xxxx年，在区委、区政府的正确领导下，区政府办公室紧紧围绕区委、区政府的中心工作，深入贯彻落实科学发展观，以党的群众路线教育实践活动为契机，更新观念，转变职能，优化服务，开拓创新，充分发挥办公室综合、协调、服务、督办四大职能，较好的完成了各项工作任务。
一、自身建设不断加强
一年来，办公室以“建一流队伍，创一流业绩，树一流形象”为目标，全面加强自身建设，整体凝聚力和战斗力得到进一步提升。一是抓学习培训强素质。一年来，面对我区经济社会发展中面临的一系列新情况、新问题，办公室坚持党组中心组、全体干部、党支部等各个层次的集中学习制度，切实抓好平均每月一次的集中学习和个人自学。按照区委统一安排，我办xxxx年共组织集体学习讨论xx次，撰写学习心得x篇。全年积极派员参加国有资产信息系统、预算编制、法制、文秘工作等系列业务培训，切实提高全办人员的业务水平。二是抓廉政建设树形象。认真学习廉政建设相关党纪法规、会议精神，加强内部监督，自查自纠，全年无一人在廉政建设方面出现问题。同时，突出抓办公室规章制度的建立和完善。今年进一步修改、完善了办公室外事接待制度、车辆管理制度和财务管理制度，并做到严格接规章制度办事。三是抓群众路线教育实践活动转作风。组织全班党员干部采取集中学习、自习研读、专题讲座、讨论交流等多种形式全面系统地学、联系实际地学、形式多样地学，集中学习时间不少于x天。针对收集梳理出的xx条意见建议，我办领导班子认真撰写了个人对照检查材料，反复修改，领导班子成员之间谈心交心，认真落实整改方案。“四风”问题得到有效整改；宗旨意识明显增强，工作作风显著提升；对x会海、考核检查评比过多等问题，切实做到从源头上严控数量和规模，共减少会议xx个，减少文件xx个，减少考核评比xx项；清理办公用房上，未发现违规使用办公用房现象；推进区政务中心场地建设，切实解决群众办事难问题。
二、综合服务水平不断提升
一是高质量起草会议、领导讲话等各类材料，提高政务服务水平。今年完成政府工作报告、区政府全体（扩大）会议上的讲话等各类全区性会议区长讲话材料xxx余篇，完成区政府领导述职述廉报告、各类汇报材料等xxx余篇，完成区政府领导各类致辞xx余篇。约计xxx万余字。编发各类信息稿不少于xx篇。同时，完成了x次区政府常务会会议纪要的起草工作，得到领导的肯定。二是切实做好调研、重要文件起草工作，提高参谋服务水平。为更好服务决策、服务发展，我办注重调查研究，力求掌握第一手资料，充分发挥参谋助手作用。一年来，先后开展了城市管理体制、环卫市场化运作、火车站广场综合管理、项目建设、控违拆违、房地产项目等专题调研，为区委、区政府决策提供参考依据。牵头起草了《关于建立控制和拆除违法违章建设常态化机制的实施办法》、《项目建设管理办法》、《xx市火车站地区综合管理规定》等规范性文件。三是规范办文办会、立卷归档等文秘工作。建立健全了办文办会制度，文会办理质量得到进一步提高。在公文办理方面，严格公文运转、质量管理、审核把关、印制发布等程序和措施，对办文程序进行了公示，凡未按程序进行办文的一律打回重办。全年共发文xxx个，起草、审核、校对、印刷、发送等环节未出现差错。在会务筹办方面，全年成功办好x次政府常务会、xx余次区长办公会，协助指导相关单位办会xxx余次，会场布置整洁庄严，会场服务细致周到，会议材料齐备无误，各项会务工作未出现任何差错。同时，文件保密、内网管理、立卷归档工作都做到了及时、高效、优质。四是做好协调政府领导公务活动、协助处突等服务工作。加强连线领导服务制，各分管副主任直接与政府领导沟通，确保政令上传下达有序、畅通。对于重大接待、重要活动，始终坚持及早谋划、周密部署、做好预案，全年共接待国、省、市领导代表来视察工作xx批次xxx余人，特别是在接待xx市国、省、市三级人大代表来视察活动中，得到了各位人大代表的高度评价。同时，对街道、乡镇场和区直部门在日常工作中反映的要求政府办协调解决的问题，我们也都认真对待，及时处理，确保了问题得到及时有效处理。全年协助处理了xx商业城集访等重大事件xx余起，召开相关协调会议xx余次，协助处理各类问题达xxx多件，都取得了较好的效果。
三、督查督办工作不断改善
围绕区委、区政府的重大决策和重要部署，把区政府常务会议、区长办公会议定事项和省、市、区领导批示交办件、重点工程进展情况、为民办实事进展情况等作为督查督办的重点。一是认真办理区人大代表建议、区政协委员提案。全年共协助办理各级人大代表建议xx件，各级政协委员提案xxx件。我办将办理任务分解到各部门， 并跟踪督查建议、提案的办理情况，及时给人大代表、 政协委员予以回复，受职权限制不能办理或条件不成熟不能办理的都向代表和委员们一一作了书面的解释说明。办理工作受到了领导和各级代表、委员的好评。二是积极完成上级交办的各项督查任务。全年共牵头组织和参与各类督查xx余次，重点对省、市领导交办件、区长批示件进行了认真办理，对全区xx项为民办实事任务、和政府常务会、区长办公会议定的xxx余项工作进行了跟踪督办，明确办结时限，做到事情不解决不放手，办结率xxx%。xxxx年我区为民办实事督查工作获评城区第一，省先进。同时，建立了督查督办工作动态台账，实行挂牌销号，确保不疏不漏、不留死角。三是高度重视群众所反映问题的督查。加强网络舆情督办力度，将答复工作与绩效考核挂钩，做到有件必答、限时办理，办结率、答复率xxx%。
四、法制工作不断强化
一是严格落实政府常务会议学法制度。在区政府第x次及第x次常务会议上，区政府领导带头学法，系统学习了《x省行政程序规定》、《xx市重大行政决策程序规则》和《中华人民共和国行政复议法》和《中华人民共和国行政复议条例》等重要法律法规。二是严格执行规范性文件前置备案审查制度。为切实加强对规范性文件的管理，按照上级部署，制定出台了《规范性文件管理办法《政府法律顾问制度》等制度。对规范性文件严格按照“统一登记、统一编号、统一公布” 的要求，依程序进行立项、审签和公开。xxxx年，区政府上报市政府和区人大备案的政府规范性文件共x件，开展了《xx市xx区幸福园项目B区一标段建设工程施工合同》等多个政府合同合法性审查。三是严格执行重大行政决策程序制度。明确了凡涉及法律法规、行政审批、行政职能界定等事项，必须经区政府法制办审核，形成了公众参与、专家论证和行政机关决定相结合的决策机制。四是严格执行行政复议制度。全年法制办共接到xx起行政复议申请案件，通过采取行政监督方式，与当事人积极沟通，有xx起申请人及时撤回；有x起正式下达行政复议不予受理决定书；另外x起由于我区无受理权限，及时向申请人进行口头答复。此外，xxxx年，我区在党政门户网上开开启“依法行政”专栏，开通网上办理服务，畅通便民、利民渠道。
五、民族宗教工作不断完善
xxxx年，在区委、区政府的关怀下，我们成立了民族宗教维稳领导小组，完善了民族宗教群体性应急预案。联合城管等部门整治了重点路段的市容顽疾，xx家少数民族摊点全部取缔到位。经过多方协调努力，市规划局已将xx塔纳入建设规划。我办组织力量对全区少数民族同胞分布情况进行了调研，收集其对民族工作的想法和建议，为全省民族工作开展提供参考。为更好地宣传民族政策，我们举办了少数民族政策、法律学习班。依法管理民宗事务，重点调整了福星寺的宗教队伍，开展慈善洗x次。
六、后勤保障工作不断增强
我办坚持把为干部职工营造良好的工作和生活环境，作为一项重要工作来对待。改善办公条件，我办组织参与了区机关大院的提质修葺工作，十一期间，政府办全体同志协助施工单位，全力进行修葺工作，使得工程按量、按时、按质完成，确保了区委、区政府的日常工作在节后正常开展。同时，着力加强机关保卫工作，制定了区机关大院管理规定，实行xx小时值班制度，切实维护机关大院安全；严格车辆管理， 始终坚持“安全第一，预防为主”的教育方针和“定点保险、定点维修、定点加油”三定点的管理办法，确保领导出行顺畅、安全；加强机关保洁服务，对机关大院保洁区域进行了详细划分，每块区域均安排专人定时进行清扫，创造了舒适的工作环境；加强水电供应和保障，注重开源节流，电费、水费同比均有下降。食堂管理方面，本着“服务第一”的宗旨，为机关干部职工提供卫生、方便、可口的饮食。财务管理方面，严格遵守财经纪律，严把财务支出关，坚持厉行节约，勤俭持“家” ，为办公室的整体运转提供了有效的后勤服务保障。
七、其他工作不断推进
一是应急管理工作不断加强。指导完善了自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等多个领域的应急预案，应急管理逐步规范化、科学化、制度化。加大应急宣传工作力度，应急办组织区直相关部门和各乡镇开展应急管理、防火减灾宣传，提高了预防和处置突发公共事件的能力。严格执行xx小时值班制度、节假日领导带班制度和应急信息xx分钟内报告制度，做到有登记、有报告、有落实、有反馈。加强与市应急办专项指挥办事机构和各乡镇、街道、区直各部门及有关单位的联系，及时协调有关部门处理突发性事件。区志工作稳步推进。档案管理工作日益规范。严格归档制度，档案移交时进行高标准档案整理，确保归档率xxx%，完整率xxx%。
xxxx年，在区委、区政府的领导下，办公室工作取得了较好的成绩，同时我们也清醒地认识到存在的不足。一是服务水平有待进一步提高。尤其是围绕区委、区政府中心工作的参谋服务水平需要进一步提高。二是业务素质有待进一步加强。新进工作人员要加强业务培训，使其尽快进入角色；班子成员也要加强培训锻炼，使其适应新形势、新要求。今后工作中，我们将锐意进取，强化服务，加强协调，以更昂扬的斗志、更饱满的热情推动办公室各项工作。（ wWw.CsMaYi.cN 转载请注明 ）
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