篇一：2016年经营管理部工作总结
经营管理部2016年度工作总结
光阴荏苒，转眼2016年已接近尾声。在公司领导和分管领导的大力支持及
悉心指导下，公司各相关部门的协作与配合下，部门员工的共同不懈努力下，经
营管理部基本完成了本部门本年度的各项工作。现就经营管理部2016年工作总
结如下：
一、2016年工作回顾
1、制定完善企业的各项管理制度
在各个部门的大力配合下，制定完善了企业的多项制度，如合同评
审制度，工程分包管理规定，项目分包招投标管理规定、材料管理制度，项目经理责任追究办法等，为企业经营管理方面有据可依提供了保障。
2、规范合同管理工作，加强合同档案的登记造册
合同管理，我们本着档案归档，规范有序，有据可查的原则，将所
有送交我部门的合同都进行登记造册，建立台账，并且对合同台帐的登
记进行了细化加强，使得合同台账更加的清楚明确。每一份合同的审查
工作，我们都字斟句酌，争取将合同的失误率降到零。此外，我们将往
年的一些整理比较混乱的合同文件全部进行了整理并登记造册，以方便
公司以后的合同管理工作。
3、成本核算方面
今年以来，我们部门特别注重项目成本核算管理。根据各个项目部年初签订
的目标责任书，制定目标并分解落实到各个项目部。每月核算分析项目施工进度
完成情况，当项目部完成不了本月分解计划时，积极与项目部沟通分析原因所在，预防再次出现类似原因。
4、经营分析方面
我们部门要求在建项目对已完工部分做经营分析，做好收、支、盈亏情况的
统计。本年10月份对部分项目部的本年已完工程的经营情况进行了全面分析，
并对部分在建项目进行了经营管理检查，对工程完成情况以及日常经营情况进行
了详细分析，使其更好地完成各自的经营考核的目标、加强对自身经营情况的分
析，从而全面提高项目的整体经营管理水平以及效益水平。
5、物资供应管理
根据公司及本单位相关制度，对本年度采购合同的签订和要求进行了重新核
实，检查了合同的严密性、规范性和准确性；根据2016年以来签订的采购合同，对各类采购的数量、名称、价格、金额等基本情况进行重新核实；针对主要经营
管理的采购，对订货次数、产品名称、数量、价格、供应商等基本情况进行了摸
底，对资源市场内同一产品进行询价比较；认真分析市场走势，对所用经营管理
材料进行了价格评估，对采购时机进行了重新统筹安排；对经营管理结算过程中
的付款方式和付款流程进行了自检自查，杜绝了违反合同约定方式和额度擅自对
外付款，付款手续不全进行结算等问题；对采购经营管理的质量进行了彻底检查，确保了产品质量。
二、部门建设
1、经营管理部现有人员4人（合肥2人，宿州2人），主要负责合同结算
管理、成本核算、经营管理等工作。
2、加强政治学习，提高思想素质，在做好本职工作的同时，利用业余时
间集中贯彻、学习各级领导的指示精神，严格按照各项指示，努力提高员工的政
治思想觉悟和道德情操，在思想和行动上始终与公司保持高度一致，营造和谐的
工作氛围和环境。
3、加强制度落实，实行规范化、科学化管理；按照公司的要求，搞好
经营部建章建制工作，积极参与PPP项目的市场开拓并积极配合开发部测算项目
成本。
三、2016年公司产值完成情况
开源园林绿化公司目前主要从事园林绿化施工养护，计划未来几年内建成融
苗木培育生产销售、园林工程咨询设计、施工及养护于一体的大型生态园林公司，并成为生态、休闲、养老、文化等主题项目的投资商。参与苗木生态产业园项目，参与生态矿山修复项目，市政生态环保项目工程，以融资能力为依托，用更大精
力参与政府生态环保类PPP项目建设，大幅度提高经营规模。目前施工项目主要
分布安徽合肥、宿州、蚌埠、淮北、亳州、安庆等地。
2016年1-10月份完成营业收入8974万元（含中煤园林公司1-10月份，开
源园林公司6-10月份），营业成本8691万元，费用支出222万元，利润61万
元。预计16年全年完成结算收入13400万元（含中煤园林公司1-12月份，开源
园林公司6-12月份），利润约101万元。
四、工程承揽情况
本年承揽工程按合同计为6075万元，主要项目有：
1)、合肥凤凰文化广场项目室外景观绿化工程，848.5万元。
2)、济南至祁门高速公路淮南至合肥段植物纤维毯防护工程第JQHHCT-01
标，762.5万元。
3)、307省道涡阳至蒙城段一级公路改建工程（蒙城至怀远段）绿化工程，
1364.6万元。
4)、2016年安徽省交通控股集团有限公司蚌埠管理处绿化养护工程01标段，218万元。
5)、固镇县谷阳安臵房附属绿化，86万元。
6)、南艳湖高科技研发基地（合肥清华科技城）创客空间室外景观绿化、道
路、雨污水工程施工，668万元。
7)、首钢首御住宅2#地室外绿化及景观工程，1729万元。
8）、新宇药业厂区绿化，218万元。
9）、泗县体育馆绿化，180万元。
五、经营管理部的明年管理目标
1、项目部的分包合同、结算、成本等方面资料设立专人进行档案管理，并
建立项目目标对比分析，实行月度项目经营目标考核责任制、月度项目经营分析
情况汇报制和项目检查评分制，使得项目部管理人员提高对其各自经营目标完成
的积极性和主动性；
2、加强对项目部的合同、结算的管理监督力度，对项目部经营管理各项制
度的执行情况进行检查、监督及修正、指导；
3、有条件时，安排部门人员短期驻扎项目部，丰富现场管理经验，提高实
践管理能力；
4、加强班组管理，确保本部室各项业务的顺利开展，随时了解本部室内
各工作人员的思想状态、工作状态，积极沟通协调，对存在的不协调因素及时调
整，争取使部室各项工作再上一个新台阶。
六、不足之处及改进措施 回顾过去的工作，我们的工作还存在着很多不足，这主要体现在以下几方面：
1、部门对项目实地检查欠缺，不能及时掌握项目部的实际情况，不能充分
履行本部室职能，下一步将月度检查，半年度及年度检查落到实处，严格按照公
司管理制度执行检查。
2、对项目的约束机制不够，各项管理制度虽然已逐步完善、下发，但制度
的落实、执行、反馈情况不理想。没有规矩，不成方圆，对于各项目都应该有管
理制度，更应该有合情合理的管理制度。这将是经营管理部今后工作中的重点。
3、现场经营方面的人员没有配备或者经验不足，配备的人员大多是是毕业
生直接进公司，对项目施工、现场管理及工艺、工法不了解，在一定程度上也影
响部门专业管理工作的开展和执行。经营管理人才需要有丰富的理论知识与现场
经验，理论与实践相结合，才能有利于部门工作的开展和进行。
4、招投标工作管理方面存在不少问题，虽然制定了相关的制度，但是没有
严格执行，下一步我们带着学习与发展的工作态度，严格遵照集团公司关于招标
规定，并根据园林公司的特点，进一步规范招标比价工作。经过一段时间的业务
了解、熟悉、掌握，我们要更加完善本公司的分包招标流程及办法，确保招标工
作能够公开、公平、公正、有序的进行。
5、落实学习好两个农场生物资产计价管理。从思想上、业务上、管理上抛
弃以前的慢节奏经营。
经营管理部
篇二：市场开发部新员工工作总结
市场开发部新员工总结
市场开发部是公司新成立的部门，作为新部门的新员工，尽管之前有5年的工作经验，但对环保领域了解甚少，开始开展工作时难度比较大，一切要从零做起。非常感谢也感激在这一个月中公司领导和同事们给予的关心、教导和帮助，经过三次方案的整改、两次副总的培训和脱硫设备现场的观摩学习，现已基本明确了本部门本岗位的工作职责和工作思路，也基本掌握了关于公司产品技术的相关业务知识。下面就我一个月的工作情况做一下工作总结，总结如下：
一、部门工作方案和管理办法的最终确立，是工作开展的基石。 作为市场开发部的经理助理，配合协助好部门经理的所有工作是我的工作职责。新部门刚成立，第一要务是协助好王经理制定出本部门工作实施方案和管理办法，王经理和我对环保领域都几乎是完全陌生的，准确而又合理的全面制定方案，对我们来说难度很大。经过五天的努力第一次方案成功制定完毕，并在董事会上做了详细汇报，基本通过了领导们的审核，但工作思路上还是有很多地方不清晰。之后经过董事长和范贤平总经理的两次指导和批改，在六月中旬大致确定了市场开发的工作实施方案和相关的管理办法。现把市场开发的工作职责进行汇报，主要职责如下：
1、负责发展公司规定区域内的外部大业务经理，代理本公司产品。
2、负责公司外部业务经理和经营部新职工的培训工作。
3、负责参加国内有关脱硫除尘工作会议。并做好会前准备、会
中宣传、会后总结等工作，
4、负责内外部业务员的协调工作，处理好业务代表与经营人员的关系。熟悉经营部业务经理工作布局和现实情况，及时而巧妙的回答业务代表信息是否有效。
5、负责公司客户接待工作。
董事长指出，市场开发部是经营部的桥梁和后盾，要为经营部做好客户接待，两个部门各负其责，又互为一体。通过以往的工作经历，按照董事长的要求我做出了符合本公司适用的接待流程和商务礼仪，通过培训让本部门的同事将理论尽快用到实际工作当中去，完成好公司交办的各种接待任务。
二、从“零”开始学起，全面学习业务知识和熟知企业文化 面对完全陌生的行业领域，在公司每一位同事都是我的老师，虚心学习使我更快的了解企业和融入到了企业。在这一个月中，总共参加了三次主要培训课程，两次范贤平总经理的室内培训和一次现场的观摩培训。通过这三次培训，使自己业务知识得到了很大提高，并能在最近的客户接待中，做简单讲解。
经过现场观摩学习，再结合范总的知识讲解，理论联系了实际，使我对我公司的钢厂烧结机烟气脱硫装置、电厂锅炉烟气脱硫装置和深度净化装置的工艺流程和核心技术，有了更明确、更深入的认识。基本掌握了我公司脱硫工艺的流程和特点，以及和其他脱硫工艺对比的优势点。更好的为客户介绍公司产品提供了更专业的业务知识。
第三、不断的提升自身综合素质素质，努力为企业创造更大价值
1、我要不断学习加强自身的业务知识，我公司的脱硫工艺和深度净化装置是属于高技术产业，在国内拥有多项专利技术，全面而又准确的了解我公司的专利技术和各个工艺流程的的特点，是宣传企业和推广技术产品的理论依据。
2、要不断强化自己的责任意识，切实履行好自己的岗位职责，认真执行领导交办的各种任务，思想与公司的方针、路线保持高度一致。以良好的精神状态，恪尽职守，爱岗敬业，切实履行好自己的岗位职责。
3、要有严谨的工作作风，做到接人待物要讲和气，为人处事人讲真诚，说话办事要三思而行，时时处处保持一颗平常心，用自己的行为树立部门的良好形象，不断提高自身的人格品位。
时间飞逝，转眼间来企业已经一个月了，经过一个月与企业的磨合，在领导们和同事们的感召下，我已深深地融入到了国舜这个大家庭中来，为自己是国舜的一员而热血澎湃，因为我们肩负着为家乡，为祖国，为世界还原美丽生态造福子孙后代的光荣使命。为公司 “敬天爱人、打造美丽世界” 这一伟大理想，我将付出自己的百分百努力，脚踏实地工作，为企业、为社会贡献自己的一份力量。
侯姗姗
2013年6月21日
篇三：产品开发部年终工作总结
尊敬的各位领导，各位同事： 大家好。 转眼产品开发部已经成立一年。这一年伴随着产品开发部从无到有，中心员工给予了我很多的支持和帮助，使我能够很快的融入经营中心这个大家庭，让我能在工作中不断的学习和进步，不断修正自己的不足。 产品开发部主要承担着公司纪念品开发、经营项目策划及长恨歌纪念品销售等工作。由于纪念品开发在国内景点尚处于起步阶段，没有成功的案例可以参考；面对着宽广的市场前景，如何开发出具有景区文化内涵而且畅销的产品，成为产品开发部成员共同探讨的课题。为全面了解游客消费偏好及购买因素，我和产品开发部员工一起在景区内进行为期二周的游客消费属性调研，并根据调研结果确定了公司纪念品开发主题，制定了2011年纪念品开发方案，最终通过了羯鼓、步摇、贵妃醉酒摆件等十一种产品设计方案。方案的确定只是纪念品开发的开始，由于调研不够深入和资源的匮乏，产品设计方案不适合生产、产品工艺复杂无厂家生产、产品质量不高等问题一一出现，我们在不断修改方案的同时，多处找生产厂家，截止目前已经完成了7种产品的样品制作，其他4种样品也即将完成。 在进行产品开发的同时，我也对公司非门票经营产业结构进行了全面而深刻的剖析。产业结构单一，竞争中不能形成绝对优势，消费形不成规模等等问题是制约华清池非门票经营的一道壁垒。在公司确定以“项目发展带动经营创收”的基本思路，在中心主任的帮助下，我和产品开发部成员一起，积极策划梨园、龙石舫等闲置场所的利用方案，一是经过多处实地查看、沟通，将梨园定位为集梨园文化展览、旅游纪念品消费和高端商务会所与一体的综合性消费场所；二是组织完成了梨园设计招投标工作；三是完成了梨园内部装饰拆卸和基础改造咨询、手续办理等工作； 在龙石舫等其他闲置场所利用方面，一是通过在龙石舫一周调研，了解龙石舫消费人群构成，最终确定以散客目标人群，并确定改造为休憩、观光为一体的西式饮品消费场所，目前基础改造正在进行，内部装修方案正在进行方案修改。二是通过总结经营实践中问题和与多次沟通、了解，确定将西配殿定位为长恨歌纪念品专营店，目前西配殿改造方案正在进行二稿修改。三是拟定了白莲榭、龙吟榭、长生殿等场所的经营概念性思路策划方案草拟稿。四是完成了华清池非门票经营三年规划，为公司非门票经营提供了思路。 由于景区非门票经营的地域限制，决定了非门票经营的坐店销售模式，坐店销售决定了我们不能选择客户，这个时候我们就要在产品上下功夫。市场是产品的试金石，只有将产品优势转化为市场优势，才能显示出它的价值和生命力。为能够开发出适合景区特色且具有市场优势的产品，我们在每晚长恨歌纪念品的销售过程中，积极和游客沟通，了解游客需求。并在纪念品销售小组去全体成员的共同努力下，演出季纪念品销售共计收入————万元，较目标任务增长————万元，较挑战任务增长————万元。 思考这段历程，最欣慰的是能把规范的产品开发制度、规范产品开发模式、规范的开发管理模式一步一步的去建立起来，并且形成了符合自身现状的开发思路，使得产品开发工作越来越步入正规。但是，这段历程也让我感到了许多的不足。
1、自身组织管理能力较弱。由于以前所在部室人员较少，人员管理相对容易，初到经营中心，面对近80名员工，突然有点不知所措，在日常工作管理上，不够大胆，在人员的组织方面经验欠缺，能力较差，不能很好的胜任管理工作。 2、工作中深入研究不够，没有追求卓越的精神。特别是在梨园项目的推进方面，总是以自己没有不懂项目为借口，过分依赖设计公司，工作很被动，梨园项目推进缓慢。 3、工作重心不能很好把握，将过多的精力投注与纪念品销售和日常内务管理中，加之产品开发本身有难度，自己总是不自觉的回避产品开发工作，有时会有任务领导不过问就万事大吉的心理。 4、工作中有时有急躁情绪，工作方式方法有时不细，特别是在一些经营思路、方案的策划过程中，遇到困难容易放弃，没有持之以恒的精神和锲而不舍的勇气。 把一个设计方案投入生产，最终成为商品，是一个操作复杂、布满荆棘的产业化过程。在这样一条艰难但是却充满希望的发展之路，很荣幸我能够参与其中，谨愿尊敬的领导和同事们，能够在我奋进的历程上，指导我、激励我、批评我、督促我。谢
谢大家。
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