篇一：本人业务工作业绩总结
本人业务工作业绩总结
赵慧，女，1985年出生，现年30岁，2006年毕业于九江学院电气工程及其自动化专业，从2006年参加工作以来，自己的业务素质和思想素质得到了不断的提高，在工作期间，扎扎实实、勤勤恳恳、较好地完成了各项工作任务。不断地学习新技术、新理论、并与实践相结合。在工作中积累经验，已具备很强的专业技术水平和工作能力，能够胜任工程师专业技术资格电气工程及其自动化专业的相关工作要求，现将这几年从事的主要技术工作总结如下：
一、在政治思想和道德建设方面
本人一向爱岗敬业、谦虚好学、钻研业务、勇于奉献工作认真负责，责任心强，具有良好的职业道德；一贯作风正派、廉洁奉公、求真务实、办事公道，能严守法律法规，热心服务基层，能树立并保持正确的人生观、价格观和社会主义荣辱观。近年来，我一直认真学习“三个代表”的重要思想和党的会议、决议精神，坚持看新闻报道等新闻栏目，通过了解国家大事和百姓心声，来更好地贯彻、执行党和国家的路线、方针政策，这同时也提高了自己的政治觉悟、工作技能和奉献精神。另外，我还坚持学习有关电气工程有关的知识，不断努力提高自己的工作质量和服务质量。
二、在专业素质、业务能力和勤劳奉献等方面
（一）勤奋博学、精益求精
本人对技术理论刻苦钻研、认真求证、精益求精，对业务工作积极主动，善于创新、勇于挑战。不论是专业技术培训还是创优工作策划，都能理论结合实际，出色地完成领导交办各项任务。
（二）严细务实、开拓创新
长期以来，我一直坚持工作不分你我，坚决服从领导安排，只要工作需要要我做什么，我就做什么，从不讲条件，不计报酬，而且要做就竭尽全力将其做好，具体工作中充分体现了科学严谨、求真务实、公正无私和热情敬业的作风，并始终坚持走技术创新制度创新之路。
三、专业工作能力方面
近几年来坚持学习理论基础和专业知识，熟悉本专业和相关专业技术规范、规程、法规、条例及相关专业的国际标准都有不同程度提高，在以后的工作中还要努力学习专业理论知识，不断提高解决协调各专业技术难题和能力，坚持贯彻执行国家有关工作的方针、政策和规定。在潜心钻研专业技术知识的同时，还努力探索和研究电气方面的知识。
四、适应时代发展的需要，不断学习，不断更新知识 现代社会发展日新月异，知识更新十分迅速，特别是电气工程技术这个行业；如果不及时补充新知识；不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应电气工程工作的需要，就要被淘汰，为此，我利用一切机会参加各种培训技术交流活动，使我始终保持旺盛的求知欲，能够胜任工程师的工作，同时也让我本人专业技术水平不断得到提高。
申报人：赵慧
篇二：个人销售业绩工作总结
个人销售工作总结范文
自己从二一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全
科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年
完成销售额元，完成全年销售任务的 ％，货款回笼率为 ％，销售单价比去年下降了 ％，
销售额和货款回笼率比去年同期下降了 ％和 ％。现将三年来从事销售工作的心得和感受
总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信
息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和
高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，
始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的
行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市
场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情
况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任
务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得
失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自
己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安
排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、
要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份，
蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租 人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下
午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车
的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得
同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又
降低了费用。今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次
招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资
料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感
到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关
投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中
顺利通过资质审定、商务答辩和答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yhws－／型氧
化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投
诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销
售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户
投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关
部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，
对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌
握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是科
技含量高、附加值大的产品，如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存
在问题；二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产
厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向
西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，
经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的％，故区域市场潜力巨大。现
就陕北区域的市场分析如下：
（一）市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标
局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其
采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采
购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局
管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现
在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的
改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局
内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
（二）竞争对手及价格分析这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、
神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入
围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂
等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yhws－／型避雷器销售价格仅为元／支、prw
－／销售价格为元／支，此类企业基本占领了代销领域。
六、年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向
其他业务员和同行学习，年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个
方面的工作：
（一）依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要
做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局
做为 重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做
好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的
销售工作。
（二）针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在
及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。
同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，
以扩大销售渠道。
（三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年
计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、
用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理
论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域
开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
（一）年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、
奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
（二）年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办
法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
（三）年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期
汇报总结的形式，业务员可每周到厂－天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回
时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行
情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。 篇二：销售人员7月份个人工作业绩总结材料 销售人员7月份个人工作业绩总结材料7月份我们的工作状态和工作激情，还有工作业绩还是不错的，我觉得和公司制定的奖
励政策还是有很大关系的，再加上我以前做业务的时候最害怕的月份就是7、8两个月，所以
首先在精神上我会给她们很大的鼓励，再加上对于xx老师课程的落地情况越来越有清晰的目
标，对她们的落地管理也比较严格，所以业绩上去是理所应当的事情。7月份首先公司制定了第三季度的奖励政策，每个人都冲着自己想要拿到的奖品去努力，
所以我觉得短期的目标还是要比长期的目标有效，所以，以后也要尽量的给他们设定短期的
目标让他们去努力。
到目前为止，销售业绩实际的收款额才xxx万，所以离年底的xxxx万目标还有xxx万差
距，我让他们每个人都制定了下半年的销售目标，分解到每个月里面，而且把每个月的重点
目标客户都罗列出来，有计划有重点的去跟踪，把范围缩小化，这也是一起看了xxx分享的
销售xxx老师的营销截拳道的顾问宝典所得到的启发，聚成能够让员工在年初的时候就把一
年的工作计划列出来，而且是分解到每天的，我们现在做不到，但我们可以列出每个月的计
划和重点客户，他们列出的每月计划额大部分人都可以实现，因为他们都是根据现在已完成
多少，还有多少任务来分解到每个月里面的，所以必须按照自己的计划去走，如果有一个月
达不到，接下来就会很紧张，以现在的形式来 看，完成的怎么样都可以完成，完不成的也是无论如何都完不成的，而且完成的会占多
半。 这个月我感觉我再管理方面也越来越上道了，以前有时还是真的摸不着头，现在感觉好
多了，尤其是学习了石真语老师的课程，觉得自己改变了很多，似乎也一下明白了很多，很
多东西是要在时间中慢慢来累积的。培训资料也都重新改了很多东西，也添加了很多东西，没有上传是觉得这个属于内部资
料，不能公开，但是添加的这些东西都是最近我们一起学习的，考试题里面也都给他们考到
了。 网站方面也一直在做，但是我感觉还是不到位，天天发布信息他们也都烦了，不如给他
们设计好官网，让他们主供官网，然后再发一些比较好的b2b平台来相互影响，因为做b2b
就是为了把官网给抬起来的。好像还有很多事情需要汇报的，但又觉得可能没有这些事情重要，可能平时也都有跟你
沟通，还是那句话，天气虽热，但是我们的激情不减，为了我们的上市目标，一起努力！不
对，还是先短期目标吧，第三季度xxx万冲刺！全年xxxx万冲刺！《销售人员7月份个人工
作业绩总结材料》篇三：2014年销售人员个人工作总结 2014年销售部个人工作总结2014年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下，按照年初总体工作部署
和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划和方针政策，在自己分管工作中认真履行职
责，较好地完成了上级下达的工作任务，取得了一定的成绩。下面，我就这一年的工作情况
总结如下： 一、2014年销售工作取得的成绩 2014年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大
销售业务，树立公司品牌，挤占车辆销售市场，我和我分管的奥迪 4s店的全体销售人员团
结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成公司下达销售任务的%。总销售
辆车，总销售额万元，回笼资金总计万元。
二、认真努力，积极做好销售各项工作销售工作是公司工作的重中之重，特别是在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我做
公司的一名销售经理，要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中， 为此，我以认真、细
致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推 动整体销售工作又好又快发展。这里面，我主要做了以下几个方面工作：
(一)抓好自身建设，全面提高素质 作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高
素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特别是学习公司的销售政策 法规与销售工作纪律，
把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管
理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗 敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，
全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
(二)抓好展厅管理，树立品牌形象 展厅是反映和展示公司实力和形象的场所，更是与客户进行有效交流的窗口。为了确保
展示厅基本功能和样品的安全，保证展示厅的整洁、有序，我积极抓好 展示厅的管理工作：
1.带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作；2.时刻关注展厅内的水、
急救药品等生活常需物品是否齐备，以方便为 客户提供更加精细的服务，树立公司的窗口形
象；3.客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微笑招呼客户，帮助客户打(拉)开展
厅大门；4. 销售人员 随身携带名片夹，适当时机介绍自己，并递上名片，请教客户称谓。
(三)抓好队伍建设，全力做好工作 要搞好车辆销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，牢固
确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销售 员同呼吸，共命运，
加快销售工作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调
动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素 质，使大家团结一致，齐心协力，把各项
工作搞好。
(四)树立信心，排除万难2014年汽车销售市场竞争异常激烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我经常
跑给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为 重，抛弃个人私心杂念，要
树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全
年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。
(五)制订考核办法，激励先进 为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经济效益，我根据不断发
展的销售新形势，结合实际情况，制订相应的考核办法，激励先进。考 核办法充分体现销售
员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励销售员充满干劲、认
真努力工作，勇争先进，在车辆销售工作上做出新成 绩，取得新成效。
(六)提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力我要求每个销售员要树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，首先态度要
热情大方，服务细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆 相关知识以及特点，
并向客户发放公司宣传册，使越来越多的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，
以及产品独有的吸引力和优质的售后服务，为我公司 带来更多的客源和业务量，获取良好经
济效益。同时积极收集客户留档率，试驾率，控制密采流程，客户满意度，以便能够更好的
为客户提供服务。
(七)抓好售后服务，提高服务质量 我高度重视产品销售售后服务环节，将售后服务当成整车销售的后盾和保障。 一是抓客户，增加客户对专营店的依赖感和归属感 我努力将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为
工作的重点。1.确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资源 优势向客户传递市场信
息。根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为
我们的重点维护对象。
2.进一步加强客户关系维 护工作。通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原
因，制定改进措施，加强对重点客户的维护。3.维护与客户的良好关系。节日期间访问大客
户，对特 定客户进行巡回访问并赠送礼物，经常与客户沟通并举办假日活动，或举行与客户
的联谊晚会，并为客户提供更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办 的各种活
动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。二是抓服务，提高客户的满意度健全售后服务体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面，增加专营店的信任度。
从自身做起，积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系，并把 监督权力交到了用户
手中。“呵护由心开始，服务无微不至。”牢固树立以客户为中心的核心理念，促进服务产值
的不断提升。同时，加强后勤服务，合理利用设 备，科学节约办公耗材，让员篇四：销售人
员个人年终工作总结范文三篇销售人员个人年终工作总结范文三篇 销售人员个人年终工作总结范文三篇
【一】 加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从xxxx来到xx感觉两个公
司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个
月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议
上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培
训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间
里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多
次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有
希望.成功是给有准备的人. 在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的
态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后
的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下： 销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对
客户予以肯定态度，学会赞美客户。
篇三：业务员工作总结范文
业务员工作总结范文
转眼间，2011年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，
这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。。。。。。“我对自己说。
2011年工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
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