全区社会文明大行动动员大会召开以来，各单位广泛深入开展社会主义文明大行动“xxx”工程，聚焦xx文明创建的突出问题和薄弱环节，不断加大整治力度，使社会文明大行动在全区城乡蔚然成风，取得了阶段性成效。不断提高全区公民文明素质和社会文明程度，是加快推进xx自由贸易区（港）建设的现实需要。为深入推进社会文明大行动扎实、持久开展，xx文明委决定，在全区广泛开展“做文明有礼的xx人”主题实践活动，现将有关事项通知如下：
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，全面贯彻落实习近平总书记在庆祝xx建省办经济特区xx周年大会上的重要讲话和《xxx国务院关于支持xx全面深化改革开放的指导意见》精神，贯彻落实省第七次党代会和省委七届二次、三次、四次全会精神，把社会主义核心价值观融入社会发展全过程、各方面，围绕礼让斑马线、文明排队、文明观赏、文明待客、学礼守礼等主题，着力加强公民公共文明礼仪宣传教育，着力加强公共环境和公共秩序文明引导，不断提升xx公民以及广大游客文明素质和社会文明程度，充分展现xx人民良好形象和文明风范，助力xx自由贸易试验区（港）建设。
二、基本原则
——以人为本，全面动员。要坚持以人为本，把促进人的全面发展、满足人的全方位需要作为出发点和落脚点，动员全区人民踊跃参与到实践活动中来，形成人人崇尚文明、建设文明、提升文明的生动局面。
——重在实践，贵在养成。要把公民的实践养成贯穿于活动的各环节、各方面，切实转化为干部群众的行动自觉和习惯养成，使实践活动开展的过程成为广大公民自我教育、自我提高的过程，成为展现xx人民良好精神风貌的过程，成为追求文明、践行文明的过程。
——科学策划，周密安排。要紧密结合xx实际，围绕群众反映强烈的突出问题，精心设计、积极搭建群众易于接受、乐于参与的实践活动载体，广泛开展系列主题实践活动，迅速掀起活动新热潮。
——常抓不懈，务求实效。要立足当前，着眼长远，一手抓实践活动推进，一手抓长效机制建设，保持活动常态化开展，推动公民文明素质和社会文明程度持续提升，不断取得新成效、形成新气象。
三、活动主题
（一）继续深化“礼让斑马线”活动。不断深化“礼让斑马线”主题活动，推动党政机关、企事业单位、办事处、驻区单位工作人员和公交车、出租车行业的驾驶员，率先垂范，做“文明礼让斑马线”的实践者。完善道路交通基础设施，设置“礼让斑马线”标识标志，加大机动车不礼让斑马线、电动车（行人）闯红灯等交通违法行为的执法力度，着力规范交通秩序。发展壮大文明劝导志愿者队伍，组织志愿者对车辆不礼让斑马线、行人在斑马线上闯红灯等不文明行为进行劝导。常态化开展新老驾驶员的交通安全教育，增强他们的交通安全意识和文明素养。实施不文明行为曝光抄告制度，不断升级礼让斑马线的整治强度。探索建立嘉许激励机制，动员广大车辆驾驶员主动“礼让斑马线”，争当xx“好车主”。
责任单位：
完成时限：
（二）广泛开展“文明排队”活动。在重要时间节点、时段、行业、人群、单位组织开展“排队礼让，做文明使者”系列主题活动，通过宣传、教育、劝导、整治等方式，突出围绕乘车排队、办事排队、学校排队、就医排队、消费排队、游览排队、观演排队、电梯排队等重点，因地制宜探索设立排队软硬隔离设施，着力做好车站、公交站点、学校社区、窗口单位、旅游景点、商场医院、影院场馆等重要点位的文明排队礼让工作，以点带面、全面推进，保持常态长效、久久为功，引导公民养成自觉有序排队的良好习惯，使有序排队、文明礼让成为xx社会文明大行动的新亮点。
责任单位：
完成时限：
（三）广泛开展“文明观赏”活动。重点围绕文明观演、文明观赛、文明观影等主题，引导各个场地（影院）制订文明观看守则和公约，在显要位置张贴展示，演出（播出、比赛）开场之前反复播音提示，教育引导文明观赏、热情观赏、有序观赏。组建文明观赏引导行动志愿者队伍，组织志愿者到演出（比赛）场馆开展文明观赏引导服务，通过知识普及、礼仪宣讲、行为引导等多种形式带动市民遵守文明观赏行为规范，文明观赏、有序进退场。组织开展观赏礼仪座谈会，邀请场馆的观赏礼仪专家、志愿者交流基本礼仪，推送观赏礼仪动画片、书籍等，结合观摩演出、观看比赛等方式，让观众学用结合、养成自觉。
责任单位：
完成时限：
（四）广泛开展“文明待客”活动。结合“百日大招商”和“百万人才进xx行动计划”，以招商部门、行业组织、旅游企业、窗口单位、社会公众和广大游客为重点，引导广大干部群众增强文明好客意识，争做好客东道主，努力向中外游客及投资企业提供规范化、细致化、个性化服务，打造一流的旅游和营商环境。广泛开展“文明待客”主题礼仪宣
传教育，着力提升全区公民的文明待客素养，引导人们热情待客、文明待客，主动为游客提供方便服务，热情耐心帮助游客，积极为他们排忧解难。不断建立完善开发区游客咨询中心、集散中心等旅游集散场所旅游志愿服务工作站，常态化组织开展文明旅游引导、游览讲解、旅游咨询、卫生清理、特殊群体帮扶等志愿服务活动，让广大游客感受体验xx的人文之美。
责任单位：
完成时限：
（五）广泛开展“学礼守礼”活动。针对当前道德领域中的突出问题，结合社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，大力宣传普及文明行车、文明乘车、文明走路、文明就餐、文明观赏、爱护公物、保护环境等礼仪知识，切实纠正不文明行为，提升公民文明礼仪素养。不断推动各重点行业、窗口单位等完善文明礼仪规范，抓好服务态度、提升服务质量，不断规范仪态、服饰、语言等方面礼仪要求，为广大市民做出良好示范。结合家庭美德教育，围绕生活中待人接物的基本礼节，大力宣传弘扬尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结、讲究卫生、体态端庄、穿着得体等礼仪知识，使文明礼仪深入千家万户、见诸行动。
责任单位：
完成时限：
四、工作要求
（一）加强组织领导，迅速掀起行动热潮。各单位要提高政治意识、紧迫意识，进一步加强对社会文明大行动的组织领导，把广泛开展“做文明有礼的xx人”主题实践活动作为社会文明大行动“xxx”工程的载体和抓手，精心组织，开拓思路，创新形式，强化措施，推动工作落地见效，迅速掀起行动热潮。
（二）抓好示范引领，发挥党员干部带头作用。深化党员干部排队礼让、文明观赏、文明待客、学礼守礼等主题教育实践，引导党员干部做表率，带头示范，用实际行动倡导文明、践行文明、弘扬文明，影响带动全社会讲文明、树新风，争做做文明有礼xx人，展现xx良好形象。
（三）大力宣传教育，营造浓厚的社会舆论声势。紧密结合社会文明大行动宣传计划，在电视、网络等媒体开设专题专栏，借助微博、微信公众号等平台作用，广泛开展“文明大家谈”活动，发动群众针对身边的环境文明、停车文明、礼仪文明、服务文明等方面存在的问题进行点评，凝聚形成遵守公共文明行为规范体系的共识，营造浓厚的社会舆论声势。
（四）强化督查检查，建立健全落实机制。文明委将加强对各单位工作情况的督查，督查检查各项工作落实情况及其成效，对工作落实情况进行全区通报。xx电视台等新闻媒体要对重视不够、措施不力、行动迟缓的部门进行公开曝光。把“做文明有礼的xx人”主题实践活动作为社会文明大行动各个季度及年度测评的重要内容，通过第三方专业测评机构，每个季度对各有关单位工作情况进行测评，量化打分，推动工作落实落地。
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