领导述职报告

篇一：2014年部门领导个人述职报告

个人述职报告

一年来，在公司各级领导的正确指引下，在室主任的带领下，我严格按党员干部的标准来要求自己，认真履行工作职责，积极调动XXXX室的同志们开展工作，恪尽职守，积极创新和探索党建及思想政治工作新途径，较好地完成了自己所分管的工作任务。下面我就近一年来的思想政治建设、工作任务及工作作风、廉政建设以及今后工作的设想等方面的情况进行简要的述职。

一、政治思想、理论学习及业务学习方面

加强思想政治建设，提高驾驭工作的能力 思想政治建设是领导班子和干部建设的根本，决定着我们的政治观点、政治方向、政治立场和思想政治水平。近年来，尽管生产任务繁重，但在政治理论学习方面我从不敢松懈；结合实际工作不断加强自身的思想政治建设。一是做到勤于学习、随时学习，努力提高自己的思想政治水平。平日工作生活中密切关注党中央的方针政策，以党的十八大会议精神为指导，贯彻党的群众路线教育实践活动，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力提高运用理论解决实际问题的能力，不断开创工作新局面。二是做到讲政治，提高自身的政治理论水平，结合党的群众路线活动，集体学习或自学《论群众路线——重要论述摘编》、《厉行节约，反对浪费》、《党的群众路线教育活动学习文件选编》等重要学习资料，联系“中央八项规定”，“六条禁令”，“四项作风”，认真查找自身存在的问题，能够自觉认真贯彻党的基本路线、方针、政策，坚决执行公司的各项重要决策；在实践中，认真践行科学发展观，想问题办事情做决策，做到一切为了员工，时刻关心员工、相信员工、依靠员工，把员工拥不拥护，赞不赞成，高不高兴作为自己行动与工作的出发点和落脚点；同时，廉洁自律，严格约束自己。三是做到讲正气，保持良好的工作作风，坚持理论联系实际，密切联系群众，开展批评与自我批评，谦虚谨慎、戒骄戒躁。工作中，坚持原则，与班子同志相处，做到既讲团结，讲和气，又讲原则，讲正气。

二、个人工作业务方面

2012年以来，紧紧围绕XXXX创建世界一流工程公司，重点作好“六项重点工作”这一中心，结合生产经营实际，开展各项工作。作为副职，最重要的工作职责就是顾全工作大局，积极主动地配合正职抓好部门的各项工作，充分发挥

自己参谋和助手的作用；从XXXX室全局出发，带头贯彻执行是里布置的各项工作任务，服从工作分工和安排，正确摆正自己的位置，充分发挥参谋与助手的作用。

依据工作分工，本年度的工作主要是协助室主任负责XXXX室的全面工作。同时，根据公司目前生产任务繁忙，部门人力缺口较大的现状，及时参与一线生产的校审工作，并协助室主任对部门进行生产项目和专业技术基础的日常管理。现就本人就职以来的工作述职如下：

（一）生产任务和二线工作双管齐下

2014年公司生产任务仍然比较繁重，前期项目、全厂性项目和基础设计项目相对较多；现场服务项目相对较多，现场人力需求投入量大；人力负荷需求大，而且下半年有逐步走高的趋势；海外项目开拓的压力大，需要投入更多的人力和精力。同时，XXXX室尚需完成公司有关部门部署的技术开发、标准规范编制、IT技术应用与开发、质量健康安全环境管理、员工培训等配套任务。

今年本部门基础设计的主要工作量为中海炼化惠州炼油分公司炼油二期2200万吨/年炼油改扩建及100万吨/年乙烯工程、中天合创鄂尔多斯煤化工项目、中安联合煤化工项目、克拉玛依石化分公司80万吨/年丙烷脱沥青装置及60万吨/年高压润滑油加氢装置、中海石油宁波大榭石化有限公司馏分油综合利用催化裂解联合装置、中海油气（泰州）石化一体化项目、天津液化天然气（LNG）项目接收站工程、中委合资广东石化2000万吨/年重质原油加工工程、中委合资广东石化2000万吨/年重质原油加工工程230万吨/年连续重整装置等。

详细设计的主要工作量为中委合资广东石化2000万吨/年重质原油加工工程、中国石化西南油气分公司元坝气田天然气净化厂、天津液化天然气（LNG）项目接收站工程、中海石油宁波大榭石化有限公司馏分油综合利用催化裂解联合装置、中海油气（泰州）石化一体化项目、中海石油中捷石化有限公司安全环保与清洁燃料升级项目等。

参与国外项目有马来西亚RAPID炼油EPCC项目、巴西1500万吨/年炼油项目可研阶段、沙特盐布芳烃项目报价等。

本年度XXXX室需要完成的标准编制工作10项，技术开发5项，IT开发9项，培训工作16项。

面对如此繁重的工作任务，我与其他室领导不定期召开组长、专业副总、专业负责人及青年骨干专题会，经过部署讨论，使大家了解基本情况，力求统一认识，寻求合理措施，落实设计资源，有效开展工作。根据XXXX室实际情况，不断转变观念，调整工作方法，尽量贴近项目实际，了解设计任务的工作安排与要求，明确土建三个专业的工作内容和关键节点。抓好重点，突破难点，合理安排各项工作。尽量减少设计资源的浪费和无效付出，细化管理，过程监控，按合同任务、视现场施工的轻重缓急适时增减各项目参加人员。力求用动态加及时的调整方式，妥善解决项目提出的特殊要求。积极利用外部可使用的设计资源，减轻生产高峰带来的巨大负荷压力，促进设计工作的平稳有序。鼓励多干，奖励骨干。充分调动室里员工工作的积极性，充分发挥员工的主观能动作用。全室2014年平均月加班工时约为5100小时，相当于月正常上班资源工时的1/3。

生产任务刻不容缓，二线工作也毫不倦怠。我们安排能力强的员工从事技术开发、标准规范编制、IT、员工培训等影响深远意义的战略工作。为了使这些方面工作能够持续推进，全面协调开展，不断收到实效，室里对上述工作制定了合理的进度计划，安排专人进行过程检测，实施过程控制，对于发现的人工时投入不足，开发人员负荷过重等问题，适时开展工作协调，召集相关人员研商解决的办法。主要思路是：分清工作的主次，再度深入挖潜，插空开展突击，力争全面促进，保证开发二线工作与一线任务并驾齐驱。从今年这些工作的进展情况看，任务的完成率能够达到85%。

截止到11月末，全室共完成设计任务：可行性研究25项；总体设计7项；基础设计12项；详细设计51项；一段设计19项。设计文件存档折合1号图纸共3579张，同时还完成技术开发课题5项，公司标准及标准图7项。员工培训人均学时75，全年人力平均负荷率达到135%。全年安排到现场进行配合施工与技术服务共计578人次。

（二）以生产经营为中心，强化人本管理

作为公司的重要生产部门，XXXX室的首要任务是确保公司承担的各项项目进程有质有序的进行。今年以来，由于杨主任同时担任天津LNG项目的项目经理，每周有2-3天的时间需要到天津现场，在主任不在公司期间，我主动协助管理室里的各项工作，使XXXX室各项工作按照杨主任既定的程序正常运行。

在生产任务分配方面，按项目公司下达的设计任务提前拟定专业负责人并报主任，得到首肯后再往下分配；主任有其他考虑时通过调整再分配下去。同时密切关注各项目进展，努力协调项目组与设计人员的关系，取得了良好的效果，保证了各项目的正常开展。为实现生产经营的既定目标，依据我部门的生产任务，重点强化了人力资源的有效利用，主要有以下几点：

1、强化部门管理，合理安排项目

由于部门人力资源有限，同时公司生产任务不断创新高，为使有限的资源得到合理高效的利用，满足公司生产任务的完成，在人力资源利用方面采用以下几点措施：1） 根据公司各项目的工程特点、地域、工期等情况，充分发挥室领导的协调力度，将项目具体分配到人，由部门统一安排，力争达到各项目同步进行；

2）根据项目执行中心提交各项目设计安排计划，强化部门员工跟进意识，确保设计进度不滞后。3）采用相对专业化、标准化的模式提高效率，为了最大化的提高劳动效率，又不以牺牲广大员工的健康为代价，同时结合公司提出的标准化设计、模块化设计的要求，在一些项目中试推行专业化的设计模式；即在多个相同的装置或单项设计中，安排相同的人员，让他们相对“重复”做相同的工作。相同的工作不论难度和工程量有多大，反复做多了也就相对简单了，所耗时间也就少了，效率自然提高，同时也有时间考虑技术的提升和改进。当前此项措施主要在S-Zorb装置、火炬塔架等试行，目前看效果相当明显，整个效率大幅提高。

4）根据各项目生产高峰和低谷时间上的时段差，将项目分拆交插安排人力，使人力资源得到最合理的利用。5）建立全室人员负荷动态数据库，通过此数据库可随时查看每个项目单元的人员安排项目状态，同时也可直接查看全室每个员工全年的工作负荷及参与的项目，某个角色所完成的工时及某个时段的任务状态。该数据库为项目人力的动态合理安排及实时调整提供了依据，同时为合理利用公司激励机制提供直观数据。

2、积极推进基础工作

加快标准图、模板文件、设计表格等科研基础工作，结合我们的实际情况，找出制约我们生产力提高的主要因素，改进我们的设计方式。今年我主持并参与了构架式压缩机基础标准图的开发、水池平法施工图的开发等。此项工作完成后的成果利用将使这两项工作的效率提高40%以上。同样塔型设备基础由圆形改为

正八边形，同样对我们的设计有改进。

XXXX室同时拥有建筑、结构、暖通三个专业，公司转型发展对三个专业都是空前的挑战。新技术、新规范的欠缺、对非传统项目设计经验的匮乏、创新能力的有待提高等等，都给XXXX室每位成员提出了挑战，敲响了警钟。如何开拓视野、尽快掌握新技术并占据新领域的制高点，作为行业技术引领、规范的制定者应该始终作为我们的追求和目标。XXXX室在室领导的倡导下，积极走出去，在充分调研的基础上，努力学习不断提高自己在新兴领域的创新和提升能力。强化设计人员的技术创新意识，“留心处处皆学问”。公司的发展就要求各专业设计人员，特别是专业技术骨干能不断强基固本，不断开拓进取，以适应公司转型发展的要求。每个项目完成之后设计人员应该有机会参与设计回访，特别是大型项目和EPC总承包项目。成果转化和技术推广这方面我们要注重成果的分享。从今年开始，XXXX室每项科研成果应该向全室做展示汇报，每一次技术评审都要形成书面报告放在公共平台上供大家参考阅读，让技术开发和技术创新更快更充分地应用到设计中去，创造效益、节省投资或提高效率并持续改进。继续推广画图简单明了化，即设计标准化。将一些设计常用数据固定下来，能大幅度提升效率。画图的方式所有突破和创新，新软件的应用虽然开始的时候很艰苦，但对工作量的减少非常有裨益。画图的时间缩短了，重复劳动减少了，大家才能有时间进行总结、提升。质量问题要常抓不懈。本部门的图纸检查工作今后要“图文并茂”的进行总结与通告：即不但要发现存在的问题与错误，还要告之错在哪里，如何改正。对于存在争议的地方，也欢迎检查人和被检查人提出各自观点，“真理越辩越明”。设计本不是一家之言，只要在规范标准允许的范围内，百花齐放、百家争鸣才能共同促进发展进步。

3、强化员工培养

根据部门现有人员资源状况，通过严细考查，确定各项目专业负责人。在工程项目管理中，强调管理、文化相融合，约束、引导相结合，强调大服务意识，注重培育“设计科学、资源配备合理、管理协调及时到位”的优秀负责人，在顺利完成设计任务的同时，使整体设计水平有大的提高，以适应公司不断发展提高的需要，成为XXXX今后发展的主力军。实现项目管理过程中对人的管理转变为主要依靠引导与制度的约束；随着企业规模的快速增长，仅有人员规模的增加

篇二：领导述职报告格式

《领导述职报告格式》

一、个人述职报告的写作格式

1、 标题有四种写法：一是

《领导述职报告格式》《2010年最新工作范文》

关于《2010年最新工作范文》的文章《领导述职报告格式》正文开始>> -

一、个人述职报告的写作格式

1、 标题有四种写法：

一是只写“个人述职报告”四个字；

二是“XX年任XX职务期间的工作汇报”的公文写法；

三是“XXX（姓名）XXX（职务）XX会议上的汇报（或报告）”的写法； 四是新闻标题式的写法。

2、署名及日期可以写在题下，也可以写在正文后。

3、正文个人述职报告的正文包括三部分内容。

第一部分是任职概况和述职评估，包括何时任职、工作变动情况、背景情况、岗位职责、目标及对个人尽职的总体估价、确定述职范围和基调。 第二部分是尽职情况，这是述职报告的主体，主要写工作实绩、经验和问题。对于核心内容的写作，多数是按性质不同分成几个方面（可列小标题）来写，每个方面可先写实绩，后写认识和做法；也可先写认识和做法，后写实绩。但不管怎么写，都要实现个人的工作能力和管理水平，尤其是在处理敏感、棘手问题方面，以及突发事件或重大事件方面，更能表现出个人的素质、才能和领导水平。在具体业务工作中，党的方针、政策和上级的批示、部署的任务，是如何在自己分管的部门或单位得以贯彻实施的??等等。

第三部分是今后的设想和决心，要从实际出发，对今后工作在科学分析的基础上作出战略性规划，表明尽职的态度。

二、述职报告写作应注意的事项

在写作个人述职报告时，要实事求是，严肃认真，客观公正。要注意论断准确，重点突出，有针对性，既不要脱离自己的职责范围和工作目标，又要分析概括，不能写成流水帐；既要突出政绩，又要评价正确、适当，不能故意夸大或缩小；缺点和不足的地方也要说够、说充分。

三、规范得体，切忌辞不达意

一篇好的述职报告对于个人的影响是不容忽视的，这不仅是我们工作的一种回报和陈述也是自我工作的一种反思和总结陈述。对于我们以后的工作开展起到举足轻重的地位。

一、述职报告重在“履行职责”，切忌写成“个人总结”

述职报告同个人总结既有联系，又有区别，在行文时不要把二者混同起来，把述职报告写成个人总结。述职报告与个人总结的相同之处在于，水文职工都可以谈经验教训，都要求事实材料与观点紧密结合。述职报告与个人总结的不同之处有三：一是回答的问题不同，总结要回答做了什么工作，取得了那些成绩，存在什么缺点 ，有什么经验、教训等，述职报告要回答的则是肩负什么责任，履行职责的能力如何，是怎样履行的，称职与否等；二是写作的重点不同，个人总结的重点在于全面归纳工作情况为重点；三是表达的方式不同，个人总结主要运用叙述的方式和概括的语言归纳工作结果，述职报告则可用夹议的写法，既表述履行职责的有关情况，又说明履行职责的出发点和思路，还可以申述处理问题的依据和理由。

述职报告要紧紧围绕履行职责情况，主要写政绩。首先写指导思想，可从现时到未来的角度去阐述，为全文构成组织提纲。其次写对工作规律的认识，如对党和国家的方针政策及省水文局党委的总的发展思路，自己如何认识、宣传、贯彻的效果怎样，自己为滨州水文事业发展，有哪些创造性见解和主张，又是怎样组织力量促其实现的。接下来写成绩和缺点，实事求是，用典型事例加以说明。写成绩时不可忽视自己做了哪些调查研究工作，对有关问题是怎样

处理的；哪些工作开展得顺利，哪些工作开展得困难，原因是什么；顺境和意境中，自己又是怎样做的；自己主持的部门工作是否得到健康发展，三个文明建设是否符合科学发展观等。最后写经验和教训，这是对工作规律的理性认识，充分说理，以展示自己的思辩能力。结尾还可以简述一下对自己的评议，并表明自己的态度。

二、述职报告重在客观实际，切忌写成“领导报告”

述职报告绝不能写成领导报告的样子，一讲形势，二讲成绩，三讲问题，四讲任务。如果这样写就与述职报告的要求大相径庭了。这里说的述职报告写成领导报告主要是针对一些领导干部而言，因为他们平时习惯了作报告的方式。在现实的生活中，有些述职者将述职报告写成领导报告的事不乏其例。之所以这样说，是因为他们在述职中经常把大量的集体或下属所取得成绩归为自己的成绩，这种“贪天之功为己有”的做法在水文职工中造成了极坏的影响。无疑，每个人都在集体生活当中，每个人都在为自己所在的集体做贡献。但集体的荣誉决不是某一个人的成绩。所以，每个述职者，特别是中层领导以上的干部，在撰写述职报告时，切不可把集体或下属的工作成绩当作自己的工作实绩来写。因为任何工作都是有分工的，领导有领导的工作，职工有职工的工作，领导的工作职工不能代替，就如同职工的工作领导不能代替一样。因此，在写述职报告时，要写“自己”的工作实绩，紧紧围绕“自己”的工作作文章。在行文中，特别是在处理与集体或基层工作成绩的关系时，应该突出在集体或下属取得的成绩中自己出了哪些主意，做了哪些组织和协调工作，进行了哪些科学发展观宏观和微观的指导，帮助下属制订了哪些规章制度和制约措施，并对水文职工进行了哪些有效的监督等等。只有这样实事求是、实实在在地去写，才能既突出述职者在工作的德能勤绩，又能充分展示中层以上领导才华和风貌。

三、述职报告重在中心突出，切忌平分秋色

写述职报告同写其它文章一样，必须抓住中心，突出重点。有一些述职者在写述职报告时怕遗漏了自己的工作成绩，于是就是来了甲乙丙丁、一二三四，像记流水帐一样泛泛地罗列起来。看上去似乎面面俱到，成绩不小，细一琢磨，就会发现，把所有的工作都平分秋色，毫无主次之分。应该是浓墨重彩的重点部分却只是蜻蜓点水，一带而过；应该轻描淡写的非重点部分却又不厌其烦地浪费了很多文字。这样写出来的述职报告即不符合述职报告的写作要求，也不会产生良好的述职效果。所以，述职报告不仅要紧紧围绕“职责”二字，而且要抓住中心，突出重点。

述职报告的写作目的不是为了评功摆好，而是为了说明是否称职。所以，水文职工的写作必须重点阐述履行职责能力的强弱，说明对职责的认识，阐明指导思想，展示履行职责的过程，表述任职实绩，解释对棘手问题的处理，刨析工作失误的原因，以体现认识水平。总之，水文职工各种述职报告写作的重点在于鲜明地履行职责的实绩和履行职责的能力表现出来，通过述职使水文职工和领导产生鲜明的印象。

为了使述职报告的写作能做到抓住中心、突出重点，最好在行文之前对自己所行使的工作职责进行全面认真地反思，清理出头绪，将一段时间内的工作分类排队，使所做的工作大小重轻一目了然，做到心中有数。这样，在动笔写作的时候，自然就能做到内容重点突出、轻重有序了。也只有做到重点突出，再加上事、理、情等写作的结合，就一定使述职报告达到以事告人、以理服人、以情感人的最佳效果。

四、述职报告重在个性鲜明，切忌千篇一律

任何文章都有自己的特点，述职报告这个文种对个性的要求尤为突出。如果不这样要求，就会出现千篇一律、千人一面的现象。

作为述职报告，每一篇都有特定的作者。人所共知，述职报告要求以自己为主体，而且每个人处在水文事业的岗位不同，工作职务不同、岗位职责不同，

职工的思想素质、政治素质、业务素质和工作实践、工作经验、工作能力也都各不相同，这就决定了每个职工所写出的述职报告的内容会千差万别、各式各样。即使两个人都是工程师在同一个工作岗位上，由于思想、认识等方面的差异，写出的述职报告也不可一模一样。

测工有测工的特点，合同工有合同工的特点，工程师有工程师的特点，领导有领导的特点。水文各种行业各有差异。正是从这种种差异出发，述职报告的写作必然带有它特别鲜明的个性。而这一点，也正是水文科技人员刻意追求的。

要使写出的述职报告个性鲜明，必须注意把握好三个问题：一是主导思想立足个性，主导思想是写作的纲，纲弄清楚了，目的自然就好办了，正所谓“纲举目张”，主导思想一是以贯之，何愁文章个性不鲜明！二是述职内容突出个性，选举材料均以突出个性为“准则”，否则宁可不用，每项内容都这样，恰如众星捧月，自然能烘托出真实的“形象”。三是写作技巧服务个性，为了使述职报告个性鲜明，不流于千篇一律，要充分运用叙述、说理、议论等各种写作手段，紧紧围绕“鲜明的个性”去写，把文章写够、做活、作好。

必须懂得，水文职工都可以用来“述职”的述职报告绝不是合格的述职报告，而只适合一个人用来述职、个性鲜明突出的述职报告才是完美的述职报告。

五、述职报告重在格式规范，切忌文面不伦不类

叙话说，没有规矩不成方圆。述职报告有特定的文体格式，不能胡乱拼凑而出成，更不可看起来不论不类，似是而非。在创新和科学发展观年代中有些人写出的述职报告就不伦不类，有的象个人总结，有的象思想汇报，有的象领导讲话，有的象自我鉴定。

水文职工述职本身就是一件十分严肃而又带有鲜明政治色彩的事情，而述职报告的写作是把自己履行职责和是否称职的情况，对自己在聘任期间做的工作实绩和对三个文明建设贡献等用书面形式表达出来。水文各级领导和水文职

篇三：企业领导述职报告范文(共6篇)

精选范文:企业领导述职报告范文(共6篇)时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二oox年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于xxxx年6月份到xx公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展xx用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二oox年的主要工作情况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源一年中，由于xx、xx等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对***市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了xx卡，降低xx费，收到了较好的效果。在受领了xx发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全*xx任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为

客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。存在的问题及下步打算回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

[企业领导述职报告范文(共6篇)]篇一：企业总经理述职报告范文

企业总经理述职报告范文

各位领导、同志们： xxxx年xxx月份，由于工作需要，安排我担任某某集团总经理。回首将近一年来的工作，我们在董事会的正确领导下，带领公司全体干部职工，团结拼搏，真抓实干，深化运营治理的各项内容，圆满完成了各项任务目标。下面我把具体情况向大会述职，请领导和同志们予以审议。

一、履行职责情况。 xxxx年，在集团董事会的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在机构改革、经营模式调整、建章立制、工程项目治理等方面取得了一定的成绩，全年共完成产值2.19亿元，完成了董事会制定的2亿元的产值目标。回顾一年来的工作，主要有以下几个方面：

1、认清形势、理清思路，积极探索，建立了健康的发展机制。

在全国学习十六届六中全会精神的热潮下，我们结合全会精神，围绕“夯基础、扩规模、求发展”的工作思路，今年在内部治理基础的提升上作了大量的工作，为进一步建设和谐、健康企业创造了条件。经过多方考察，并报董事会研究，我们撤销了分公司，实行工程项目目标责任治理，裁短了

治理链条，缩减了治理层次，为项目部能够有效执行公司的各项制度和规定疏通了道路、扫除了障碍。从经营模式上我们也因时制宜地作了调整，即实行项目部和联营合作两种经营模式。通过对某某集团形势的认清，我们理清了工作思路，解决了一些存在的隐患，甩掉了沉重的包袱，轻装上阵，逐渐由松散型的治理向集约型转变。

2、建立健全内部治理制度，加大企业形象宣传力度。

为了能够适应公司战略发展的需要，公司今年相继出台了一些关于工程治理控制、日常行政及项目目标责任治理等制度和办法，逐步向规范化、标准化和制度化的治理方向迈进。公司今年加大对外形象的宣传力度，制作了“企业形象视觉识别系统”、企业宣传资料、资质等宣传材料，使对外宣传有了硬件设施。xxxx年8月份，我们实行了综合部对各施工工地进行例行检查的决定，使广大业主和监理单位对某某集团有了新的熟悉，得到了广泛的好评。

3、在工程建设和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成绩。

今年我公司承建去年未完成工程19项，承建今年新接工程较大的有17项。一年以来，我们按照经营方针，把施工安全、质量、文明施工及成本控制当作一项长抓不懈的工作去认真抓好抓实，各方面都取得了一定的成绩，实现了预期的目标。全年交付工程质量合格率100，重大安全性事故为零，创建省级文明工地1个，市级文明工地5个，市级优良工程2个。

4、在历史遗留问题上，加大清算力度，取得了一定的成绩。

解决处理好建安公司遗留下来的历史问题是我们今年的一项重点工作。由于这些历史遗留问题的存在，某某集团背负着沉重的包袱。传票不断、官司缠身，这些不和谐因素让某某集团深感疲惫。为解决好以前八分公司的债务问题，处理好大量未结算老工程的债权问题，我们本着慎重务实、积极化解矛盾的态度，专门成立了结算小组，聘请了专业律师。通过多种渠道的协调和努力，xxxx年全年共完成工程结算上报3.9亿元，审计核定额2.5亿元，为公司能够尽快回笼资金，提升运转效率创造了必要的条件。

5、积极拓展市场，打造多元化服务平台。

为了能够使某某集团“走出去”，我们于6月份壮大了市场经营的力量，决定去迎接市场经济大潮的冲击，参与市场的竞争。到12月底，共承接了10个项目，合同价款共计5032万元。目前还有多个项目正在洽谈和跟踪之中。

今年我们利用xxxx二级的资质优势，以股份制的形式成立了xxxx分公司，从几个月的运行情况来看，前景还是不错的。

按照建筑市场劳务合法用工的要求，我们于今年5月份成立了专业劳务公司。xxxx年主要完成了劳务技能培训及鉴定工作，检查农民工工资发放情况，避免了一些不和谐因素的出现。虽然劳务公司没有真正运作起来，但是我们对于劳务公司寄予了很大的希望，这一块工作我们会在07年逐步把劳务公司独立出去，实现市场化经营。

[企业领导述职报告范文(共6篇)]

二、2000年工作中存在的问题和不足。

2000年我们虽然取得了一些成绩，但是我们也清醒地熟悉到我们工作中还存在着很多问题和不足之处，这些都有待于我们在今后的工作中加以解决和克服，具体来讲有以下几个方面：

1、公司的思想和熟悉在广大员工还没有真正统一起来，观念没有真正转变过来。员工的责任心和主观能动性不够强。下一步我们要重视企业团队和思想作风建设，创建一个健康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队。

2、工程施工治理方面我们虽然取得了一定的成绩，但离规范化、科学化还有相当大的距离。一方面，工程质量提高不大，创优项目不多。另一方面，现场文明施工不够好，整体水平参差不齐。下一步我们将全面推行项目责任治理，从加强项目班子的建设着手，加强工程施工过程的控制。

3、基础治理工作有进步，但是起点不高，工作不够细致。这方面要求我们建立健全三级文件，把我们的基础治理定在较高的基准之上，做到与公司的资质、形象同步。

4、优秀的项目治理人才比较匮乏，这是当前我们组建项目部面临的、也是亟待解决的一个重大问题。

5、在市场开拓方面，还没有真正走出江宁。这方面，我们还要注重技巧和办法的突破，争取一切有利于市场开拓的资源和条件。

三、2000年的工作初步打算。

2000年甚至在一定时间内，我们的总目标就是建设和谐、稳定、可持续发展的某某集团，使之成为周边地区最具影响力的房屋建筑施工企业。07年我们计划完成总产值4亿元。实现利润2300万元。创建省级文明工地1个，市级文明工地5个，市优良工程2个。全年重大安全性事故为零，工程交付质量合格率100。

事务的发展总是在推陈出新。不充电，个人素质难以提升，不改革，企业发展难以突破。今后，我将加强学习，提高思想觉悟、工作能力和治理水平，我将与公司领导班子一起带领公司全体员工解决xxxx年我们存在的包括企业治理、项目治理、经营开发在内的一系列问题，促进企业健康长远发展。

以上是我的述职报告，难免片面，我诚恳地请求大家对我多提意见和建议，促进企业发展和我个人进步。xxxx年，我有信心和公司全体干部和员工一道，广泛的采纳大家的建议，以

更高的目标，更严格的要求，更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神，求真务实、开拓创新，为某某集团在xxxx年夺取新的成绩而努力奋斗。

谢谢大家!

xxxx

xxxx年xx月xx日

篇二：企业领导述职报告范文

企业领导述职报告范文

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二oox年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

我是于xxxx年6月份到xx公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展xx用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二oox年的主要工作情况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上

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