1.各县（市）区总工会和产业工会要强化责任担当，认真做好职工信访和职工队伍稳定工作，落实每月研究一次信访工作制度，定期开展职工队伍稳定形势分析，对职工信访和职工队伍稳定情况进行分析、研判、总结，并把处理日常信访与防范重大、复杂以及群体性事件结合起来，协调解决重大职工涉访涉稳问题。切实履行好工会第一知情人、第一报告人的职责。
2.加强重大节日、重要节点的信访和维稳工作，突出重点时段职工队伍稳定情况的掌握，扎实做好建党xxx周年庆祝活动、全国“两会”、数字峰会、世界遗产大会、国庆等重点时期职工信访职工队伍稳定工作，继续落实重大节日和重要时间节点的职工队伍稳定日报告（零报告）制度，对可能引发集体访等重大信访信息和群体性事件，及时向同级党委政府和上级工会报告，配合党政有关部门做好及时处置。
3.继续开展职工队伍稳定风险专项排查工作。各级工会重点关注货车司机、网约车司机、出租车司机、塔吊车司机、快递员、外卖员等职工群体，密切关注信访突出问题特别是信访积案、重复访问题，把受疫情影响较大的外贸、餐饮、旅游、影视、运输等行业作为重点对象，以及可能受国内外最新形势变化影响职工队伍稳定的情况，做好研判分析并形成书面材料及时上报。
4.确保职工书信、电话、网上信访等诉求表达渠道畅通，规范信访事项登记受理程序，做到信访件专人专档，件件有回应、有处置、有结果，加大推进工会信访信息化工作力度，做到信访事项网上流转不过日、落地受理不过周、办结时限不过月，不断提升职工对工会信访工作的满意度。
5.抓好职工队伍稳定信息员队伍建设，切实发挥信息员作用。指导督促各级信息员深入基层企业进行细致的摸排调查，及时了解和反映职工群众的思想动态和利益诉求。各级工会和信息员要高度重视可能产生职工信访的苗头性现象，做好分析研判和信息报送工作，对职工反映突出的问题要及时研究分析，妥善处理，严格按要求落实职工队伍稳定风险报告制度，坚持一般情况定期报，重大情况立即报。
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