篇一：五感六觉的概念
五感六觉的概念
五感是指：尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感。
六觉是指：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉（下意识）。
以香阁伊人美容连锁服务为例： 编辑本段五感六觉的意义
尊重感
每个人都渴望受到别人的尊重，这是来美容会所顾客的第一需求。我们的工作人员从客人进店的问候、落座、倒水、咨询、美容、迎来送往等一系列的热情接待，都应保持一种良好姿态并面带微笑。与客人交谈时不要东张西望，要精力集中，并根据客人的不同年龄，使用不同的礼貌用语，让客人始终都用一种被尊重的感觉。对顾客提出的问题，应一丝不苟的立即解决，切不可冷落客人。
高贵感
要想赢得顾客，就要让顾客表现的比我们优越。来美容的顾客无论生活状况怎样。他们怀着不同的目的，但绝大多数人都认为自己来消费了，所以就优越于其他人。他们出入的场所档次越高，消费越高，这种优越感就越明显。所以，装修档次越高，客人就会以来这家美容会所为荣，认为光顾该店的同时也提高了层次。正如住五星级酒店比住招待所更能让自己感到优越和高贵一样。所以店面装修是美容会所经营的法宝之一。另一方面是，从业人员一定要穿着得体、整洁，不要戴名贵首饰，这也能从侧面衬托出顾客的优越感。
安全感
专业的美容会所会专门为贵宾提供单独的服务场所，没有外界的干扰，客人会感觉到安全，全身得以放松。我们不妨在美容会所设立部分独立的贵宾间，一个房间一个顾客，客人可以尽情的释放自己的压力，发泄、倾吐，又不担心别人知道自己的隐私。同时要让顾客了解我们的产品是高品质的、安全的，用过后会有一个良好的效果。
舒适感
能不能留住顾客，除了技术、产品、服务等因素外，另一个重要因素就是能不能让客人有一种舒适感，这除了要求美容会所在店内设计上要保证有一个宽敞的空间，高雅的氛围，以免使顾客产生压迫感以外，还要在休闲区、美容区、沐浴的布置及舒适度调整上下足功夫，使顾客坐、躺都能感到非常舒适和放松。在美容休闲完成后，要为客人做做半身的放松按摩，舒缓因美容躺的时间过长产生的疲乏，从多方面营造出一个舒适的环境。
愉悦感
人们在被别人赞美及肯定时，心理都会很高兴，所以，我们的美容师一定要善于谈话，成为一个会说话的人。会说话的关键就是使顾客高兴。要做到这一点就一定要学会赞美。一句轻轻的、由衷赞美的话语，能使人如沐春风、心情愉悦。当然，赞美应把握好分寸，否则会适得其反。比如客人本身就很胖，你却说：你的身材真苗条啊！客人不但不会有愉悦的感觉，反而会觉得你很虚伪，甚至怀疑你在取笑她
视觉
客人踏入美容会所的第一瞬间非常重要。对于新客人而言，能不能留下来作首次消费，取决于对美容会所的第一印象。第一印象就是客人进入店内所看到的一切，包括室内环境、气氛、物品摆放、卫生状况、从业人员的形象及素质等等。另外光线对客人的视觉刺激也非常重要，光线应柔和，不要太刺眼。但前台或咨询厅光线应充足、色调明快。 听觉
顾客对美容会所的需要是一个动静结合的环境，静；才能放松身心来接受美容服务。动；是营造沟通和一个愉悦的氛围。所以我们要尽量考虑到美容会所内的动静结合设置；音乐不能嘈杂（可以采用古典音乐SPA），要选舒缓的音乐。美容师在说话时，除了使用文明礼貌的语言外，还要注意自己的音量，尽量用清晰而柔和的语言让顾客听起来感到亲切。
触觉
顾客在美容会所里接触到的一切东西都直接影响到其感受，例如：客人进店，我们的从业人员如果倒的水太热不能立即饮用，客人马上会认为这个人很粗心。美容服务是一项非常细致的工作，一定要注意细节。客人接触到一些物品，温度一定要适宜（例如：洗面时的水温等）；为顾客提供的衣服，一定要穿着舒适的；干净的；。如果是冬季，衣服在使用时最好有温暖感，让客人穿衣的时候感觉不到凉。另外，从业人员按摩力度的大小应征询顾客意见，以客人愿意
接受的力度为宜。
嗅觉
美容会所也是公共场所，人员流动多，客人使用的毛巾、衣服、工具等要经常清洗、消毒，不能有异味。房间也要保持空气的流通何谓清新。不少美容会所，冬夏季用空调来调节室温，很少开窗，房间不免有异味。这一点如果不注意美容院就会在顾客心目中大打折扣。美容师在给顾客做头发时，因近距离地和顾客接触，所以一定要注意自身卫生，特别是口腔卫生，不吃葱、蒜、姜等刺激性食物，保持口气清新。（经常室内可以放置香薰灯，进行改善室内气味。） 味觉
现在的美容护理不单纯在面部项目做文章，很多项目都有身体项目的配合，而且面部的肤色改变和他的内分泌也有关，那就是说与他日常饮食也有关。这些都是拉近与顾客距离的切入点，也可作为顾客对你认可程度的加深。同时也可以给顾客做一些身体项目，也可以提升自己的业绩！
知觉
客人的第六感觉，也是顾客的下意识，是所有感受的综合。顾客通过这种意识来判断事物，如果我们把前面所说的基本做到了，顾客就会认定这家美容会所的服务、环境、氛围等等适合自己，就能够成为你美容会所最忠实的顾客。
[1]
篇二：对第六感的认识2
对第六感的认识
学院：物理与电子科学
专业：物理
姓名：吴大跃
学号：100801010066
什么是第六感觉？ 人有五官：眼、耳、鼻、舌、身；有五种感觉：视、听、嗅、味、触。除了
五官、五觉之外，还有一种人们看不见摸不着的感觉，大概这就是我们常说的第
六感觉，它如灵犀一点，心气一缕、神光一闪、磁力一电，虽然神秘、恍惚、一
下子说不出为什么，却分明负载着某种“就是什么”的信息，这种感觉不断在你
的脑海里流动。比如那次车祸，路上我老是担心出事，还告诉司机慢点开，司机
说：嫂子，你这样说我就不敢开了。老公坐在司机旁边不耐烦地挥挥手：你别说
话。我还是莫名其妙的怕，摘下眼镜一路用手拿着，大约半个小时左右，可怕的
预感变成了残酷的事实。
第六感觉往往是模糊的，有时候强烈一些有时候微弱一点，你没有办法确
定它在现实中发生或出现的时间和概率，过多地强调这种感觉，别人会认为你很
主观；假如再附注实施别人就要怀疑这个人是不是有点神道？但是对于个人，这
种感觉常常左右你的选择、促使你做出某些决定，你无法否认它的存在。这种感
觉只能意会不能言传。
对个人来讲情感亲情方面的往往容易受第六感觉支配，抉择事物、采取行
动，甚至决定终身大事。日常生活里我们常常有或强或弱的第六感觉，第六感觉
既神奇又微妙。有的人虽然素不相识，却能一见如故，甚至一见钟情，互相吸引
的是什么？其实就是第六感觉。人的外在表现也有第六种现象，比如有的人貌不
出众，但是他（她）的风度和气质与众不同，风度气质是一个人五官之外的性格
修养、文化素养和精神状态的综合体现，是成于中而形于外的东西，它不是由五
官的长相和服装打扮来展现的，两个人穿相同的服装，可能显现出来不同的风度
和气质，它形成一个无形的信息流，作用于对方的直觉，所以人们评价风度和气
质也是用第六感觉。
人的第六感，其实就是大脑对事物的发展结果产生一种提前的判定方式，预
感到了，猜测到了。 人的第六感是建立在一种神秘的烦躁不安心态之下的，心
里面好像总是有什么事似地，感觉到要有什么不祥之兆出现似的。预感着天快要
下雨，预感到天将要下雪了等等。梦中的预感会以梦幻的形式出现，而日常清醒
状态下的预感，则是人的一种极强的心理思维反应延伸。预言：是对事物的结局
在没有出现之前，就给以提前的定论。预测：则根据事物的发展过程，会出现人
们预想不到的变故给以提前的不定性告知，使其加以防备。如，天气预报，天气
预测。 两个相同物质的粒子分开放并置于相隔很远的距离，当你一旦触动或激
发一端的粒子时，预感：不存在任何事物的相关性，是通过一种潜意识的思维状
态，对还未发生的事物形成一种遐想和捕风捉影的预言感受方式。人的第六感觉，
在我国的民间，已是家喻户晓的事情了。一般来说，人的第六感来自于对亲人的
粒子纠缠作用，只有自己的亲人才会形成相互的心理感应。从物理学的角度来看，
另一端的粒子就会产生联动的状态响应。这就是粒子的纠缠作用，也称其为玄论
的玄乎其神的微妙变化状态。如果是这样说，那么亲人之间就会存在一种相同的
基因条件，在特殊的情况下，人体的基因粒子就会产生相关的联动形态。人体基
因粒子，也就是人体基因细胞中的最小粒子结构。这只是一种假设，只要具备相
同基因的人体，他们就会产生亲人间的第六感状态。当代的玄论和粒子纠缠理论
是近年来人们谈论的热门话题，用以解释微观世界和五维时空的微观物理现象。
第六感的特征：人的心态超出常规，心里总是想着是否将要发生什么事似的，心
中忐忑不安的难以静下心来。有时，嘴里还在不停的嘀咕着什么，心里感觉到非
常的烦闷。如果在睡眠中，出现离奇的梦幻，也很有可能会发生梦中与亲人的基
因粒子的联动作用，从而构成对事物的提前预知感应，这也是人类生命信息码之
间的传递过程。关于第六感的问题，我们还会不断的去探讨这里面的玄机和奥秘。
当人进入到一种较特殊的状态下之时，大脑的思维意识微波磁场辐射强
度就会升高，可形成空间电磁波场的传递并与其他人体大脑微波产生共振效应和
干扰，我们称这种人体微波辐射状态，就是人类的预感（第六感）信息传递。其
实，人的第六感也不是什么很神秘的东西，而人在梦中的第六感也就是一种在睡
眠状态下通过梦幻景象而表现出先知先觉的虚拟事态。这种事态，有可能会与第
二天或者今后的事物有着相互的发展过程关系。梦中的虚拟镜像是通过大脑平常
所存储的信息进行加工处理，然后再与神经元细胞最小粒子间的纠缠感觉（第六
感）磁波信息合成并形成新的梦幻情节。人类的第六感觉是一件非常神秘的事情，
在远隔千里之遥的亲人之间会形成一种无形的预感状态。而我们今天的人类，不
得不去寻找这其中的关系缘由，现代科学的量子纠缠理论是否能够解释这一数千
年来的神秘现象，我们是不得而知的一种超自然成因。在我们的自然社会中还有
很多的无法给予解释的自然现象，比如，人与魂、鬼魂托梦、鬼魂附体、以及还
有诸多的宗教界与科学界之间的未知因素。在民间所出现的那些人体特异功能、
气功、算命、梦幻预言等等，不知又是一种什么样子的物质纠缠结果，我们只能
顺其自然的发展延续下去，等待科学的新开端，再来探求这神秘般的人类第六感
国度。
第六感觉有什么作用？第六感觉来自哪里？你有吗？我认为每个人都有，只是有的人在意，就意
识到了；有的人不在意，结果忽略了。因为人不是生活在真空里，有些意识被外
界或现实利益所干扰。意识和用脑相似，越是常常体验这种感觉越能把握这种感
觉，越不在意越迟钝，甚至有的人竟然说自己从来没有。所以那些常常在生活当
中产生第六感觉的人，是因为他（她）常常在意，并不断的思考、体验和总结，
常有第六感觉的人并不张扬自己的这种感觉，更不去主观臆断制造这种感觉，但
是发生了却会常常运用。
“人不仅用思维，而且靠一切感觉来掌握世界”。 每个人的一生除了有命
运的因素的决定，还有好多好多的个人因素，确实的，靠一切感觉把握或改变自己的命运。在无数次的第六感觉里，我慢慢品出了围绕着“说不出的什么”，理性的整理感觉、连接生活工作以及记忆当中的相关碎片，那些感觉虽然混乱朦胧微小，但是结合在一起，便会形成一种比较明了的“我说不出的什么”；你再挖掘和连接，所有这些微小的感觉组成了感觉群，使模糊的“说不出的什么”逐渐明朗，这时候你的态度和决定也随着这种感觉在逐步酝酿，好多个第六感觉对我起到了决定性的作用，而事先却没有想到。
由直感和潜意识产生的第六感觉并不神秘。揭开笼罩在直觉遥感、预感、梦境等等的神秘帷幕，就会发现，它不过是过去未被完全认识的自然规律而已。 第六感觉虽然不属于五官五感，却与五官息息相关。可以说，它是相对意义的超视波、超声波、超嗅波、超味波、超触波，这些潜波作用于潜意识，以其敏感和善藏，成为五官五觉的微妙补充。 第六感觉比五官五感更模糊，因而也更精确。换言之，有机的模糊是更高层次的精确。所以，我相信第六感觉，也喜欢捕捉和运用第六感觉。
第六感是标准名称“超感官知觉”的俗称。是一种某些人认为存在的能力。此能力能透过正常感官之外的管道接收讯息，能预知将要发生的事情，与当事人之前的经验累积所得的推断无关。普通人的感官（五感）包括眼（视觉）、耳（听觉）、鼻（嗅觉）、舌（味觉）、肌肤（触觉）或是其他现今科学熟悉的感官。由于感官的定义很模糊，所以“超感官”的定义也很模糊。但通常认为“超感官”是指现今科学还不熟悉的讯息。这些能力与现代研究的神通有相应之处 十一种表现
1、曾经做过一些梦，梦境果然真的发生了。 2．曾经到过一个新地方，发现那里的景物都是熟悉的，但从前未涉足过此地。 3．在别人正要开口说话之前，常知道他要说什么。 4．常会有很正确的预感。 5．有时身体会有奇异的感觉，例如皮肤或体内器官的刺痛或有蚂蚁爬的感觉。 6．在电话铃响之前，能预知它就要响。 7．曾经想到一个很久未见的人，果然在两天内就与他相遇了。 8．曾经想到一些生理反应，如窒息感，全身乏力等，不久就发生了灾祸。 9．曾经做过一些色彩缤纷的梦。 10．曾听见一些无法解释的声音。 11．能感觉到别人在后面看这我，独处时候后面老是有人在边上。
现代心理学第六感
现代心理学将研究重点放到了意识的深层，由此对于意识的活动，分析为意识和潜意识。在心理学上，潜意识与意识定义方法不同，意识有明确的内涵，而潜意识则是一个集合的笼统界定，不能意识到的意识统统称为潜意识。由此可知，第六感属于潜意识。 什么是第六感？ 一般认为，“第六感”这个词与“直觉”大致吻合。但描述直觉不只是“第六感”这个词，其他还有：预感、灵感、洞察力、内在的声音或预兆。一般认为，使用“直觉”和“第六感”更能
代表现代心理学对这个问题的解释。直觉是指没有使用五官反射作用的感觉，而“第六感”和“潜意识”这个词在定义方法上是相同的，它们是一个集合的排除法的界定。 西方心理学家认为，意识是通过五种感官：听觉、视觉、味觉、嗅觉和触觉来接收外在的刺激，然后整理分析，最后确实认识。而潜意识会接受到更多由意识层面所遗漏的东西，它们不是透过语言或逻辑推理而得。这些讯息经年累月的储存在脑里，是我们不曾察觉的。当它们浮现到意识层面、成为一种可辨认的感觉时，就是我们所说的“直觉”、“第六感”。 也就是说，第六感是潜意识的漂浮物，并且是可以能过意识辨认的漂浮物。
人的第六感是否存在，这还是一个人类未解之谜。对心理学研究来说，“第六感”有点像UFO、外星人一样，没有直接的证据表明它存在，却又有相当部分人相信它的存在。希望我们这个科学相对发展的时代的人们能在这一方面有突破的要就成果！
篇三：五感六觉
五感六觉
五感是指：尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感。
六觉是指：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉（下意识）。
以发廊为例：1、 尊重感
每个人都渴望受到别人的尊重，这是来发廊顾客的第一需求。我们的工作人员从客人进店的问候、落座、倒水、咨询、美发、迎来送往等一系列的热情接待，都应保持一种良好姿态并面带微笑。与客人交谈时不要东张西望，要精力集中，并根据客人的不同年龄，使用不同的礼貌用语，让客人始终都用一种被尊重的感觉。对顾客提出的问题，应一丝不苟的立即解决，切不可冷落客人。
2、 高贵感
要想赢得顾客，就要让顾客表现的比我们优越。来发廊的顾客无论生活状况怎样。他们怀着不同的目的，但绝大多数人都认为自己来消费了，所以就优越于其他人。他们出入的场所档次越高，消费越高，这种优越感就越明显。所以，装修档次越高，客人就会以来这家发廊为荣，认为光顾该店的同时也提高了层次。正如住五星级酒店比住招待所更能让自己感到优越和高贵一样。所以店面装修是发廊经营的法宝之一。另一方面是，从业人员一定要穿着得体、整洁，不要戴名贵首饰，这也能从侧面衬托出顾客的优越感。
3、 安全感
专业的发廊会专门为贵宾提供单独的服务场所，没有外界的干扰，客人会感觉到安全，全身得以放松。我们不妨在发廊设立部分独立的空间，一个房间一个顾客，客人可以尽情的释放自己的压力，发泄、倾吐，又不担心别人知道自己的隐私。同时要让顾客了解我们的产品是高品质的、安全的，用过后会有一个良好的效果。
4、 舒适感
能不能留住顾客，除了技术、产品、服务等因素外，另一个重要因素就是能不能让客人有一种舒适感，这除了要求发廊在店内设计上要保证有一个宽敞的空间，以免使顾客产生压迫感以外，还要在休闲区、剪发区、洗头床的布置及舒适度调整上下足功夫，使顾客坐、躺都能感到非常舒适和放松。在剪发完成后，要
为客人做做半身的放松按摩，舒缓因剪发坐的时间过长产生的疲乏，从多方面营造出一个舒适的环境。
5、 愉悦感
人们在被别人赞美及肯定时，心理都会很高兴，所以，我们的美发师一定要善于谈话，成为一个会说话的人。会说话的关键就是使顾客高兴。要做到这一点就一定要学会赞美。一句轻轻的、由衷赞美的话语，能使人如沐春风、心情愉悦。当然，赞美应把握好分寸，否则会适得其反。比如客人本身就很胖，你却说：你的身材真苗条啊！客人不但不会有愉悦的感觉，反而会觉得你很虚伪，甚至怀疑你在取笑她
1、 视觉
客人踏入发廊的第一瞬间非常重要。对于新客人而言，能不能留下来作首次消费，取决于对发廊的第一印象。第一印象就是客人进入店内所看到的一切，包括室内环境、气氛、物品摆放、卫生状况、从业人员的形象及素质等等。另外光线对客人的视觉刺激也非常重要，光线应柔和，不要太刺眼。但前台或咨询厅光线应充足、色调明快。
2、 听觉
顾客对发廊的需要是一个动静结合的环境，静；才能放松身心来接受洗发服务。动；是营造沟通和一个愉悦的氛围。所以我们要尽量考虑到发廊内的动静结合设置；音乐不能嘈杂，要选舒缓的音乐。美发师在说话时，除了使用文明礼貌的语言外，还要注意自己的音量，尽量用清晰而柔和的语言让顾客听起来感到亲切。
3、 触觉
顾客在发廊里接触到的一切东西都直接影响到其感受，例如：客人进店，我们的从业人员如果倒的水太热不能立即饮用，客人马上会认为这个人很粗心。美发服务是一项非常细致的工作，一定要注意细节。客人接触到一些物品，温度一定要适宜（例如：洗发时的水温等）；为顾客提供的衣服，一定要穿着舒适的；干净的；。如果是冬季，衣服在使用时最好有温暖感，让客人穿衣的时候感觉不到凉。另外，从业人员洗头时按摩力度的大小应征询顾客意见，以客人愿意接受
的力度为宜。
4、 嗅觉
发廊也是公共场所，人员流动多，客人使用的毛巾、衣服、工具等要经常清洗、消毒，不能有异味。房间也要保持空气的流通何谓清新。不少发廊，冬夏季用空调来调节室温，很少开窗，房间不免有异味。这一点如果不注意发廊就会在顾客心目中大打折扣。美发师在给顾客做头发时，因近距离地和顾客接触，所以一定要注意自身卫生，特别是口腔卫生，不吃葱、蒜、姜等刺激性食物，保持口气清新。
5、 味觉
现在的美发护理不单纯在头发表面做文章，很多项目都有护发的配合，而且头发的发质改变和他的内分泌也有关，那就是说与他日常饮食也有关。这些都是拉近与顾客距离的切入点，也可作为顾客对你认可程度的加深。
6、 知觉
客人的第六感觉，也是顾客的下意识，是所有感受的综合。顾客通过这种意识来判断事物，如果我们把前面所说的基本做到了，顾客就会认定这家发廊的服务、环境、氛围等等适合自己，就能够成为你发廊最忠实的顾客。
免费论文网友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.csmayi.cn Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有