“一次办结”改革，是践行以人民为中心发展思想的具体行动，是深化“放管服”改革、全面提升政府服务质量和效率的源头性基础工作。xx县发展和改革局积极推进“一次办结”改革，现就主要工作情况汇报如下。
一、 工作举措
（一）加强组织领导，明确责任分工
为全面贯彻落实政务服务“一次办结”改革任务，切实做好政务服务“一次办结”工作，经局党组研究，成立了以党组书记、局长郭力波为组长，党组成员、副局长罗爱雄为副组长，办公室工作人员郭水芳、黄桂芬为成员的县发展和改革局政务服务“一次办结”改革领导小组。领导小组下设办公室xxx室，由郭水芳同志担任办公室主任，黄桂芬负责日常工作。
（二）全面梳理 ”一次办结“改革事项
按照“一次办结是原则、多次办结是例外”的要求，全面梳理权力清单中依申请实施的行政权力，各股室对照本股室服务职能，认真清理规范“一次办结”事项申请条件、申报材料、办理时限等信息，并及时做好局“一次办结”服务事项工作规程、运行程序的编制与信息公开工作，确保我局“一次办结”服务事项梳理全覆盖、无疏漏，每个工作环节紧紧相扣。县发改局共梳理依申请“一次办结”行政权力事项x项，公共服务事项x项，对行政权力事项、公共服务事项进行时限压缩，在原来的基础上压缩了xx%以上。依法必须招标的基建工程和特许经营项目招标范围，招标方式和招标组织形式，权限内重大和限制类企业投资项目核准，企业投资项目备案，招标文件的备案和提交招标情况的书面备案报告均已由原来的xx天压缩成了x天，价格投诉争议调解由原来的xx天压缩成了xx天，公共服务事项，xxxxx价格咨询、投诉举报受理由原来的xx天压缩成了xx天，重大建设项目咨询已列为即办件。并已制定“一窗受理、集成服务”实施细则。
（三）优化“一次办结”事项办理流程
进一步深化“一次办结”改革，提高项目审批效能，优化发展环境，推进服务型政府建设。一是简化备案核准程序。全面精简备案核准前置条件，对于项目备案核准施行“一站式”服务，对于办理核准的只需企业提交项目申请书，申请书的内容由以往可行性研究报告式的复杂文本，精简为“四段式”的提纲类文本，文本的规模也由以往xx页左右减至x页左右。对于办理备案的只需填报项目备案表，该表由我局编制，内容简洁易懂，采取勾画和填空模式，确保企业或个人在xx分钟之内就能完成填报。二是简化审批手续。大幅度减少行政审批事项，全面完成非行政许可审批事项的清理，针对投资较小或技术方案简单类项目，不再审批项目建议书、可行性研究报告，不再核准项目申请报告，一律采取复函方式批复项目建设，进一步简化政府投资审批类、事业单位核准类项目行政审批事项，依法全面取消行政审批所涉企业经营自主权的前置事项。对于简单的办理事项，凡资料齐全、符合要求，不需要进行专家论证、公示公告、听证和现场踏勘等特别程序，只需要进行形式审查的事项，全面推行“即到即办”。三是规范审批流程。在全局倡导“对上争取好、对下服务好、左右协调好”的“三好”服务理念，规范权力运行，各位干部职工切实履行职责，严格规范项目审批，严把项目审批关、项目质量关、项目日常监管关；加强重点项目、资金和项目申报工作的管理；注重发挥政策引导和项目带动作用，规范落实“在线审批”系统流程；同时开通特事特办、提速快办、主动协办、延时帮办、跟踪督办等服务绿色通道，强化责任意识和担当意识，明确指定了分管的领导人和责任人员负责工作跟进，积极与相关部门对接各项工作进程，指导帮助项目单位及时做好手续办理，特别是对于个体业主办理业务时，要求办理人员做到“手把手指导、一站式负责”，减少群众来回跑，切实为群众服好务。同时严格按照政府信息公开条例要求，及时通过政府信息公开平台上对审批项目进行公开，确保群众的知情权和监督权。
二、存在的问题
（一）推行全流程“互联网+政务服务”与部分项目的实际审批流程产生冲突。因我局的涉案物价格鉴证工作需要到现场勘查，因此只能接受网上或电话咨询业务，无法实现全流程网上办理。
（二）工作推进进度较为迟缓。一是部分事项难以一次调整到位，发改内部x省投资项目在线审批监管平台未与政务服务中心政务服务平台全方位对接，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式，合并重复材料，“一表申报、并联审批”，通过网上政务大厅进行资料共享和传送，还有一定距离。二是部分办事人员，尤其是大部分年纪较长的办事人员，习惯于传统的线下窗口办理模式，对电脑不熟悉，网上申报难接受。
（三）宣传力度有待提高。“一次办结”是依托网络数据平台支撑，充分运用“互联网+政务服务”和大数据，“让数据多跑路、群众少跑腿”，利用好、宣传好平台可谓重中之重。目前仍有不少前来办事的人员不知道可以网上申报，不知道如何进行网上申报、变更等一系列操作。造成了“跑多次”的现象。
三、下一步工作打算
（一）注重学习。窗口工作人员应加强学习，熟悉业务、深入审批一线，指导前来办理人员完成项目审批前期工作，为项目提供高效优质服务，解决审批过程中“烦、慢、难”问题，构建业主与政府审批高速通道。不断从前来办事的人员中了解群众需求，来解决群众问题。真正做到想办事人员所想，急办事人员所急。
（二）强化创新。在推进“一次办结”改革工作中，我们要勇于探索、积极实践。在日常工作中，更多地站在能够方便办事群众的角度出发开展工作。更多推出备案类“零上门办结”，总结出更多的项目核准、审批经验。让发改在推进“一次办结”改革中不断创新。
（三）加大对接。加大与政务服务中心网络平台对接，协调解决网络互联互通存在的问题。依托县政务服务中心，按照投资项目并联审批运作基本流程，协同投资项目有关部门，按照“标准一体化、环节整体化、进度同步化”的审批运作机制，采用联审会等形式，集中协调解决投资项目审批过程中存的困难和问题，努力实现“一窗受理、集成服务、限时办结、全程监管”。
（四）加强宣传。要善于运用政府公开门户网站、政务公开栏、微信等新媒体，加大对xx政务服务网、以及网上申报、办理具体操作流程和申报材料的宣传力度。同时进一步加大对“一次办结”改革的新政策新措施的宣传力度，让群众都体会到“一次办结”的便利性、惠民性。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
