xxxx年区委社会工委区民政局紧紧围绕城市副中心建设大局，大力践行以人民为中心的发展理念，深化改革补短板，优化服务惠民生，统筹推动社会治理、社会救助、社会福利、社会事务等各项业务全面发展，市区折子工程、为民办实事、政府绩效考核任务、xxxxx便民服务热线等重点工作圆满完成，取得显著成绩，全区民政事业呈现稳中有进、不断向好的良好态势，为x城市副中心建设做出新的贡献。
一、xxxx年工作总结
（一）做细抓实疫情防控工作
1.圆满完成专项任务。一是社会福利机构积极开展防控工作。截止目前，我区共有社会福利机构xx家，其中养老机构xx家、有托养服务对象驿站x家、儿残机构x家，均未出现疫情。区内高度重视，区长亲自带队开展实地检查工作。采取封闭管理措施，有效阻止了疫情传播。尽快补齐漏洞，采取延长工作时间、减少交接班次数等方式减少员工通勤。提供人性化服务，开通心理疏导热线，疏解疫情期间的各类心理问题。二是圆满完成在鄂人员、xx返京旅游人员接转和管理服务工作，共接收返通人员xxxx人。三是社会事务领域积极开展疫情防控。取消xxxx年x月x日高峰日婚姻登记活动，做好x月xx日特殊婚姻登记日的服务工作，当日有序完成婚姻登记xx对。加强清明节群众祭扫服务安全保障工作，各殡葬机构实行入园“两口、两线、三点”制，预约限流、有序祭扫。
2.发挥民政兜底保障功能。充分用好社会救助政策，加强对新冠肺炎感染患者和受影响家庭的救助。强化生活无着人员救助，街面巡视组共救助xx人次。发挥慈善救助作用，截至目前累计接收新冠肺炎疫情防控捐款xxx.xx万元。积极动员社会组织参与疫情防控工作，全区社会组织共开展抗疫活动xxxx余场次，服务xx万余人次，通过慈善组织捐赠资金xxx.xx万元。
3.有序开展其他工作。疫情发生以来，共xx人次下沉社区参加疫情防控工作，加强防控物资管理，确保口罩、防护服、消毒液等各项防疫物资发放到位，机关防控工作管理规范。妥善处理疫情期间“xxxxx”热线电话，积极提升接诉即办响应率、解决率和满意率。
（二）社会保障水平不断提升
1.社会救助水平不断提高。已参保人员待遇水平提高，低保发放标准上调x.x%，为月人均xxxx元。社会救助审批制度改革取得实效，开通我区街道乡镇审批平台，实现社会救助受理、审核、审批一站完成。多措并举提高特困供养集中供养率，与去年同期相比提高了xx个百分点，社会救助水平不断提升。救助精准度提高，健全xx区家庭救助顾问制度和精准救助联动机制，共对xxx户困难对象进行精准救助个案服务。
2.养老服务事业稳步推进。新建养老驿站xx家，辐射养老助餐点xx家，x家乡镇公办养老院完成升级改造，台湖养老照料中心建设完成。养老服务质量显著提升，马驹桥三乐老年公寓晋升为四星级养老院，目前我区共有四星级养老院x家，二星级养老院xx家。与北三县养老服务协同发展取得突破，联合培养养老护理员xxxx名。
3儿童保障工作有序进行。举办xxxx年度儿童福利和保护工作政策培训会，成立全市首个儿童保护多领域专家组。在xx个乡镇、街道（除潞源街道）各设立一个儿童成长驿站，实现街乡儿童成长驿站全覆盖。儿童福利和保护教育基地建设有序推进，打造以儿童福利和保护为主题的宣传教育基地。探索开展区域内监护侵害儿童紧急庇护和救助保护服务，对区内困境未成年人提供法律咨询、法律援助、个案服务等儿童福利和儿童保护专项法律服务，困境儿童保障和关爱工作处于全市领先水平。
4.“两项补贴”发放到位。为确保全区两项补贴发放到位，实现残疾人应保尽保，加大残疾人两项补贴支出力度。发放困难残疾人生活补贴xxxxx人次，累计发放金额xxxx.xx万元；发放重度残疾人护理补贴xxxxx人次，累计发放金额xxx.xx万元。
（三）社会治理水平不断提高
1.行政区划调整取得重大突破。一是做好新设立街道筹建工作。xxxx年x月xx日，以区政府名义印发了《关于变更部分行政区划的通知》，起草了《xx区部分行政区划变更组织工作方案》，细化各项工作内容，明确了责任单位和完成时限。xxxx年x月，副区长主持召开新设立街道筹备会，全面部署了区划调整各项工作。x月x日，文景、九棵树、临河里、杨庄和潞邑x个街道党工委、人大工委、办事处完成揭牌工作，标志着我区x个新建街道办事处的正式成立。二是做好新老街道交接工作。围绕“接诉即办”、村社区“两委”换届选举等重点工作，加大统筹力度研究制定《xx区行政区划变更地区城市社区交接工作指导方案》，组织有关街道乡镇稳妥有序实施交接。三是做好区划调整后部分街镇界线勘测工作。按照工作要求，委托市测绘研究院，启动界线勘测相关工作。四是做好拟设立街道调研论证相关工作。会同相关街道工作组初步起草拟设立街道工作方案，组织相关委办局就拟设立街道代管事宜征求意见建议。
2.社区规模调整稳步推进。通过拆分、合并、撤销、整合管辖范围和调整新建五个手段，xx区社区数量由原有的xxx个调整至xxx个，使社区规模更加合理，为实现副中心的精细化管理奠定了基础。一是建立了社区上报规范。进一步规范了社区报建机制，显著提升了基层社区工作管理水平和服务能力。二是实现了社区规模的科学合理设置。消灭了xxxx户以上超大型社区，目前我区xxxx户以上xxxx户以下社区共有xxx个，占社区总量的xx.x%。合理地设置社区工作人员，按照每xxx人配置一名社区工作人员的标准配备社区服务站的工作人员，实现了对社区的精细化管理，为提高接诉即办、未诉先办水平提供了坚实保障。
3.社区减负工作持续进行。一是深入开展社区挂牌清理规范工作，经与区级职能部门沟通确认，我区无拟保留社区室内挂牌，社区办公服务场所内外规范挂牌工作全部完成。二是建立社区工作准入长效机制，印发《关于进一步落实社区工作准人制度的通知》，明确x项市区社区表格（系统）保留清单、x项社区开具证明目录和xx项社区挂牌保留目录。
4.社区自治功能不断增强。一是加强社区民主协商，组织召开“完善群众参与机制，推进社区协商”专题座谈会，明确xx余项下一步重点工作任务。二是确定xx区x个社区协商议事厅示范点，已完成议事厅书法和LOGO设计活动和空间提升，积极开展社区“月月有协商、人人会协商”的微协商活动，总结社区协商案例。三是积极推进楼门院治理建设示范点工作，印发《关于报送xxxx年楼门院治理建设示范点建设基础台账的通知》，指导各街镇结合楼门院特色确定xx个楼门院治理示范点。四是印发《关于开展垃圾分类社区协商工作的通知》，推进“月月有协商、人人会协商”活动，开展垃圾分类社区协商工作，全区已建成社区实现xxx%开展垃圾分类社区协商，协商场次共计xxxx场。
5.社工人才队伍建设持续加强。一是加快社工人才队伍建设。批复通运、玉桥、梨园等x个街镇招聘社区工作者实施方案，明确各街镇社区人员编制、招聘条件等相关内容，截至目前预计完成招录社区工作者xxx人。二是开展社区工作者返岗工作。为规范社区工作管理，更好地为社区居民提供服务，开展借调社区工作者返岗工作，累计返岗人数xxx人。三是组织实施优才计划。在通运街道试点开展“优才计划”项目，大力加强社区工作人才培养，为社区工作高级人才做好储备，推动社区工作者向专业人才转化。四是提升社区服务专业水平。开展购买社工服务项目、培育扶持专业社工机构建设等x项重点任务工作，涉及新华、中仓、通运等x个街镇，有效提升社区服务专业水平。
6.社会动员力量不断增强。总结新华街道社会动员中心经验，试点建设中仓街道社会动员中心，目前项目已建设完成并开展试运行。动员社会力量参与社区治理工作，以解决社区热点、难点、焦点问题为着力点，动员在职党员、干部职工、网格员、楼门长等积极参与“桶前值守”工作。
7.社会组织管理培育机制不断完善。在街乡镇级实现联合会和社会组织孵化基地全覆盖（x个新建街道办事处除外），新建社会组织xx家，充分发挥社会组织动员作用，健全完善社会组织参与社区治理的社会化动员机制，提升社区共治水平。创新成立社会组织党校，在区级社会组织孵化基地双创发展服务中心建立党校和xx区社会组织党建品牌展示区，搭建社会组织党员沟通平台，定期开展党员交流、资源共享等党建活动。
二、xxxx年工作计划
（一）继续做好新型肺炎疫情防控工作
按照区委、区政府部署要求，进一步提高政治站位，做好疫情防控常态化下各类防疫工作。坚持落实防控措施不松劲，继续抓好社会福利机构、服务窗口社会治理、社会救助和社会事务的疫情防控工作，加强物资管理，助力打赢疫情防控总体战、阻击战。
（二）扎实推进各项业务工作
一是加强基层社会治理水平。不断完善体制建设。持续深化机制建设。提升社区自治能力，继续提升社区共治水平，进一步健全完善党建引领下基层社会治理体系。丰富基层自治有效载体，聚焦小区停车、公共区域环境整治、物业管理等基层治理难题，制定落实“月月有协商”工作方案，依托议事厅、恳谈会、微协商等，打造社区协商议事厅示范点，通过协商共治会议协调解决社会治理难题。进一步修订完善居民公约、村规民约，依托“民主日”主题活动，将垃圾分类、公共卫生、文明行为等纳入村（居）规民约，推动社区（村）居民进行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，不断提升自治意识。继续做好社区减负工作，做好社区日常运行的信息化管理。大力培育社区社会组织，规范街道、乡镇社会组织的孵化，配合优化营商环境引进助力副中心发展的行业协会、商会和社会组织，引领社会组织在共治、共建、产业发展、城市治理中发挥作用。拓宽群众利益诉求表达渠道，运用“吹哨报到”机制，及时解决xxxxx市民热线反映诉求，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变。大力加强人才队伍建设。继续建设提升社区工作者能力水平工程，建设社区工作者培训基地，制定培训计划。以社区干部培训学院为平台，继续开展社区工作者“大培训、大练兵、大比武”活动，全面提升社区工作者的综合素质；以社会组织党校为平台，大力提升社会组织工作人员水平，引导社会组织力量积极参与基层治理。
二是加快社会福利事业发展，抓好“一老一小”工作。继续扩大养老服务供给。实现养老驿站规范化运营，以星级评定为契机争取评定一家五星级养老机构。提高养老机构的床位使用率，围绕为老服务开展巡视探访和失能、半失能老人能力评估，提升居家和社区养老服务水平。大力推进智慧养老，继续开展“一键呼”工作。继续开展养老机构安全检查专项行动，加强养老服务人才培养。与北三县养老服务一体化力争有新突破，在培训养老护理员的基础上开展鼓励x人去北三县养老的对接会。大力发展儿童福利事业。继续开展“通惠明天”项目，完善未成年人保护机制和强制报告制度，规范儿童之家的运营和管理，配合市局对民办儿童福利机构进行治理整顿。继续做好残疾人“两项补贴”发放工作，做好残疾人福利政策宣传，减少相应的“xxxxx”诉求。
三是不断提高社会救助水平。抓好常态化救助工作。继续做好低保、低收入审批权下放改革，健全完善社会救助联动机制和主动发现机制，简化办事流程，为群众办事提供方便。持续推进精准救助项目，定期召开督导推进会，根据社会救助业务需要不定期召开业务培训会。做好临时救助工作。按照国家二级标准完成区救助站的升级改造，启动救助站的选址工作，启动提升救助能力专项行动。开展专项救助活动。继续做好教育、医疗、采暖等专项救助工作，发挥社会救助的救急难作用，不断完善相关会议制度。
四是不断提升社会服务能力。完成婚登中心的升级改造，完成xA级婚登中心创建工作。加快推进殡仪馆迁建，完成土地腾退、征地、殡仪馆设计方案征集等工作。继续推进移风易俗工作，扩大移风易俗覆盖面，重点推进潞城镇的移风易俗试点。做好征地超转人员的待遇发放工作。
五是继续做好党建、意识形态和全面从严治党工作。以党建工作为统领，以加强党支部规范化、标准化建设为抓手，加强单位内部队伍建设，使党建工作与业务工作高度融合，形成内强素质、外塑形象、作风优良的干部队伍。意识形态工作中，继续保持在重大问题上不缺位，在关键时刻不失语，更好地为各大新闻媒体从权威、正规的渠道获取民政信息服务。利用先进的网络监测技术、三微一端平台，建立全区性、广泛性的信息触角，确保信息传送渠道通畅。继续深化全面从严治党，针对存在问题进行专题研究，加强日常监督，转变工作作风；开展廉政教育，筑牢思想防线；完善制度体系，筑牢基层基础，不断推进全面从严治党向纵深发展。
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