篇一：2014年全国政务新媒体发展研究报告
2014年全国政务新媒体发展研究报告
新华网舆情监测分析中心主任 段赛民
（2014年12月25日）
概述
今天的我们都能感受到这样的一个事实：飞速发展的移动互联网，以及微博、微信、客户端等新媒体正在改变着信息流的传播路径，重构信息传播格局。单一的“信息发布”功能已无法适应社交舆论环境下官民互动与沟通的需要，社交媒体在提升政务信息传播的效率、推动官民对话和舆论引导方面正在发挥着越来越重要的作用。2013年10月15日，国务院办公厅印发《关于进一步加强政府信息公开、回应社会关切提升政府公信力的意见》，鼓励各地区、各部门积极探索利用新媒体，及时发布各类权威政务信息；2014年9月，国家网信办下发通知，要求全国各地网信部门推动党政机关、企事业单位和人民团体积极运用即时通讯工具开展政务信息服务工作。数据显示，2014年全国各级政务新媒体活跃度继续提升，内容更加趋向于多元化，风格更加亲民，互动更加明显，包括政务微博、政务微信、政务APP在内的政务新媒体，已成为各级政府部门发布权威信息、加强政民互动、引导网络舆论、提升社会治理能力的一个重要组成部分。
本报告以新华政务直通车大数据技术为依托，涵盖2014年1月1日至2014年11月30日的全国各级单位政务微博、微信、APP运营数据，是国内首个对全国各级政府机关在政务新媒体平台（微博、微信、APP）运营表现进行综合研判的大型政府新媒体研究项目。
一、参考指数说明
评估对象
评估对象为在微博、微信平台通过认证的中央国家机关，各省、自治区、直辖市，省直机关，副省级城市、地级市，市属机关，市辖区、县、县级市政务新媒体账号。
评估时间范围
2014年1月1日至2014年11月30日
评估指标
表1：政务新媒体研究指标体系
一级 指标二级指标说明互动
指数互动频率微博、微信、APP被转发、评论数；
微信点赞量互动质量微博、微信、APP在评估期内被评论数和转发数的比值；受众
指数受众数微博、微信、APP粉丝数认证时间账号通过认证天数活跃受众有传播动作的活跃粉丝数传播
指数发布量微博、微信、APP发布信息总条数转发数转发其它新媒体信息数量发布质量发布的原创信息占比成长
指数日均增粉量日均增加粉丝量发布量同比增长发布量较去年同期同比增长原创信息量同比增长原创信息量较去年同期同比增长月均转发+评论量同比增长月均转发+评论量、点赞量较去年同期同比增长内容
指数政务信息政务信息在发布量中的占比民生信息民生信息在发布量中的占比“B类”信息“心灵鸡汤、商业抽奖”等信息在发布量中占比的负数集群
指数覆盖度下属单位中开通政务新媒体的比例上级互动转发评论上级单位发布信息的次数下级联动被下属单位转发评论次数
注：成长指数一项中的数值均为某账号考量值和行业平均值的比值
图1：中国政务新媒体排行榜评估体系树状图
二、政务新媒体综合影响力分析
（一）中央国家机关政务新媒体
2014年，中央国家机关微博累计发布内容超过30万条，累计覆盖超过2.3亿人次，微信累计推送内容超过1万次。其中，“公安部打四黑除四害”、“中国政府网”等账号在两大微博平台的覆盖人数在1000万人以上，且排名前十的中国国家机关政务新媒体原创度均达到了90%以上。
（二）省级政务新媒体
截至2014年11月30日，全国各地方省份政务微博累计覆盖超过1亿人次，发布内容超过10万条，被转发评论超过200万次，全国地方省份政务微博开通率达到70%以上（不含港澳台地区）；“上海发布”、“北京发布”、“重庆微发布”等账号的综合实力排名全国前列。
（三）城市政务新媒体
2014年，各地市政务新媒体在内容建设工作中的整体表现呈现上升趋势，“0发布”的城市微博占比较之2013年同比下降16.5%，“心灵鸡汤”、“商业抽奖”、“灌水”类内容的占比明显走低，民生类信息同比上涨17.9%。
（四）省、市级机关政务新媒体
2014年，“微博矩阵”联动发声成为“大势所趋”，各省级、市级机关政务新媒体成为省级单位政务新媒体的“左膀右臂”，外宣、党建、公安、教育、民政、共青团、交通、司法、旅游、气象、地震等多个系统的政务新媒体发展迅猛，其中公安系统政务新媒体在所有政务新媒体中占比最高，表现最为活跃。
（五）政务新媒体存在的问题与不足
政务新媒体在迅猛发展中也暴露出一些需要我们共同来关注的问题，比方说发展的不均衡，各地区新媒体发布的数量、质量、互动性方面存在较大差异；二是信息的沟通和发布趋势不
能适应移动互联网舆论场的要求，专业性和亲和力不足；三是忽视联动功能；四是新媒体与传统媒体的资源整合度还不够高，信息内容存在断层的现象。
三、政务新媒体运营分析
（一）2014年全国政务微博发展情况
1.全国政务微博运营情况概览
如图2所示，截至2014年11月底，我国政务微博认证账号（含新浪微博、腾讯两大平台）达到27.7万个，累计覆盖43.9亿人次，中央国家机关政务微博认证账号达到219个，累计覆盖2.7亿人次，省级及以下各级单位政务微博认证账号超过19.4万个，累计覆盖20.8亿人次。
图2：中国政务微博账号数量增长情况
2.全国政务微博运营成长情况
篇二：四川省政务新媒体综合影响力报告
《四川省政务新媒体综合影响力报告》全文
2015-6-11
前言
信息化发展水平业已成为衡量国家综合国力的重要标志，而利用信息技术发展电子政务是国家实现现代化执政目标的重要条件之一。联合国经济和社会事务部发布的《2014年联合国电子政务调查报告》显示，我国电子政务发展水平已经有了长足进步。2015年，“互联网+”写入《政府工作报告》，“互联网+政府工作”的模式备受瞩目，各级单位政务新媒体工作实现飞跃式发展，政务新媒体账号数量不断增长，功能手段不断丰富，工作水平不断提升，涌现出一大批表现活跃、具有影响力的政务公众账号，多个省市政务新媒体工作也实现了跨越式发展。
数据显示，截至2015年4月，四川省县处级以上单位共开设认证政务微博账号8500余个，微信账号2300余个。覆盖人数超过7000万，覆盖公安、司法、外宣、共青团、旅游、环保、气象、卫生等党政系统。
本报告采用新华政务直通车数据分析工具，涵盖2015年1月1日至2015年4月30日的四川省各级单位政务微博、微信运营数据，在数据分析的基础上，选取了2000家单位的政务微博、微信做深度分析，以便更全面反映政务新媒体发展现状。本次政务新媒体综合影响力评估对象为在微博、微信平台上经过认证的党政机构政务新媒体账号。包括各级党委、人大、政府、政协、人民法院、人民检察院及其工作部门和机关内设机构，以及其他参照公务员法管理的人民团体和事业单位开通的实名认证微博、微信。
摘要
一、四川省政务微博、微信开设情况
截至2015年4月30日，四川省县处级以上单位共开设认证政务微博账号8500余个，微信账号2300余个。其中省直机关开设微博账号46个，副省级市、地级市外宣部门开设官方账号34个，各区县外宣开设账号127个。
二、四川省政务新媒体分布情况
省直单位
截至2015年4月30日，四川省直机关开通认证政务微博账号共计46个，微信账号19个，覆盖人数达到2566万人以上；
市级单位
截至2015年4月30日，四川省所属的副省级、地级市中19个开通了政务微博，政务微博综合覆盖率达90%以上。其中有半数以上城市在多个平台开通了政务微博，70%以上的城市开通了政务微信，覆盖人数为2700余万人；
区县单位
截至2015年4月30日，四川省下属的183个县级行政区开通微博127个，开通微信的达到47个，总覆盖人数超过2400万。
三、四川省政务新媒体指标数据
2015年1月1日至2015年4月30日，四川省省直机关、地级市、市辖区、县、县级市政务新媒体总粉丝量约7000余万人以上，总计发布新媒体稿件424983条，被转发823121次，被评论374458次，日均发布约3541条，被转发6859次，被评论3120次。
报告术语界定
一、评估对象
评估对象为在各大微博、微信平台通过认证的四川省直机关、副省级市、地级市、少数民族自治州、市辖区、县、县级市政务微博账号，以及微信平台中通过认证的四川省直机关、副省级市、少数民族自治州、地级市、市辖区、县、县级市政务微信订阅号。
二、评估时间范围
2015年1月1日至2015年4月30日
三、评估原则
科学性
本次评估在设计评估指标体系时充分考虑了现阶段四川省互联网媒体发展的现状，通过建立科学合理的评估指标体系，引导政务新媒体健康可持续发展。本次评估根据党政机构政务新媒体的共性和特征，对各项指标的权重做了科学的设定，通过系统地收集信息和客观评判，最终形成了本报告及排行榜。
客观性
本次评估活动以政务直通车数据平台采集的政务新媒体账号客观数据为基础，以评估指标体系为依据，建立评估模型，通过统计分析，得出综合评估结果。
可行性
本次评估指标体系的设置，在保证评估信息完整性的前提下，充分考虑了评估数据的可获取性和评估过程的可操作性，以确保此次评估活动的顺利进行。
四、评估指标
表1.《四川省政务新媒体综合影响力排行榜》指标体系
四川省政务新媒体综合影响力排行榜
一、四川城市政务新媒体综合影响力排行榜
表2. 2015年1月-4月四川城市政务新媒体综合影响力榜TOP10
（微博、微信）注：本排行榜取四川城市政务新媒体综合表现前10位。
在市级单位中，“成都发布”、“微博德阳”、“宜宾发布”、“达州发布”、“遂宁发布”排名前列。其中，“成都发布”运营表现稳定，内容质量充实、活动组织较为成熟，其运营综合指数在四川省市级单位中排名第一。
二、四川省直机关政务新媒体综合影响力排行榜
表3. 2015年1月-4月四川省直机关政务新媒体TOP10
（微博、微信）
注：本排行榜取省直机关政务新媒体综合表现前10位。
在省直机关政务单位中，“四川发布”、“四川共青团”、“四川公安”、“四川气象”、“四川省旅游局”等单位排名前列。其中，“四川发布”运营综合指数在四川省直机关单位中排名第一，成为四川省政务新媒体的领头羊。
三、基层单位政务新媒体综合影响力排行榜
表4. 2015年1月-4月四川省基层政务新媒体TOP10
（市级以下单位政务新媒体）
（微博、微信）
注：本排行榜取四川省市级以下单位政务新媒体综合表现前10位。
四、行业系统政务新媒体综合影响力排行榜
表5. 2015年1月-4月四川省公安系统政务新媒体TOP10
（微博、微信）
篇三：焦作广播电视台新媒体安全播出自查报告
焦作广播电视台新媒体
安全播出自查报告
根据《关于开展全国新闻出版广电系统安全大检查的通知》的要求，台领导立即组织局属各播出机构对照《广播电视安全播出管理规定》各项实施细则进行自查，新媒体现将自查的情况汇报如下：
一、领导重视、机制健全
我科以及各岗位负责人组成安全播出指挥部，由总监担任总指挥，各相关部门工作人员为指挥部成员。指挥部指挥和协调各级网络安全工作，建立了快捷有效的调度指挥机制和应急反应机制，确保能在最短的时间处理各种网络安全问题。
二、制度完善、工作到位
我科已制定了较为完善的各项管理制度，包括机房安全制度，日常维护制度等。定期对播出设备和服务器进行维护，做好维护记录；严格执行事故报告制度，逢安全播出重要保障期，按照文件精神执行零事故报告，做到有专人负责。各岗位分工明确，各司其职，针对网络安全技术保障工作可能出现的各种情况，制定了适应网络安全的各种应急预案，确保发生突发应急情况时能够顺利实施预案。
新媒体在机构和人员设置、管理制度、运行流程、应急预案等符合有关规定。有健全的技术维护、运行管理等安全播出管理
制度。重要保障期，有完善的播出预案。做到全面落实重要保障期预案的措施、要求，加强值班和监测，并做好应急准备。重要节目和重点时段，主管领导做到现场指挥。制定有完善的应急预案，来应对各种突发事件的发生。
三、加强培训、提高素质
我科一直视网络安全为第一生命线，组织相关员工认真学习国家广电总局第62号令发布的《广播电视安全播出管理规定》，定期召开安全播出例会，认真总结经验，分析问题，查找不足并及时整改。并在日常就预案的要求进行多次培训和演练，各岗位分工明确，各司其职，针对网络安全技术保障工作可能出现的各种情况，制定了《焦作广播电视台新媒体应急预案》，并在日常就预案的要求进行多次培训和演练，确保发生突发应急情况时能够顺利实施预案。加强新闻直播演播室机房管理，实现机房设备设施规范化，针对实际情况，制定了相应的管理制度，值班和交接班制度，维护检查的相关制度。
网络机房技术系统满足配置规范要求。根据实际情况和技术发展规划，开展了一系列技术配置的改进，逐步升级改造系统，整改过的播出机房线路规范，设备摆放整齐，所有设备均配备主备路系统，部分易出现故障的设备配置第二备份。新媒体在机构和人员设置、管理制度、运行流程、应急预案等符合有关规定。有健全的技术维护、运行管理等安全播出管理制度。重要保障期，有完善的播出预案。做到全面落实重要保障期预案的措施、要求，
加强值班和监测，并做好应急准备。重要节目和重点时段，主管领导做到现场指挥。制定有完善的应急预案，来应对各种突发事件的发生。
通过自查，发现还有些需要改进的地方，如：网络主机部分硬件设备配置不够；机房空调系统长期运行温控效果时好时坏；网络机房无网络拓扑图等。这些都需要进一步完善。改进措施：
一、尽快申请购置新设备新硬件以适应日新月异的网络发展。二、协调后勤部门对空调系统进行彻底的维护保养。三、尽快请专业人员绘制网络拓扑图。
焦作广播电视台新媒体
2017年3月
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