今年以来，x市政务服务数据管理局认真贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央全面依法治国决策部署，认真落实《法治政府建设实施纲要》《x省法治政府建设实施纲要》，坚持法治政府建设与政务服务数据管理工作相结合，深入推进依法行政，进一步做好简政放权的“减法”和优化服务的“加法”，为我市数字政府改革建设营造良好的法治环境。
一、主要工作成效
（一）加强法治政府建设领导
1.高度重视法治建设。认真谋划和落实法治政府建设的各项任务，建立主要负责人为第一责任人、分管领导分工负责、部门各司其职的工作机制，每年将法治政府建设与政务服务数据管理工作同部署、同研究、同落实，按要求向市政府和市有关部门报告上一年法治政府建设情况，有力推动法治建设各项工作落到实处，以法治力量促进营商环境、政府服务持续优化，提升政府治理体系和治理能力现代化水平。
2.推动法治教育常态化。将法律法规学习与政治理论学习和业务学习共同开展，组织干部职工参加全市日常培训、入职培训、晋职培训，熟悉、掌握并准确运用法律法规及政策性文件。同时通过专家授课、案件交流等形式进行业务指导，全局公务员每人参加学法培训不少于xx学时，组织全体公务员开展民法典专题学考暨xxxx年度学法考试，将遵法学法守法用法情况作为公务员年度考核重要内容。
（二）深化行政审批制度改革
1.构建政务服务标准管理体系。持续深化政务服务事项标准化专项工作，按可网上运行的最小粒度标准，统一事项编码、事项名称、事项类型、设立依据、办理流程、办理时间、提交材料及表单内容等清单要素，编制政务服务事项实施清单，构建政务服务事项从事项准入、要素规范到事项发布工作体系，实现政务服务事项清单全覆盖、清单之外无事项。x市各级部门在x政务服务网已发布政务服务事项全市依申请事项xxxx项，全市公共服务事项xxxx项。
2.实施权责清单动态管理。根据法律法规立改废释、机构职能调整及简政放权等情况，及时梳理行政权力事项，严格编制权责清单。通过省政务服务事项管理系统实行清单动态管理，压缩、消除权力设租寻租空间，并在x政务服务网向社会公布，从源头加强行政权力运行的规范和管控，承接实施的各类省级权责清单调整事项共xxxx项，承接省级下放实施权责清单xx项，承接省级重心下移实施权责清单事项xxx项，市级各部门在x政务服务网发布权责清单xxxx项。
3.大力推动减证便民。针对我市地方性法规、市政府规章、市区政府规范性文件和部门规范性文件自行设定的证明事项，全市共取消证明事项xxx项；对国家的法律、行政法规、部门规章和规范性文件等设定在我市实施的证明事项，提出建议保留xxx项，建议取消xx项；对省的地方性法规、省政府规章、省政府规范性文件、省的部门规范性文件设定的在我市实施的证明事项，提出建议保留xxx项，建议取消xx项。结合政务服务标准化工作，对国家、省、市已明确取消的证明不允许在事项申办材料中要求不再提供。
4.破除行政审批中介服务垄断。推动集资质管理、信息发布、竞价交易、监督评价等功能于一体的网上行政审批中介服务超市平台上线应用。加强行政审批中介服务事项清单动态管理，编制并向社会公布《x市政府部门行政审批中介服务事项清单》。大力推动中介服务机构进驻，规范中介服务行为，印发实施《x市网上中介服务超市信用管理办法》，打造统一规范、开放竞争、健康有序的中介服务市场。xxxx年x月-xxxx年xx月入驻项目业主xxx个、中介机构xxx个，完成中介服务采购xxxx宗。
（三）加强政务服务体系创新
1.移动办。大力推广移动服务平台“x省事”“粤商通”，实名注册用户分别是xxx万、xx万，用户注册率分别排名全省第x、第x，“x省事.x”上线xxx项民生服务事项，其中xxx项服务实现零跑动，x特色服务xx项，累计办理业务超xxx万。
2.网上办。拓展政务服务“一网通办”的广度和深度，市级依申请办理的政务服务事项xxxx项，xx%的事项可网上申办，xx%的依申请事项实现最多跑一次，xx%的依申请事项实现零跑动。
3.免证办。深化电子证照共享应用，xx%依申请政务服务事项共xxxx项实现“免证办”，用证事项排名全省第x。免证办”事项涵盖全市xx个部门业务，可通过持证人“自主用证”、业务部门“依职能用证”、办事窗口“扫码用证”等多种方式，实现企业和群众办事“少带证件、少跑现场、快捷办理”。
4.秒批办。推动网上申请、自动审批、在线签发、快递寄送一条龙的秒批智办。x政务服务网x市开设“秒批”专区，xxx项业务实现智能秒批，累计办理xx万次。
5.全城办。市级政务服务事项xxxx项实现“全城通办”，群众办理量排名前xxx项的政务服务高频事项xxx%实现“全城通办”。持续提升“一门办、一次办”效率，市政务服务大厅“一门式”综合受理xxx项事项，xx个部门xxx项事项实现“最多跑一次”。
6.湾区办。深化大湾区政务服务一体化建设，x、x、x、x、x、x联合推出第一批xxx项网上“跨城通办”服务。开通xx居民网上服务专区，推出特色湾区主题服务，向xxx居民提供在线申办、查询、结果反馈、服务评价等全链条服务。
7.跨境办。创新“网上办、移动办、可视办、专窗办”多渠道跨境办事，目前跨境服务xxx项，拓展至商事登记、不动产、税务、医保、社会民生等多领域。创新便利化跨境政务服务体系的经验做法获国务院和省推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室以简报形式刊发推广。
（四）完善社会监督和舆论监督机制
1.全面推进政务公开。严格落实主动发布、依申请公开工作机制，通过政府信息公开、市政府门户网站、微信公众号、微博，利用广播电视、媒体等传统媒介，主动、及时、全面、准确地发布与广大人民群众利益密切相关的政府信息。通过在线访谈、新闻发布、座谈交流等方式，邀请人大代表、政协委员、企业和群众、网友代表共以及新闻媒体多角度体验便民利企创新政务，广泛征求意见，增进政民交流互动。全年通过省市主流媒体平台发布新闻xxx次，发布中国.x网站信息xxx条，微信公众号推送xxx条推文，微博推xxx条博文。
2.发挥舆论监督作用。认真做好行政复议、行政应诉工作，反向排查工作各环节存在的法律风险。发挥xxxxx市民服务热线作用，及时妥善解决群众投诉，积极化解矛盾纠纷，努力将行政争议化解在基层。xxxx年，市民热线共接听市民来电xxx.xx万个，即时解答率xx%，市民对热线服务满意度达xx%以上。
二、存在问题
（一）行政审批改革还不够深入。涉及多部门联合办理事项的标准化力度有待加强，审批环节多、审批时间长以及申报材料复杂的现象依然存在，政务服务与供水、供电、供气、企业信用信息等社会化服务衔接不够顺畅，线上线下业务协同力度亟待加强。
（二）数据资源开发利用水平不够高。数据资源条块分割情况仍然存在，大数据驱动的政府治理和监管模式有待完善，跨地区、跨部门、跨层级、跨业务的数据资源共享共用和开发利用的水平还不够高。
（三）法制人才队伍建设还需加强。作为面对全市广大办事群众的政务服务部门，法治建设任务日益繁重，专业人员力量明显不足，存在“小马拉大车”的工作现象。法制宣传的多样性、灵活性还不够。
三、下一步计划
（一）加快行政审批流程再造。进一步用清单规范权力运行，开展政务服务事项标准化攻坚专项工作，深化政务服务“四免”优化工作，大力推动减证便民。重点围绕开办企业、办理施工许可、获得电力、登记财产、获得信贷、纳税等重点领域关键环节，推动更多审批事项实现“并联审批”、“容缺受理”，深入推动政务数据融合共享，优化营商环境。
（二）创新打造数字政府大服务。深入推进互联网+政务服务，拓展“粤”系列应用，拓展服务范围和能力，打造xx小时不打烊的政府服务；深化政务服务跨城办、跨境办、湾区办，推动政务服务跨地域的线上线下融合互通、无差别协同办理；推动“一件事”主题式服务，再造审批业务流程；深化“四免”优化，推广“秒批智办”；持续推进政务服务“好差评”，主动识别、精准化解堵点难点，推动政务服务质量持续提升。
（三）全面开放共享大数据。加快建设区块链数据服务基础设施，支撑数据共享开放、交易监管。全面提升公共数据资源融合创新能力，形成公共数据资源开发利用规范化、制度化的新机制，在市场监管、社会管理、公共服务等领域推动全时空、全要素的应用新场景，创新公共数据资源的体制机制在管理机制、技术支撑、运营机制、安全保障、生态构建等方面，形成公共数据资源开发利用新模式。
（四）提升干部队伍的依法行政能力。认真落实行政机关工作人员学法用法制度，通过充实法律专业人才、邀请专家讲课、加强法务人员内部培训等措施，着力建设一支既深入政府法制实践、又有较高法律理论水平的干部队伍，同时创新工作方式方法，提高自身专业素养，提升法治建设的工作效能。
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