护等基本应急工作。同时，迅速将情况上报上级部门应急机构。
（三）指挥协调
突发事件发生后，立即成立应急处置现场指挥组，迅速赶往事发现场，负责或参与指挥决策、现场处理和信息保障等工作；同时成立后勤保障组，做好后勤保障工作。
（四）信息畅通
突发事件发生后，迅速建立信息快报制度，确保信息渠道畅通，决不允许发生重要信息迟报、漏报、瞒报的事件。
四、请示报告制度
（一）在处置突发事件过程中，领导小组要认真执行请示报告制度；
（二）事发后及时报告上级有关部门，并在上级规定的时限内写出书面报告，经领导小组组长签发后报上级有关部门。报告内容包括：发生突发事件的时间、详细地点位置，事件的简要经过、伤亡人数、直接经济损失的初步估计，事件原因、性质的初步判断，抢救处理情况和已采取的措施，需要有关部门和单位协助抢救和处理的有关事项，事件的报告人、签发人和报告时间，联系方式、联系人等。
（三）对外发布的信息，严格按照上级有关规定执行，加强管理。
五、具体要求
（一）统一领导，分级负责。对重大突发事件的处置，由领导小组统一指挥，领导办公室协调处公司各科室、各监理驻地办，保障对突发事件的有效控制和快速处置。
（二）居安思危，预防为主。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发事件的各项准备工作。加强公司各部门应对突发事件的防范能力，及时对安全设施进行维修、更新和改造，经常对公司全体人
篇三：紧急突发事件处理应急预案
紧急突发事件处理应急预案
1
目的
做好预防工作，尽量避免紧急事件的出现，一旦发生紧急、突发事件时，以最有
效的方法、在最短的时间内控制事态的发展，保证业户和公司的人员、财产安全。
2
适用范围
适用于北京博希格动力技术有限公司所辖区域内发生的紧急情况处理。
3
职责
3.1 紧急事件发生后，由总经理与各部门经理组成紧急事情处理小组，总经理任组长，
负责处理决策和总协调；副总经理及主要相关责任部门经理任副组长，负责现场组织指挥和协调；其它部门经理为小组成员，积极配合。
3.2 行政部负责治安、消防等安全方面的预防及发生紧急事件的处理工作。 3.3 行政部负责公共设备设施等工程方面的预防及发生紧急事件的处理工作。 3.4 行政部负责及时知会保险公司进行索赔工作。
3.5 公司各部门全体员工在发现紧急情况时，都有责任立即向处理此类事件的部门经
理并服从公司的紧急安排。
4
工作流程
4.1 处理紧急事件的总体规定 4.1.1 预案和处理规程的订制 4.1.1.1 制订原则
处理火灾和爆炸情况，订制预案，处理治安、交通、设备故障和自然灾害类事件订制处理规程，凡遇到无应急预案或处理规程的紧急事件，现场处理完毕后，相关部门经理须根据现场实际情况，并结合本部门工作，制订出全面详细的应急预案或处理规程，负责组织修订和完善应急预案或处理规程，并将有效的措施和可能遇到的问题纳入体系进行管理。
4.1.1.2 应急预案的基本内容
1） 指导思想和原则； 2） 组织指挥和职责； 3） 任务分工；
4） 工作措施和处理规程； 5） 注意事项。
4.1.1.3 应急预案和处理规程订制的基本要求
1） 实用、简明、规范，符合政策、法规和行业规范的要求； 2） 符合现场和相关人员的实际情况；
3） 内容完整准确，层次清楚，语句精练，简明扼要。
4.1.2 紧急事件的报告
1） 任何物业员工遇到紧急事件，均应根据事件性质向处理此类事件的部门经理或中控室报告；
2） 相关部门经理要安排本部门人员迅速前往事故现场处理，并根据现场实际情况填写《重大事件报告表》；
3） 凡发生紧急事件，责任部门经理必须及时报告项目总经理。
4.1.3 紧急事件的处理 4.1.3.1 处理方针
平時要把預防工作落到实处，采取有效措施，把突发紧急事情消灭在萌芽状态；一旦发生紧急事情，坚决阻止事态扩大和蔓延，果断、迅速、稳妥地予以处理。
4.1.3.2 处理原则
1） 预先准备，快速反应； 2） 集中力量，保护重点； 3） 统一指挥，密切协同； 4） 区分性质，依法处理。
4.1.3.3 处理要求
1） 各相关部门根椐应急预案或处理规程的规定进行现场处理并详细记录处理过程；
2） 处理过程中要做到不慌不乱，尽量保证业户的人身安全；
3） 处理火灾、爆炸和重大刑事案件时，要配合公安机关，立即封锁现场，设置警戒线，禁止无关人员进入。
4.1.4
紧急事件的总结
1） 事情处理完毕后，各相关部门根据处理过程填写《重大事件报告录表》，报品质主管，并对处理过程进行总结；
2） 行政主管根据相关部门所填写的《重大事件报告表》进行汇总，编写书面总结报告，交总经理审阅批示后存档备案，并将具体情况报行政部；
3） 如有必要，可根据书面总结报告对应急预案或处理规程进行修改； 4） 必要时，由行政部负责将紧急情况的事情经过、处理结果以及得到的经验教训以“案例通报”的形式进行全员通报；以达到通过员工对案例的理解，预防事件再一次发生，并创建企业文化的目的。
4.1.5 紧急事件的分类及相关部门
4.2 4.2.1
处理紧急事件的具体规定 发生紧急情况时遵守以下规定
1） 当发生一切与安全有关的事件时（如：打架斗殴、盗窃抢劫、交通事故、人员伤亡、自然灾害、紧急救护等），须立即通知总经理，由行政部负责人现场情况处理，并协助政府执法机关追查当事人；
2） 当发生一切与公共设备设施等工程有关的事件时，须立即通知公司值班人员并征求意见，行政部可联系外部单位（如，物业公司）寻求各专业技术强有力的支持，能够迅速寻找原因、排除故障、解决问题；由各部门经理负责现场情况处理，并追究事故当事人责任；
4.2.2
秩序维护员在处理紧急情况时必须遵守以下规定
1） 遇到公司员工人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；
2） 在打击犯罪、处理情况的同时要妥善保护事主和自己，避免受到伤害，合理利用正当防卫，沉着冷静、全力以赴地处理解决问题，迫不得已时，要有牺牲自己顾全大局的勇气和行为，但无论何时，都应遵守尽量将损失降至最低的原则；
3） 在紧急情况发生时，应当听从指挥、完成所分配的任务，不得擅自改变行动计划，遇到特殊情况时做到果断勇敢但不草率鲁莽、服从命令；
4.3 火灾处理规程
1） 公司建立防火安全责任制度，定期组织检查、维修保养消防器材及设备； 2） 公司组织消防工作的具体实施、培训、演习、检查、完善消防设施，组建义务消防队，制定并实施灭火方案；
3） 接到报警后，详细询问火情发生的具体地点、火势大小、燃烧物质、本人姓名和部门，立即启动《灭火疏散预案》。
4.4 大风处理规程 4.4.1 天气预报有大风
1） 公司通知保洁供方负责人提前到岗做好防风准备工作； 2） 保洁供方负责人安排人员准备好充足的清洁工具； 3） 关闭门、窗，检查阳台上的物品等是否存在安全隐患； 4） 公司转发气象台发出大风预警；
5） 员工服从公司指挥安排做好防大风工作及灾后处理准备工作。
4.4.2 遇大风天气时
1） 及时检查各管辖区域的门窗是否关闭，防止意外发生； 2） 如遇门窗损坏时应及时上报；
3） 如遇门窗等破损、碎裂情况时，应立即保护好现场，放置标识牌，上报后妥善清理破碎之物品；
4） 对受损的设施进行拍照，并填写《重大事件报告表》，通报办公室进行保险索赔；
4.5 地震处理规程
1） 地震发生时,要保持镇定，若身处在高层楼房内,或难以迅速跑到室外者,切勿四处走动，可到卫生间、厨房等小空间地方躲避；
2） 寻求桌子或坚固的钢筋结构或床下进行掩护，但不要躲在楼梯井下； 3） 远离窗户，玻璃板架或悬着物件； 4） 地震期间，严禁乘坐电梯； 5） 准备应付更多次的余震；
6） 地震过后，秩序维护部全体人员及公司所有人员加强区内巡视，发现隐患及时通知临时指挥部或负责人，并进行有组织有秩序的抢救活动。
4.6 交通事故处理规程
1） 如发生交通事故，司机应立即通知总经理或行政部；对现场进行拍照取证，调查刮蹭原因，并引导车辆停放在临时缓冲区，必要时联系保险公司对刮蹭车辆进行赔偿。
2） 在交通事故中，如有伤者，车管员应立即救护并保护现场，必要时，拨打“122”电话，等待交通职能部门进行评定；
3） 发生事故后，要进行登记车号、颜色、车型、事故原因等；
4） 发生严重纠纷的，人员要双方保持安全距离，保持冷静，并拨打“122”电话，等待交通职能部门进行评定；
5） 在条件许可下，对现场进行拍照，总结事故发生原因，总结经验，避免下次重复发生；
6） 如果事故车辆双方愿意私下解决，在未造成我方损失的，可以由事故车辆双方协商解决。
4.7 对突然死亡事件的处理规程
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