篇一：2015年个人年终工作及部门经理总结版
2015年工作总结和2016年工作思路 2015年是比较繁忙也是比较充实的一年。在这一年中，我尽心尽力完成公司安排的各项工作，尤其工作岗位调整后，努力学习，积极工作，尽快适应新岗位的工作要求，不辜负领导的重托，为公司的发展和各项工作的开展贡献自己的一份力量。现就我一年来的工作总结如下，不妥之处恳请批评指正：
一、履行职责，认真落实经营发展工作
上半年，在市分公司的正确领导和市区营销中心全体员工的努力下，完成主营业务收入xx万元，完成年计划xx万元的57.01%。在业务发展的同时，按照市分公司工作部署，认真抓好了营业前台服务，为公司的业务发展和用户服务以及3G品牌的塑造作出了一定贡献。
二、端正态度，积极适应新岗位工作要求
工作岗位调整后，新的岗位对我的工作有了新的要求，我也必须树立新的目标。我必须改变过去的思维方式，理清思路，做好工作衔接，在短时间内适应新岗位的要求，为公司的发展做好支撑服务。工作中，我做到了兢兢业业、勤勤恳恳，为做工作想了很多办法，克服了许多困难，以积极向上地态度对待自己的工作，为部门员工起到一定的表率作用。在日常工作安排时，都坚持以员工的能力和综合素质为标准，从不因个人的好恶而取舍，处理问题坚持以事实为依据，要求员工做到的我自己先做到，率先垂范，严于律己。除此之外，我在工作中力争讲求实效，坚持从实际出发，力戒表面文章，要求部门人员严格服从各项工作安排，遵守公司制度，以公司利益为出发点，创建良好工作氛围，
养成良好工作习惯。
三、脚踏实地，积极作好本职工作
下半年主要从事了综合楼建设后期的一些协调工作，省级精神文明建设先进单位的验收、综合楼验收以及其他综合行政管理工作。
综合楼后期建设的协调以及办公室的搬迁是综合部工作的重中之重。为保证工作顺利实施，在公司领导的带领下，积极联系各相关单位，顺利完成了综合通信楼后期施工相关协调、手续办理、综合布线、办公家具安装等工作，为公司搬迁新址打下了良好的基础。综合楼竣工之后，完成了公司搬迁的组织协调工作，并对原有办公设备进行修旧利废，控制费用开支。目前公司绝大部分员工已搬迁至综合楼办公，预计在2015年年中可全部搬迁至公司新址。同时积极组织协调相关部门完成了OA、BSS、客服、视频会议系统的开通工作，保障了综合楼办公需求。
今年，分公司在市委、市政府以及省分公司党委的领导下，积极开展精神文明建设创建工作。在创建过程中，综合部积极做好各项工作，按照相关要求设臵图书室、党团活动室、工会活动室、健身房、台球室等活动场地，并积极全面地准备了省文明委检查验收所需的各类材料，为创建省级精神文明单位做好准备，确保创建工作取得成效。
四、加强车辆安全管理，树立安全责任意识
下半年，公司车辆始终保持安全运行状态，做到了半年内无安全事故发生。“安全第一，预防为主”是公司车辆安全生产一贯坚持的工作指导方针。车辆安全生产工作必须管细、管实、管
的住、管的好。在日常车辆管理工作中，认真抓预防，使违章率大幅下降，事故发生率持续降低。坚持安全发展观，坚持管理创新，坚持预防为主，提高驾驶员队伍的责任意识，在驾驶员队伍中逐渐形成了讲文明，要安全、不违章的良好风气。
五、作好后勤保障，关心员工生活
为提高公司后勤服务能力，优化员工就餐环境，在公司领导和公司工会的正确指导下，本着为员工服务的宗旨，高度重视公司食堂建设。针对原先员工食堂设备简陋，结构不合理的情况，经过多次讨论后购进了整套厨具，保证了食堂硬件建设上的高标准。同时广泛征求广大员工意见，了解员工需求，尽量满足员工就餐环境、就餐时间以及饭菜内容方面的要求。并从要求食堂工作人员从各个环节把好安全卫生关口，杜绝各类事件发生。
六、存在的不足和下一步计划
这一年的工作中，虽然自己尽职尽责，努力做好各项工作，但还是存在不尽人意的方面。一是由于今年工作量大，对一些工作做得还不够细致，跟各部门之间的交流配合还有待加强；二是个人能力还有待进一步提高，个别工作不到位；三是有急躁情绪，说话分寸有时掌握不好。
在下一年的工作中，我将继续努力，认真落实公司各项工作，做好以下几个方面的工作：
一是进一步加强自身学习，积极参与创先争优活动，提升自身政治思想水平。
二是提高自身管理水平，落实好综合部各项工作的组织开展。
三是抓好本部门管理工作，强化部门人员服务意识，提高办事效率。
四是积极作好公司交办的其他事项。
XX部
201X年X月X日
篇二：经营部员工工作总结
年度工作总结
本人**，于2011年2月26日入职*******有限公司，是经营部的一名投标专员，在**
公司的近一年时间里，在领导和同事的关心和支持下，我学到了很多以前从未接触过的知识，
开阔了视野，锻炼了能力，积累了经验，令我终身受益。基本上完成了一个学生到企业职工
的转变，现在已完全融入了科建这个大家庭，同时对公司的组织结构、工作流程等各个方面
也有了一些初步了解。
首先，作为公司经营部的一名工作人员，我对自己近一年的工作内容做出了以下简要总
结：1、配合领导完成****钢结构项目、***项目、***项目、**项目的投标工作，并与领导配
合完成投标项目考察人员的接待及考察资料准备等工作。2、配合协助***公司的陪标资料整
理及陪标费用收取工作。3、***公司的资质升级及增项工作。在即将过去的一年里，先后完
成了房屋建筑施工总承包三升二、市政工程总承包三级增项、装饰装修工程专业承包增项的
工作。4、按时参加***市建委安排的资质动态核查工作。5、完成了***公司人员职称证书、
岗位证书、特种作业、***劳务特种作业岗位证的证件交接工作，建立公司人员证件管理数据
库，全面负责公司人员证件的转入、借出、归还等工作，并及时做好证件的登记管理工作。6、
按期完成郑州市建筑企业每月月报的报送工作。7、完成领导安排的其他工作任务。 其次，我在近一年的工作中也存在一些问题及不足：因为去工地的机会少，实地学习的
机会也太少，学东西相对较慢；投标工作中偶 尔会出现错误，还需要更多的锻炼机会；过于注重工作的进度，对工作内容的全面性考
虑不足；工作有时不够主动等。在今后的工作中，我将用以下三条原则严格要求自己。第一，态度决定一切，对于领导
安排的工作我将以充分的热情来完成任务。我相信良好的心态在各个岗位都会有发展才能、
增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工。拥
有积极的心态，就会拥有一生的成功。第二，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延
续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。初出校门的我当
务之急就是拼命的学习，抓住每一个机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识，活学活
用，来解决实际的问题。另外，我还要努力提升自我，争取在2012年顺利通过二级建造师考
试。第三，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大
一部分内容就是投标工作，在实践工作中我要时时总结，努力寻求更简单更有效的方法完成
工作。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利
用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄
之力。以上为本人一年来工作小结，请领导审阅。总结人：****
日 期：2011.12.26篇二：经营部年终个人总结 年 终 总 结 转眼忙碌而又充实2013年已经接近尾声，而我也在万基这个大家庭工作了半年。这半年
来在领导的关心和支持下我的工作和学习都得到长足的进步，在同事们的帮扶下业务能力也
得到了提高。
一、入职感想
今年四月份我有来到了万基这个大家庭，在这里我见到了和蔼可敬的领导、努力热情的
同事。后来又加了红河谷拓展训练，在这次训练中我更深深的被我们这个集体中所表现出来
的团结坚强、努力拼搏、积极进取的气息所感染。这一切使我迅速融入并爱上了这个集体。
二、主要工作回顾
进入公司后，我首先在技安科工作。在这期间李总和张科长对我的帮助很大，并使我感
受到了我们公司对于工程质量、安全的重视。为了加强工程管理，我们采取科员派驻现场进
行定点监管、副科长分区包片经行巡检、公司不定期巡检这三重手段对工程进行严密监控，
防止事故发生，提升工地形象。在技安科期间我主要和桂凯歌负责了莲韵雅苑工程。当时正值6月，骄阳似火我们冒着
酷暑高温坚持对各个项目进行每周两次以上的检查，不厌其烦的与各个项目负责人进行沟通，催促其加强安全防护提升工地
形象，后来使莲韵雅苑工程得以顺利通过“许昌市季度标准化考核”。 随后的七月份我公司开展了竞聘上岗的活动，我怀着忐忑的心情参加了竞聘，并有幸的
得到了公司领导的信任，通过了此次竞聘，以副科长的职位进入了经营部。 进入经营部后，通过和韩总的接触，我在他身上深深的感受到了对工作高度负责的态度
和积极进取气魄，以及条理清晰、具有明确时间和目标的计划管理。后来更是在公司组织的
学习大会上明白了集体与个人荣辱与共的关系，企业兴则个人兴，企业衰落则个人的事业也
无从谈起。因此我决定向韩总学习，以高度的责任心、积极进取的态度投入工作，为公司的
发展而奋斗。
三、经营部工作回顾
1、本地市场信息搜集进入经营部后，我首先负责开始了本地市场的信息搜集工作。在李建豪的大力配合下，
我们冒着炎炎烈日穿梭在许昌市的大街小巷，进行着市场信息搜集工作。我们主要通过许昌
市国土资源局及城乡规划局等政府网站，获取土地交易及工程规划信息。然后，通过实地考
察确定项目的进展状况。最后我们建立了，潜在工程追踪台账，并根据项目现状况进行跟踪，
争取做到早发现、早联系、早介入，为后期的洽谈工作赢得先机。
2、清欠工作 进入九月份我开始接手清欠工作，清欠工作是关系到我公司根本利益的工作，其直接影
响到我公司收入。在接手清欠工作后，从最初的摸排基本情况，到后来的电话催缴，再到后
来的下发风险告知书及律师函，我们做了大量工作。截止目前为止清回欠款进10万元，经统
计核实已交完管理费的有近50万元。虽然成绩不大但我们为之付出了努力。
3、分工公司管理工作八月下旬，我们在郑州又开设了分公司，我开始负责郑州分公司的业务。郑州分公司由
于刚刚成立，人员配备不齐业务水平不高，加之郑州建筑市场竞争激烈，签订合同额不大。
十二月初由于我公司在湖北的工程开始，赵雨轩调往湖北，商丘分公司无人管理，我开始接
手商丘分公司。由于商丘分公司已经营多年，人员齐备业务水平较高、管理成熟，仅半个月
已签订合同0.95亿元。
4、科室管理
10月份，在韩总的指导下开始制定绩效工资考核方案。本着多劳多得，工作成果与工资
挂钩的原则。我们通过对科室职责的细化明确了每个人的基本任务，制定出了考核内容并设
立相应的奖励作为激励措施。绩效工资方案制定出来后经过全科室的讨论后开始实施。
三、总结过去发现不足
经过近半年的工作，在工作中发现了一些不足，简述如下：
1、与人沟通的能力欠佳。
2、本地市场开拓力度不大。
3、清欠任务急需新的方式、方法。
四、解决出现问题的方案及计划
1、对于个人沟通能力欠佳，我决心在新的一年里以韩总为榜样努力学习，提高自身素质。
2、清欠任务已经进入后期攻坚阶段，大部分已经交齐或者正在缴纳，剩余极个别赖账户
对清欠工作极不配合甚至恶意拖欠。对此我们计划积极采取上门催讨的方式，以增加清欠力
度。在上门催讨同时，了解对方的财产情况，保留催讨证据，以便为进一步采取法律措施奠
定基础。
3、本地市场在搜集信息的同时要加强与建设单位的联系，建立新的关系网，从而打开现
有的局面。
五、励志明天
2013年已经过去，新的一年即将开始。在新的一年里，我将继续把责任心放在第一位，
努力提高自身水平，以不负领导对我的厚望，并在2014年里为万基再创辉煌而做出自己应有
的贡献！经营部：朱云飞2013年12月20日篇三：工程
经营部年终工作总结工程经营部2010年度工作总结光阴任苒，岁月如梭，紧张忙碌的2010年已经结束。回顾2010年度，工程经营部在公
司领导的高度重视和正确领导下，在我司各个职能部门和司属各单位的的大力支持和密切配
合下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，坚持提高自身业务素质，促进部门内务管理规范
化，全力配合公司导向决策，积极拓展各项养护业务管理工作，取得了一定成效。现将工程
经营部2010年度的主要工作汇报如下，请公司领导审阅：
一、加强理论学习，关注国家大事，与党和国家的命运同呼吸共患难，与公司的荣辱和
繁荣共进退。
2010年是中国历史上非常不平凡的一年，也是我司扎实推进我省高速公路养护体制改革，
探索一条符合我省省情的养护体制道路的一年。今年以来，我们国家相继发生了几个举世瞩
目的大事，从年初的60年一遇的西南大旱到6月份的江南暴雨洪灾，以及4月14日的玉树
大地震，都给我们国家的经济建设带来了沉重的影响，为了保障国家的经济建设，切实保护
我省的经济命脉--高速公路能够正常运转，工程经营部的全体同志始终时刻关注着国家局势
的发展，以“三个代表”的重要思想为指导，以“科学发展观”为工作的思路，我们为灾区
的人民捐款捐物送去我们的一片爱心，我们战斗在与“暴雨洪灾恶魔”斗争的最前沿，在工
程经营部全体同志的团结协作和全力以赴的辛勤工作下，我们载誉而归，荣获了“防抗特大
暴雨洪灾抢险救灾 先进集体”的荣誉称号。我们把感伤“七位抗洪勇士壮烈牺牲”的悲痛化作了实际行动，
维护了公司的繁荣，与公司荣辱与共。所有这一切，让工程经营部的全体同志更加团结，更
加具有凝聚力和集体荣誉感。
二、养护业务管理工作，真抓实干，确保全省养护管理规范化、制度化，讲究时效性和
效益性。
（1）、养护承包体制改革的积极探索者和积极落实的先锋排头兵。2010年度是我省高速
公路养护管理体制实行“养护总承包”的第一年，“万事开头难”，我们从无到有，很多管养
的经验要靠我们去摸索，工程经营部给自己的定位就是这样一个角色，要承担“承上启下”
的纽带作用，提供基础数据给公司主要领导和省公司的决策层，把公司领导和省公司的决策、
政策积极的贯彻落实到养护基层，保证了上下衔接一致，确保了养护公司在高速公路养护市
场的“可持续发展”的良好态势。
（2）、积极协助基层养护单位签订养护总承包合同，切实推进养护总承包的实施。今年
是养护总承包的第一年，各个基层单位与路段公司签订“养护总承包”合同显得比较滞后。
工程经营部充分意识到只有切实把签订养护总承包合同的大量基础工作做好，包括养护工作
量的调查和分类，养护工程量的定性和价格核定等等工作做好，才能保证财务计量工作的顺
利进行，为全省养护公司的资金运转提供了有力的保障。在工程经营部全体同志“横下一条
心，拧成一股绳”的积极促进和协作下，及时完成了全省所有路段的养护总承包合同的签订工作。
（3）、“攘外必先安内”，工程经营部合理分工，团结协作，使全省养护工作有条不紊，
扎扎实实往前推进。目前全省已经通车的高速公路、已经在建的和正在规划拟建的高速公路
里程将达到6000km，如此数量庞大的养护工作量，在工程经营部人员不足的情况下，建立一
个合理的工作分工，集中管理制度是非常必要的。为了满足养护管理的需要，工程经营部把
全省养护工作按照专业分成日常养护、专项工程、桥涵隧等结构物工程、绿化工程以及工程
内业等，安排专人负责管理，然后集中汇总部门整理统计分析，如此建立良性循环机制，有
效的满足了养护工作管理的时效性。经过几个月的磨合，现在工程经营部的养护管理工作比
往年在时效性、制度化、规范化和效益性等几个方面都有了长足的进步。
（4）、日常养护是高速公路养护的“立足之本，发展之基石”，工程经营部充分认识到日
常养护的重要性，始终把日常养护放在非常重要的位置常抓不懈。随着高速公路通车里程的
不断增大，日常养护工作量也越来越大。2010年度，全省日常养护合同金额达到了16544万
元，工程经营部充分认识到，如此庞大的日常养护工作量必须得有一套专门的实施办法，因
此我们制定了一整套外业作业标准和操作规程、统一使用的内业资料系统和计量支付以及质
量检验检查标准，为顺利高效实施日常养护工作保驾护航。
（5）、专项工程是高速公路养护的“添加剂和催化剂”，它为完善高速公路的使用功能和
公司的利润增长点提供了有力的保障。工程经营部为全省高速公路专项工程的顺利实施，制定并完善了《高速公路专项工程管理实
施办法》，有效的遏制了以往高速公路专项工程施工随意性和盲目性，管理混乱无章可循的状
态，使我省的高速公路专项工程实施进入良性循环阶段。2010年度，在工程经营部的协作和
指导下，全省共完成高速公路专项工程274项，合同总额达到46608万元，为养护公司的和
谐可持续发展提供了强有力的经济保障。
（6）、时刻保持警惕，制定和完善防毁抢毁预案，在抵抗各种自然灾害和人为损坏事故
中发挥了最有效的作用，为高速公路养护在全省高速公路系统中建立良好的口碑和良好的社
会形象树立了榜样。2010年是让人刻骨铭心的一年，这一年发生了大范围的冰灾和洪涝灾害，
尤其是6月份的特大洪涝灾害更是惊动了全国。工程经营部在灾害发生后，第一时间启动了
防毁抢毁预案，严格按照预案报警系统进行灾害抢修，第一时间把灾害的损失降低到最低程
度。在抢修现场，工程经营部的全体同志团结协作，分工轮班，总是冲锋在抵抗灾害的最前
线，涌现了一大批动人感人的英雄事迹，光荣的被评为全省“防抗特大暴雨洪灾抢险救灾先
进集体”。
（7）、制定定期检查制度，检查和促进全省高速公路基层养护单位的养护工作。工程经
营部始终把服务于基层做为我们工作的原则，不以检查为目的，我们的目地是促进和交流各
个基层单位的养护经验心得，使各个基层养护单位能够健康的发展壮大。2010年，工程经营
部组织了季度日常检查，半年度检查和年终大检查还有多次专项工程检查，比如桥梁下部结
构检查和隧道防火检查等等。在这些检查中，工程经营部制定了非常科学合理的检验评分标准，综合客
观的反映了基层养护单位的养护管养水平，并且把各个基层单位的养护经验心得在全省加以
推广和应用，不断提高全省高速公路养护管养水平。
（8）、严格把好养护工程成本控制和审核关，彻底告别了工程施工没有成本概念，造成
的浪费严重，利润率低的现象，真正做到了“低碳高质高产出”的目标。今年以来，工程经
营部更加重视工程成本的控制和审核，要求基层养护单位认真填报各种成本控制报表，力求
真正反应工程施工成本，为今后大规模养护工程施工和招投标建立数据库奠定了坚实的基础。
在成本控制审核的过程，反复和基层单位切磋核实，以求达到科学养护工程管理的目标。这
项工作虽然比较长远和艰难，但是已经慢慢为基层单位和管理层领导认识并接受，其优越性
正在日益凸显。
（9）、时刻关注公路养护市场动态，积极参与养护市场招投标工作，积极拓展省养护公
司业务范围和市场占有率。今年以来，工程经营部积极参与多个大型公路养护工程的招投标
工作，例如福宁和罗宁以及福银高速福州段等路面中修工程，虽然我们要面对许多市场上早
已经在路面施工业界声名显赫的大型施工企业，但是我们不断在完善我们的硬件设施，包括
施工机械装备和大型石料供应基地等等，所有这一切的工作，工程经营部都力求亲力亲为，
积极参与，保证了我们投标路面工程几乎100%中标，这是一个我们自认为比较了不起的成绩。
当然，我们的招投标的触篇四：经营部2013年度总结11 紧张忙碌的2013年即将过去了。回顾2013年度，经营部在公司领导的高度重视和正确
领导下，在各部门的大力支持和密切配合下，认真贯彻围绕公司制定的经营目标和工作任务，
积极拓展外协业务，各项工作有计划有步骤进行，呈现出较强的发展局面，并取得了一定的
成效，现将经营部2013年度的主要工作汇报如下： 2013年度经营工作简要回顾自公司荣升一级资质以来，经营部主要工作是参与建设项目的投标、投标项目成本的分
析与控制，以及分公司本地备案、筹备及完成领导临时交办的任务等一系列工作内容。经全
体人员的努力下，取得了一定的经营成果，完成了公司年度经营工作目标。经营部经过2013
年一系列事件锻炼及磨合，员工空前团结、默契配合，业务能力、解决投标中突发事件的能
力得到了进一步的提升；各项管理制度不断完善，实现了经营部各项工作积极有序地发展，
逐渐走向成熟，保证了我公司的经营能力逐步提高。
一、总体情况
经营部全面完成了公司下达的各项任务指标，在公司初进入市场的情况下稳步实现增长，
2013年全年总共完成项目合同签订项，后续还有多个项目正在进行中。并在业内取得了
较好的口碑，树立了公司的良好形象，为公司走向市场奠定了坚实的基础。 与我们接触过的客户对我们是比较满意的，同时结交了一批优质客户，并能和施工项目
相关人员保持良好的社会关系，让他们有困难时想到我们，公司的品牌效应进一步形成。相
信有一天我们的品牌效应会达到良好的效果。
二、工作中体会
1、团结协作，确保各项投标工作的顺利完成 2013年经营部在公司领导的大力支持下、在各兄弟部门协助配合下，经过全体人员苦心
奋战，相继完成了多个较有影响项目的资格预审文件编制任务。在整个投标过程期间，相关
人员经常加班加点，有时通宵，不计个人得失，顺利完成了编标任务，为实现重点项目的投
标文件顺利递交尽心尽力，为实现公司的经营目标做出了应有的贡献。
2、创造机会，锻炼新人今年公司成立之初，经营部人员调配比较薄弱，为增强经营力量并适应当前经营形式的
发展，目前引进了优秀人才及新同志充实进来。他们经过各领导的悉心指导，迅速投入到一
线工作，并在短期锻炼后独挡一面。经营部门老同志在工作中充分发挥传、帮、带的作用，
毫无保留地帮助新同志，为公司经营人才的培养做出了应有的贡献。
3、加强基础资料建设，进一步提高工作效率 基础资料是投标的基石，完整的基础资料对标书的编制起着事半功倍的作用。2013年度
经营部逐渐对资料进行了系统的分类整理。对于平时做标书所需用的资料进行了整理，将在
公司注册人员合理的分编，并全部扫描制作成电子版，确保了投标过程的顺利使用；在各项
外部事务上，办事流程更加合理，出现的问题能迅速得到处理。三是对施工组织设计的常规
施工工艺进行归类总结的基础上，加强土建、钢构、市政工程等方面施工技术的积累，确保
篇三：部门经理工作总结
部门经理工作总结
一、财务管理工作1998年5月调至沈阳市xxxx开发中心做财务工作,同年8月成立沈阳xxxx公司,担任财务部经理。当时新纪公司的财务人员在三好街办公，而生产基地在外地，工作沟通相当不方便，为了保证公司的生产正常进行，公司领导决定将财务部搬到生产基地办公，于1999年8月10日搬到生产基地办公。本人业务能力的提高与沈阳xxxx公司的成长是同步的。公司成立伊始，财务人员少、资金严重不足，整个生产车间正在进行改良，产品在进行试生产阶段，项目不能适应规模生产，限制了企业的发展，当时整天都在想怎样才能将银行的贷款及早到位，帮助企业运作起来，在领导的多方努力下，终于在1999年6月将第一笔贷款拨到公司的帐户上。当时领导的一句话我至今仍记忆如初领导说：赵会计，这可是一千万哪，我说，就是一个亿，支出也要按照财务的规定去支出。这说明我们借款的钱来之不易，在支出方面一定要花得得当，尽可能的减少支出，给领导做一个好参谋。建厂初期，财务规模很小，虽然注册资金1000万元，但货币资金到位的只有102万元。由于注册资本股东单位多次变更，直至到xx年12月份，通过会计师事务所的验资及评估，确认了股东单位的出资额及所占比例，这使财务工作的管理得到了进一步的规范，6年来公司从小规模企业发展到总资产达6797万元中型企业。从筹集资金到项目开发；从固定资产改良到购买土地、新建厂房；从运营资本管理到产品生产、市场开发、产品销售、回收资金；从审计检查到财务决算；从对外报表到国家大企业工委的企业基础材料的编制，在本人的带领下，财务做了大量的工作，特别是，沈阳xxxx公司被沈阳市国家税务局评选为xx年度优秀a级纳税户的284家企业之一。二、业务方面本人自1978年开始从事财务工作，担任过出纳员、记帐员、成本核算员，从事的会计行业有商业，建筑业，科研事业，工业企业的核算，担任财务部门主管会计12年，担任财务部门经理6年。本人完全利用业余时间参加学习会计知识和考试的，目的是不能影响单位的工作，也为了和本部门人员在业务方面共同提高，以最高的业务水平指导本部门人员的工作，无论是审核原始凭证、制单、记帐、报表、预算、决算上都指导在先，特别是财务软件，erp系统更要实行规范化，是为了更好地做好公司的财务工作，为公司的经营决策提供及时，准确的经济信息。自从担任财务部经理以来，服从领导的安排，听从领导的指挥，纵向责任明晰，横向积极努力协调，按照公司的规章制度办事。在资金的管理上：工程项目按计划、合同列支；生产经营按生产计划列支；日常零星开资按领导在erp系统审批计划列支。总之，我从事20多年的财务工作，我认为沈阳xxxx公司在财务管理方面的制度很规范，主管领导指导很及时，这都是我学习的地方。多年来，会计职业时刻提醒我，一定要恪守会计人员的职业道德，按照《会计法》和《税法》的有关规定，并结合本公司的实际情况，积极参加并做好会计人员的继续教育工作，共同提高财务人员的业务水平，做好公司的财务管理工作，以最优的方案为领导的经营决策提供及时、准确的经济信息，当好领导的参谋。三、协调、配合好各部门的工作，做好服务工作财务对一个公司来讲，是一个核心部门，日常工作比较繁琐，涉及部门比较广，在收支款项、查询信息等方面必然要接触很多人，我作为部门经理：从我做起，严格要求财务人员按照公司的规章制度办事，微笑服务，对不符合手续的业务一定做好解释，这是我们一贯要求的工作作风和服务宗旨，在月末报表过程中，需要对各部门的上报信息进行核对，这就更要求我做好配合、协调工作，这也是我的重要工作内容之一。四、对财务工作的设想在近6年财务经理的实践工作中，我深深感受到企业制度规范化的重要性，除了发挥财务监督，服务职能外，工作的责任心，事业心业务能力也是非常重要的。按公司目前的发展步伐，停留在目前的水平上是远远不够的，要有一个跨越式的飞跃，不能我一个人提高，要全体财务人员共同提高。我想：通过mba的学习，
要在管理、预算、项目投资方面进一步加强，要把学到的知识真正运用到公司今后的发展中，做好公司的各项财务工作。我相信：在不久的将来，财务部门将成为优秀人才向往的地方。 一,员工礼节礼貌方面:
进入酒店没有感觉到向进入三星级酒店,无论是前台还是餐饮还是客房整体汽分,没有一位酒店员工或是管理人员能做到对待客人向对待上帝一样,没有一位员会想我的工资是客人发给我的,而不是老板.
建议:以人事部签头制定各岗位员工的礼节礼貌的基本要求进行大规模的培训,让员工清楚知道自已应该达到的礼节礼貌标准,在工作中上至总经理下至各岗位领班要认真落实,加强督导,只要是酒店的管理人员(无论岗位)都要发现员工没有做到的要去说去督导,而不是认为不是我部门的员工视而不见,从酒店上层做起,带动员工的礼节礼貌意识,从而达到服务热情礼貌的表现.
二.各岗位的纪律及卫生
酒店各岗位员工作纪律涣散，工作随意，各岗位工做纪律应是各部门及人事部签并没有制定下发培训，让员工道知我在工作中应该有的工作纪律要求，特别是酒店的服务一线岗尊，如前台，迎宾及宴会预定，在重点岗位，酒店各级管理人员在工作时要多留心观察，多督导多检查以预防为主，教育和日常要求为重心，多鼓励少处罚，而现在大多管理人员任为不是我部门的事情，只要我部门不出事，老板不知道，客人不投诉而自任为一切工作都做的很好了。
三，员工仪容仪表及卫生要求
制定适合本酒店的着装要求及卫生标准，需要投入的一事实上要投如改变现有员工的精神面貌，要统一要求，卫生方面加强检督，该项配到位的工具要配到位，如吸尘器等。
四．酒店各级管理人员的工作配合
酒店工作是各岗尊管理人员要相互配合才能共同完成酒店的工作的，现在管理人员工作随意，相互工作不配合，都自任为自己的工作做的很不错了，什么都会，在工作中有人要做件事，有部分管理人员不配合，看笑话，心不向一起使，部分管理人员没有把自已放在一个星级酒店管理岗位上去要求自己，工作随意，对下属不加以指导，造成员工在工作中看管理人员的笑话，造成酒店一切问题没能落实，都是管理人员的责任，在开会时没有几个管理人员会站在酒店的立场上想工作，在工作中讨价还价要报酬而不是先想怎样吧工作做好后要考虑报酬。
餐饮方面：
一， 服务员少，员工工作随意，没有标准，制定的标准及要求在工作中没有很好的落实，在落实的过程中不是靠一个人来完成的，而是靠部门的所有管理人员，在制定相关标准时不发表任意见，制定后在工作中不带头不落实不督导，不去指导员工怎么做，任有员工随意工作，造成员工在工作中没有规矩。培训并没有起到应有的做用，在培训中讲的很多东西，然而在工作中没有得到有效的应用，在工作中我在是一个样，我不在又是一个样，像老鼠躲猫一样，在工作中员工不顶撞你也不按你的要求去做。
二， 在工作中制定的意见卡标准在操作中可能有管理人员在操作时有问题，但在其它部门管理人员眼里任为是在给员工加工资，相互疑惑，造成制度无法制行下去，有部分问题无法给员工一个满意的答案，造成有经理也不能给我们解决问题，我为什么要听他的呢。
三， 我建议酒店（餐饮部）更改在物品领用制度和方法，应该谁主管谁负责的原则进行，部门第一管理人员对部门的成本和物资领用有检督的责任，所有物品部门第一责任人要签字并说明用途，财务部才可以发放相关物品，部门可以有效控制成本及物品的安全使用。
四， 在工作中我自任为我工作的强项在餐饮楼面管理及员工培训及落实上，在厨房对菜品开发及成本控制上很精通，然而在这里一样也发挥不出来，失去了应有的价值，我不想这样混
日子，拿高工资而做不出自已应该做的工作，失去了在这工作的价值，本人提出辞职，请给予批准，在此给老板带来的麻烦本人深感歉意！
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